失物招领制度
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xxxx失物招领制度为加强xxxx对遗失物品及失物领的管理,维护失物群众的权益,进一步弘扬拾金不昧的精神,营造温馨和谐的环境。
结合xxxx实际制定此制度。
一、失物招领细则1、失物招领处地点:xxxxxxx(xxxxx路交叉口)一楼咨询台。
2、失物招领值班时间:周一到周五9:00-17:00。
3、招领要求:工作人员须如实做好登记工作,如有人上交拾物应做好登记、保存工作,如有人认领物品,须格外谨慎,以防冒领、错领和重领。
4、储存制度:(1)物品储存前要仔细检查其是否完好无损,并做好记录工作后存放到专用的失物存放柜。
(2)发现有物品丢失、损坏、霉变,应及时处理并上报。
(3)所有物品如有人为毁坏,责任人员应主动赔偿,不得推卸责任。
(4)所有物品一律不得带回私用。
5、登记制度:(1)所有表格应认真填写,要求笔迹清晰不得潦草,不得随意涂改,不得遗漏事项。
(2)填写认领表格表时应仔细查看其身份证,防止冒领。
6、惩戒制度:对冒领、挪用、侵吞、损毁失物的,除返还原物或赔偿经济损失外,还应承担相应的处分,严重者追究其法律责任。
二、失物招领流程1、拾物接收:(1)拾到失物的人员将失物交至xxxx咨询台,工作人员协助其填写登记表(2)工作人员应根据实际情况对失物进行妥善保管。
2、失物认领:工作人员确认领取人所描述的失物特征与失物登记表上的信息相符后,需让领取人出示本人有效证件(身份证或驾驶证),经工作人员核实无误后将原物归还失主,失主在确认物品无损后填写认领表格。
三、注意事项1、工作人员在认领过程中应本着认真负责、无私奉献的精神,认真确认失物与登记表描述的特征是否相符,以防出现差错。
2、当拾物内有提示失主身份的物品时,应主动与失主取得联系。
3、在确认失物是否属于认领人时,工作人员应注意态度及用语,小心谨慎,做到细心但不苛刻。
4、注意失物的保管,存放失物的柜子不用时须锁好。
四、其他本规定自公布之日起施行,由xxxxx负责解释。
一、总则为规范学校失物招领工作,提高工作效率,保障师生合法权益,维护校园秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于全校范围内师生员工的失物招领工作。
三、管理职责1. 校园管理中心负责失物招领工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
2. 各学院(部)负责组织学生参与失物招领工作,协助校园管理中心做好相关工作。
3. 学生会负责协助校园管理中心进行失物招领宣传、组织志愿者参与失物招领工作。
4. 全体师生员工应积极参与失物招领工作,共同维护校园秩序。
四、失物招领流程1. 报失:失主在发现失物后,应尽快到校园管理中心或各学院(部)失物招领处进行报失,并提供相关证明材料。
2. 查询:校园管理中心或各学院(部)失物招领处工作人员对失物进行登记、整理,并通过校园广播、海报等形式进行公开招领。
3. 招领:失主凭有效证件到失物招领处领取失物。
若失主无法亲自领取,可委托他人代领,代领人需提供失主委托书和双方有效证件。
4. 归还:失主在领取失物后,应签字确认,并对失物进行清点。
如有损坏,应照价赔偿。
5. 未招领物品处理:失物招领期满,未招领的失物由校园管理中心进行统一处理。
五、失物招领注意事项1. 失主在报失时应详细描述失物特征,以便工作人员快速查找。
2. 失主在领取失物时,应主动出示有效证件,以便核实身份。
3. 失主在领取失物过程中,如发现失物有损坏,应及时与校园管理中心或各学院(部)失物招领处联系。
4. 失主在领取失物后,如发现失物与原物不符,应在24小时内向校园管理中心或各学院(部)失物招领处反映。
六、奖惩措施1. 对积极参与失物招领工作、表现突出的师生员工,给予表彰和奖励。
2. 对故意破坏、丢弃失物或妨碍失物招领工作的师生员工,视情节轻重给予批评教育或纪律处分。
3. 对故意隐瞒、谎报失物信息,造成不良影响的师生员工,给予严肃处理。
七、附则本制度自发布之日起施行,由校园管理中心负责解释。
如遇特殊情况,可根据实际情况对制度进行修订。
桑拿洗浴失物控制及处理制度
1每当客人从更衣室去总台结帐时,更衣室员工必须马上查看更衣柜状况,如发现有遗留物品应在2分钟之内电话通知总台。
2.任何员工凡在区域内拾获的物件,均需随即交往总台,并报告拾物地点、位置与时间等,私拿客人遗留物品按偷盗处理。
3.总台做好登记,并请上交者核对无误后签名认可。
4.若失主提出认领,需说明有关失物之情况并交验其身份证件,情况属实者,可在《失物认领单》上签名后取回该物。
