旅游客源市场定位.doc
- 格式:doc
- 大小:30.00 KB
- 文档页数:7
永川卫星湖旅游度假区市场细分、目标市场选择和市场定位张杰学号:200914034077 专业/班级:09级工商景区管理2班1 卫星湖旅游度假区的市场细分永川区的卫星湖旅游度假区是永川地区较为出名的休闲度假区之一,多年来在渝西地区旅游市场中占有一定的地位。
而近几年来旅游业发展迅猛,新开发景区(点)如雨后春笋,旅游市场竞争日益激烈。
没有一个科学的市场细分和有效的营销手段,就无法满足旅游者日益扩大的消费需求和瞬息万变的市场竞争。
现结合卫星湖的实际情况,探讨市场细分的四类因素。
一、地理因素按地理因素细分旅游市场是一种传统但至今仍然重视的细分方法,主要以地区、距离、气候划分依据。
旅游景点的接待对象来自各个地区,分布于不同地区的旅游消费者对同一类旅游产品或服务的需求、偏好存在较大的差异,对旅游产品的价格、销售渠道和促销措施的反应也不同,而且地理因素相对来说是静态因素,利用比较容易,细分出的市场也较易辨认,按照细分市场所在地安排广告促销、布局销售网点,费用合理,营销力量也比较集中。
这是旅游景点细分市场遵循的重要因素。
卫星湖景区目前面对的市场主要是渝西旅游市场,在整个重庆旅游市场占有份额非常小。
渝西旅游市场以市场占有额相对稳定的永川为中心,循序渐进,向外辐射。
在气候方面,卫星湖地属于亚热带季风性湿润气候,总特征为气候温和、雨量充沛、光照充足、四季分明。
可根据自身优势把旅游市场划分为重庆主城、渝西两大市场。
春夏的市场营销重心放在重庆主城和交通较为便捷的地区,用秋冬品牌主打渝西周边地区,效果会非常明显。
二、心理因素按心理因素细分旅游市场,主要根据旅游者的个性特征、兴趣和爱好、生活方式等因素作为划分旅游者群的基础,注重了同一区域需求差异性,但具有相同心理因素的旅游者通常是分散于不同的地理区域,增加了景区(点)针对各细分市场布置营销力量的难度,而且,心理因素是动态的,不如地理因素容易把握,因此,在旅游市场细分中,应着重考虑将心理因素与地理因素结合起来。
张家界市永定区国内旅游客源市场定位及开发对策1. 简介张家界市位于湖南省中部,是中国著名的旅游目的地之一。
永定区作为张家界市的重要组成部分,具有得天独厚的自然景观和丰富的文化资源,具备发展国内旅游的潜力。
本文将对张家界市永定区国内旅游客源市场进行定位分析,并提出相应的开发对策。
2. 市场定位分析2.1 客源市场概况张家界市永定区的主要客源市场为中国国内游客。
近年来,中国国内旅游市场持续增长,人们对旅游的需求不断增加。
根据统计数据,以放假、休闲、度假为目的的国内旅游市场规模逐年扩大。
因此,永定区应将国内游客视为主要客源市场。
2.2 客源市场特点•国内旅游市场需求多样化:国内游客对旅游产品的需求类型丰富,有冒险旅游、生态旅游、文化游等多种选择。
•个性化需求突出:随着消费升级,国内游客更加注重旅游体验,追求个性化、特色化的旅行方式。
•客户来源广泛:国内旅游市场客户来源广泛,涵盖各个年龄层、社会群体。
2.3 市场定位目标张家界市永定区应将国内旅游客源市场定位为注重自然景观和文化体验的高品质旅游市场。
在客源市场定位上,应注重以下几个方面: - 强调永定区独特的自然景观优势,如山水相映、峰林奇秀等。
- 强化永定区丰富的文化资源,如传统民俗文化、历史遗迹等。
- 建立良好的旅游服务体系,提供个性化、差异化的旅游产品和服务,满足不同客户的需求。
3. 开发对策3.1 优化自然景观资源永定区应加大对自然景观资源的保护和开发力度,如保护生态环境,提供游览线路和设施等。
同时,开展宣传活动,提高永定区自然景观的知名度和美誉度。
