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希尔顿酒店培训总结希尔顿酒店培训总结「篇一」希尔顿酒店企业文化美国希尔顿饭店创立于1919 年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。
80多年来，希尔顿饭店生意如此之好财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人胃的“微笑服务”体现出来。
希尔顿总公司的董事长，89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里，不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。
希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国。
专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。
他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》，时至今日，这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。
如今，希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。
希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称为“旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆，名声显赫于全球的旅馆业。
“你今天对客人微笑了没有”企业礼仪是企业的精神风貌。
它包括企业的待客礼仪、经营作风、员工风度、环境布置风格以及内部的信息沟通方式等内容。
企业礼仪往往形成传统与习俗，体现企业的经营理念。
它赋予企业浓厚的人情味，对培育企业精神和塑造企业形象起着潜移默化的作用。
希尔顿十分注重员工的文明礼仪教育，倡导员工的微笑服务。
每他天至少到一家希尔顿饭店与饭店的服务人员接触，向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有?”1930年是美国经济萧条最严重的一年，全美国的旅馆倒闭了80％，希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元，希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工向他们特别交待和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强渡难关。
一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和国际交流的日益频繁，越来越多的企业开始注重员工的国际视野和跨文化能力。
为了提升员工的综合素质，我司今年组织了一次为期一个月的国外培训项目。
在此，我将对本次培训工作进行总结，以期为今后的培训工作提供借鉴。
二、培训情况概述1. 培训时间：2021年10月1日至2021年10月31日2. 培训地点：美国某知名企业总部3. 培训对象：公司各部门优秀员工共20人4. 培训内容：企业战略规划、团队协作、项目管理、跨文化沟通等三、培训成果与收获1. 提升了员工的专业技能通过本次培训，员工们对企业的战略规划、团队协作、项目管理等方面有了更深入的了解，提升了自身的专业技能。
2. 增强了跨文化沟通能力在异国他乡的学习和工作中，员工们深刻体会到跨文化沟通的重要性，学会了如何在不同文化背景下与同事、客户进行有效沟通。