5.所有失物的处理结果或转移情况均需在失物登记簿上予以说明。
6.钱币及其它贵重物品按有关规定处理。
7.遗留物品应定期整理、清点。
8.对无人认领的遗留物品保存到规定期限(食品3天;药品15天;一般物品1个月),按有关规定处理。
(1)、一般物品:1个月后无人认领交经理办公室统一处理。
(2).贵重物品:现金、珠宝、首饰、相机等3个月无人认领即交总经理办公室处理。
(3).证件、文件:经理办公室处理。
(4).药物:15天无人认领,经请示经理核准后弃之。
(5).水果、食品:3天后无人认领,经请示经理批准后统一销毁。
(6).衣物:客衣中的物品应尽快归还客人,无人认领的衣物交部门登记保管,在保存1个月如无人认领,交经理办公室处理。
(7).书籍、杂志在保存一个月后交经理办公室.失物人在领取保
管期的物品时,在《失物招领表》领取人一栏签字处理制度。
失物报失与招领管理制度为完善对乘客服务保证整体服务水平,根据乘客第一、服务第一的原则,特制定本制度。
一、设乘客失物招领保管处,由网络中心,是公司处理所有乘客遗失物品的部门.二、所有乘客遗失在各出租车内的物品,驾驶员发现后应立即设法通知乘客并交至公司做好交接记录填写时间及个人信息.值班相关人员验收清点物品,做好物品分类,标记并带回存放于失物保管室内,做好清查记录.三、乘客失物不论价值如何,保管室都要认真保管,一般物品保管期限为3个月。
食物、易腐物品不宜保存期限为三天,过后保管室自行处理。
如果是以穿过的衣服在保管前应送去洗衣店洗净,以防产生异味。
四、失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和特殊失物。
一般包括普通衣物、日用品等;特殊失物包括信(文)件、现金、手机、贵重首饰、证件、银行卡、危险品、违禁品、易腐物品等.五、失物处理程序1、保管室收到乘客失物时必须做好接收记录,将接管时间,提交人,提取人等信息。
2、值班人负责拾交物品的驾驶员信息记录到好人好事资料里,在失主前来领取时,认真核对后才可还与失主,以免出现误领、错领、冒领等现象,确认后签字领取。
六、失主报失与领取失物制度1、失主必须出示本人有效证件;2、值班人员应耐心听失主描述所丢失的东西,并做好详细记录。
3、若失主所丢失的东西贵重物品,例如银行卡,身份证。
.须失主亲自认领,不得由他人代领。
4、若失主请他人代领,请当天值班人员通过联系方式确认,否则不得认领并且代领人要留下联系方式。
5、对于没有人来认领的物品,保管室在酒泉在线上公布失物名单,公开招领,一月更新一次内容。
6、失物领取时间为星期一至星期六(早上8:00--12:00 下午2:30-—6:00)七、违反失物处理制度处罚制度1、驾驶员发现乘客遗失物品后不予规定上交公司,通知相关人员处理或上交有关部门造成客人投诉,按情节轻重处理.2、因保管不善导致乘客物品遗失或损坏,随人责任谁赔偿损失.3、将客人遗失物品据为已者,按失物价格双倍赔偿并立即开除.。
第一章总则第一条为加强单位内部管理,规范失物招领工作,维护单位秩序,保障失物者权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于单位内部所有失物招领工作。
第三条失物招领工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保失物能够及时、准确地返还给失主。
第二章组织机构与职责第四条单位设立失物招领办公室,负责失物招领工作的日常管理。
第五条失物招领办公室职责:1. 制定和完善失物招领工作流程和相关规定;2. 接收、登记、保管、处理失物;3. 公布招领信息,组织失物招领活动;4. 配合相关部门调查处理失物事件;5. 对失物招领工作进行监督、检查和总结。
第六条各部门、单位应积极配合失物招领办公室的工作,共同做好失物招领工作。
第三章失物招领流程第七条失主发现失物后,应立即向失物招领办公室报告,并提供以下信息:1. 失物的基本情况(如名称、数量、特征等);2. 失物的丢失地点和时间;3. 失主的联系方式。
第八条失物招领办公室接到失物报告后,应立即进行登记,并妥善保管失物。
第九条失物招领办公室应在单位内部公告栏、网站等渠道发布失物招领信息,告知失物的基本情况和招领方式。
第十条失主根据公告信息,到失物招领办公室认领失物。
认领时,需提供以下材料:1. 身份证件;2. 与失物相关的证明材料;3. 失主联系方式。
第十一条失物招领办公室对认领人进行核实,确认无误后,将失物返还给失主。
第四章失物处理第十二条失主在规定时间内未认领的失物,由失物招领办公室进行公示,公示期一般为一个月。