3.2 弘扬民俗文化永定区具有丰富的传统民俗文化,应充分利用这一资源,开展特色民俗文化活动和展示,并举办相关的节庆活动,吸引更多的游客前来体验。
3.3 提供个性化服务为满足客户个性化需求,永定区需提供个性化服务,如定制化旅游产品、特色住宿、特色餐饮等。
通过与旅行社、酒店、餐饮业等行业的合作,提供全方位的服务。
客源市场分析随着旅游业的迅速发展和人们对旅行的不断需求增加,客源市场的竞争变得日益激烈。
对于旅行社和酒店等旅游服务行业来说,深入了解客源市场的特点和趋势,进行客源市场分析是非常重要的。
本文将通过对客源市场的分析,探讨客源市场的特点和趋势,并为旅游从业者提供相关建议。
一、客源市场的特点1. 多元化:客源市场是由不同国家、不同地区的游客组成的,他们的文化背景、旅行习惯和消费水平等方面存在差异。
2. 国内旅游市场:随着中国经济的发展和人们生活水平的提高,国内旅游市场发展迅速。
越来越多的中国游客开始选择在国内旅游,这为旅游从业者提供了巨大的商机。
3. 国际旅游市场:随着中国人民对境外旅游需求的增加,国际旅游市场也在不断扩大。
越来越多的中国游客选择出境旅游,这为旅游从业者提供了更广阔的发展空间。
4. 个性化需求:随着人们旅行经验的增多,他们对旅游的需求也变得更加个性化。
不再满足于传统的观光旅游,他们更愿意通过深度游、主题游等方式来满足自己的需求。
二、客源市场的趋势1. 互联网的普及:互联网的普及为旅游从业者提供了更多的客源渠道。
通过互联网,旅游从业者可以更直接地接触到潜在客户,并为他们提供更好的旅游服务。
2. 跨界合作:随着旅游需求的多样化,旅游从业者需要与其他行业进行跨界合作,满足客户不同的需求。
例如,与文化、体育、教育等行业进行合作,开展旅游项目。
3. 环境保护意识的增强:随着人们环境保护意识的增强,他们更加关注旅游行业的可持续发展。
旅游从业者需要关注环保问题,提供绿色、可持续的旅游产品,以吸引更多的客源。
4. 个性化定制:客源市场需求的个性化趋势越来越明显。
旅游从业者需要根据不同客户的需求,定制个性化的旅游产品,以满足他们的需求。
三、客源市场分析的意义通过客源市场分析,旅游从业者可以了解客源市场的特点和趋势,从而制定相应的营销策略。
客源市场分析可以帮助旅游从业者更好地了解客户的需求,提供更优质的服务,提高客户满意度。
第五章目标旅游市场的选择与定位第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念所谓市场细分,是指企业根据消费者群体之间需求的差异性,把一个整体市场消费者划分为两个或两个以上的消费群体,每一个需求特点相类似的消费者群体叫做一个细分市场。
从宏观上、长远来看,旅游市场的需求具有多样性和无限性。
任何一个旅游企业,都不可能有足够的能力,面向整个国际、国内市场,满足所有旅游者的需要,而只能选择其中的一部分加以满足,为此旅游企业必须进行市场细分。
二、旅游市场游客偏好模式1、同质型偏好该市场上所有旅游消费者的偏好大体相同,不存在明显差别,不必细分市场。
2、扩散型偏好该市场上消费者的偏好呈分散状态,极端的情况是任何两个消费者的需求都有差异。
对于这种市场,细分是不可能的。
3、集群型偏好旅游者偏好因群体而不同,但群体内相对一致。
这是最适合市场细分的一种情况。
以上三种情况中,同质型偏好和扩散型偏好都是很少见的,旅游市场中最常见的是集群型偏好。
三、旅游市场细分的价值1、有助于发现潜在的旅游市场机会旅游企业在市场上取得的优势是相对的而非永恒的,企业必须不断地寻找新的市场机会,确定新的竞争优势。
