红星美凯龙商场播音稿
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商场播音员用心服务演讲稿
商场播音员用心服务演讲稿
尊敬的各位客户，大家好！我是这家商场的播音员，非常高兴今天有机会在这里向大家发表演讲。
商场是一个繁华的地方，每个人都有机会在这里获得自己需要的商品，但同时，在这个繁华中，我们往往会遇到一些不那么愉快的事情，例如迷路、找不到目标商品等等。
这时一个好的播音员的服务就显得尤为重要了。
我想告诉大家，我们这家商场的播音员，一直以来都非常用心地服务您，请您对我们充满信任，我们不会辜负您的期望。
首先，我要为大家介绍一下我们这家商场的业务流程，让大家更好的了解我们的服务内容。
我们商场共有7层，每层楼的商品种类都不同，在您到达商场之后，您可以通过我们的电子标识系统来快速地找到您需要的商品所在的楼层和位置。
如果您还是不太确定，可以来到我们播音台询问，我们会为您提供更加详细的指引。
其次，我们播音员会定时地为大家播报商场的优惠活动信息和一些常见问题的解决方案。
比如说，如果您在商场里迷路了或找不到目标商品，您可以直接来到我们播音台寻求帮助。
如果您对商场内部的环境、商店的营业时间或者售后服务有疑问，也可以随时来到我们这里，我们会尽快为您提供信息，并解决您的疑虑。
最后，我想告诉大家的是，我们播音员的服务精神是绝对的用心，细节决定成败，我们注重每一个小细节，用心服务每一位客户。
这就是我们商场播音员用心服务的理念，我希望这些信息能够帮助您更好地了解我们的服务，同时也希望能够得到您的信任和支持。
作为一位播音员，我们始终坚信：好的服务是商场的重要组成部分。
我们将坚持这一理念，不断提高自己的服务水平，为您提供更好的购物体验。
感谢大家。
商场活动广播稿模板
商场活动广播稿模板尊敬的各位亲爱的客户们，大家好！在这个激动人心的时刻，我很高兴能够站在这里，为大家宣布我商场即将举办的一系列活动。
首先，我要感谢各位客户对我们商场的大力支持和信任。
正是因为有了你们的支持，我们商场才能不断提供优质的商品和服务。
为了回馈客户，我们商场决定举办一系列令人兴奋的活动，为大家带来更多的惊喜和福利。
首先，我们将举办一场大型的折扣狂欢购物节。
届时，商场内的所有商品均将以折扣价格出售，优惠力度空前。
无论是家居用品、服饰鞋包、电器数码还是食品饮料，都将享受到超低折扣，让您的购物更加实惠。
此外，购物节期间还将举办一系列有趣的互动活动，让您的购物不仅仅是买东西，更是享受购物的乐趣。
在购物节之后的几个月内，我们商场还将举办一系列专题活动，满足不同客户的购物需求。
比如，我们将举办一场美食节，邀请一流的厨师和美食专家现场制作各种美食，让您大饱口福；我们还将举办一场时尚秀，展示最新的时尚潮流和服装款式，让您找到最适合自己的时尚风格；我们还将举办一场健康生活展，将各种健康产品和健康服务集中展示，为您打造健康的生活方式。
除了以上活动，我们商场还将近期推出一个会员制度，给会员带来更多的优惠和特权。
会员将享受到更低的购物折扣、积分累计和兑换、贵宾服务等特权。
我们将不定期举办专为会员准备的活动，为您提供更多的购物福利。
这是我们商场对于一贯支持我们的客户们的一种回馈，也是我们一直以来坚持的宗旨。
最后，我相信每个人都知道，今年是我们商场成立十周年的重要时刻。
为了庆祝这一里程碑，我们将在明天举办一场盛大的庆典活动，邀请各界嘉宾和合作伙伴一同参与。
届时，我们将会有精彩的演出、丰盛的美食和免费的礼品赠送。
诚邀大家届时莅临商场，与我们共同庆祝这个难忘的时刻。
各位亲爱的客户们，以上是我商场即将举办的一系列活动的简要介绍。
希望这些活动能够给您带来更多的选择和惊喜，让您的购物更加愉快和满意。
我们诚挚地邀请您和您的家人朋友届时莅临商场，共同体验这些精彩活动。