第十三条公示期满,失主仍未认领的失物,经失物招领办公室负责人批准,可进行以下处理:1. 对于无法找回失主的失物,可进行捐赠、报废或出售;2. 对于有特殊价值的失物,可委托专业机构进行鉴定和处理。
第五章监督与考核第十四条失物招领办公室应定期对失物招领工作进行自查,确保工作规范、高效。
第十五条单位应定期对失物招领工作进行考核,考核内容包括:1. 工作流程的规范性;2. 招领信息的准确性;3. 失物处理的有效性;4. 工作人员的责任心和服务态度。
办税厅失物招领制度范本第一条总则为了规范办税厅失物招领工作,保障失主的合法权益,提高税务机关的服务质量,制定本制度。
第二条失物招领范围办税厅内丢失的物品,包括但不限于:身份证、驾驶证、行驶证、发票、支票、现金、银行卡、手机、钥匙等。
第三条失物招领程序1.发现失物后,办税人员应立即将失物上交至办税厅负责人。
2.办税厅负责人应建立失物招领登记台账,详细记录失物名称、数量、型号、颜色、丢失时间、发现时间、上交人等信息。
3.办税厅负责人应在丢失物品所在区域及税务机关官方网站、微信公众号等平台发布失物招领启事,寻找失主。
4.失主前来认领时,应携带有效身份证件,办税厅负责人应核对失主身份信息及失物信息无误后,办理认领手续。
5.办税厅负责人应在失物认领后及时更新失物招领登记台账,确保信息准确。
第四条失物处理1.失物招领期限为三个月,自失物发现之日起计算。
期限届满无人认领的,办税厅负责人应将失物交至税务机关财产管理部门,按照相关规定处理。
2.失物认领后,办税厅负责人应及时将失物归还失主,不得无故拖延或拒绝归还。
第五条保密原则1.办税厅及税务机关工作人员应对失物招领过程中涉及的失主个人信息予以保密,不得泄露给无关人员。
2.办税厅及税务机关工作人员不得私自挪用、占用失物,应严格按照规定程序进行处理。
第六条工作人员职责1.办税人员应增强服务意识,及时发现并上交失物,确保失主权益得到保障。
2.办税厅负责人应对失物招领工作进行统一管理,确保失物招领工作的顺利进行。
3.税务机关财产管理部门应加强对失物的保管和处理,确保失物安全。
第七条监督与考核1.税务机关应加强对办税厅失物招领工作的监督检查,确保制度落实到位。
2.对未按照规定上交失物、泄露失主个人信息、私自挪用占用失物等行为,应予以严肃处理,并根据相关规定进行考核。
第八条附则本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
本制度解释权归税务机关所有。
(注:本篇范本为示例性文本,实际办理业务时,请根据当地实际情况和相关规定进行调整。
公司失物招领制度第一条总则为了规范公司失物招领管理工作,提高工作效率,保障失主权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条失物招领的范围本制度适用于公司内部员工及访客在办公区域、公共区域、生产区域、交通工具等范围内遗失的物品。
第三条失物招领管理部门公司设立失物招领管理部门,负责统一归口管理公司失物招领工作。
第四条失物招领程序1. 发现失物后,捡拾者应立即将物品上交给失物招领管理部门。
2. 失物招领管理部门对上交的失物进行登记,包括物品名称、型号、规格、颜色、捡拾时间、捡拾地点等信息。
3. 失物招领管理部门应在适当范围内发布招领通知,以便失主尽快得知物品丢失情况。
4. 失主在得知物品丢失后,应尽快前往失物招领管理部门提供丢失物品的相关信息,进行认领。
5. 失物招领管理部门对失主提供的信息进行核实,确认无误后归还物品。
6. 失物招领管理部门应定期对未认领的失物进行清理,对具有保存价值的物品可暂时保管,直至失主前来认领。
第五条失物招领原则1. 及时性:发现失物后立即上交,确保失主能够尽快得知物品丢失情况。
2. 便捷性:简化失物招领程序,提高工作效率,方便失主认领。
3. 安全性:确保失物在招领过程中不受损坏,保护失主权益。
4. 透明性:失物招领管理部门应定期公布失物招领情况,接受员工监督。
第六条失物招领管理要求1. 各部门应加强失物招领的宣传教育,提高员工和访客的失物招领意识。
2. 员工在发现失物时,应主动上交,不得私自藏匿、损坏或据为己有。
3. 失物招领管理部门应建立健全失物招领档案,对失物进行分类、编号管理。
4. 失物招领管理部门应定期对失物招领情况进行统计分析,提出改进措施。
5. 失物招领管理部门应加强与各部门的沟通协作,共同做好失物招领工作。
第七条违规处理1. 违反本制度规定,私自藏匿、损坏或据为己有失物的,一经查实,公司将依法予以处理。
2. 失物招领管理部门未按照规定程序进行管理的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员予以纪律处分。
