有线电视网络技术人员个人述职报告

尊敬的领导、各位评审：非常荣幸能够有机会向大家汇报我在有线电视工作期间所做的工作以及个人成长过程。

在过去的一年中，我在电视行业积累了丰富的工作经验，也感受到了工作带来的快乐和挑战。

一、岗位职责作为有线电视工作人员，我的主要工作职责是负责有线电视节目的制作、播放和维护，以及客户服务工作。

具体来说，我主要做了以下事情：1.节目制作作为节目制作小组的一员，我参与了多个有线电视节目的制作工作。

在其中，最有挑战的是国际新闻节目的制作。

由于新闻的时效性和真实性要求很高，所以在制作过程中需要我们认真负责、迅速反应。

在这个过程中，我提供了很多好的想法，建议采用多种方式来展示新闻，例如：图片、视频、文字。

在这些精心策划下，我们的新闻节目得到了观众好评。

2.节目播出在接到制作部门的节目后，我的工作是考虑如何在最合适的时间和平台上播出。

考虑到不同时间下观众的收视率差异，我提议将一些受欢迎的节目放在晚间的黄金时段播出，这样可以吸引更多的观众。

此外，我还帮助更新了播出计划表，并及时更新了有线电视平台上的信息。

3.客户服务作为一家有线电视公司的员工，与所有客户保持良好的交流至关重要。

我将每一个客户的反馈、投诉以及问题视为重要的任务，尽可能通过各种渠道为客户提供最佳服务解决方案。

经常通过电话、邮件甚至上门回访来答复客户的问题，有效提高客户的满意度。

二、个人成长在这一年的工作中，我获得了许多关于电视行业和个人职业发展的宝贵经验。

具体来说：1.学习新的知识和技能我在有线电视工作中学到了许多新的知识和技能。

比如我学习了许多有关视频制作、后期编辑、播出计划制定的基本知识，在这方面得到了很大的提高。

同时，还向同事请教了如何进行客户服务方面的技巧，丰富了自己的实际操作能力。

2.培养沟通能力与客户沟通是非常重要的工作环节，这要求我们保持敏锐的洞察力、敏捷的反应和明确的传达能力。

在过去的一年中，我积极参与各种客户反馈情况的处理，逐渐提升了我的沟通和解决问题的能力。

有线电视网络工作人员个人述职报告【3】
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效步伐，我们在原来机构改革和大幅精简基础上，去年又有新更大动作。

去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工的中进行“双向选择”试点工作，经过二轮双向选择，最终有二位员工的因落聘而被下岗解聘。

这种敢于碰硬人事制度改革在员工的中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

技术人只个人述职报告有线电视络技术人员个人述职报告这二年,对于我们有线络来说,是非同寻常的二年,络体制的改革、络资源的产业化运作、络业务经营方式的转变等等,都给我们有线络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇.我作为一名有线络人员,有幸目睹并经历了这二年有线络的发展进程.在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展.一、抓安全传输,保信号畅通去年以来,特别是去年3月5日*发生#插播反动邪教宣传后,络的安全传输形势十分严峻.为确保络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了应急处置预案,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行演练,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力.确保了国庆节、主席访美和党的十六大召开这三大重要播出保证期的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户.二、抓机制创新,激内部活力近年来,络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作.去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳.通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高.在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位.与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行双向选择的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘.这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性.三抓内外管理,促经济效益管理出效益,管理也是生产力.对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少.对外,强化络管理力度,不断提高收视费收费率.一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识；另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高.在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软.该批评的就批评,该承担责任的就承担责任.如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元.由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效.三、抓优质服务,树行业形象有线电视络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象.为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制.同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善.四、抓思想工作,鼓各方斗志应该说,这二年多络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广.特别是去年9月30日,市委、市政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线络划归络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重.为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪.由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施.五、诚实做人,干净办事作为台里的一个职能部门,络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人（原仅为3人）,而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇.在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化.努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作.作为络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利.二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色.去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录.在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合.存在不足一、深入第一线不够对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现尝收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声.但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身.特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透.同时,联系群众不够深入.有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情.二、工作方式、方法比较简单这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,。

有线电视员工个人述职报告尊敬的领导：我非常荣幸向大家总结过去一年在有线电视公司的工作情况。

以下是我个人的述职报告：一、工作职责我在公司担任有线电视员工一职，并负责以下工作职责：1. 维护和清理线缆设备，确保有线电视收视质量良好；2. 解决用户的有线电视故障和问题，提供技术咨询和支持；3. 安装有线电视机顶盒和相关设备，并进行调试和测试；4. 协助上级主管完成其他相关工作。