通过市场细分,旅游企业可以发现哪些消费者群的需要尚未得到满足,从而找到对本企业来说,最具有竞争优势的市场营销机会。
一个未被竞争者注意的较小的细分市场,可能比有众多竞争者激烈争夺的大市场,带来的效益还要多,特别是对于知名度不高或实力不强的小企业来说,更有价值。
案例:百事可乐公司就是通过市场细分为自己发现了绝妙的市场机会,并在此基础上用一系列营销努力成功地改写了可乐市场上可口可乐一统天下的局面。
当时可口可乐在消费者心目中几乎就是饮料的代名词,其它品牌的饮料根本无法与之相提并论。
百事可乐首创不含咖啡因的“七喜”,并用饮料中是否含有咖啡因作为标准,硬是将饮料市场一劈为二:含有咖啡因的饮料市场和不含咖啡因的饮料市场。
并成功地让消费者认同:可口可乐是前一个市场的霸主,而七喜则是后一个市场的领导者。
第五章、旅游⼈⼝、容量及市场定位⼀、游⼈容量计算(⼀)、⽣态容量测算⽣态容量是在景区⽣态环境质量得以正常维持⽽不致退化的情况下所允许的最⼤旅游活动量。
其测算依据是规划⽤地的功能和本底性质。
从⽯⽵⼭风景名胜区的实际出发,确定其各类⽤地的⽣态容量和总⽣态容量(表 5.1)。
根据总⽣态容量测算的游⼈⽣态容量为375.5万⼈次/年。
表5.1 景区⽣态容量测算结果说明:⽯⽵⼭全年均适合开展旅游活动,考虑到⼤⾬、台风、意外事故等不可控制的因素,每年按200天计算⽣态容量。
(⼆)、游⼈容量测算游⼈容量是在景区⽣态容量的范围内,考虑游客⼼理承受能⼒和功能技术标准⽽允许的最多游客数量。
其测算⽅法有线路法、⾯积法和卡⼝法。
从⽯⽵⼭景区实际出发,主要采⽤线路法和⾯积法来测算,在确定各景区计算指标的基础上,测算整个景区内各旅游景区的游⼈容量为196万⼈次/年,结果如表5.2。
从表中看出,景区的⽇容量⼩于景区的⽣态容量,所以可以⽤这个容量作为控制景区游客⼈数的容量。
表5.2 景区游⼈容量测算结果说明:⽯⽵⼭全年均适合开展旅游活动,考虑到⼤⾬、台风、意外事故等不可控制的因素,每年按200天计算年游客容量。
⼆、客源市场预测与分析⽯⽵⼭风景名胜区作为福清市的主打景区、⼤福州旅游圈的南部发展龙头,它的开发已经对游客产⽣相当⼤的吸引⼒,有较好的景区开发经验,曾被评为“福建⼗佳省级风景名胜区”。
⽬前,⽯⽵⼭风景名胜区的客源市场还主要来⾃周边县市,仅在周边市场具有较⾼的知名度。
⽽随着福清市和⼤福州都市旅游圈的发展,⽯⽵⼭风景名胜区本⾝开发的深⼊,⽯⽵⼭风景名胜区游客量的增长将表现为:景区深度开发后会经历⼀个较短的⾼速增长期,随后增长率逐渐下降,游客量的增长趋于平缓。
对⽯⽵⼭风景名胜区的游客进⾏低、中、⾼三个⽅案预测:1、低⽅案到2006年末,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量约55.7万⼈次,此前各年年平均增长率为3%;到2010年年末,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量为67.8万⼈次,此前各年年平均增长率约为4%;2020年左右,⽯⽵⼭风景名胜区总游客量为91.1万⼈次,年平均增长率约为3%。
旅游资源非优区的客源市场分析与定位摘要:旅游市场分析主要依据旅游市场调查和历史统计资料,对各市场的特征进行描述,探求旅游者的行为活动规律,进行市场预测和开展针对性营销。
根据花都区和赤坭镇的相关统计资料,通过对赤坭镇景区内部、花都区和广州主城区以及对赤坭周边三水和清远各乡镇进行市场问卷调研和实地考察等数据,对赤坭镇进行旅游市场分析和目标市场划分。
关键词:旅游资源非优区;客源市场;赤坭镇赤坭镇地处广州市花都区西部,其东北部、东部和东南部及南部分别与花都区内的狮岭镇、新华街和炭步镇为邻,北接清远,西部毗邻佛山市三水区。