3. 培养了团队协作精神在培训过程中，员工们共同面对挑战，互相帮助，培养了团队协作精神，为今后的工作打下了坚实基础。
4. 拓宽了国际视野通过了解国外企业的运作模式和发展趋势，员工们拓宽了国际视野，为我国企业的发展提供了有益借鉴。
四、培训不足与反思1. 培训内容不够深入虽然本次培训涉及多个方面，但部分内容未能深入讲解，导致员工掌握程度有限。
2. 培训时间较短一个月的培训时间相对较短，部分员工未能完全消化所学知识。
3. 培训效果评估不足本次培训缺乏有效的效果评估机制，难以全面了解员工的学习成果。
五、改进措施1. 丰富培训内容，深入讲解关键知识点。
2. 延长培训时间，确保员工充分吸收所学知识。
3. 建立健全培训效果评估机制，对培训成果进行全面评估。
4. 加强培训后的跟踪辅导，帮助员工巩固所学知识。
总之，本次国外培训项目取得了一定的成果，但也存在不足。
在今后的培训工作中，我们将不断总结经验，改进不足，为员工提供更优质、高效的培训服务。
第2篇一、前言随着全球化进程的不断加快，我国企业对国际市场的关注度日益提高，为了提升企业的国际竞争力，许多企业选择将员工派往国外进行培训。
市中青年领导干部公共管理赴美培训班学习总结工作总结范文大全市中青年领导干部公共管理赴美培训班学习总结市委组织部：“**市首期中青年领导干部公共管理出国培训班”一行*人（其中县级干部*人，科级干部*人。
学员中年龄最大的*岁，最小的*岁，平均年龄*岁；男女生分别为*人和13人），经过国内严格的选拔、培训和全国出国人员英语水平考试（bft）高级达标后，于2008年*月7日至2006年3月7日，在美国加利福尼亚州硅谷圣荷塞州立大学进行了为期3个月的学习培训。
鉴于我班的突出表现，美国加州圣荷塞州立大学和美国旧金山美中交流协会联合颁授我班“美国培训荣誉表彰证书”，表彰我班“该班委领导及全体学员培训表现卓越并圆满完成为期3个月的高级公共管理和企业经营管理培训项目”；据称，这是他们对该类培训班有史以来第一次颁授此种荣誉证书。
3月7日，培训班全体学员圆满结束学业，按计划顺利返回**。
现将培训班在美期间的学习培训情况总结汇报如下：一、基本情况3个月的学习培训总体上分为两个阶段，前两个多月为课堂学习以及结合学习内容的实地考察，同时利用美国的“春节”—圣诞节对美国的政治、经济和社会进行了宏观综合考察；后20天为实习和论文写作，通过“解剖麻雀”、详细考察了解具体、个案的美国公共管理工作，进一步调查了解美国的社会层级结构和相关职能、办事程式等。
回顾3个月的学习培训生活，可以概括为以下几个方面：（一）、学习生活条件良好。
位于硅谷湾区南端、坐落在硅谷之都—圣荷塞市中心的圣荷塞州立大学，已有近150年历史，是全美一流的公立高等教育和培训机构，为全球科技中心硅谷提供工程、商务和科技等专门人才，被誉为硅谷工程师的摇篮，在硅谷的发展中举足轻重。
该校与美国国家宇航总署（nasa）合作成立的“都市科技中心”、与圣荷塞市政府合作创办的三个企业孵化器、与美国图形公司（sgi）合作创办的动画实验室、与英特尔等公司合作创办的微电子工艺工程专业等，为教学科研和学生的实践与创业提供了较好的条件。
美国乡村教师培训心得体会
我参加了美国乡村教师培训项目，收获颇丰。
在这次培训中，我学到了许多关于教学方法和教育理念的新知识。
培训课程中的实践教学环节让我对教学过程有了更深入的理解，我也学会了更多与学生互动和沟通的技巧。
在和其他教师的交流中，我也获得了许多启发和思考。
他们分享了自己在教育教学中的经验和心得体会，让我受益匪浅。
通过和他们的交流和互动，我对自己的教学工作有了更清晰的定位，也知道了自己需要进一步提升的地方。
此外，培训项目还给我提供了一个展示自己教学成果的机会，让我更加有信心地面对未来的工作挑战。
我相信通过这次培训，我已经具备了更好的教学能力和素养，能够更好地指导学生，帮助他们更好地成长和发展。
