农商行办公室2017年工作总结和2018年工作思路【精美】

农商银行工作总结汇报范文一、品德素质修养和职业道德方面。

二、业务知识和工作能力方面。

在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。

在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

四、工作的数量、质量、效益和贡献。

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过半年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为建行做出更多的贡献。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。

再加上成立武汉市农商行在即，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，这半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

农行办公室工作总结及工作安排一、工作总结：在过去的一年中，农行办公室团队通过不懈的努力和高效的工作，取得了一系列显著的成果。

在各级领导的正确指导下，我们按照工作目标和任务，积极开展各项工作，以优质的服务为农行的发展提供了有力的支持。

首先，我们加强了与各部门和单位的沟通协作，形成了良好的工作合力。

通过定期召开办公室例会，我们有效提高了工作效率和协同配合能力，确保了各项工作的顺利进行。

与此同时，我们也加强了与其他行内外机构的合作，加大了资源整合，推动了农行的业务发展。

其次，我们注重提升自身业务能力和素质水平。

通过学习与培训，我们不断提高专业知识和技能，加强了自我动力和综合素质。

我们推行了知识共享制度，加强了团队间的学习和沟通，不断提升了自身的创新能力和竞争力。

再次，我们高效完成了各项工作任务。

在行政管理方面，我们做好了文件管理、会议组织、信息录入等基础工作，确保了信息的及时传递和流程的顺畅进行。

在内外联络方面，我们细致入微地对接了各类会议和活动，保证了会议的顺利进行和相关事宜的落实。

在机要保密方面，我们加强了信息保密和安全工作，做好了资料的保管和传递。

最后，我们积极响应上级的号召，加大各项党风廉政建设工作力度。

我们加强了廉政警示教育和监督检查，推进了反腐倡廉的工作。

我们建立了廉洁风险防控机制，加强了内部管理和审计监督，维护了农行的声誉和形象。

二、工作安排：在新的一年中，农行办公室将继续秉持高效务实的工作作风，团结一致、拼搏奋进，为农行的发展贡献更大的力量。

以下是我们在新的一年中的工作安排：1.加强与各部门的协作。

加强内外联络工作，做好信息的传递和沟通工作，提高各项工作的协同效能。

2.提升自身的专业能力。

通过学习和培训，不断提高业务能力和素质水平，提高工作的质量和效率。

3.规范和完善行政管理工作。

加强文件管理、会议组织等基础工作，保证信息的及时传递和流程的顺畅进行。

4.加强内外联络工作。

细致入微地对接各类会议和活动，保证会议的顺利进行和相关事宜的落实。

农商银行个人工作总结6篇篇1时光荏苒，转眼间我已在农商银行工作了X年。

在这X年的时间里，我从一名普通的柜员成长为一名业务熟练、服务优质的客户经理。

在这个过程中，我经历了许多挑战和学习，也取得了一些成绩。

下面，我将对自己在农商银行的职业生涯进行全面的总结和反思。

一、工作经历在农商银行的X年里，我先后从事过柜员、客户经理等岗位。

在每个岗位上，我都尽职尽责，努力工作。

在柜员岗位上，我熟练掌握了柜面业务操作流程，能够独立完成各项柜面业务。

同时，我还积极学习新知识，不断提高自己的业务水平。

在客户经理岗位上，我负责客户关系的维护和发展，通过与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的金融解决方案。