二、工作成绩1. 有效维护线缆设备：我认真负责地清理和维护线缆设备，确保其正常运行。

通过定期巡检和维护，我成功避免了大部分可能导致信号中断和故障的问题，提高了有线电视的收视质量。

2. 高效解决故障和问题：在过去一年中，我积极响应用户报修和问题咨询，迅速定位和解决了大量故障和问题。

通过及时响应和细致周到的服务，我成功提升了客户满意度，并得到了许多用户的肯定和赞赏。

3. 安装和调试工作顺利进行：作为有线电视员工，我负责安装有线电视机顶盒和相关设备，并进行调试和测试工作。

我始终遵循操作规程和安全要求，保证了工作的顺利进行。

在完成每个安装任务时，我都力求准确、细致和高效，确保用户能够顺利享受到有线电视的服务。

4. 协助上级主管完成其他工作：除了自己的工作职责外，我还积极配合和协助上级主管完成其他相关工作。

无论是配发线缆设备、收集用户反馈还是协调与其他部门的沟通，我都认真对待，并尽力提供支持和帮助。

三、个人收获与不足在过去一年的工作中，我深刻体会到了团队合作和沟通的重要性。

通过与同事的紧密合作，我学会了共同解决问题、相互支持和协同努力的重要性。

我也意识到自己在技术方面还有很大的提升空间，因此，我正在积极学习相关知识和技能，以提高自己的专业水平。

四、未来发展规划在未来，我将继续努力提升自己的技能和知识，不断完善个人能力和专业素养。

我希望通过不断学习和积累经验，能够在有线电视行业中取得更好的发展，并为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导和公司的支持与信任，我会一如既往地努力工作，为公司的发展贡献力量。

有线电视人员述职报告尊敬的领导：我是某有线电视公司的工作人员，现将我在公司工作期间的情况进行述职报告，以供参考。

一、岗位职责作为有线电视人员，我的主要职责是负责有线电视信号的接收、传输、分发和维护工作。

具体来说，我的工作内容包括但不限于以下几个方面：1. 信号接收：负责接收各个信号源的信号，包括卫星信号、地面数字电视信号等，并确保信号质量稳定。

2. 信号传输：通过有线电视网络将信号传输到用户终端，保证信号传输的稳定性和同步性。

3. 信号分发：根据用户需求，将不同频道的信号分发到不同的用户终端，确保用户能够收看到自己喜欢的电视频道。

4. 故障排查与维护：负责对信号传输设备进行巡检，及时发现并解决信号传输中出现的故障，确保用户的正常使用。

二、工作成果在过去的一段时间内，我积极努力地履行工作职责，取得了以下几点成果：1. 提高信号传输效率：通过优化信号传输网络，提高信号传输的效率和稳定性，确保用户能够流畅地收看电视频道。

2. 完成故障维修任务：及时发现并解决信号传输设备中出现的故障，保证用户的正常使用。

3. 用户投诉处理：积极配合客服人员处理用户投诉问题，提供有线电视技术支持和解决方案，确保用户问题得到及时解决和满意的答复。

4. 保障安全：严格执行公司的安全规定和操作流程，确保有线电视设备和信号传输网络的安全性，避免信息泄露和设备损坏的风险。

三、存在的问题和改进措施在工作中，我也存在一些问题和不足之处，主要体现在以下几个方面：1. 缺乏系统性的培训：当前有线电视行业技术进步迅猛，我需要加强对新技术和新设备的学习和应用，提升自己的专业能力。

2. 协调沟通不畅：由于工作涉及到多个部门的合作，与其他部门的沟通协调还有待加强，提高工作效率。

3. 需要加强服务意识：在处理用户投诉和问题解决过程中，我需要更加耐心和细致，提高服务质量，确保用户满意度。

为了改进以上问题，我提出以下几点改进措施：1. 积极参加培训：加强对新技术和新设备的学习和应用，了解有线电视行业的最新发展动态，提高自己的专业技能。

个人述职报告（有线电视工作人员）尊敬的领导：我是一名有线电视工作人员，现就我的工作情况向您汇报。

一、工作内容作为一名有线电视工作人员，我的主要工作内容为日常有线电视信号维护、故障处理、用户服务和运营管理等。

1、日常有线电视信号维护：保证有线电视信号正常，并及时响应用户反馈的有线电视信号异常情况。

在这一过程中，我需要协调相关部门，对信号进行检修和维护，确保用户的观看体验。

2、故障处理：及时处理有线电视设备故障，包括硬件设备故障和操作问题。

在问题排除中遇到了不少新的问题，但我们团队都秉持着敢于创新、寻找最佳解决方案的态度，最终能够及时解决用户的问题。

3、用户服务：及时处理顾客的投诉和建议，处理用户的提问和咨询，并按照公司规定严格遵守服务标准。

我会积极与用户沟通，受理用户的意见和建议，不断提高服务质量。

4、运营管理：负责有线电视业务的日常管理，包括用户开通、费用计费、业务发展规划等。

在这一方面，我需要对公司的相关政策、法规等有一定的了解，做好运营工作。

二、工作成就作为一名有线电视工作人员，我一直积极向上、勤奋工作，把工作作为一种事业来追求。

1、保证信号的质量，确保用户观看体验。

在这一方面，我不仅能够及时响应用户的问题，还针对性地解决问题，从而实现信号的质量优化。

2、及时处理用户咨询和投诉，并做出满意的回复。

我对自己的服务水平有信心，能够从用户角度出发，理解他们的诉求，及时响应，并积极与用户沟通，增强用户的信任感。

3、制定了有效的业务发展规划，帮助公司在市场中取得更好的竞争优势。

我能够对市场现状做出清晰的判断，依据实际情况采取切实可行的措施，实现了业务收入的增长。

以上成就离不开公司领导的鼓励支持和团队伙伴的配合共同努力。

三、工作总结在过去的一段时间里，我在工作中遇到过许多问题，但我总结了以下几点经验：1、保持敬业精神。

作为一名有线电视工作人员，必须对工作有高度的责任感和事业心，保持良好的工作态度。

2、加强沟通和合作。

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 有线电视网络技术人员个人述职报告正式版有线电视网络技术人员个人述职报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。