第一章总则第一条为加强公司资产管理,规范失物招领工作,保障公司员工合法权益,维护公司正常秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及外来人员。
第二章失物招领流程第三条失物招领工作由公司行政部门负责,设立失物招领处。
第四条员工或外来人员发现失物,应立即向失物招领处报告,并填写《失物招领登记表》。
第五条失物招领处工作人员接到失物后,应进行登记,包括失物名称、数量、外观特征、拾得时间、地点、拾得人等信息。
第六条失物招领处应将失物分类存放,并定期对失物进行整理和清点。
第七条失主凭有效证件(如身份证、工作证等)到失物招领处认领失物。
第八条认领失物时,失主应提供以下资料:1. 《失物招领登记表》;2. 失物照片;3. 其他有助于证明失主身份的资料。
第九条失物招领处工作人员核实失主身份无误后,将失物归还给失主。
第十条对于无法确认失主的失物,失物招领处应在公告栏或公司内部通讯平台上发布招领公告,公告期一般为一个月。
第十一条公告期满后,无人认领的失物,可按公司相关规定进行处理。
第三章失物处理第十二条对于有价值的失物,失物招领处应采取妥善保管措施,防止丢失或损坏。
第十三条对于无法确定失主的失物,失物招领处应定期进行拍卖或变卖,所得款项用于公司公益活动或作为失物招领基金。
第十四条失物招领处工作人员应严格执行失物处理程序,确保公平、公正。
第四章责任与处罚第十五条失物招领处工作人员应认真履行职责,对失物招领工作负责。
第十六条失物招领处工作人员玩忽职守,导致失物丢失或损坏的,应承担相应责任。
第十七条任何单位和个人不得擅自处理失物,违者将依法追究责任。
第五章附则第十八条本制度由公司行政部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
附件:失物招领登记表(此处可附上《失物招领登记表》的具体格式和内容)通过以上制度,公司可以确保失物招领工作的规范化、制度化,提高工作效率,同时也为员工和外来人员提供了一个便捷的失物找回渠道。
学校失物招领规章制度为了有效管理学校内的失物招领工作,防止学生遗失物品后无法及时找回,保护学生的财产安全,提高学校管理水平,特制定本规章制度。
一、失物的定义失物指在学校范围内遗失的私人物品,包括但不限于手机、钱包、钥匙、书包、衣物、文具等。
二、失物招领流程1. 学生遗失物品后,应当及时联系班主任或学校管理人员,向其报告遗失的物品和遗失地点。
班主任或管理人员应当及时记录遗失物品的相关情况,并协助学生进行寻找。
2. 如果失物未能及时找回,学校将在校园内设立专门的失物招领处,学生可以在此处登记遗失物品,并留下联系方式。
同时,学校将通过校园广播、班会等方式通知全体学生,希望能够帮助寻找遗失物品的真正主人。
3. 学生若在失物招领处找到自己的物品,应当向管理人员出示有效证明以确认所有权。
管理人员应当核实确认后将物品交还给学生,并记录相关信息。
4. 如果失物长时间未被认领,学校可以将其归为无主物品,经过一段时间后将会进行公益处理或者捐赠。
三、管理责任1. 学校应当建立失物招领管理制度,指定专门的管理人员负责失物招领工作,保证失物的及时登记、存放和归还。
2. 班主任应当加强对学生的宣传教育工作,提高学生的保管自己财物的意识,减少失物事件的发生。
3. 学生应当爱护自己的财物,合理安排自己的学习生活,确保物品的安全。
一旦发生遗失,应当勇敢面对并及时报告,配合学校进行调查和处理。
四、处理规定1. 所有找到的失物应当及时登记、存放并通知学生认领,不能私自处理。
2. 认领失物的学生需要出示有效证明以确认所有权。
3. 如遗失物品无人认领,学校将按照相关规定进行处理。
五、学校失物招领规章制度的意义学校失物招领规章制度的制定和实施,对学校管理和教育工作都具有重要意义。
1. 保护学生的财产安全。
加强失物招领管理,可以有效降低学生遗失物品的风险,减少因此而引发的不良情绪和行为。
2. 增强学生的责任感和自我保护意识。
通过规章制度的宣传和实施,可以提高学生的自我保护意识和财产保管能力,避免物品遗失的发生。
一、目的为规范酒店失物处理流程,保障客人权益,提高酒店服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有部门及员工,包括但不限于客房部、前厅部、保安部等。
三、职责1. 客房部:负责客房内客人失物的登记、保管及处理。
2. 前厅部:负责客人失物招领、归还及失物公告。
3. 保安部:负责失物安全保管及协助查找失物。
4. 酒店管理层:负责监督、指导各部门执行失物管理制度。