我还积极参与营销活动，为客户推荐农商银行的各类产品，努力提高客户满意度。

在农商银行的X年里，我取得了一些显著的工作成绩。

首先，在柜员岗位上，我通过不断提高自己的业务水平，多次获得“业务能手”称号。

同时，我还积极参与银行的各项竞赛活动，多次获得优异成绩。

其次，在客户经理岗位上，我通过与客户保持密切沟通，成功维护了现有客户关系，并拓展了新的客户资源。

在客户的推荐下，农商银行的各类产品得到了广泛应用和认可。

此外，我还积极与同业金融机构合作，开展交叉销售和合作业务，为银行创造了更多收益。

三、工作感受在农商银行的X年里，我深刻感受到工作的乐趣和成就感。

首先，我热爱我的工作，喜欢挑战和解决问题。

在遇到困难和问题时，我总是积极寻找解决方案，并努力实现目标。

其次，我感受到了工作的成就感。

每当成功完成一项任务或达成一个目标时，我都会为自己感到骄傲和满足。

此外，在农商银行这个大家庭中，我还感受到了同事们的关心和支持。

我们一起工作、学习和成长，共同为银行的发展贡献力量。

在农商银行的X年里，我也意识到自己存在一些不足之处。

首先，我在与客户沟通时有时会过于直接或冲动，需要更好地掌握沟通技巧和表达方式。

其次，我在业务学习上有时会懈怠或自满，需要更加勤奋和刻苦地学习新知识。

2018年银行办公室工作总结的范文近年来,xx分行办公室，在行党委的正确领导和上级行的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强;职能作用得到较好的发挥;调研和信息质量不断提高;几年来，累计向上级行报送各类调研材料40余篇，编发《xx行简报》《金融周报》等250余期，向上级行报送各类信息1000余条，先后被上级行采用调研材料12篇，xx年行务信息采用率达到49.5%，在全省农行系统排名第一位;同时，档案管理也被省档案管理局评为xx年"机关档案管理一级单位"，为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡献。

但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。

办公硬件设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递时效。

个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政策和理论理解不透彻等问题，范文参考网影响了办公室工作质量。

当前，深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧跟形势发展需要，结全实际，围绕xx年全行工作目标和科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基层调研，积极为行领导建言献策，充分发挥好参谋职能作用，并抓好各项工作措施的督查督办和落实。

一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提供信息服务。

调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指导业务经营服务、为基层行服务的职能。

针对这些问题，今后调研工作的重点是，在继续编好《xx农行简报》《金融周报》的基础上围绕三个方面开展。

一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，应重点抓好对"散小差"贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。

农商行支行年度工作总结_农商行年度工作总结一、客户服务能力的提升客户是银行的生命线，客户服务质量的提高是我们的首要任务。

过去的一年中，我们通过推进营销管理、信息化建设等方面，提高了客户服务能力。

我们建立了客户服务中心，采用智能语音，将客户咨询从传统的人工咨询转变为自助式咨询和智能机器人服务。

同时，我们加强与客户的沟通，用“满意”的口碑赢得了更多的客户。

二、风险管理的加强农商行在发展中的风险往往来自于经营、技术等方面，这就要求我们不断加强风险管理，不断推进风险技术的升级。

经过一年的努力，我们建立了完善的风险管理体系，加强了反欺诈、反洗钱、内控等方面的工作，确保了风险可控，有效地守住了“安全关”。

三、业务创新的开拓如何创新业务模式、挖掘潜在业务，是农商行支行发展过程中需要思考和解决的问题。

在过去的一年中，我们积极推进业务创新，重点开拓了小微企业贷款、农村金融服务等方面的业务。

我们通过加强产品研发和市场宣传，拓展了新的业务领域，实现了经营利润的持续增长。

四、人才资源的建设农商行的每一名员工都是最宝贵的财富，因此我们注重培养员工的专业技能和综合素质，加强人才资源的建设。

我们定期组织内部培训和外部学习，引进更多高素质的人才，提高了服务水平和力量。

与此同时，我们加强了员工的职业训练和团队建设，激发了员工饱满的工作热情和创新精神。

总之，过去一年是我们农商行支行积极开拓、稳步发展的一年。

我们取得了不错的成绩，但也感到任重道远。

未来，我们将继续坚持以客户为中心，以创新为动力，以高效运营为目标，以团队协作为基础，加强风险管控，扩大业务范围，提高业务水平和服务能力，为支持经济发展做出更大的贡献。

农商银行工作总结范文又到了写工作总结的时候，相信很多人都在为如何写这一份总结而烦恼着？那么农商银行工作总结应该怎么写呢？今天整理了农商银行工作总结范文五篇供大家参考，一起来看看吧!银行工作个人总结1在大连农商银行长海广鹿支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。

