个人工作周报模板范文(必备31篇)
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个人实习周报【最新4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!个人实习周报【最新4篇】工作在不经意间已经告一段落了,相信大家都有不少体会吧,需要进行好好的总结并且记录在周记里了。
工作周报工作周报模板-个人工作周报总结.XXX工作周报工作周报模板-个人工作周报总结.XXX工作周报模板-个人工作周报总结XXX又是一周的工作结束了,这已经来XX的第四周的工作了。
如果说周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。
对怎样工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。
不仅要遵守工作的规程和要求,与此同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要使旅客满意,舒心。
我本着这样的原则,逐渐地总结工作经验,改善工作方法,探索工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。
如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。
前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。
我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的水准来要求自己。
我站在那里,心中逐渐地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,可是必须挺拔,可以不英俊,可是必须威武。
我的表现也得到了站长和组长的肯定。
这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“仔细和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。
这一周,我的收获也格外地多。
警用钱包已经无法逃脱我的法,有危险地物品也不可能在我的手下溜进XX。
与此同时,这一周我也逐渐发现并使用了的技巧。
带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果X有管制*显示屏上是无法看出来的,并且很有可能X有淫秽光碟。
带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有*,尤其是X币。
对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提升速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会造成他们的烦感和不理解。
因这,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能使他们感到舒心,温暖。
个人周工作汇报范文尊敬的领导:我是XX部门的XX,特此向您汇报我上周的工作情况,具体如下:1. 项目A进展:上周继续推进了项目A的进展。
我与团队成员共同讨论了项目计划,并确定了下一步的工作重点。
我们完成了项目A的第一阶段的设计和开发,并进行了初步测试。
目前项目进度按计划进行,预计下周可以按时完成第一阶段,将进入下一阶段的进展。
2. 客户服务问题处理:上周接到了一位客户的投诉电话,反映了产品质量问题。
我及时与质量部门联系,了解情况并安排了现场的核查。
经过调查,发现是生产过程中的一处疏忽造成的问题。
我与质量部门沟通,提出了改进方案,并向客户解释了情况并道歉。
客户对我们的处理表示满意,并且决定继续使用我们的产品。
3. 团队会议:我组织了部门的团队会议,其中主要讨论了工作进展、问题解决和下一步的计划。
我鼓励团队成员发表意见和建议,并及时解答大家的疑问。
会议结束后,我制定了一份会议纪要,并将相关问题和解决方案进行了记录。
4. 自我学习:上周我利用闲暇时间进行了一些技能的学习和提升。
我参加了一场关于领导力的线上讲座,并阅读了一本相关的书籍。
通过学习,我对自身的领导能力和管理技巧有了更深入的了解,并且将学到的知识应用到工作中,取得了一些积极的效果。
总结来说,上周我在项目进展、客户服务、团队管理和个人学习等方面都取得了一定的成果。
同时,我也意识到了一些需要改进的地方,例如更加注重团队的沟通和合作,提高自身的领导能力等。
在未来的工作中,我将不断进一步完善自我,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的关心和支持,我将继续努力,做好本职工作。
此致敬礼XX。
个人周工作总结报告(通用8篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,是时候仔细的写一份工作总结了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编收集整理的个人周工作总结报告(通用8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人周工作总结报告篇1作为公司新的一员,我很荣幸能担任行政文员的工作,总结前一周的工作内容,大致分为人事招聘,行政工作,销售内勤等:1、行政工作:在工作当中我熟悉了公司的规章制度,主持了一次公司的晨会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。
了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理,熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印,与每一位员工相互熟悉,在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作,四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我听取同事的意见,在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞,使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善,完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。
在几次面试中,适应了一个招聘人事的心理与角色,并且增长了这方面的知识和见解,对自己有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定了基础。
3、销售内勤:为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我协助新员工找到六十余家客户资源。
在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:1、行政工作,思考问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通交流,行政工作的开展并不是很顺利,有时候需要郝经理的帮助。