全镇土地总面积160.1平方公里,镇域轮廓大致呈正置的五边形,北回归线横贯中部,地理位置十分优越。
一、旅游市场分析(一)赤坭的游客市场现状分析1.客源地构成。
赤坭游客的客源地构成方面,花都区占31.4%,广州市其他区占28.8%,广东省其他城市游客占24.4%,省外游客所占比重为9%,港澳台等地区所占比重为7.4%。
从客源地构成看,赤坭镇的旅游市场以广州市游客为主,占60.2%,广东省内的其他城市次之,省外和港澳台游客则相对较少。
2.游客的社会学特征。
从游客的受教育程度看,来赤坭的游客学历层次分明,中专以上的占92.2%,其中大专及以上的占48.6%,来赤坭的游客文化程度高。
从游客职业构成看,学生占11.5%,技术人员占4.5%,企业员工达到26.9%,中低收入旅游者所占比重最大。
行政人员占19.9%,个体业主占9.6%。
管理人员占15.4%,高端消费群体较少。
3.游客的行为结构。
从游客获取旅游信息的渠道来看,通过亲戚、朋友及同事介绍所占的比重最大,达到39.1%,其次是本人在广州的经历占36.5%,然后旅行社、电视、图书杂志,网络所占比重较小,仅为7.7%。
说明赤坭镇旅游产品销售处于一种分散和游客自发的初级阶段,还没有形成自己真正的营销渠道。
4.游客的满意度。
从游客对赤坭镇满意度看(表1),对赤坭的自然山水满意度最高,达到100%,其次为生态环境的满意度为98.8%,农副产品(98.0%)和居民友好程度(96.2%)。
旅游项目市场分析一、*旅游市场调查分析(一)宏观环境调查分析区位环境、政治环境、经济环境、文化环境各方面都为*县旅游产业提供了良好的基础。
1、区位环境调查*位于*省西北部,地处湘鄂赣三省边陲要冲,总人口为40万人,国土面积3507平方公里,属*省第四大县。
境内林海苍莽、群山耸翠,生态优良,曾被香港媒体誉为“天堂中的花园”。
2007年4月,时任国务院总理的温家宝同志在视察*期间,欣然题赠了“山水*”的珍贵墨宝,从此,“山水*”成为了*县最响亮的名片。
全县森林覆盖率达 72.1%,是全国生态示范区。
*省五大河流之一的修河横贯*县境东西,因修建柘林水库而形成的庐山西海,水域面积达308平方公里,为*、永修两县共有,其中*约占80%面积。
庐山西海,属国家级重点风景名胜区,其湖水清澈纯净,水质达国家Ⅱ类标准,属国家一级水体。
湖水能见度最深达 11米,水中有几尽灭绝的珍稀水生动物桃花水母。
湖区岛屿如莲,湖汊交错,风光秀丽,景色迷人,共拥有3.75亩以上岛屿1667个。
西海两岸,幕阜山脉和九岭山脉南北绵延,夹河对峙,森林茂密、树种繁多,集聚了大量优质丰富的旅游资源,其空气负氧离子指数高达每立方厘米 15万个。
2、政治环境调查*县先后获得“国家卫生县城”、“国家园林县城”、“全国平安县”、“全国文明县城”等一系列荣誉称号。
2017年9月,荣获“中国天然氧吧”称号。
2018年该县先后获“国家森林城市”、“候鸟旅居小城”、“中国十佳避暑康养小城”等荣誉,并成功入选“2018年中国最美县域榜单”、创建*省“全域旅游示范区”,连续两年获“全省旅游产业发展先进县”。
2019年3月,被确定为第一批革命文物保护利用片区分县名单。
3、经济环境调查全县旅游景点星罗棋布、亮点纷呈。
总投资360亿元的27个旅游重点项目稳步推进,阳光照耀29度、花千谷、西海湾等老牌核心景区持续提升、遇见*、房车露营地、航空飞行等新项目陆续投入运营。
庐山西海国际网球中心成为“*省青少年网球训练中心基地”,花千谷获批国家3A旅游景区,巾口幸福里获批4A级乡村旅游景区。