可能在别人眼里，普通的柜员谈不上什么前途，但是我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。

态度决定一切。

我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

作为一名农商行员工，特别是一线员工，我时刻感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。

展示我行的“文明窗口”。

在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在农商行办理业务的以人为本，这样的工作就是不平凡的。

为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守单位的各项规章制度;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。

在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。

为客户提供全方位、周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活运用，为客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。

在不断帮助同事的同时也要不断的完善自我。

时代是在不断发展的,银行间的竞争也日趋激烈。

既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。

农商行工作总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX支行的XX，很荣幸能在这个场合向大家汇报一下过去一年的工作总结。

在过去的一年里，我与支行的团队成员们一起努力工作，取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。

下面是我的工作总结汇报。

一、工作内容过去一年，我主要负责支行的信贷业务工作。

这包括了企业贷款和个人贷款的审批与管理，以及各类信用卡业务的推广与管理。

此外，我还参与了一些内勤工作，比如财务管理和资金监管等。

在每天忙碌的工作中，我一直努力保持高度的责任心和敬业精神。

二、工作成绩在过去一年的工作中，我取得了以下几点成绩：1. 提高工作效率：通过合理的工作安排和时间管理，我成功地降低了贷款审批的平均处理时间，并保证了信贷业务的正常运作。

2. 增加信贷业务额度：在严格的风险控制的前提下，我成功地为多家企业和个人提供了贷款服务，帮助他们扩大经营和改善生活。

3. 提升客户满意度：我积极推进信用卡业务的发展，并通过电话营销和客户关怀等方式，增加了信用卡持卡人的活跃度和消费金额。

同时，我也时刻保持良好的服务态度，努力满足客户需求，从而得到了他们的认可和赞赏。

4. 完成内勤工作：我负责的财务管理和资金监管工作得到了统筹安排，保证了资金的合理使用和安全。

三、工作困难与反思在工作中，我也遇到了一些困难和挑战：1. 工作压力大：信贷业务的审批和管理工作相对繁杂，工作压力大，需要细致入微的核实与认真审核，在一些较为复杂的案件中存在一定的困难。

2. 人力资源不足：支行的人员配置有限，导致支行内其他部门的工作也需要我们协助，经常需要应对多项工作任务。

针对以上问题，我积极与团队合作，及时沟通与协调，尽力化解问题，保证业务能够正常开展。

四、工作反思与改进为了不断提升自己的工作能力和专业素养，我思考了以下几点改进方向：1. 加强学习：信贷业务需要不断学习和了解最新的政策和法规，我将加强自己的学习，提高专业知识水平。

2. 提高审批效率：借助技术手段，我将努力提高贷款审批的效率，提升工作效率，降低贷款审批时间。

农村商业银行工作计划和思路农村商业银行工作计划和思路20XX年，是X X农村商业银行成立以来的第一年，是全行完成省联社下达三年任期目标的收官之年，也是贯彻实施新战略规划的开局之年。

全行工作思路是：主动适应经济金融新常态，紧扣转型发展和风险防控两大主题，突出精细管理和作风建设两大主线，推进服务和质效两大提升，全力实施”六大”战略，坚持”六个”不动摇，努力开拓XX 农商银行转型跨越发展新局面。

为了做好今年全年工作，我们要重点在以下六个方面持续发力。

（一）实施实干兴行战略，坚持深耕四区不动摇，夯实发展根基。

深耕四区活动是全行”打基础、管长远”的基础性战略方针，其推进的深度，直接决定全行未来发展的高度。

20XX年，各支行要认真做好实施方案的细化与分解，按质按量抓好落实；总行要抓好督办、检查与通报，务求取得实效。

1.深耕农区市场，坚守”三农”阵地。

要转变”旧观念”，在”质量要高、内容要多、建档要实、日志要真、分类要细、跟踪要勤、考核要准”上下真功夫，务实高效地提供综合金融服务，确保20XX年农区客户入户面、建档面、有效金融需要满足面均达到100%。