商场的广播稿怎么写
商场的广播稿怎么写商场的广播稿怎么写每个商场都需要广播，那么商场的广播稿怎么写呢？你会写呢？下面让我们一起来参考一下小编带来的商场的广播稿的相关范文！商场的广播稿1各位亲爱的顾客：感谢您来到XXX商场购物，现在是晚上XXX点，我们将于XXX 点关闭所有的营业系统，请配合我们的工作。
XXX商场全体员工祝您购物愉快，并期待您的再次光临，谢谢!开店：各位亲爱的顾客：上午好，XXX店所有员工向致以真诚的问候。
感谢您对XXX店的光临及支持，我们会以优质的服务换来您的满意。
祝您购物愉快!8：50各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢!(大学新生军训新闻稿)8：55各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢!9：30(每隔一小时读一遍)亲爱的顾客，您好!XXX商场自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本商场的消费者表示欢迎和衷心的感谢。
同时希望顾客在光临本商场时，对XXX商场的商品价格以及服务提出宝贵建议。
如您的建议被本商场采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动，谢谢!10：00(每隔一小时播上遍)亲爱的顾客，您好!XXX商场本着“XXX”的理念，并提供一万五千种各式商品供您选购，满足您衣、食、住、行的各项需求，XXX商场是采用直接进货，去中间环节，降低零售成本，并且制定最合理的价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进XXX商场，样样都是您可以放心选购的商品。
在此，XXX商场祝您购物愉快!同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。
谢谢!(在人多时每隔半小时......)各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：我们XX商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正式开业了!值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢!下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：1、绝不辜负各级领导和同志们的期望，办出有XX特色的百货商场。
购物商场播音稿范文.doc
购物商场播音稿范文各位同仁：早上好！新一天的工作即将开始了，请好您的仪容仪表，速到指定点开晨会。
谢谢！迎宾前（X点X分）各位同仁：大家早上好！现在是北京时间X点X分，离我们的营业时间还有X分钟，请大家好工装、检查店内卫生。
请各部门做好相关准备工作，迎接全新的一天。
更专业、更努力、更出色，是我们成功的根底，愿大家以全新的精神面貌来迎接新一天的开始，同时也祝愿大家今天的工作顺利、心情愉快！迎宾前（X点X分）各位同仁：现在是北京时间X点X分，我们的营业时间就要到了，让我们用最美好的心情，微笑面对新一天的开始。
用我们真挚的热情接待即将到来的每一位顾客。
现在，请大家各就各位，准备迎宾。
谢谢！迎宾（X点X分）播放迎宾曲亲爱的顾客朋友：早上好！欢送光临XXXX百货。
我们将以诚挚的热情，为您提供最周到的效劳，最舒适的购物环境。
（XXXX简介）XXXX百货全体员工，祝您购物愉快！（每隔30分钟播一次，遇其他时段播音，顺延即可）愿重祥商场优雅舒适的环境陪伴您度过一段愉快的购物时光。