文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。

二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年3月5日*发生“#”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。

有线电视工作人员个人述职报告有线电视工作人员个人述职报告二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。

二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。

现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。

我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。

在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号畅通去年以来，特别是去年×月×日吉林发生“×××”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。

为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。

确保了国庆节、江泽民主席访美和党的“十六大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二．抓机制创新压滤机滤布，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。

去年月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。

通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

个人述职报告（有线电视工作人员）二年任职又到了，回首一下工作、反省一下不足、思虑一下打算，特别必需和实时。

二年多来，在上司组织和大家的共同支持帮助下，自己为有线电视网络的管理和发展作出了一点菲薄的努力。

现将二年多的工作报告这二年，关于我们有线网络来说，是非同平常的二年，网络体系的改革、网络资源的家产化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机会。

我作为一名有线网络人员，有幸目击并经历了这二年有线网络的发展进度。

在上司各部门的直接领导下，我扎实工作，依赖管理，不计个人名利，在网络整合、体制改革、增强管理、优异服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究，促使了事业的发展。

一．抓安全传输，保信号通畅昨年以来，特别是昨年 3 月 5 日吉林发生“ **** 功”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输局势十分严重。

为保证网络传输的绝对安全，在上司的一致部署下，自己组织人员每日不中断地对线路进行巡逻，推行由网络中心主要人员和各站站长构成的 24 小时应急值班制度，实时处理各种突失事件，同时还制定了“应急处理方案” ，并二次组织中心应急小分队和各站保护人员，依据方案要求进行“演练”，提高了迅速反响能力和处理突失事件的能力。

保证了国庆节、****** 主席访美和党的“ xx 大”召开这三大“重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、通畅地传递到千家万户。

二．抓体制创新，激内部活力最近几年来，网络中心在体制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在本来机构改革和大幅精简的基础上，昨年又有新的更大的动作。

昨年 7 月份，自己勇敢提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站归并、精简为保护部和营业部，方案很快被采用。

经过归并精简，使管理环节省少，效率获得提高。

在人事改革方面，我们连续深入其实不停推动，三站归并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别推行聘用制和竞聘上岗制度，有效激活了人材资源，使许多优异人材崭露头角，走上了管理岗位。

尊敬的领导、各位同事：大家好！我的名字是赵**，现任我公司有线电视网络中心的负责人，非常荣幸能够在这里向大家汇报工作情况。

在过去的一年里，我和我的团队一直努力工作，取得了一些成果。

下面，我将向大家简要介绍我们的工作情况和成果。

一、工作内容我公司有线电视网络中心主要负责公司有线电视网络设备的维护和管理，包括网络设备的安装、调试、巡检、运行维护等工作。

同时，我们还负责用户的服务支持工作，包括故障处理、投诉处理等。

在这些工作中，我们一直秉持着“用户至上，服务第一”的原则，努力为广大用户提供更加高效、稳定的服务。

二、工作成果在过去的一年里，我们的团队取得了一些成果。

主要包括以下几个方面：1.网络设备稳定性提高我们对于网络设备的管理和维护工作更加规范化和系统化，加强了设备的管理和管控，提高了整个有线电视网络的稳定性。

在过去的一年里，我们实现了99.9%的平均故障率，用户的满意度显著提高。

2.投诉处理效率提高我们将用户的投诉处理时间大幅缩短，在快速响应的同时，为用户提供了更加优质的服务。

平均投诉处理时长缩短了20%，用户满意度提高明显。

3.人员培训体系建立我们建立了科学合理的人员培训体系，通过定期培训和考核，提高了团队成员的维护和管理技能，为公司的发展打下了坚实的基础。

三、存在的问题和展望我们在通过上述工作取得成果的同时，也存在了一些问题。

主要有以下几点：1.人员流动较大在过去的一年里，我们的团队人员流动较大，这对我们的工作造成了一定的影响。

下一步，我们将着重加强人员的稳定化以及培训。

2.设备日常维护存在一定难度有线电视网络中心工作量庞大，设备的日常维护也存在着一定难度。

我们计划采取一系列措施，提升日常维护管理的水平，减少故障和影响。

3.资金投入有些不足作为有线电视网络中心，我们认识到发展的重要性，但在目前的投入上，我们还存在一定的不足。

下一步，我们将提高资金的利用效率，争取更多的投入，使我们的网络中心发展更快更稳定。