要放眼”新三农”，全面对接合作社、家庭农场、种养大户及涉农龙头企业等新型农村经济体，逐步盘活”三农”市场。

要完善”大平台”，持续增设卡乐付转账电话、助农取款服务站等服务平台，坚持定期维护回访，引导鼓励农区客户使用电子机具，全面改善农区结算环境。

2.深耕社区市场，优化社区服务。

要落实”网格化营销”，依托网格长、社区居委会、物业公司、开发商等社区主体，系统调查建档，全面总结筛选，确保20XX年社区居民建档面达到20%，社区商户和小微企业建档面达到100%。

要做好与社区客户的互动，按照”亲情化、差异化、错时制”的原则，组织形式多样的”走进社区”和”请进网点”活动。

要结合社区特点，高标准建设社区银行，有针对性地提供存款、理财、消费透支、电子银行等零售产品，提供线上线下的金融和生活服务，全面提升社区客户的满意度，确保20X X年建设1处社区银行。

农商行支行年度工作总结_农商行年度工作总结尊敬的领导：时光荏苒，一年的工作已经接近尾声。

在过去的一年里，本支行始终紧紧围绕中心工作，坚持以客户为中心，注重深化改革，发挥全体员工的创造力和凝聚力，实现了年度各项工作任务，规模不断扩大，管理运行水平得到了提高。