2、在人事方面,有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。
我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
3、在销售内勤工作当中,查找客户资源的效率较低,这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。
综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识面,进一步的去了解和熟悉电子商务,提高查找客户资源的效率,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。
个人一周工作总结模板大全5篇_每周工作总结范文最新每一个员工都要对自身的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。
那么你知道个人一周工作总结该怎么写吗??为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于个人一周工作总结模板大全5篇_每周工作总结范文最新,欢迎阅读!个人一周工作总结1一个星期就又过去了,不得不感叹时间的流逝,在这一个星期里,我的工作也有一些收获,因此在此做个比较简单的总结。
一个星期的工作不是很多,大部分都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。
公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的计划做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到领导那去考察,因为活动有点大,因此需要很仔细的准备,我也就忙起来了,领导对我初期的计划不是很满意,因此一星期来我修改了好多次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进行下一步。
除了这个,我也要去寻找活动的场地,要跟场地负责人谈判,尽量把价格压到最低,帮公司降低成本,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的修改计划,终于在这星期末把计划初稿定下来,完成了第一步的工作。
在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,终于定下了最终举行活动的场景,也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内,完成了这一步的计划。
同时也把配合这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会讨论,尽量让大家都统一意见。
当然光会议的主持我就有x场,这些都是需要我去做PPT 和讲解的,还要去收集材料,制作出文案来,把文件分别派发到所有负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照计划做的,也没有出现太大的漏洞,这还是比较好的。
只是我还是有些经验不足,用的时间太多,因此也就会影响计划的实施和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作,也算是一个进步了。
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一周工作报告模板10篇工作报告是在事情做完或发生以后,向上级作出汇报,是事后或事中行文。
下面是小编为大家整理的一周工作报告模板,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!一周工作报告模板篇1转眼间又过了一周,这周来我担任了房地产二期开发的质量检查员兼资料员,在施工期间对工程资料的形成,积累、监督、检查使资料达到完整性、准确性符合有关要求,通过了监理人员的验收,取得了一定的成绩,但其中也存在一些不足。
作为工程资料员我的主要工作如下:1、对建筑材料的生产日期,产品合格证,试验检验证书进行把关,不合格、无日期、无试验、检验证书的产品杜绝使用。
2、对施工半成品、成品材料进行试验检验,确保按程序、按规范、按要求抽样,施工程序是否符合工艺要求,确保工程达合同约定的质量要求。
3、对施工前及施工过程各环节进行质量的全过程原始验收记录,并收集各项有关资料归档。
4、质量员必须保证用料的安全,紧密的配合项目经理按照现行国家施工验收规范,按程序进行每到隐蔽工程及分项分部工程各环节进行验收记录。
5、所验收的原始记录资料必须填写验收表格,参加验收人员签字,主管部门认可签字。
6、现场的砂浆、砼的标号有技术人员、质量检查员负责试配,满足设计要求后,方可让施工人员落实下一步工程的施工。
7、配合监理工程师对工程资料做好严格把关,因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果,资料就是在工程建设过程中形成的信息记录,只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。
8、负责施工资料的治理工作,并对工程资料进行收集、整理和归档。
施工资料是工程建设中真实的记录,是一个系统工程,它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作,它是衡量、评定施工单位的工程质量的重要依据。
9、完成领导交办的一切事宜。
以上工作的完成存在着很多不足之处:1、在工作中与领导交流沟通不够。
2、由于自己比较周轻,工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。
个人实习周报个人实习周报(精选20篇)实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。
实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。
下面是店铺为大家收集的个人实习周报(精选20篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
实习周报篇1第一周这是我实习的第一周,感觉到周围陌生的人都在打量自我,有些微的紧张,对自我工作的岗位还是比较模糊,刚进来就有点无所适从。
这周慢慢的适应公司的节奏,跟随前辈的脚步对公司有了更多的了解,可是应当做一些什么事情有大概的了解,感觉应当不难。
因为是刚刚加入公司,对环境还不熟悉,人也比较陌生,所以在工作中就是上司戳一下动一下,没有自我的想法。
这一周的工作并不繁重,可能是照顾新人,任务比较简单,同事也挺好相处,并没有发生什么大的事故。
在完成任务时因为手脚慢,可是仔细的做好每一个细节,可是没人催促,我感觉到放松,渐渐放开自我。
经过几天的相处,慢慢大着胆子向同事请教问题,从与他们的交流中吸收知识,逐渐熟悉工作的流程,了解工作的意义,明白我应当要做到什么样的程度才能合格。
第二周经过一周实习,熟悉了环境,对同事也有必须的了解,更重要的是慢慢增加的工作量表示我已经开始跟上脚步,给予我相当大的自信心。