营业中日常播送主题：店内播送A. 请xx区主管速到xx专柜，那里有一位顾客正需要我们的帮助，谢谢！B. xx区域的员工们，请多留意身边的顾客，并及时给予帮助，谢谢！售后效劳主题：A. 本商场为您提供效劳热线：XXX，当您对我们商品的质量或者效劳有任何疑问，请拔打此，我们将竭诚为您效劳。
B. 为了维护您的权益，请您在购物结束后，核查电脑小票与您所购置的商品是否一致。
同时请查看您所购置的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦。
购物过程主题：提醒A 关于洗涤注意事宜……B 为了防止您的财产损失，请您在购物及收银过程中注意保管好您随身携带的贵重物品，以免丧失。
同时照顾好您的小孩，谢谢您的合作！C 在您选购好商品同时，请您保管您已经挑选好的商品，以免遗忘，同时请照顾好您的小孩，谢谢您的合作！D 现在收银中心十分拥挤，请在购物的顾客稍等片刻，再到收银中心结账，不便之处请您谅解。
商场播音员播报内容范文
商场播音员播报内容范文英文回答：Good afternoon, ladies and gentlemen! Welcome to our shopping mall! We have some exciting announcements to share with you today. Firstly, we have a special promotion happening in our fashion department. All clothing items are now 50% off! Don't miss out on this fantastic opportunity to update your wardrobe with the latest trends at unbeatable prices.中文回答：下午好，女士们先生们！欢迎来到我们的购物中心！我们有一些令人兴奋的通知要与大家分享。
首先，我们的时尚部门正在进行特别促销活动。
所有服装现在都打五折！不要错过这个绝佳机会，以无可比拟的价格更新你的衣柜，追赶时尚潮流。
英文回答：In addition, our electronics department has just received a new shipment of the latest smartphones. Whether you're an Apple fan or prefer Android, we have a wide selection of top-notch devices for you to choose from. Plus, for a limited time, we are offering a free wireless charger with every purchase of a smartphone. Upgrade yourtechnology game and stay connected in style!中文回答：此外，我们的电子产品部门刚刚收到了最新款的智能手机。
商场播音员用心服务演讲稿
商场播音员用心服务演讲稿
尊敬的各位顾客，大家好！我是这家商场的播音员，今天非常高兴能够为大家服务。
相信大家在购物中心中，都会收到我们播音员的讲述声，我们会为大家提供各种优惠信息和商品介绍等服务。
但是，我们的职责不止于此，我们的服务还应该是用心的服务。
首先，我想问一下：您是不是在商场里遇到过迷路的情况？或是有些需要咨询的事情，找不到人问？对于这些问题，我想说我们商场的播音员随时都会是您的向导和顾问。
如果您有任何问题，随时可以找到我们，我们一定会用心地回答您的问题，助您在商场中轻松愉悦地购物。
其次，我们播音员会不断关注客户的需求和反馈，来不断完善我们的服务和推广活动。
因此，我们需要您的反馈，有没有让您满意和不满意的地方，都请不要吝啬地告诉我们。