一、业务工作1.信贷业务。

我们在支持小微企业发展上下足了功夫，在今年的信贷业务中，我们发放的小微企业贷款有所增加，新增项目涵盖了各行各业，贷款总额达到了XX万元，同比增长XX%。

在处理贷款申请过程中，我们非常注重风险管控，加强了贷前审查、风险评估及贷后管理等环节。

同时，我们持续推进信贷业务创新，推出了针对新型农业和现代服务业的创新金融产品，得到了客户的积极反响。

2.存款业务。

我们在稳定储蓄存款，提高存款质量上做得比较好，总存款额增加到了XX万元，同比增长XX%。

我们注重培育存量客户，开展了多个活动拓展新客户，积极宣传储蓄存款的优势，推出了多项活动提高客户满意度。

3.其他业务。

在今年的业务工作中，我们也积极拓展了其他业务，如民生保障、税收代扣代缴等业务。

民生保障业务取得了较好的效果，缴费人数增加了XX%，各项指标均达到了预期。

税收代扣代缴业务也实现了良好的增长，缴税客户数增加了XX%。

二、风险管理在完善风险管理机制方面，我们做了很多工作。

首先，在信贷业务中，我们强化了风险评估，制定了科学的贷款审批流程和风险提示措施。

同时，我们注重对借款企业的监测，及时发现和解决可能出现的风险。

其次，在贷后管理方面，我们保持与客户的沟通，及时了解并解决客户所面临的问题，同时积极落实风险处置措施。

最后，在其他业务中，我们严格把握政策和法律法规，注重保障客户利益，做好风险预警和控制。

因此，本支行在风险管理方面总体表现良好，未出现重大风险事件。

三、管理创新总的来说，本支行在今年的工作中，业务工作实现了新突破，风险管控得到了保障，管理运行水平不断提高，为建设本地区的现代农村金融体系做出了积极贡献。

农商行的工作总结农商行工作总结一、工作简述本学期，我在某某农村合作银行（以下简称农商行）实习期间，主要负责前台业务办理、客户服务以及市场营销等相关工作。

通过该实习经历，我掌握了很多工作技巧和实际操作经验，并深刻体会到了农商行的工作特点和职业素养的要求。

以下是我对这段实习经历的总结和收获。

二、业务办理作为农商行的前台工作人员，我主要负责账户开户、存取款业务、存款理财服务等各类客户需求的办理。

这其中，对于个人开户业务，我遵循“准确、高效、严谨”的原则，认真核对客户提供的证件，如身份证、户口本等，确保客户信息正确无误。

在存取款业务上，我尽量缩短客户等待时间，通过熟练的操作和高效的服务，提高了办理效率，得到了客户的好评和信任。

三、客户服务每位农商行员工都应该成为客户服务的专家。

在实习期间，我不仅要及时回答客户的咨询，还主动帮助客户解决问题。

在客户服务过程中，我认真聆听客户的需求，倾听客户的意见和建议，并积极回应客户的疑问和诉求。

通过这种方式，我与客户建立了良好的沟通与互信关系，并成功地解决了很多客户的问题，增强了客户的满意度。

四、市场营销农商行的市场营销工作是银行业务发展的核心，也是农商行员工必备的技能之一。

在实习期间，我参与了一些新产品的推广活动，如金融理财产品、小微贷款等。

我通过主动与客户沟通，详细了解客户的需求，给予客户专业的解答，并向客户介绍合适的金融产品。

通过这些推广活动，我不仅增加了农商行的业务量，还提高了自己的销售能力和市场意识。

五、个人成长通过这段实习经历，我不仅学习到了农商行的具体业务知识和操作技巧，更重要的是培养了自己的沟通能力、服务意识和市场洞察力。

在实习期间，我认真观察学习了其他老员工的工作态度和职业素养，发现了自己的不足之处，并不断加以改进和提高。

同时，我也在不断地调整自己的心态，在面对工作上的困难和挑战时能保持冷静和积极的心态，注重团队合作，努力达成共同目标。

六、感悟与启示在这段实习经历中，我意识到金融从业者需要处理大量的信息和客户关系，需要具备扎实的专业知识、敏锐的市场洞察力、优秀的沟通能力和良好的个人修养。

农商银行工作总结简短本人作为某农商银行工作人员，在这一年的工作中，经历了许多挑战和机遇，收获了许多成长和进步。

在此结合自己的工作实际，谨以此文进行一些简短的工作总结。

一、业务能力在工作中，我主要负责贷款业务。

这项业务需要我们要有严谨的贷前审核能力和细致的贷后管理能力。

在审核贷款申请时，我明确了审核贷款所需资料的清单，使得审核工作有条不紊地进行，杜绝了流于表面的审核情况的发生；在贷后管理中，我定期对客户进行回访，了解其经营状况，以便及时处理异常情况。

同时，我也不断地学习调研，提高自己的业务知识水平，识别客户风险，防范风险。

二、协调能力在日常工作中，我们需要和许多部门、甚至其他单位进行联系和沟通，在沟通过程中，需要有高超的协调能力。

根据自己的经验，我总结了一些协调的方法：1、喜好沟通和交流的员工会更有可能获得协调所需的信息和资源。

2、始终保持耐心和冷静，不要让情绪干扰工作。

3、与其他行业、部门和单位进行建立平等的合作关系，尊重对方的权益和利益。

三、工作效率在繁忙的工作中，增加工作效率是非常重要的。

在我的工作中，我使用了一些方法提高工作效率：1、以工作效率为导向，合理安排时间计划。

标准的时间安排能使工作不受意外情况的干扰，提高时间利用效率。

2、合理安排个人工作，提高工作的主动性。

在工作中我发现：每天8小时的工作时间中，假如我们能花费多一点时间来安排和管理自己的工作，我们就能比昨天做的更多。

3、不断学习，积累经验。

在工作中，我不仅通过阅读行业新闻、参与相关课程来充实自己，还通过不断的实践和反思来积累经验，为下一步工作打下坚实的基础。

在今后的工作中，我会继续努力，准确把握工作需求，全方位提升自己在工作中的综合能力，为银行的发展作出更大的贡献。

农商银行工作总结报告总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。

通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

下面就让小编带你去看看农商银行工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!农商银行工作报告1年终个人总结20____年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。

乘着2010年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首220____，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利。

什么该做，什么不该，都时刻地提醒自己，用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务; 二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作! 三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。