旅游市场规划客源市场开发在当今竞争激烈的旅游市场中,规划客源市场开发是旅游行业取得成功的关键因素之一。
客源市场的开发不仅关乎旅游目的地的知名度和吸引力,还直接影响着旅游业的经济效益和可持续发展。
本文将深入探讨旅游市场规划客源市场开发的重要性、方法以及面临的挑战。
一、客源市场开发的重要性客源市场开发对于旅游目的地的发展具有多方面的重要意义。
首先,它能够增加游客数量和旅游收入。
通过精准地定位和开拓客源市场,可以吸引更多的游客前来旅游,从而带动旅游相关产业的发展,增加地方的财政收入。
其次,有助于提升旅游目的地的知名度和形象。
当来自不同地区的游客对旅游目的地有了良好的体验和评价,他们会通过口碑传播和社交媒体等渠道,将旅游目的地推荐给更多的人,从而提升其在国内外的知名度和美誉度。
此外,客源市场开发还能够促进旅游产业的多元化和升级。
为了满足不同客源市场的需求,旅游目的地需要不断创新和优化旅游产品和服务,推动旅游产业向更高质量、更具特色的方向发展。
二、客源市场的分类与特点在进行客源市场开发之前,需要对客源市场进行分类和了解其特点。
按照地域划分,可以分为国内客源市场和国际客源市场。
国内客源市场通常具有较高的出游频率和对本土文化的亲近感;国际客源市场则对目的地的独特文化和自然景观有着较强的好奇心和探索欲望。
按照年龄层次划分,有青少年市场、中青年市场和老年市场。
青少年市场注重娱乐和体验项目;中青年市场更倾向于休闲度假和探险活动;老年市场则对养生、文化历史等方面较为关注。
按照消费能力划分,可分为高端市场、中端市场和低端市场。
高端市场对旅游品质和服务要求较高,愿意支付较高的费用;中端市场追求性价比;低端市场则更注重价格实惠。
三、客源市场开发的方法1、市场调研深入了解不同客源市场的需求、偏好、消费习惯和行为特征,为后续的市场开发策略制定提供依据。
可以通过问卷调查、访谈、网络数据分析等方式进行市场调研。
2、品牌建设打造具有独特魅力和吸引力的旅游品牌形象,包括旅游目的地的名称、标志、宣传口号等。
旅游客源市场定位
张家界生态旅游区是一处集自然山水、历史文化、原始森林和珍稀动植物等观光资源为一体的旅游风景区,位于湖南省西北部。
张家界市是新兴的国家优秀旅游城市,辖永定区、武陵源区、慈利县、桑植县,是湖南省旅游龙头。
永定区是张家界市辖区,是市委、市政府所在地,是全市政治、经济、旅游、文化、交通中心。
全区总人口42.5万人,总面积2172平方公里。
目前,永定区主要景区景点有4A级风景区(土家风情园、茅岩河旅游区和天门山国家森林公园)3个、3A级旅游区(张家界秀华山馆)1个、2A级旅游区(张家界军声画院)1个。
一、国内客源市场开发中存在的问题
(一)市场定位不明确
据对永定区近七年的政府文件和相关资料的查阅,未发现该区对本区国内客源市场开发的系统研究资料和促进国内旅游客源市场开发的配套政策。
(二)旅游基础项目建设尚需进一步完善,旅游服务质量亟待提升
据今年6~7月期间的国内客源市场抽样调查数据反映,从游客对永定区餐饮、住宿、交通、浏览、购物、娱乐基础项目评价打分来看,上述各项达5分的所占比例分别为:19.87%、18.40%、25.79%、35.10%、16.70%、16.49%,而3分及以下的各项比例分别为42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、
51.18%。
这说明永定区的基础设施和服务质量没有得到游客的充分肯定,除了游览一项稍稍好一些,其他各项都还必须大力加强,特别是购物和娱乐项目。
(三)旅游产品消费单一,复合型旅游产品推销力度急需加强