其实我找的工作与专业不太相关,没有经过足够的了解,可是经过一周的实习,我对做这份工作已经有了心理准备。
刚刚开始都是最基础的杂活,从这一周开始,接下来的几周会断断续续给实习生做一个培训,了解公司的业务范围,我们又该做些什么,又能做些什么。
在这一周的工作我明白了作为一名员工要多做多问少抱怨。
对于不懂的进取寻找解决的办法,在自我份内的事情要做好,另外就是每个人都有状态不好的时候,不要将颓废的心境带入到工作中来,调节好自我的心理状态,避免失误。
我努力适应着工作与人群,实习与正式的工作在时间的流逝中没有什么不一样了。
个人工作周总结范文6篇篇1一、工作重点本周的工作重点主要集中在以下几个方面:1. 完成了XX项目的初步调研,并与团队成员进行了深入讨论,确定了下一步的工作方向。
2. 协助同事解决了在YY项目中遇到的技术难题,提高了项目进度。
3. 参加了公司组织的内部培训,提升了自身专业技能。
4. 参加了行业内的学术交流会,了解了行业最新动态。
二、工作亮点与成果在本周的工作中,我取得了以下亮点和成果:1. 在XX项目的初步调研中,我采用了多种调研方法,如问卷调查、访谈等,全面了解了项目背景和需求,为后续工作奠定了基础。
2. 在解决YY项目的技术难题时,我运用自己的专业知识,结合团队成员的意见,成功找到了解决方案,提高了项目进度。
3. 在内部培训中,我认真学习,积极参与互动环节,不仅提升了自身专业技能,还为日后工作积累了宝贵经验。
4. 在学术交流会中,我不仅了解了行业的最新动态,还结识了多位同行专家,为未来的合作打下了基础。
三、遇到的问题及解决方案在本周的工作中,我遇到了一些问题,但通过积极思考和与团队成员的讨论,我找到了相应的解决方案:1. 在XX项目的调研中,部分受访者对调研问题较为敏感,不愿透露真实想法。
针对这一问题,我调整了调研问题的方式,以更加委婉和敏感的方式询问,最终获得了更有价值的反馈。
2. 在YY项目的技术难题解决过程中,最初我试图采用传统方法解决,但效果不佳。
后来,在团队成员的建议下,我尝试了新的技术手段,成功突破了难题。
3. 在内部培训中,由于培训内容较为复杂,部分同事难以理解。
针对这一问题,我主动与培训讲师沟通,建议增加互动环节和案例分析,使培训内容更加生动有趣。
4. 在学术交流会中,由于参会人员众多,网络环境复杂,导致部分资料丢失。
针对这一问题,我及时与会务组联系,建议加强资料备份和网络安全措施。
四、自我评估与反思本周的工作中,我认为自己在以下几个方面表现良好:1. 在项目调研中,我采用了多种方法,全面了解了项目需求,为后续工作奠定了基础。
个人的周工作总结报告范文5篇 个人周工作总结报告1 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们___专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们__专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们__专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们__的优质服务品牌。 个人周工作总结报告2 在上周的财务工作里,我更加清楚的明白了财务部门的职能作用。财务作为施工单位的后勤工作部门,合理控制成本费用,真实准确的反应各项成本费用,在项目运行中不断检测成本利润情况,为项目为公司的决策提供财务数据。财务工作必须以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。 在日常账务处理中,这上周我主要学习了以下业务: 1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。对发票要加以审核,对一些不符合公司规定的一些发票不予报销。 2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。包括凭证的制定,打印装订等各环节都要有足够的细心,确保准确无误。 3、工程款的支付,一般按照请款单及时的上报公司,核对无误后正确支付。在这里对付款单位的名称,银行账号以及委托方等一系列问题都要加以注意。 4、平时积极完成上级领导布置的临时任务。与项目其他部门能够进行良好的沟通,积极配合,共同完成工作。 作为为财务人员,在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和公司的发展,与公司共同进步,共同成长! 个人周工作总结报告3 这周有一个清明假期,实际工作天数只有四天,但这周的感悟还是蛮多的,现总结如下: 一,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,只有从工作中的小事做起,从点点滴滴做起,最后方能成就大事; 二,帮助他人是快乐的,被别人帮助是幸福的,在工作中多与同事沟通交流,不会的多向他人请求帮助,在生活中能做到乐于助人,热心公益,我相信这些都是人格高尚的一个体现; 三,做事要有始有终,切不可半途而废,如遇到困难,不轻言放弃,也许胜利只差临门一脚,领导交给给的任务要认真对待并给出回复,体现良好的工作素养; 四,胖子不是一口吃成的,同样工作能力也不是短时间就能学会的,在工作的过程中一定要保持一个积极向上的心态,多散发正能量,保持一颗乐观的心,相信事越做越顺,发展会越来越好; 五,即使是一名普通员工,也应为公司发展多考虑,多为公司发展献言献策,不要怀抱仅仅挣钱养家之心而罔顾公司利益,更多的时候站在公司的角度看问题,站在领导的角度看问题,相信集团的发展会更快些。 个人周工作总结报告4 我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本---保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下: 一、加强领导 镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按 照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,5月_日方案经党委书记__同志阅后,并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。 二、精心安排 5月_日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周 开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员___作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。 5月_日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联 主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。 组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试 题。 