农商银行年度工作总结_农商行年度工作总结农商银行是一家新兴的银行，成立不久，今年是我们银行运营的第一年。

在这一年里，我们银行取得了显著的进展和成绩，但同时也面临了一些挑战和困难。

通过总结和分析，我对今年的工作进行了总结，希望对明年的工作有所启示和指导。

一、业务发展方面今年，我们银行积极拓展业务，努力开展各类金融产品和服务。

我们成功推出了农村信用贷款、小微企业贷款和个人消费贷款等金融产品，得到了广大客户的积极响应和认可。

我们也大力发展支付结算、电子银行和金融科技服务，提高了客户的便利性和体验度。

在业务发展过程中，我们也面临了一些问题和挑战。

我们在贷款审批流程上存在一些瓶颈，导致审批时间过长，影响了客户的体验。

在金融科技服务方面，我们的应用程序存在一些bug，需要进一步完善和优化。

明年，我们将加强内部管理和流程优化，提高审批效率，并持续改进金融科技服务，提供更好的用户体验。

二、风险管控方面今年，我们银行高度重视风险管控，加强了风险管理和内部控制。

通过加强对资金流动的监控和风险评估，我们有效地控制了风险，保护了客户和银行的利益。

我们还加强了员工的培训和教育，提高了员工的风险意识和风险管理能力。

我们也发现了一些问题和不足。

由于没有建立完善的风险管理系统，我们无法及时发现和应对潜在的风险。

我们的员工培训体系还不够完善，培训的内容和形式有待进一步改进。

明年，我们将进一步加强风险管理和内部控制，建立完善的风险管理体系，加强培训，提高员工的风险管理能力。

三、客户服务方面今年，我们银行始终以客户为中心，不断提升客户服务质量。

通过优化柜台服务流程和加大对客户需求的关注，我们提高了客户满意度和忠诚度。

我们还开展了客户满意度调研，收集客户意见和建议，以便改进我们的服务。

我们也发现了一些问题和不足。

由于人力资源紧张，我们无法满足客户高效、快速办理业务的需求。

我们的柜台人员在服务规范和技能方面还有待提高。

明年，我们将进一步加强客户服务，加大对柜台人员的培训，提高他们的服务水平和技能。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==农商行支行年终工作总结篇一：农村商业银行201X年工作总结***农村商业银行201X年工作总结****年是***农村商业银行促改革，炼内功，调结构，稳发展之年。

在省联社、县委政府的正确领导下，***农商行紧紧围绕县域经济大局，以体制创新为动力，以科学发展为主线，以优质服务为支撑，以“金融服务到万家”为抓手，以扶持“三农”和中小微企业稳健发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，奋力推进各项业务发展进入快车道，圆满完成各项经营目标，全年工作概述如下：一、改革重大突破，顺利实现换牌。

在县委政府关心和支持下，由于组织保障有力，筹备方案周密完备，清产核资扎实有效，***农村商业银行在经历近二年的紧锣密鼓的筹备和，*月*日，正式对外挂牌营业，管理体制和经营机制焕发新的活力。

二、规模突破百亿，位居县域第一。

到年末，我行存款余额达**.*亿元，比年初净增**.*亿元，增幅达**%。

存款余额占县内各金融机构存款总量的**%。

贷款余额达**.*亿元，比年初净增*.*亿元，增长**%，完成县政府下达的信贷投放计划。

全年力推农村金融服务“三大工程”，切实加大信贷投入，全年累放贷款**亿元,较上年同期多投放**亿元。

小微贷款余额**.*亿元,较上年净增*.**亿元,增幅为**.**%,高于贷款平均增幅*.**个百分点,较去年同期多增加*.*亿元。

累计支持“两区两园”企业贷款**户，本年累放园区贷款**.*亿元。

贷款余额占县内各金融机构贷款总量的**%，位列第一。

三、效益稳步提升，财税贡献突出。

实现各项收入*.*亿元，利润总额*.*亿元；上缴地方税收****万元。

四、创新金融产品，解决融资瓶颈。

开办了粮油抵押贷款、经营循环贷款、在建工程抵押、应退税款质押、仓储质押等业务，缓解了小微企业和农户贷款难问题。