四、失物处理流程1. 失物登记(1)客房部在客人退房时,如发现客人遗留物品,应立即登记,包括失物名称、数量、外观、颜色、尺寸等信息。
(2)登记后,将失物妥善保管,并报前厅部。
2. 失物招领(1)前厅部收到客房部报备的失物信息后,应在酒店公告栏、前台显眼位置发布失物招领公告,公告内容包括失物名称、数量、外观、颜色、尺寸等信息。
(2)公告发布后,如有客人认领,应核实客人身份及失物信息,确认无误后归还失物。
3. 失物归还(1)前厅部在确认失物归属后,应及时将失物归还给客人,并做好归还记录。
(2)如有客人无法到现场认领失物,可联系客房部或保安部协助处理。
4. 失物保管(1)保安部负责失物的安全保管,确保失物不受损坏、丢失。
(2)失物保管期限为一个月,超过期限仍未认领的失物,酒店有权进行处理。
五、失物处理规定1. 失物处理过程中,各部门应保持沟通,确保信息畅通。
2. 失物归还时,应确保失物完好无损,如失物损坏或丢失,由责任部门承担相应责任。
3. 失物招领过程中,如发现冒领、恶意骗取失物等行为,酒店有权追究其法律责任。
4. 失物处理过程中,各部门应严格遵守国家法律法规,确保客人权益不受侵害。
六、监督与考核1. 酒店管理层定期对各部门执行失物管理制度情况进行检查,发现问题及时纠正。
2. 将失物管理纳入员工绩效考核体系,对表现突出的员工给予奖励,对失职员工进行处罚。
七、附则本制度自发布之日起实施,由酒店管理层负责解释和修订。
一、总则为规范汽车公司失物招领工作,保障失主和捡拾者的合法权益,提高工作效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部及公司所属停车场、维修车间、销售展厅等区域的失物招领工作。
三、职责分工1. 综合管理部负责制定、修订和完善失物招领管理制度,并对制度的执行情况进行监督。
2. 前台接待处负责日常的失物招领工作,包括失物登记、公告、归还等。
3. 各部门负责本部门范围内的失物招领工作,并及时将失物上交至前台接待处。
4. 员工个人负责保管好个人物品,如发现失物,应及时上交至前台接待处。
四、失物招领流程1. 失物登记(1)捡拾者将捡到的失物上交至前台接待处。
(2)前台接待处工作人员对失物进行初步检查,确认失物无损坏、盗窃等嫌疑。
(3)捡拾者填写《失物招领登记表》,提供基本信息。
2. 失物公告(1)前台接待处将失物信息在公告栏、公司内部网站等渠道进行公告。
(2)公告期为一周,公告期满无认领者,失物可按公司规定处理。
3. 失物归还(1)失主凭有效证件到前台接待处认领失物。
(2)前台接待处工作人员核实失主身份,确认失物无误后,将失物归还给失主。
4. 失物处理(1)公告期满无认领者,前台接待处工作人员按公司规定对失物进行处理。
(2)失物处理方式包括:捐赠、拍卖、变卖等。
五、奖励与处罚1. 对积极上交失物、协助找回失物的员工,公司给予一定的奖励。
2. 对故意隐瞒、损坏、盗窃失物的员工,公司将依法予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度的解释权归公司所有。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司综合管理部负责解释和修订。
失物招领管理流程制度范本一、总则第一条为了规范失物招领管理工作,提高失物找回效率,维护失主和捡拾者合法权益,根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规,制定本流程制度。
第二条本流程适用于本机构内失物招领的管理工作,包括失物的接收、登记、保管、查找、归还等环节。
第三条失物招领管理工作应遵循公开、公正、规范、高效的原则,确保失物招领工作的顺利进行。
第四条失物招领管理工作由专人负责,建立失物招领台账,详细记录失物信息。
二、失物接收与登记第五条失物招领管理员应在接到失物时,及时进行现场查验,确认失物种类、数量、品质等基本情况。
第六条失物招领管理员应按照规定的格式填写失物登记表,包括失物名称、型号、颜色、数量、接收时间、发现地点、捡拾者信息等。
第七条失物招领管理员应将失物妥善保管,确保失物安全,防止失物丢失、损坏或者被盗。
三、失物查找与保管第八条失物招领管理员应定期对失物进行查验、分类和整理,便于失主查找和认领。
第九条失物招领管理员在保管失物期间,应采取必要的措施,防止失物受到损坏或者过期。
第十条失物招领管理员应设立明显的失物招领标识,便于失主识别和认领。
四、失物归还第十一条失主认领失物时,应出示有效身份证件,并说明失物丢失经过,经核实无误后,办理失物归还手续。
第十二条失物招领管理员应核对失物登记表,确认失物无损坏、无丢失后,办理归还手续。