只有这样，我们才能提供更加符合您需求的服务。
此外，我们商场的播音员们都是经过专业培训的，会时刻保持严谨的服务态度和亲和力，让您感受到宾至如归的舒适感。
对于那些需要照顾的顾客，我们也会给予特殊的关注和帮助。
最后，我想强调我们的核心理念：用心服务。
我们不止是商场的工作人员，更是您的购物伙伴和服务人员。
我们希望每一个顾客都能够得到我们的真诚关怀和用心服务。
如果您看到我们，请不要犹豫，和我们打招呼、交朋友，我们相信在我们的共同努力下，我们一定能够成为更好的购物伙伴。
总之，商场的播音员会一如既往地为大家提供优质、用心的服务，这也是我们的服务宗旨和承诺，非常感谢各位顾客的支持和信任。
谢谢大家！。
商场广播稿范文范文
商场广播稿范文范文尊敬的女士们先生们：大家好！欢迎来到我们的商场，在这里您可以尽情地享受购物的乐趣。
我是商场的工作人员，今天我将为大家介绍一下我们商场的一些特色和优惠活动。
首先，我们商场的位置十分优越，位于市中心繁华地段，交通非常便利。
商场内设有大型停车场，并提供免费停车服务，方便顾客的来往。
商场内的品牌商户众多，集合了国内外一流品牌，无论是时尚服装、鞋包配饰、家居家电、美食餐饮还是儿童玩具等，您都可以在这里找到您想要的。
除了商品丰富多样外，商场还举办各种精彩纷呈的活动，为您的购物体验增添乐趣和惊喜。
每天都有不同的主题活动，如时尚走秀、明星签售、美食节等。
这些活动让您不仅能购物，还能与朋友们一起欣赏精彩的表演和游戏互动。
为了让顾客朋友们更好地享受购物过程，商场提供了贴心的服务。
商场内设有儿童乐园，专门为孩子们提供安全、有趣的游乐环境，让父母在选购商品时能更加放心。
商场还设置了休息区和餐饮区，方便顾客休息和享用美食。
此外，商场定期推出各种优惠活动和促销活动，为顾客提供更多购物的实惠。
比如会员日折扣活动、购物满额赠礼活动、双11超级优惠等等。
我们还与部分银行合作，提供信用卡分期付款服务，让您更灵活地支付。
商场还注重社会责任，并积极参与公益活动。
我们与多家慈善机构合作，将商场的一部分收益用于资助贫困地区儿童教育、环保项目等。
我们也鼓励顾客参与公益活动，购物时可以选择捐赠一部分款项，为更多需要帮助的人们贡献力量。
感谢大家对我们商场的支持与信任。
我们将一如既往地为顾客朋友们提供更好的购物环境和服务，让您的购物之旅变得更加愉快和满意。
谢谢大家！以上就是我对商场的简短介绍，希望大家喜欢。
谢谢！。
红星美凯龙发言稿
红星美凯龙发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同事：大家好！首先，我谨代表红星美凯龙全体员工，向各位领导、各位嘉宾以及各位同事，致以崇高的敬意和诚挚的问候！非常感谢大家能抽出宝贵的时间参加我们的活动，与我们共同见证红星美凯龙的成长与发展。
红星美凯龙作为一家具有丰富历史积淀的大型家居零售企业，一直以来秉承“诚信、品质、共赢”的经营理念，致力于为客户提供高品质的家居产品和专业的家居解决方案。
多年来，我们一直坚持以客户为中心，不断推陈出新，引进国际先进的生产设备和管理模式，努力提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。
近年来，我们不仅持续深化线下业务，更加注重线上渠道的发展，积极借助互联网+的优势，不断拓展新的业务领域，提升企业综合实力。
同时，我们还加大了对品牌建设的投入，不断提升了品牌知名度和美誉度。
在未来的发展道路上，我们将进一步深化改革，加大创新力度，积极应对市场变化，打造更多的核心竞争力，以更高的品质和更好的服务，满足更多的家居需求，为中国家居产业的发展做出更大的贡献。
在此，我向我们的各位合作伙伴表示最衷心的感谢！正是有了你们的支持和信任，红星美凯龙才能够在市场上取得如此骄人的成绩。