我会继续努力学习，不断提升自己，为教育事业贡献自己的力量。
美国高中年终总结怎么写尊敬的老师和同学们：时光荏苒，在刚刚过去的一年里，我们共同度过了无数的挑战和收获。
在这个特殊的学年里，我们的成长不仅仅体现在学术方面，更是在各种意义上的成熟和锻炼。
回顾这一年，我想与大家分享一下我对这段经历的总结和感悟。
首先，学术方面是我最大的成就之一。
通过一年的不懈努力，我成功掌握了许多新的知识和技能，并取得了一定的成绩。
我的优点之一是对于学习的热情和坚持不懈的态度。
这一年，我在各门学科上都有所进步，尤其是在数学和科学方面。
我很自豪自己取得的进步，并且希望在未来能够继续保持这样的势头。
其次，我在课外活动方面也有所参与和发展。
由于时间有限，我选择了几个我最感兴趣的俱乐部和社团进行参与。
参加这些活动不仅让我结交了更多志同道合的朋友，还提高了我的领导能力和组织协调能力。
同时，我也学会了如何平衡学术和课外活动，让自己在两者之间取得合理的平衡。
此外，今年我还积极参与了社区服务和志愿活动。
我意识到作为一名学生，我有责任为社会做出贡献。
通过参与志愿活动，我更加了解了社会上存在的问题，并且尝试着为解决其中的一部分问题出一份力。
这一经历不仅让我认识到自己的责任感，更培养了我内心的善良和关爱他人的意识。
最后，我认识到与他人的合作和团队精神对于一个人的成长和发展是至关重要的。
在课堂上和课外活动中，我学会了如何与他人有效沟通、合作和互助。
这不仅帮助我更好地完成任务，还帮助我发展了人际关系和领导能力。
我相信，在未来的道路上，良好的团队合作将成为我取得更大成功的关键。
这一年是我人生中非常珍贵的一年，我对于自己的成长与收获充满了骄傲和感激。
这一切的成就都离不开老师和同学们的支持和帮助，在此向大家表示衷心的感谢。
同时，我也要向自己喊一声加油，鼓励自己在未来的学习和发展中继续保持这样的精神状态。
无论是学术上的进步，还是个人品质的锤炼，都需要我们持之以恒、不断努力。
最后，我期待着接下来的一年和新的挑战。
我相信，只要我们继续努力和怀着积极的心态，我们将取得更好的成绩和更高的成就。
美国大学生数学建模竞赛赛前培训心得体会数学建模（Mathematical Modeding）是对现实世界的一个特定对象，为了一个特定目的，根据特有的内在规律，作出一些必要的简化假设，运用适当的数学工具，得到一个数学结构的过程[1].美国大学生数学建模竞赛（MCM/ICM），是一项国际级的竞赛项目，为现今各类数学建模竞赛之鼻祖。
MCM/ICM 是Mathematical Contest in Modeling 和InterdisciplinaryContest in Modeling 的缩写，即数学建模竞赛和交叉学科建模竞赛[2].MCM始于1985年，ICM始于2000年，由美国自然基金协会和美国数学应用协会共同主办，美国运筹学学会、工业与应用数学学会、数学学会等多家机构协办，比赛每年举办一次。
MCM/ICM着重强调研究问题、解决方案的原创性团队合作、交流以及结果的合理性。
竞赛形式为三名学生组成一队在四天内任选一题，完成该实际问题的数学建模的全过程，并就问题的重述、简化和假设及其合理性的论述、数学模型的建立和求解（及软件）、检验和改进、模型的优缺点及其可能的应用范围的自我评述等内容写出英文论文。
沈阳工业大学从2007年开始参加美国大学生数学建模竞赛，截至到2015年共参加了9届。
2015年共有16组美赛队伍，是我校参加美赛队伍最多一届。
前八届竞赛中，共获得一等奖 6 次，二等奖12 次，三等奖22 次。
2015 年获得一等奖2 组，二等奖3 组，三等奖6 组。
总结我校9 年来参加美国大学生数学建模竞赛的经验，笔者从美国大学生数学建模竞赛的赛前培训工作出发，总结几点心得体会，供同行们参考与讨论。
1 选拔优秀学生组队培训是美国大学生数学建模竞赛赛前培训的前提数学建模竞赛的主角是参赛队员，选拔参赛队员的成功与否直接影响到参赛成绩。
