企业社会责任、组织信任对组织绩效的影响
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1 7项 有 关企 业社会 责任 变量对 企业 绩 2 效 的分 析 ,发现仅 有 5 4项与企 业绩效 正 相 关。Wu( 0 6) 对 1 1 企业社 会 20 也 项 2 责任 变 量 与绩效 进行 实证 分析 后 发现 大 部分 变量 与绩效呈现 正相 关。 正龙 、 彭 王 海花 ( 0 0) 2 1 将企 业社会 责任 划分 为 内
其 学会 ,大型企业也 开始发布其社会责任 报告 ,但仍有大量企 业在试 图逃避 社会 责 任 。他们把企业社会 责任投入当成只有投 入 、没有收益的 “ 浪费 ” 。 在 理论界 ,有 的学者 认为企业社会责 任 可 以提升企业绩效 ( re n 9 4 Fe ma ,1 8 ;
PO t 和 L n e r r i de, 1 9 5;Pr t n和 9 es O
任 与企 业绩效 之间关系具 有重要意义 ,本 研究通过实证分析 ,进一步完善企 业社会 责任理 论 ,为企 业社会 责任理论 和实践提
企 社 责 组 信 业 会 任、 织 任 对组 绩 影 织 效的 响
■ 麦 影 副教授 ( 州城 市职业 学院 广 州 5 0 0 广 1 4 5)
任 ,并形成一 个金字塔 模型 。经 济责任 、
法 律 责任 、伦 理责 任 和慈 善责任 的权 数 各 不相 同 ,依次 为 4、3 、1 、2 ,这~权 数被 称 为 “ 罗尔结构 ” 卡 。按 照利益 相关 者 理论 ,企 业 社会 责任 又可 细分 为包 括 对投 资者 、员工 、消费者 、商业伙 伴 、自
发现 ,组织信任通过组织学 习和组织 创新 的完全 中介作用于 组织财务绩 效。Hwe e
H o a ( 0 0) 为员工对组织的信任 o nT n 2 0 认 取决于组织工作程序 、薪 酬等的公平性及组织对个 人 的支持 。Ha g— e n Yu
Ng 2 0 认 为 组 织 为 o( 0 3)
考虑到 员工对组织 的信任 。
然 环境 、社 区 和政 府等 利 益相 关者 的责
任 。由于一般 的实证研 究 中 , 把企 业社会
责 任抽 象 为一个 变量 ,导致 实证 的结 果
不 一致。对此 , 学者开 始考虑 从企 业社 会 责 任 的逐 个 维度 来实 证对 企 业绩 效 的影
不 同的企 业社 会 责任 变量 与绩 效呈 现 的
相 关 关 系也不 一样 ,因此 有必 要对企 业
表 1 信 度表
变 量 外 部社会 责 任 对顾 客社 会责 任 对客 户社 会责 任
信 度 值 0 4 .6 8 0 1 .3 8 0 2 .2 8
变 量 信度 值 可信度 n8 7 3 组织 内信 任 o8 5 J 6 员工之间信任 O 6 83
内容 摘要 :尽 管 实证研 究表 明企业社 会责 任对 企业绩 效的提 升作 用多 于负 作 用 。但 这 并不表 明企 业社会 责任对 企业 绩效 有确切 的提升 作 用。本文通 过时 企业社 会责 任进行 分类 ,构建 企 业社会 责任 、组织 信任 与组 织绩效的
关 系模 型 及 实证 分 析 表 明 ,企 业 社 会 责 任 对 组 织绩 效 无 明 显 直接 作 用 ,而 是 通 过 组 织 信 任 作 为 中介 变量 起 作 用 。 关键 词 :企 业社 会 责 任 组 织 信任 组
▲ 本课题 得到 广州 市属 高校科研 基金 资助 ,编号 为 1 B 6 ,企业社会 责 济 责 任 、法律 责任 、伦 理 责任 和慈 善责 0 03 任 对 绩效 的影 响及 优 化 策略研 究
◆ 中图分类号 :F 7 文献标识码 :A 20
W as l h, 2 03; Ori k ta., 2 03 0 l z y e 1 0 o t
织 绩 效
R wly B r n( 0 0) 建议 理 论 界 o e 和 ema 2 0 还
停止 对“ 企业社会责任与企业绩效 关系” 的 研究。据此 ,学者把研究视角从研究两者 之间的直接关系转 向研究两者之 间的间接 关系 ,即从企 业社会责任对企业声誉 、人 力资源管理 、企业能力 、创新 、竞争优势 等 角度进 行研 究。而这些角度都涉及到 员 工这个重 要因素 ,要发挥好这个 因素 ,在 创新 、竞争优 势等方面产生绩效 ,就必须
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
供 理论 参考 。
理 论 基 础 与 研 究 假 设
( )企业社会 责任 与组织绩效 一
尽 管 学者 对企 业 社会 责任 的定义 还
不 统一 ,但 比较经典 的定义 是 C r l ar l o 于
1 9 年对企 业社会 责任进 行的最 经典概 1 9 括 , 出企业社 会责 任包括 四个类 别: 提 经
部责任 、 部责任 和边缘 责任 , 外 并使用 创 新作 为 中介 变量 ,回归发 现三 个 责任 均 可 以通 过 中介 变量提升 企业绩效 。可 见 ,
H gn o a 等认 为 , 信任的提高可 以降低
引 言
近几年 , 双汇公 司 “ 美猪 ” 健 事件 、 三 鹿奶粉 “ 三聚氰 胺”事件 ,以及层 出不 穷 的毒米 、毒盐 、毒 肉、毒菜等事件不断拷 问着企业 的良心 ,政 府、社会和消费者都 疾 呼企 业应该承担相应 的社会 责任 。我国 民间组 织也成立 了很 多企 业社会 责任网及
O、 a n n 1 9 B n o , 9 7;P e 和 K a ot r r me , r r
监督成本 , 提高组织 内之 间的协作行 为 , 提
高知识共 享 ,促进组织创新 ,从而为企业
带来竞争优势 。 宁等 ( 0 6)曹科岩等 李 20 、
( 0 8) 2 0 研究表 明组织 内信任对任 务绩效 有着显著 的影 响。于海波等 ( 0 7) 2 0 研究