00098国际市场营销学全面精华知识点

第一章——第六章

1、（）是研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的一门科学。（含义牢记）

◆国际市场营销：是一国企业的营销活动在市场空间上的扩展，这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界。

（）：指企业开展营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。

2、国际市场有三大构成要素：（）、（）和（）。（）与一国的GDP成正比关系。

3、政府在国家经济建设主要扮演着参与者和（）的角色。

4、了解：国内法律主要包括：出口控制（出口国控制和出口产品控制）、进口控制（维护本国经济利益、通过关税和非关税壁垒等实现）、外汇管制（比如：限制本国出口商使用外汇的数额和时间、限制外商投资企业利润汇出的总额等）。

5、社会组织：

（1）家庭亲戚关系

（2）社区组织

（3）特殊社会团体：在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。例如各种协会、各种俱乐部。

（4）社会阶层：～Range Rover（路虎揽胜）

（5）相关群体：通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体。主要有：

①（）亦称初级群体。比如家庭成员、邻居。该群体的消费行为相互影响力最大。

②次要群体：各种宗教、协会、工会（次要群体是指在社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的、有组织的社会群体，其成员之间接触比较少。比如各种宗教组织、协会、工会、学会等。）

③隶属群体：或称成员群体。消费者实际参加得某一组织的群体。比如工厂职工、学校学生

④参照群体：明星⑤正式群体：企业研发小组⑥非正式群体：社区中超市会员

●利益集团又称院外活动集体或压力集体，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。

◆利益集团有多种形式：可分为特殊利益集团和公共利益集团。

①特殊利益集团有：工商界利益集团、金融界、农业界以及劳动组织。除此之外，还有基于不同种族、民族、性别、年龄、宗教等特殊利益集团。

②公共利益集团有：环境保护组织、消费者利益协会和绿色和平组织。

6、区域经济一体化可以分为六种基本模式：（）（最基本）、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟、经济一体化。

7、（）外汇也称协定外汇或清算外汇，是指未经货币发行国批准不能自由兑换成其他货币或对第三国进行支付的外汇。

●汇率是指外汇市场各种货币之间的换算比率，又称汇价、外牌汇价或外汇行市。

自由外汇的根本特征是可兑换货币。

◆根据外汇的来源不同，可将外汇分为贸易外汇和非贸易外汇。

根据可否自由兑换，外汇可分为自由外汇与记账外汇两类。

根据贸易的交易日期不同，可以分为即期外汇与远期外汇。

8、电子商务的优点；

扩大了企业的销售范围；改变了企业传统的营销模式及消费者的消费；大大提高了国际营销的效率。

9、国际市场营销学与市场营销学的联系与区别：

联系：理论基础相同；经营理念相同；市场边界的扩大

区别：市场环境不同；不确定因素；营销方案、营销活动的难度

●国际市场营销活动的主体是（），而国际贸易活动的主体是国家。

10、国际市场文化环境的构成要素有：

物质文化、美学、教育、宗教、社会组织、（肢体）语言、价值观、传统习惯

11、与日本人做生意要熟知其商业习惯。

①日本人注重交易对方的个人信用

②日本人善于捕捉对方信息，广泛沟通了解，甚至不厌其烦地登门拜访。

③日本人作出交易决定缓慢（美国人办事效率很高），但不过分追求眼前利益。

④日本人对谈判中的承诺很重视

⑤日本人很在意供应商给予的回扣

⑥日本人有送礼的习俗，但不能送本公司的产品

12、国际金融市场的分类

①按资金融通气息长短：国际货币市场和国际资本市场

②按经营业务种类：资本市场、外汇市场、证券市场和黄金市场

③按金融资产交割方式：现货、期货、期权市场

④按交易对象所在区域和交易币种：在岸市场和离岸市场

国际货币市场：期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。参与者包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商、证券经纪人。

13、企业营销管理的重心，即4C是指：（）、（）、（）和

（）。

14、国际自然环境由（）、气候条件、（）和地形地貌构成。

15、一党专政：通过军事或政变手段获取执政权力，而非通过公开的、自由的竞选获得执政权力，并利用行政权力阻止、打击、镇压其他党派或政治集团的正常活动。

16、物质文化：人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和技术。

17、绿色资源：对环境无污染、对人体无副作用、利用率高、消耗少的自然资源。

18、国际市场营销学具有如下特点：

①研究范围具有国际性②研究内容具有经验性③研究结论具有很强的应用性

19、国际市场营销学的研究内容主要有：

①国际市场营销环境②国际市场选择③国际市场调研④国际市场营销规划与组织

⑤国际市场营销信息系统⑥国际市场营销策略⑦国际市场竞争策略

20、国际市场营销学的研究方法：微观分析法、宏观分析法、定量分析与定性分析相结合的方法、动态分析法和系统分析法。

21、国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法

具体包括：专家调查法、实地考察法、利用驻外专家调查法、利用国际咨询机构法、政治体制稳定指数（PSSI）法。

◆政治体制稳定指数（PSSI）法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是。一种研究政治不稳定的定量模型，在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。

●专家调查法：是指一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。

◆专家调查法的缺点有：①花费时间长②费用高③难以获得定量的结果→适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。

22、国际市场营销的发展过程可以分为（）阶段：国内营销阶段、出口营销阶段、国际市场营销阶段、多国营销阶段和全球营销阶段。

23、（1）国际商务争端的解决，依照国际惯例，采取的方法是：先由各当事人协商解决；如果协商失败，可以选择调解或仲裁；如果都不行，最后只能选择司法诉讼。（协商—调解—仲裁—诉讼）