我们首先在参加全国大学生数学建模竞赛并获奖的同学中进行动员报名，经过一个阶段的培训后选拔出参加寒假集训队员，暑期集训结束后通过模拟最终确定参赛队员。
2024年出国培训学习总结范本一、引言____年，我有幸获得了出国培训的机会，在这次宝贵的学习经历中，我深入学习了外国先进的教育理念和技术，扩大了视野，提升了个人能力。
通过充实而有意义的学习，我对自己的未来有了更清晰的规划，并且为之后的工作和学习打下了坚实的基础。
接下来，我将对这次出国培训学习进行总结和回顾。
二、学习内容与成果在出国培训的时间里，我主要学习了以下几个方面的知识和技能。
1. 跨文化交流和沟通能力：通过参与各种交际活动和国际学生的互动，我深刻理解到有效的跨文化交流和沟通对于个人和组织的重要性。
我学会了如何理解和尊重不同文化背景的人，如何与他人合作和协作，以及如何解决跨文化沟通中出现的问题。
2. 领导能力的培养：我参与了一系列关于领导力的培训和讲座，学习了领导者应该具备的技能和能力。
通过实践和反思，我逐渐提高了自己的领导技能，并且能够在团队中发挥更加积极的作用，引领团队朝着共同目标前进。
3. 表达和演讲能力的提升：在培训期间，我参与了很多演讲和表达的机会，这对于我来说是一个很好的锻炼机会。
通过不断的练习和反馈，我逐渐提高了我的演讲技巧和表达能力，能够清晰地表达自己的观点并引起观众的共鸣。
4. 学术研究能力的提高：在培训期间，我积极参与各种学术研究项目，深入研究了一些前沿的学术领域。
通过与导师和同学们的讨论和交流，我学会了如何正确地进行学术研究，提出问题、制定研究计划、收集数据并进行分析。
这些经验对于我将来的学术和职业发展非常有帮助。
5. 其他方面的提升：除了以上几个方面，我还在出国培训期间学到了很多其他的知识和技能，比如团队合作、项目管理、创新思维等。
这些都对于我的个人成长和职业发展起到了积极的促进作用。
三、学习感悟与体会通过这次出国培训的学习，我对自己的未来有了更加清晰的规划和定位。
首先，我意识到跨文化交流和沟通在全球化时代的重要性，我将努力提高自己的语言能力和跨文化交流技巧，使自己能够更好地适应国际化的环境。
英语培训心得体会12篇英语培训心得体会篇1今年暑假我有幸参加了由美国文更中心及我县教育局共同举办的20xx年暑期英语中小学老师培训。
短短九天的培训，真是让我受益匪浅。
现就将本次培训以心得的形式总结如下：这短暂的培训是紧张难忘的。
每天早上八点开场，我们就在美籍老师的组织下进展了丰富多彩的学习活动。
课堂上，他们引导我们鼓足勇气站起来去争取练习口语的时机，然后用流利的英语提出自己独特的见解，使我们的口语程度得到了一定的进步，同时增强了学习的信心。
课堂上，老师们为了激发学员的兴趣，他们还给我们准备了各种各样来自大洋此岸的精巧礼物，使我们尽情地享受英语给我们带来的快乐，忘记了自己是个成年人。
为了有更多的时间练习口语，我们每天都和外教们一起共进午餐、晚餐，而且每人还有一对一的时机与他们交流。
与他们的交流，不但增加了我们的词汇量，练习了我们的口语，而且是我们理解了真正的美国生活。
更为重要的是，老师给我们带来了各种丰富的英语课堂，提升教学效率的教学方法。
九天的学习使我深深地感到老师们的教学真谛：他们重视营造语言环境，重视课堂的兴趣性，他们常常使用夸大的生动活泼的面部表情的肢体语言和我们交流，甚至把自己融入所讲的故事情节，按不同角色给我们表演。
在生动有趣的课堂中，我们随着外教一起快乐一起进步，自身的口语也在交流中得到了进一步的进步。
同时，我们也深深地懂得了在平时的教学中要变注入式教学为启发式教学，变被动听课为主动参与，变单纯知识传授为知能并重，老师施教之工，贵在引路，妙在使学生开窍。
在课堂教学中能让学生考虑的进来让学生考虑，能让学生动手的尽量让学生动手，能让学生总结的尽量让学生总结，老师不能包办代替。