据今年6~7月国内客源市场抽样调查,前来永定观光、休闲、度假的占绝大多数,比例为83.61%。
这说明永定区其他旅游产品市场份额极低,必须大力加强促销力度。
(四)目的地旅游信息系统需进一步健全
目的地的旅游信息系统是客观、全面、详尽地介绍本地的旅游资源、旅游产品、旅游组织、服务设施等,便于游客、旅游经营商获取他们所关心信息的一种系统。
该区虽然利用电子网络版进行了一系列宣传(其中很多网络旅游信息还存在误导的现象),但针对已经前来旅游的游客的整体旅游信息宣传(如公众信息版、宣传册等)几乎为零。
而旅游网络信息平台更新慢,信息覆盖面小,互动性弱。
二、国内客源市场定位
决定旅游业发展的因素,并不完全取决于资源的丰富度,而在于客源市场的可靠度。
因此,永定区必须对旅游客源市场进行深入研究,并针对市场需求准确定位,实现旅游市场的可持续性发展。
旅游市场定位是旅游区发展的关键环节,通常包括旅游区市场空间定位、市场类型定位和市场形象定位。
这里主要从市场
空间定位、市场类型定位两个方面对永定区旅游市场进行分析。
(一)旅游市场空间定位
旅游市场空间定位即是确定市场的合理空间,从“市场是一个场”看,即为确定旅游区引力的有效区域。
据今年6~7月国内客源市场抽样调查,从全国各省市来永定区的游客规模和所占比重情况看,我们可将永定区国内旅游客源市场分为
一、
二、三级客源市场。
一级客源市场(核心客源市场,游客数占目的地接待总人数比例最大,一般达40%-60%的客源市场):华东地区(包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海五省一市)、华中地区(包括湖北、湖南、河南、江西四省)。
这个区域范围的游客占游客总数的58.98%,其中尤以江苏、浙江、福建、上海、湖北、湖南五省一市客流量最为可观,永定区应把这五省一市列为当前重点开拓的国内旅游客源市场。
二级客源市场(基本客源市场,即游客人数在目的地接待总人数中占相当比例的客源市场):华北地区(包括北京、天津、河北、山西、内蒙古二省两市一自治区)、华南地区(包括广东、广西、海南两省一自治区)、西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆三省一市一自治区)。
这个区域范围的游客占游客总数的35.52%,其中以北京、山西、广东、四川四省一市为核心层,是永定区需进一步开拓的潜力巨大的客源市场。
由于此区域
包含着经济发展水平高地区,游客的收入高、出游动机强、出游范围大,如果开发效果好,可以转为一级客源市场。
三级客源市场(机会市场,即游客数目比较少的客源市场):东北地区(包括辽宁、吉林、黑龙江)、西北地区(包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)。
这个区域范围的游客占游客总数的5.49%,游客比重小、流量少,短期内不宜开发,通过调查可以有选择地适度开发。
(二)旅游市场类型定位
崔凤军根据世界旅游组织对旅游产品分类,结合我国实际情况,将旅游产品细分为观光、度假、康体休闲、商务、文化类、专项、特色七大类。
永定区国内旅游客源市场的类型定位可以考虑以下几类:
1、根据客源市场需求(休闲、观光、度假游客人次占总人次的83.61%),在发展一山一水(天门山、茅岩河)等旅游观光产品的同时,大力加强一城一园(永定新城、农业观光园)、温泉、民族风俗等人文、休闲、度假、文化类旅游产品的开发力度,丰富、充实区域内的旅游产品。
2、针对中青年市场特征(中青年游客占总数的63.84%)。
可考虑大力开发参与性强,具有探险性、挑战性、运动性的康体休闲、专项、特色等旅游产品项目。