在今后的发展中，我们将继续携手共进，共同发展，共创美好明天！同时，我们也诚挚欢迎更多有识之士的加入，共同携手为家居产业的繁荣发展努力奋斗！在此，我还要向红星美凯龙的全体员工表示最诚挚的敬意和感谢！正是有了你们的辛勤付出和默默奉献，才有了红星美凯龙今天的辉煌成就。
没有你们的努力和拼搏，就没有红星美凯龙今天的成就。
在未来的发展中，我们将继续携手并肩，共同追求卓越，为实现企业的更大发展目标而不懈奋斗！今年，红星美凯龙将迎来我们的重要节点，我们将全面启动新一轮的战略规划。
我们将坚持以客户为中心，加大产品和服务的创新力度，在提供高品质家居产品的同时，不断深化客户关系，提升客户满意度。
同时，我们将持续优化产品结构，积极引进国际优质品牌和产品，不断提升企业的产品竞争力。
商场广播稿范文简短
商场广播稿范文简短
尊敬的顾客朋友们，大家好！欢迎来到我们的商场。
我是商场的工作人员小李，很高兴为大家提供服务。
我要向大家介绍一下我们商场的优惠活动。
本周末，我们将举行一场大型的清仓促销活动，各种商品都将以超低价出售。
无论是衣服、鞋子、电器还是家居用品，都有超值的折扣等着您。
这是一个难得的机会，希望大家不要错过。
为了满足顾客的需求，我们商场特别增设了一家儿童专区。
这里有各种适合儿童的玩具、图书和服装等商品，为孩子们提供一个快乐的购物环境。
同时，我们还为儿童准备了丰富多彩的互动游戏和活动，让他们度过一个愉快的时光。
除了商品优惠和儿童专区，我们商场还提供一系列贴心的服务。
我们设有免费的停车场，为您提供便捷的停车体验。
同时，商场内还设有休息区、母婴室和餐厅等设施，为顾客们提供舒适的购物环境和便利的生活服务。
为了更好地服务顾客，我们商场还推出了会员制度。
只要您在商场消费，就可以享受到更多的优惠和特权。
会员还可以参加我们组织的各种活动和抽奖，赢取丰厚的奖品。
欢迎大家前来办理会员，与我们一起共享购物的乐趣。
我代表商场全体员工，衷心感谢大家一直以来的支持和信任。
我们将一如既往地努力提供优质的商品和服务，让每一位顾客都满意而归。
如果您有任何问题或建议，请随时向我们的工作人员咨询，我们将尽心解答。
谢谢大家的耐心倾听，祝大家在本次购物中愉快！再次感谢大家选择我们商场，期待下次再见！。
红星美凯龙开业庆典主持人串词
红星美凯龙开业庆典主持人串词主持人：尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家早上好！（掌声）在这春暖花开，万物复苏的时节，贵阳红星·美凯龙今天正式进驻贵阳，首先，请允许我代表红星·美凯龙向各位前来参加贵阳红星·美凯龙开业庆典的各位来宾和朋友们表示由衷的感谢和热烈的欢迎！女士们、先生们，今天出席贵阳红星·美凯龙开业庆典仪式的领导和嘉宾有：〔名单酌情一一予以介绍〕。
让我们以热烈的掌声，欢迎他们的到来。
红星·美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳等29个城市开办了50家商场，市场总规模超过438万平方米。
2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业23年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。
并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
下面，让我们用热烈的掌声有请中国家具协会（或建材协会）××领导致辞（掌声）10：12……中国家具协会××领导致辞（略）10：15……主持人：××领导的一番话，让我们感受中国家具协会对红星·美凯龙全球家居广场的关心和支持。
下面，让我们用热烈的掌声有请红星·美凯龙集团车建新董事长致辞10：16……红星·美凯龙集团车总致欢迎辞辞（略）10： 20……车总的一番话，令我们倍感亲切。