第十三条失物招领管理员应向失主提供失物归还证明,并告知失主如有遗失,可凭证明寻求帮助。
五、特殊情况的处理第十四条失物招领管理员在处理失物招领过程中,如遇到特殊情况,应及时向上级报告,并根据相关规定进行处理。
第十五条失物招领管理员在处理失物招领过程中,应尊重失主和捡拾者的合法权益,维护社会公德。
六、附则第十六条本流程自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十七条本流程的解释权归失物招领管理单位所有。
乘客失物登记保管制度一、目的本制度旨在明确乘客失物的登记保管流程,保障乘客的财产安全,提高失物找回率,同时规范员工操作,提高服务质量。
二、适用范围本制度适用于地铁、公交、出租车等公共交通工具上乘客失物的登记保管工作。
三、职责1.失物登记员:负责接收乘客失物,进行详细登记和分类保管。
2.安保人员:负责在失物招领环节提供协助,确保失物安全归还。
3.运营管理部门:负责监督和指导失物登记保管工作,确保制度的有效执行。
四、登记流程1.失物登记员接收乘客失物后,应首先对失物进行分类,如现金、手机、钱包等。
2.对每一类失物进行详细登记,包括失物名称、数量、特征、颜色等。
3.将登记信息录入失物登记系统,确保信息准确无误。
4.对特殊物品(如钱包、证件等)进行拍照留存,以便后续核实。
5.将失物妥善保管,确保物品安全无损。
五、保管要求1.对每一件失物都要进行分类保管,确保物品安全无损。
2.对特殊物品应单独存放,并做好标识,以免混淆。
3.定期对失物进行清点核实,确保物品不丢失、不损坏。
4.对保管的失物应做好相关记录,随时备查。
六、招领流程1.当有乘客寻找失物时,安保人员应及时引导至失物登记处。
2.失物登记员应对失物进行核实,确认是否为该乘客所丢失。
3.若核实无误,应将失物归还给乘客,并做好相关记录。
4.若无法核实失物归属,应将失物移交给安保部门进行进一步处理。
七、奖惩机制1.对在失物登记保管工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励,以提高员工积极性。
2.对未按照本制度执行工作的员工进行批评教育,情节严重者给予相应处罚。
3.对故意藏匿失物或利用失物登记保管工作谋取私利的行为,一经发现将严肃处理,并追究相关责任。
#### 第一章总则第一条为规范本餐馆的失物招领工作,保障顾客和员工的合法权益,维护餐馆的正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本餐馆所有失物招领活动。
#### 第二章失物招领流程第三条失物招领处设置1. 在餐馆显眼位置设置失物招领处,并配备专职或兼职管理人员负责失物招领工作。
2. 失物招领处应配备必要的物品,如失物登记表、失物招领箱、失物展示柜等。
第四条失物登记1. 顾客或员工捡到失物后,应立即送至失物招领处。
2. 失物招领处管理人员应详细登记失物信息,包括失物名称、数量、外观特征、捡到时间、捡到地点等。
第五条失物展示1. 失物招领处管理人员将登记的失物进行分类展示,便于失主认领。
2. 失物展示应定期更新,确保信息的准确性。
第六条失主认领1. 失主在发现失物后,应立即到失物招领处进行认领。
2. 失主需提供相关证明材料,如身份证、工作证等,以证明其身份。
3. 管理人员核实身份无误后,将失物归还给失主。
第七条无法认领的失物处理1. 失物招领处对无法认领的失物,应进行保管,并定期发布招领公告。
2. 失物招领期满后,餐馆有权对无法认领的失物进行捐赠或销毁。
#### 第三章管理职责第八条失物招领处管理人员的职责1. 负责失物招领处的日常管理工作。
2. 及时登记、展示和保管失物。
3. 负责核实失主身份,归还失物。
4. 定期清理无法认领的失物。
第九条餐馆其他员工的职责1. 发现失物后,应及时送至失物招领处。
2. 协助管理人员进行失物登记和保管。
3. 配合管理人员做好失物招领工作。
#### 第四章奖励与处罚第十条奖励1. 对积极协助失物招领工作的员工给予一定的奖励。
2. 对及时归还失物的顾客给予表扬。
第十一条处罚1. 对故意藏匿、损坏或丢弃失物的员工,餐馆将视情节给予相应的处罚。
2. 对失物招领处管理人员失职渎职的,餐馆将依法依规追究责任。
#### 第五章附则第十二条本制度由餐馆行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
失物招领制度第一篇:失物招领制度失物招领制度1.师生在校园内拾获失物后,可辨别失主身份的,应即刻交还失主,不可辨别失主身份的,应及时交送到校学生会办公室(国际学院),并进行登记,值班人员应登记失主所丢失的东西,失主寝室号及电话号码。