3、积极发展商务旅游产品。
通过举办各类商务活动(如大型会议、大型体育活动、大型纪念及庆祝活动、大型节庆活动等
等),提升旅游产品档次,扩大永定区的对外影响,加强与区外各类旅游组织、宣传媒介的合作,树立旅游核心服务区“多层次、多档次、多品种旅游产品”对外感知形象,增强旅游目的地吸引物的吸引力。
三、国内客源市场开发对策
(一)突出特色,整合资源,加大旅游形象宣传促销力度
永定区有着丰富的旅游资源,但由于缺少一个主题形象贯穿,景点营销各行其是,对外宣传没有形成永定区旅游的独特品牌形象。
因此,永定区应在加强自然景观建设,深度挖掘民族文化,重点打造康体休闲、度假、商务、文化、专项、特色旅游产品的基础上,定位旅游主体形象。
结合永定区的特殊地理位置和区情,其旅游主体形象可考虑以下方案:
1、风景武陵源,魅力永定区。
武陵源风景名胜区是全国第一批5A景区,因其集“野、秀、奇、险”于一体的绝色风光,早已名播海内外,知名度很高。
借这一龙头景区具体物质景观鲜明的目的地形象,再配以意蕴含蓄的”魅力永定区”的“魅力”,激发他们的好奇心和兴趣,进而达到引导旅游行为的目的。
2、神奇景观张家界,无限风情永定区。
这是借张家界的旅游品牌,竖永定区旅游形象,明确了旅游目的地,并将永定旅游产品形象与毗邻的武陵源自然风光旅游产品形象明确划分开来,增强不同旅游资源的吸引力。
(二)狠抓基础设施建设,进一步打造精品旅游环境
良好的基础设施建设是提高游客满意度的前提条件。
为此,永定区必须狠抓旅游基础设施建设。
首先要加强交通、通讯基础设施和服务设施建设。
虽说永定区处在市辖区得天独厚的地理优势,可以享受市级创造出的交通、通讯的优势,但另一方面,由于超出本区的管辖范围,因而无法针对本区的旅游交通需求合理利用现有资源。
所以,永定区一要积极主动与市级相关职能部门联系,争取最大的交通、通讯资源支持(如市城区内旅游交通标识设置等)。
其次要做好区域内的旅游交通基础建设(如通往茅岩河景区旅游公路)。
再次要加强公共卫生基础设施和服务设施建设。
随着社会、经济的发展,人们生活水平大大提高,对卫生的需求也越来越高。
因此,无论是公厕还是景区、宾馆酒店的卫生基础设施和服务设施,都要加强建设和管理。
最后要进一步改善宾馆酒店、文化娱乐休闲基础设施和基础服务设施的建设。
(三)强化旅游服务软件建设,不断提升旅游服务质量
一个旅游目的地不仅要拥有秀丽的自然风景和浓郁的民族风情、深厚的文化底蕴,还必须要拥有一支高素质的旅游管理、从业人员。
因此,永定要通过举办行业业务培训、单位内部教育机制等措施,全面提高旅游服务主体——人的素质(包括旅游行
政管理人员和工作人员、旅行社行管人员和导游、宾馆酒店行管人员和服务员、公共服务部门工作人员,如公交车的司机和售票员、超市和商场的售货员等等),从而产生提高服务质量的内在动力,达到不断提升目的地旅游服务质量、强化旅游服务软件建设的目的。
(四)实施旅游信息化战略,完善目的地旅游信息系统
旅游业是信息密集型和信息依托性产业。
完善永定区的旅游信息系统可从三方面着手。
1、在机场、火车站、汽车站、公交车站台、旅游景点、宾馆、银行、通讯等公共场所,通过设置公众信息版、发放宣传册等措施,加大旅游信息宣传力度,为旅游者决策提供参考。
2、加大电子网络版等信息交流平台的各类旅游信息纳入量,尽可能地为广大游客提供最全面、最准确、最及时的旅游服务信息,帮助他们实现旅游途中的最优旅游产品组合。
3、建立健全旅游信息电子平台。
在旅游企业、游客、管理和决策者、政府和民间组织、其它行业和部门间建立一个信息含量大、更新及时的旅游电子信息平台。