5月_日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站 等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。 三、做好宣传 为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传 周活动的通知精神,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。 四、几点收获 1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,通过徐主 任的报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们__镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。 2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和 知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。 个人周工作总结报告5 今天我们又迎来了崭新的一周。本周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,下面我把本周情况总结如下: 一、主要工作: 1、重点加强对学生课间打闹、购买零食、卫生等方面的情况整顿。 2、大队委着重抓学生红领巾佩戴情况的、早晨购买零食和乱丢垃圾的工作。 二、取得成绩及不足之处: 1、学生出勤。绝大部分同学都能遵守学校规定的作息时间按时到校,但仍有部分同学不按时到校上课,或者提前来到学校门口聚集逗留。针对此情况特提出如下要求:少先队巡查小队在值周教师的带领下认真做好巡查,发现有同学在校门外逗留或是购买零食的,要做好记录,并且督促赶快进教室,巡查小队不仅巡查校门外,还要巡查班级早读情况。 2、清洁卫生。总体来说各班清洁卫生的打扫都比较好,现在很多班级都养成了良好的卫生习惯,但遗憾的是如: (1)部分班级的清洁用具没有按规定摆放整齐,更重要的是有部分同学还没有养成良好的卫生习惯,早上和下午学校门口有很多学生扔下的垃圾,就连教学楼楼梯上也经常发现有同学乱扔的垃圾的情况; (2)有些卫生死角的卫生打扫还不够彻底,花池打扫不彻底,还有纸屑、烟头等等。 要求:各班要加强学生卫生习惯的养成教育,做到不乱扔乱吐,不乱涂乱画,衣帽整洁,勤洗澡、勤剪指甲,不留长发。教室及清洁区的打扫要彻底,不留死角死面,并且要保持干净整洁,要让每一位同学都有“我是学校卫生环境的主人”的意识,只要看到有垃圾能主动弯腰把垃圾捡起来,看到有同学乱扔乱吐、乱涂乱画的现象能及时的制止。 3、大课间。因上周天气原因所以大课间的开展只有周四,但是通过平时观察我校大课间活动质量下滑,主要体现在进出场不整齐,舞蹈动作不规范动作不统一,有些班级有同学在里面打闹等,希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。少先队干部要加强检查的力度。 4、中午用餐情况。中午用餐下楼时,老师有点担忧:有些学生下楼时候,有推搡的现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患,也有乱倒的现象,请同学们楼梯口最多两人同行,不要拥挤。与前面的同学保持距离,以免饭菜倒在其他同学身上。请同学做事多设身处地地为他人想想,也请老师们做好陪餐工作。 5、课间及营养午餐后的纪律情况。一直以来课间安全及营养午餐后的活动安全我们学校是非常重视的,但是我们的教育确收不到好的效果。具体表现在:课间及营养午餐后在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。甚至有同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。 5.红领巾佩戴情况。通过少先队巡查有很多同学没有佩戴红领巾,我们少先队巡查小队有记录的,在这里我就不一一的念出来,希望每位同学每天都要佩戴红领巾,如果再让少先队巡查小队巡查到你没有佩戴红领巾,我们就要将你的情况通报到全校,要把你请到主席台来亮亮相的。 二、几个建议: 1、早上晨读打起精神,让琅琅书声在校园里回荡。 2、请各班同学都按时站队放学,注意交通安全,不在路上逗留,按时回家。 3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上,在我们的微笑里,请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。 4、课间及营养午餐后不允许在楼梯间、走廊、教室、操场及学校的每一个角落都看到同学追逐打闹,高声喧哗。不允许同学趴在栏杆上将身子往下探,不顾安全的大力奔跑,或是玩各种危险的游戏等等。
个人周工作总结模板一、一周工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必须掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。
现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。
能准确、及时地与客户协调处理特殊情景,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情景,包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;特殊处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员安排等;4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会(一)高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可。
客户才会真正地认同我们。
能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。
假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。
专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。
点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。
第1篇一、周报概述本周(XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日),本人作为客服团队的一员,积极履行职责,确保客户满意度与服务质量。
以下是对本周工作内容的详细总结。
二、工作内容1. 客户咨询与问题解答本周共接待客户咨询XX次,其中电话咨询XX次,邮件咨询XX次,在线客服咨询XX次。
针对客户提出的问题,我及时给予解答,确保客户满意。
(1)产品咨询本周共解答产品咨询XX次,主要涉及产品功能、使用方法、售后服务等方面。
针对客户疑问,我详细解释了产品特点,提供了使用建议,并告知了售后服务流程。
(2)售后服务本周共处理售后服务问题XX件,包括产品故障、维修申请、退换货等。
针对客户反馈的问题,我及时与相关部门沟通,确保问题得到妥善解决。