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迎送宾播音稿1、迎宾准备：各位同仁，早安，伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新的一天，商场马上就要开门营业了，请大家做好准备工作，请您认真检查商品是否整齐、标价签是否齐全、工装是否达到标准要求。
同时，请物业部同事确认是否已经打开了所有的照明灯，是否已经启动了上行电梯，并且，请楼层管理人员带领迎宾人员做好迎宾前的准备。
各位同仁，您，是否已经调整好心态，准备热情洋溢的迎接每一位顾客，请您不要忘记，使用普通话、微笑服务和礼貌用语，谢谢。
营业员心态调整……各位同仁，早上好！现在是迎宾时间，请放下手边的工作准备迎宾！2、迎宾词：亲爱的顾客朋友们，早上好！欢迎光临红星美凯龙**商场，与我们共度美好的一天。
中国家居第一品牌——红星美凯龙全球家居生活广场，是我们精心奉献给您的家。
****平方米的经营面积。
集观光、休闲、园林化主题购物于一体，吸引了数百家国内外绿色环保家居建材品牌驻场直销。
负一楼主营……一楼主营……二楼主营……三楼主营……四楼主营……款款精品都是为您营造健康环保的温馨家庭而精心准备的，满足您对时尚、健康生活的追求，使您充分享受购物、观光、休闲的乐趣。
亲爱的顾客朋友们，我们真诚的欢迎您的光临，祝您购物愉快！3、准备送宾词：亲爱的顾客朋友，感谢您光临红星美凯龙**商场，与我们共度美好的一天。
我们今天的营业时间马上就要结束了，在您离开商场的时候，请您清点好随身携带的物品，以免遗失。
伴随着回家的旋律，当您离开商场，踏上回家旅程的时候，我们祝您一路平安！红星美凯龙**商场再次感谢您的光临，晚安！4、送宾词：（1）亲爱的顾客朋友们，晚安！非常感谢您光临红星美凯龙**商场。
我们的营业时间已经结束了，请您尽快选购好所需商品，到收银台结账。
若有不到之处，敬请谅解！如果您有任何建议和意见，请到服务中心留言，我们会尽快给您答复。
愿真诚成为我们心灵沟通的桥梁，愿微笑常伴您左右，红星美凯龙**商场恭候您的再次光临！（2）厂商朋友们，晚安！一天的营业即将结束，非常感谢您对我们各项工作的配合，请您在离开展位时清点好自己的商品，关闭所有的电源，检查是否留有安全隐患，不要将贵重物品存放在展位内，切实做好商场清场工作。
再次感谢您对我们工作的支持，谢谢！明天我们再见！（3）各位同仁，由于您的参与和努力，使得我们今天的工作能够顺利完成。
请您仔细清点好商品、记录好台帐，查看展位及其周围是否留有安全隐患。
离开时请关闭电源，切勿将贵重物品及现金存放在商场内。
非常感谢您的辛勤付出，回家路上请您注意安全，祝您一路平安，并预祝您有一个愉快祥和的夜晚。
明天我们再见！――――――――――――――――――――――――――――――――――其它播音稿1、统一收银：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎您光临红星美凯龙**商场！为了保障您的合法权益，请您到商场各楼层收银台统一付款！谢谢！2、禁烟宣传：亲爱的顾客朋友，您好！欢迎光临红星美凯龙**商场，整洁、健康、无烟的购物环境是您的期望，也是我们努力的目标。
红星美凯龙**商场提醒您：为了您和他人的健康，请不要在商场内吸烟，非常感谢您对我们工作的支持与配合。
红星美凯龙**商场全体工作人员祝您身体健康！3、星承诺，心服务：星承诺：亲爱的顾客朋友，为了让您拥有更好的购物体验，红星美凯龙特别推出了星承诺服务，我们用心来为您提供星级服务。
在星承诺服务中，您可享有：绿色环保，先行赔付，同城比价3倍退差3项权益。