填写《好人好事登记册》:注明物品名称、特征和拾获的时间、地点等。
2.遗失物品的老师和同学及时到校学生会办公室认领物品,领取物品时值班同学需首先确认失主所报失物品是否与已登记物品相符(物品名称、特征和拾获的时间、地点),在确认之后值班同学应要求失主提供本人有效身份证明(学生证等)进行登记,并在失物招领登记薄上签名。
3.值班人员应耐心听失主描述所丢失的东西,并做好详细记录。
4.若失主所丢失的东西贵重物品,例如银行卡,身份证....须失主亲自认领,不得由他人代领。
5.若失主请他人代领,请当天值班人员通过联系方式确认,否则不得认领并且代领人要留下联系方式。
6.对于没有人来认领的物品,校学生会将在学校公告栏张贴失物名单,公开招领。
一般一周更新一次内容。
7.值班人员的值班时间为星期一至星期五(早上8:00——12:00,下午2:30——6:00)咸宁学院校学生会办公室2022-11-1第二篇:失物招领这篇课文写的是小学生现实生活中的一件事。
这篇课文的题目取得很妙,明明是乱扔垃圾,课文里却称失物,为什么呢?这些失物的主人是谁?它们是怎样被主人认领的呢?主人又是怎样处理它们的呢?这些问题是学习课文的线索。
二、学习目标1、认识失、级等14个生字,会写同、工等6个字。
2、正确、流利、有感情地朗读课文。
3、养成爱护环境卫生的习惯。
三、教学重难点1、重点:认识14个生字,会写6个字;正确流利地朗读课文。
2、难点:课题理解。
四、课时安排:2课时第一课时播放录音,揭示课题同学们,红领巾广播站开始广播了,大家注意听,播音员说了什么?(播放录音:同学们,刚才张爷爷捡到一些东西,是哪些同学丢的,请到我这儿来认领。
)根据学生的回答,出示课题:失物招领(练读课题,注意读准失的音。
)读了课题,知道了什么?还有哪些不明白的地方?(学生质疑)初读课文,读准字音1、练读课文,标出自然段,把自己觉得难读的字作个记号,多读几遍。
2、小组内互相读一读,听一听。
3、全班交流,学生互相提醒容易读错的字。
4、练读生字,巩固字音。
◆出示生字,学生开火车读。
·◆做摘苹果的游戏,复习生字和词语。
自主发现,自由交流1、小组合作学习。
a、学习任务:◆给小伙伴提一个问题,在你的问题中可以用什么、为什么或怎么样等词。
◆对小伙伴的回答给予评价。
b、合作方式:组长组织大家围绕上述任务学习、交流。
c、汇报交流。
(以下的交流要根据学生的提问,随机选择相应的句子或段落进行讨论、朗读。
)◆当学生提出失物是指什么?时,学生自主交流,朗读第六自然段。
◆当学生提出失物的主人是谁?时,在交流的过程中,出示插图,引导学生说看到了什么,想到了什么。
练读第一、第二、第三自然段。
◆当学生提出同学们为什么说自己没丢东西?时,根据学生的回答,教师引读第五自然段。
(同学们确确实实不知道自己丢失了东西,四十双眼睛怎么样?四十张小嘴怎么样?不一会儿,四十张小嘴怎么样?)指导朗读第五自然段,读出同学们惊奇的样子。
··◆当学生提出同学们怎么样认领失物?时,在交流的过程中,启发想像,假如你就是一年级一班的同学,你当时会想些什么。
(抓住脸红了、一个个指导朗读。
)◆当学生提出老师和张爷爷为什么会发出会心的微笑时,在交流、朗读的过程引导孩子练习说话:老师和张爷爷看到了&&看到了&&看到了&&d、朗读全文,边读边想课文写了一件什么事?联系生活,拓展延伸在校园里、街道上或自己家附近有没有失物?如果有,你将如何行动?第二课时复习导入这篇课文写的是小学生现实生活中的一件事,请同学们想一想,说一说,在你们曾经参加过的春游等集体活动中,有过这样的经历吗?复习巩固生字词1、出示不带拼音的词,学生认读。
2、出示红色的生字,学生采用适合自己的方式记忆生字的字形。
(启发学生通过比较形近字,用熟字带生字的方法记忆字形。
)3、做走迷宫的游戏复习巩固生字。
,朗读课文1、小组内自由选择喜欢的方式读课文。
2、全班有感情地齐读课文。
学写生字1、在复习巩固生字的过程中,出示我会写中的字。
认识,观察,说说怎么写漂亮。
描一个,再写一个,师生评议。
2、根据学生的实际情况,重点指导同,被包围部分要往上写;专的第三笔是竖折折;队的双耳旁要写得高而小。
实践活动1、引导学生积累词语。
a、出示读读比比中的词语,指名读。
b、在小组内读读比比。
说说发现了什么。
c、全班交流,说说每组字的不同之处。
2、把这个故事讲给家人或朋友听。
第三篇:失物招领失物招领1、10月25日149班杜一鸣同学拾到人民币若干元,望失主速到教务教研综合办公室认领,同时望全体同学学习杜一鸣这种拾金不昧的精神。
2、本大周有丢失饭卡的同学,速到教务教研综合办公室认领。