把讲堂变为课堂，把书本知识转化为生活情境，变为生活的大课堂，让学生参与进来，像演员一样体验人生的种种际遇，在过程中感悟语言的魅力，领会语言运用的真谛。
通过此次培训，我深切地体会到“英语的工具性”的重要性。
语言是一个载体，是一种工具。
美国学习的培训总结
XX年12月1日至21日，我有幸参加了广东省中小学新一轮“百千万人才培养工程”广东省初中名师赴美国培训项目。
期间访问了哈佛大学等多所高校及中小学，聆听了多场高水平的讲座，并与美国的教育工作者进行了相关交流。
领略了美国的基础教育制度，学习了对方先进的教育理念。
虽然只是浮光掠影，却大大开阔了我的视野，收获颇丰，感触良多。
在反复思考我们能从美国基础教育身上学到什么的同时，也梳理一下我对美国基础教育的认识。
美国的学校教育，整体上可分为四个阶段：学前教育、初等教育、中等教育、高等教育。
从学前教育、初等教育到中等教育，都是美国的基础教育，采取XX年学制。
一般定为小学1—6年级，初中7—9年级，高中10—XX年级，这段时间也是美国的义务教育阶段，公立学校实行免费教育。
美国的学校分为公立和私立两种，公立学校占主导地位，学生免费就读，更加注重普及性和服务性;私立学校多由教会和基金会及公司的支持，同时向学生收取较高的学费。
在中小学阶段，私立学校占到25%左右，但其毕业率和考试成绩要远好于公立学校。
近年来，政府为提高公立学校的教育质量，也采取了一系列措施，譬如出台《不让一个孩子掉队法》等，旨在增进教育公平，明确促进机制。
但总体而言，私立学校的存在既减轻了政府的教育负担也促进了教
育的多元化发展。
美国基础教育基本实行三级管理：联邦教育部;各州教委;学区委员会。
三级管理的功能递增。
美国联邦教育部对基础教育的管理职能主要包括：保证全体国民均有受教育的机会，争取教育公平;支持州和地方发展教育，提供教育经费保障;调查研究教育评价和互通情报，促进教育质量的提高。
在美国，州政府的权力较大，各州均设教育委员会，州教育厅长和其他主要官员的任命;本州中小学校的教育经费的分配;公立学校教育大纲及质量标准的制定;教师资格的认定;教育政策和教育计划的确立等等都属于州教育委员会的职责。
对美国基础教育影响最大的是学区，学区也是州最基层的教育行政单位，直接管理学校。
目前美国的近2 万个学区，直接负责人事任命、教材购买、教学评价、基础设施建设等等。
总的来讲，美国基础教育以地方管理为主，学区的权限最大，责任也最大。
联邦教育部主要起规划、指导和协调作用。
在中央与州两级管理中，以州为主。
中央除立法和拨款外，不干涉地方的教育行政事务。
在地方教育行政机关与学校的关系中，强调学校办学的自主性，充分体现权力下放，发挥地方的积极性和创造力。
因此也涌现出了许多特色学校和品牌学校。
美国教育经费来源呈现多元化特征，除政府拨款外，还有财产税、所得税、彩票收入、社会捐赠等。
值得注意的是，
学区也拥有独立征税权，财产税一度成为学区义务教育经费的主要来源。
由于各个学区经济发展程度的不一致，也导致了教育不公平的存在。
但总体而言，美国义务教育阶段的人均教育经费还是达到8000美元，有的地方甚至超过1万美元，这种投入程度在全世界范围内都是首屈一指。
政府按照在校学生的数量为学校分配教育经费，这也成为促进校长们提高教育质量降低辍学率的动力。
美国对中小学教师的聘雇要求较高。
一是聘雇中小学教师学历要求高。
美国大部分州规定，学士学位是中小学教师最低学历资格，因此有大部分教师都是硕士学位。
二是对教师的考核评价要求严。
如果是长久的正式的教师，每两年一次评价;不满十年的教师每年都要评价。
评价者由学校校长、学科组长和专业评估人员组成。
评价结果直接与教师的薪酬挂钩。
地方教育局每四年要对所辖学校进行一次全面的绩效评估，评估结果对社会公布。
从而建立起一种有机的、可持续发展的教师成长与发展机制。
美国没有统一的国家课程标准，联邦教育部只给出指导性文件。