我们在产品质量和环保标准上认真把关，您在红星美凯龙购买的每一件产品，都属于绿色环保产品，符合国家质检机构最严格的标准，如果对质量问题心存疑虑，您可随时与购买商场沟通，并就不符合国家环保标准的产品进行无条件退换货。
为了保障您的消费权益，红星美凯龙在需要时将启动先行赔付服务，如果在红星美凯龙商场内购买的商品出现质量或服务问题，顾客与商户难以达成共识时，我们的服务将能够帮助您及时获得维修，更换，退还以及法律法规规定的经济赔偿或补偿，尽请放心购物吧~更低的价格是红星美凯龙始终追求的目标，为此我们定期进行同城比价调研，并向您郑重承诺，自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城同类型商场，同等交易条件下的实际成交价格更低，如果您将有效凭据原件提供给我们，红星美凯龙将按差价的3倍退还给您，以表谢意。
红星美凯龙祝您购物愉快！心服务：亲爱的顾客朋友，为了让您拥有更好的购物体验，红星美凯龙特别推出了6项心服务，我们用心来为您提供星级服务。
在心服务中，您可享受到：30天无理由退货，商品质量负全责，分期付款，送货安装准时达，设计免费咨询，家居顾问导购6项服务。
30天内您随时都可以改变主意，我们希望您买到的是真正适合您的商品，因此，从您在红星美凯龙商场为商品支付定金起的30天内，只要所购商品不影响2次销售，都可以持有效凭证前来商场退换货，无需提供任何理由。
特殊商品及运输安装操作，具体请咨询相关服务人员。
红星美凯龙一直对出售的商品充满信心，因为在质量问题上，我们层层把关，每一次购物，我们都希望看到您满意的笑脸。
灵活的金融计划，帮助更多人提前享受到惬意新居，欢迎您了解红星凯美凯龙分期付款方案及其他金融项目，为您的计划提供更多的可能性。
按时送达，专业安装，红星美凯龙希望每一位顾客都尽快感受到优秀的商品，对于送货安装的违约延迟，我们制定了相应的违约赔偿，详情请向店内服务人员了解。
美妙的产品，更需要通过美妙的设计来体现，在红星美凯龙，专业家居设计师很乐于给您提供建议，协助您打造一个个性化的家，现在就来发现您的专属设计师吧。
喜欢的商品太多，竟然难于选择吗？问问热心的红星美凯龙员工吧，他们拥有丰富的经验，专业的家居美学知识，正等待为您提供温馨的导购服务。
红星美凯龙祝您购物愉快！4、商场安全提示：亲爱的顾客朋友，欢迎光临红星美凯龙**商场，在您轻松购物的同时，也提醒您安全购物，本商场属于公众聚积场所，在您进入商场时，请留意每层楼的安全疏散楼梯及安全出口位置，本商场每层均设有多个安全出口，请您留意商场内张贴的安全疏散指示图。
如遇火灾等紧急情况时，请您按照疏散指示标志以及工作人员的指引尽快到最近的安全出口，迅速沿疏散楼梯有序撤离。
同时还要提醒您：不要紧张、慌乱，如遇火险，请用衣物或湿毛巾等物捂住口鼻，保持低姿势前进，以防吸入烟气，并请您不要搭乘电梯。
乘坐电梯的安全知识：乘扶梯，穿衣穿鞋有讲究。
乘坐扶梯时请注意不穿拖地的裙子、裤子，因为这些衣物容易被卷进去，不要穿鞋底太软的鞋子，因为梯级有缝隙，软底可能会陷进去，容易被勾住而卷进缝隙，鞋带要系紧，不要拖到地上。
另外，带小孩乘扶梯，不要让小孩在扶梯上玩耍，特别不要趴在扶手带上。
此外，乘客如果看见扶梯上人过多，应尽量走楼梯或者排队等候，避免扶梯超载出现事故。
乘扶梯时的正确站姿：双脚稳站在梯级内。
紧握扶手，面向前方站稳，避免站近梯级边，不要靠在扶梯两边或倚在扶手上。
不要蹲、坐在梯级上，不要行走、奔跑、嬉戏或争先恐后等。
带小孩和老人乘坐扶梯时，应小心照顾同行的小孩和老人。
不要让孩子和行动不便的老人独自搭乘扶梯。
乘坐升降、观光电梯时，请勿在轿厢内乱蹦乱跳，左右摇晃，以免安全开关误动作或因轿厢刮蹭而影响正常运行。
电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困在轿厢内时，乘客应保持镇静，及时用轿厢内报修电话与电梯值班人员取得联络。