值周 2022.10.26第四篇:旅游景区失物招领制度失物招领制度为弘扬中华民族拾金不昧的传统美德,同时规范公司失物招领程序,更是为了方便广大游客及工作人员。
公司设立了景区“失物招领处”,拾获他人遗失物品的游客和工作人员将其交至“失物招领处”,景区将每日在失物招领专栏公布失物招领信息,以帮助失主尽快寻回失物,并通过定期对好人好事进行表扬,促进景区文明的和谐发展。
为此,公司制定了梵净山景区失物招领制度,具体规定如下:一、失物管理制度1、游客和工作人员在景区内拾获失物后,可辨别失主身份的,应即刻交还失主,不可辨别失主身份的,应即时交送到景区“失物招领处”,并进行登记。
2、工作人员对接收的物品进行统计,填写失物登记表,注明物品名称、特征和拾获的时间、地点,将物品统计入库保管;在公告栏公布失物名单,公开招领。
3、失主领取物品时工作人员需首先确认失主所报失物品是否与已登记物品相符(物品名称、特征和拾获的时间、地点),在确认之后工作人员应要求失主提供本人有效身份证明进行登记,并在失物招领登记表上签名。
4、招领公示的期限为三个月,逾期未认领的遗失物,在领导监督下由工作人员进行如下处理:(1)遗失物为生活用品、科技产品、钱等,将变卖处理并将所得款项归入公司(2)遗失物为各种证件身份证直接交付办公室。
二、失物招领制度1、遗失物品的游客和工作人员请随时注意失物招领公示,如有自己失物可于每天游客中心开放时间 08:00---17:00 认领物品。
2、领取失物时失主应说明失物特征、丢失时间和地点,如与失物吻合则需要出示自己的有效身份证明,并在工作人员的指导下填写失物登记表并签名。
三、对拾金不昧的好人好事进行表扬对捡到他人遗失物品及时上交的游客和工作人员,公司将进行公开的表扬,以树立良好的景区风气。
具体操作程序如下:1、工作人员每天对上交物品进行登记的同时,也对好人好事进行登记并填写好人好事登记表。
2、公司每月汇总一次好人好事登记表,对拾金不昧的工作人员进行张榜表扬并进行宣传。
景区管理公司服务部20225第五篇:失物招领处管理制度出租车公司失物招领管理制度一.值班制度为加时发汽车运输公司对遗失物品及失物招领的管理,维护失主的权益,进一步弘扬拾金不昧的精神,营造温馨和谐的环境。
结合公司实际特制定此制度。
1、失物招领处地点:清镇市云岭东路时发汽车运输有限公司服务质量部2、失物招领处值班时间:周一到周五每天上午:8:30-12:30 下午:2:30-17:003、值班要求:⑴值班工作人员必须如实做好登记工作,如有人上交拾物应做好登记、保存;如有人认领物品,须格外谨慎,以防冒领、错领和重领。
⑵值班时应注意保持办公室卫生,爱惜办公物品如桌椅、记录本、笔纸、工作证和钥匙等。
所有东西用完后都要归位,摆放整齐。
更重要的是保护好上交的物品。
4、储存制度:⑴物品储存前要仔细检查其是否完好无损,并做好记录工作后存放到专用的失物存放柜。
⑵发现有物品丢失、损坏、霉变,应及时处理并上报。
⑶所有物品如有人为毁坏,责任人员应主动赔偿,不得推卸责任。
⑷所有物品一律不得带回私用。
5、登记制度:⑴所有表格应认真填写,要求笔迹清晰,不得潦草,不得随意涂改,不得遗漏事项;登记失物时需贴好编号,以便查找。
⑵填写认领表格表时应仔细查看其身份证等相关证件,以防冒领、误领和重领。
6、奖惩制度:⑴对冒领、挪用、侵吞、损毁失物的,除返还原物或赔偿经济损失外,还应承担相应的处分,严重者追究其法律责任。
⑵对于多次拾物并主动上交的驾驶员或单次拾获物品贵重者,本公司将及时张贴红榜对其进行全公司通报表扬。
⑶对于故意冒领和重领的失主一经查出本公司将上报派出所处理。
二、失物招领流程1、拾物接收⑴拾到失物的驾驶员将失物交至质量服务部,值班人员协助其填写登记表。
⑵值班人员应根据实际情况对交回本公司拾物做好图片留存记录。
⑶接收到的失物,由值班人员存放。
2、失物认领当工作人员确定领取人所描叙的失物特征与失物登记表上的信息相符后,需让领取人出示本人有效证件(身份证或驾驶证)办理认领手续,工作人员核实无误后将原物归还失主,失主在确认物品无损坏后填写失物领取表即可。
三、注意事项1、工作人员在认领过程中应本着认真负责、无私奉献的精神,认真确认失物与登记表描述的特征是否相符,以防出现差错。
2、当拾物内有提示失主身份的物品时,应主动与失主取得联系。
3、在确认失物是否属于认领人时,值班人员应注意态度及用语,小心谨慎,做到细心但不苛刻。
4、注意失物的保管,存放失物的柜子不用时须锁好。
四、其他1、本规定的执行情况,由公司质量服务部主管负责检查。
2、本规定自公布之日起施行,由时发公司质量服务部主管负责解释。
贵州时发汽车运输服务有限公司2022年11月。