其中学的课程设置分为必修课和选修课两种，必修课包括英语、数学、科学、社会、体育、艺术、卫生安全等。
选修课由各学区和学校自定，高水平的师资和多元化的办学理念形成了丰富的选修课资源。
在中学我们也能看到诸如：网页制作、电视制作、妇女运动与历史发展……之类在国内
的大学才会出现的课程。
很多中学都提供超过一百门的选修课供学生选择，可谓“百花齐放”。
这些课程充分展现了学生的兴趣，注重实践能力和综合素质的培养，并且在中学课程中占相当的比例。
值得注意的是，有些课程的学分可以直接得到大学的认可，这为学有余力的学生提供了更广阔的舞台。
学生采取走班上课制，没有固定的课室，每个学生都有自己个性化的课表，他们根据自己的兴趣爱好选择课程，并对自己所选择的课程负责。
美国的基础教育强调服务性和公平性，处处体现以人为本，尊重学生个性发展的教育理念。
既为最广大儿童的受教育权利服务也使每个学生的个性得到充分发展，这也是为什么许多中国的孩子感叹美国义务教育阶段课程简单、学业轻松的原因。
丰富的课程设置，多元化的价值观认同为每个学生的发展都提供了广阔的舞台。
这也印证了美国著名的心理学家、哈佛大学教授霍华德·加德纳博士提出多元智能理论：人类的智能是多元化而非单一的，主要是由语言智能、数学逻辑智能、空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际智能、自我认知智能、自然认知智能八项组成，每个人都拥有不同的智能优势组合。
在教学中，我们要充分尊重学生的个性，尊重学生的特长，不能苛求每个学生都如同一个模子里出来的。
在国内，常常有人说起美国的课堂混乱。
但这种“乱”也是有序的“乱”，形散而神不散，在不偏离原则的前提下，有规则地进行开放式教学。
课堂上，师生总是处于平等交流的氛围中，教师十分尊重学生的观点和想法，使得学生常常能够畅所欲言。
学生在分享自己观点的同时，也学会倾听他人的意见，既肯定他人，也表现自己，从而形成一种友好的合作关系。
教师在其中起到启发和引导的作用，没有太多灌输性的内容。
这可能也是为什么美国学生思维更加活跃，合作与处理问题能力更加突出的原因。
美国中学的教学活动也不仅仅局限在校园内，社区、博物馆、工厂都成为学校教育学生的场所，学生要想从学校毕业往往还得做满60小时的社区服务工作。
这种开放式的课堂教学追根溯源可以追溯到美国著名教育家杜威提出的“教育即生活”、“学校即社会”的教育观点。
近年来，开放式课堂教学也常常被国内教育工作者提及，但实施起来却难以深入。
究其原因，我国自孔子兴学以来，教师一直都处于绝对的权威地位，灌输式教育也存在千年，虽然人们一直在努力改变这种不对称的师生关系和不科学的教育方式，但真正需要改变的还是教育工作者的思想观念。
与国内的一考定终生不同，在美国，一年可以有7次高考，各大学基本上都是自主招生。
申请大学录取时，以最高
的一次考试成绩为准。
但考试分数也不能作为录取的唯一依据，学生平时参加的社工记录、在学校的各次考试成绩、个人特长、校长和老师的推荐信等都成为录取的重要评价标准。
美国的大学录取会从各个方面衡量学生的水平，很重视学生的综合素质和社会活动能力。
这也是为什么美国大学生的素质在全世界范围内都令人叹为观止。
多元化的升学评价标准使得学生时刻需要注重自己的全面发展。
十几天的美国之行结束了，虽然谈不上深入了解，却也为身处教育改革浪潮中的我们提供了宝贵的财富。
从教育机制到教育理念再到课堂教学，每一次新的认识都让人不禁眼前一亮。
美国作为世界上唯一的超级大国，其成功之道离不开教育;中国作为世界上发展最快的国家，其崛起之路也离不开教育。
两国虽然有着不同的文化土壤和体制观念，但作为一名一线教育工作者，我们从事却都是一份直面人生的工作，我们的工作也都是为了学生更好地发展。
相信此次美国之行的所见所感一定会成为我教育生涯中取之不尽用之不竭的财富。