如遇乘客被困在轿厢内时，严禁强行扒开轿门或企图从轿顶外爬逃生，以防发生安全事故。
乘客如发现电梯运行异常，应立即停止乘用，并及时通知专业人员前来检查修理，请勿侥幸乘用或自行采取措施。
乘坐电梯时，还应留意是否超载，如发生超载请自动减员，以免因超载而发生危险。
客梯是禁止做货梯使用的，严禁运超长超大、漏水货品。
电梯在发生火灾、地震、水淹等紧急情况时，禁止乘客企图搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。
轿内乘客应设法尽快地在最近的安全层撤离轿厢。
当电梯门快要关上时，千万不要强行冲进电梯、不要背靠轿门站立，不要阻止电梯关门。
切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样可能会受伤。
进入电梯后不要背对轿门，以防止门打开时摔倒，并且不要退步出电梯。
进出电梯时应留意是否平层。
电梯乘客应遵守乘坐须知，正确使用电梯。
红星美凯龙**商场衷心祝您购物愉快，谢谢！5、服务礼仪提示：亲爱的营业员朋友，红星美凯龙**商场温馨提醒您：您的举手投足，一颦一笑，不仅关系到个人形象，而且关系到整个企业的形象。
请您注意仪容仪表：穿工装、配戴工号牌，面容、着装干净合体。
女士化淡妆，不佩戴首饰，不批散长发。
男士着工装，佩戴领带。
举止应大方得体，站立时身姿挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人亲切感。
目光关注着顾客，随时准备提供热情周到的服务，做到：来有迎声、问有答声、去有送声。
常言道：“好话一句三冬暖，恶语半言六月寒”。
礼貌用语的基本特点是：简练、明确、完整、得体。
常用礼貌用语有“您好”、“请”、“谢谢”、“很抱歉”、“没关系”、“欢迎您下次再来”、“再见”等。
此外，还要做到：与顾客对话时面带笑容。
选择文雅、亲切的词语表达。
注意语音、语速、语调，通过婉转柔和的声音，创造和谐的气氛。
态度要热情周到、礼貌耐心。
微笑，在服务中是一种特殊语言，微笑表达了友好热情的态度，能够使对方产生良好的心境，消除陌生感。
我们提供给顾客的，不仅仅是有形的商品，还包括无形的服务，它包括优雅的环境、优良的设施设备、安全的保障，还有得体的服务礼仪。
亲，今天你微笑了吗？此外，展厅的形象在商品销售中也起着重要作用，整洁美观、环境舒适的展厅形象可以使顾客产生良好印象，顾客在轻松舒适的环境中更容易达成意向，促进销售。
提升展厅的整体形象，就可以提高集客力，使顾客无论是否得到有形产品，均能感受到我们无形的服务。
6、温馨提示（人多时）：亲爱的顾客朋友们，欢迎您光临红星美凯龙**商场。
由于现在客流量较大，请大家不要拥挤，我们特别提醒您，妥善保管好随身携带的贵重物品，以防遗失。
带小孩的顾客朋友，请您照顾好自己的小孩，以免发生意外。
在办完结算手续后，请您清点好已的商品，保留好购物单据，以便保修或进行退换货。
若您在购物的过程中需要帮助，请咨询商场工作人员，我们将竭诚为您服务。
希望您将满意带回家，预祝您购物愉快，谢谢！7、温馨提示（下雨时）：亲爱的顾客朋友们，欢迎您光临红星美凯龙**商场。
天气变化无常，为了保证您的身体健康，本商场一楼总服务台特意为您提供爱心雨伞免费租借服务。
因下雨路滑，请您出门时小心行走，以免滑倒。
请小心照看好您身边的老人和小孩，以免摔倒。
同时为了避免商场地面湿滑给您的行走带来不便和安全隐患，商场一楼大门入口处准备的雨伞架，欢迎使用。
红星美凯龙**商场祝您购物愉快！――――――――――――――――――――――――――――――――――临时播音通稿（临时口播，无需录制）1、广播寻人播报：亲爱的来宾×××先生（女士）您好！请您听到广播后，速前往一楼总服务台，您的朋友（家人）在那里等候您。