2. 客户投诉处理本周共收到客户投诉XX起,涉及产品质量、售后服务、物流配送等方面。
针对投诉,我耐心倾听客户意见,分析问题原因,并协调相关部门进行整改。
(1)产品质量投诉本周共处理产品质量投诉XX起,通过与客户沟通,了解问题具体情况,并与生产部门沟通,确保问题得到有效解决。
(2)售后服务投诉本周共处理售后服务投诉XX起,针对客户反映的售后服务问题,我与相关部门协调,优化了售后服务流程,提高了客户满意度。
3. 市场调研与客户满意度调查本周进行了市场调研,收集了客户对产品的意见和建议。
同时,开展了客户满意度调查,了解客户对公司服务的评价。
(1)市场调研本周共收集客户意见XX条,涉及产品功能、价格、售后服务等方面。
针对收集到的意见,我将整理分析,为产品改进和营销策略提供参考。
(2)客户满意度调查本周共收到有效调查问卷XX份,客户满意度总体良好。
针对调查结果,我总结了以下几点:- 客户对产品质量和服务态度表示满意。
- 客户对售后服务流程和物流配送速度表示认可。
- 部分客户对产品功能提出了改进建议。
4. 团队协作与知识分享本周积极参与团队协作,与同事共同解决客户问题。
同时,分享了自己的工作经验,提高了团队整体服务水平。
个人一周工作总结模板大全5篇_每周工作总结范文最新每一个员工都要对自身的工作进展阶段性的总结,在总结中发觉问题,汲取阅历教训。
那么你知道个人一周工作总结该怎么写吗??为了便利大家,一起来看看吧!下面给大家共享关于个人一周工作总结模板大全5篇_每周工作总结范文最新,欢送阅读!个人一周工作总结1一个星期就又过去了,不得不感慨时间的消逝,在这一个星期里,我的工作也有一些收获,因此在此做个比拟简洁的总结。
一个星期的工作不是许多,大局部都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。
公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的方案做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到指导那去考察,因为活动有点大,因此需要很认真的预备,我也就忙起来了,指导对我初期的方案不是很满足,因此一星期来我修改了好屡次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进展下一步。
除了这个,我也要去查找活动的场地,要跟场地负责人会谈,尽量把价格压到最低,帮公司降低本钱,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的修改方案,最终在这星期末把方案初稿定下来,完成了第一步的工作。
在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,最终定下了最终进行活动的场景,也做到了指导要求的把价格掌握在公司能承受的范围内,完成了这一步的方案。
同时也把协作这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会争论,尽量让大家都统一看法。
当然光会议的主持我就有x场,这些都是需要我去做PPT 和讲解的,还要去搜集材料,制作出文案来,把文件分别派发到全部负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是根据方案做的,也没有出现太大的破绽,这还是比拟好的。
只是我还是有些阅历缺乏,用的时间太多,因此也就会影响方案的施行和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮助,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一局部的工作,也算是一个进步了。
工作周报精彩9篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?它山之石可以攻玉,下面本文范文为您精心整理了9篇《工作周报》,希望能够满足亲的需求。
实习周报模板篇一这个月我都是跟着经理熟悉商品,这样能够使我更容易上手。
虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。
我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!要学习的东西还很多!客服周报总结篇二上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。
现对自己上周的工作总结如下:一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导。
作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。
我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。
工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。
个人工作周报模板范文(必备31篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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我作为一个销售代表应掌握一些技能:1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉公司产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。
不同的产品有不同的利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能,按照公司标准陈列产品,以使产品能够更生动的展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。
怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。
客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜访。
我们每天要拜访很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。
个人工作周报模板范文第2篇工作周报模板_其它_工作范文_实用文档。
模板周报工作周报XXX集团〔N〕...工作周报范文_演讲/主持_工作范文_实用文档项目姓名: 计划内完成工作内...工作周报心得体会范文如何写周报总结_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。
”对方...工作周报范文_演讲/主持_工作范文_实用文档 -标准化文件发布号:(9556-...本周工作计划表编号计划和目标 A1 A2 A3 A4 A5 日工作记录表: 日期工作时间/ 个人工作周报范本个人工作周报报告日期: 报告提交人:部门: 此报告需在每周完成所有工作的情况下提交至: 每周一早 7:30-8:30 分为晨会时间,将......教学是由教师的教与学生的学组成的独特的人才培养活动。
通过这项活动,教师有目的、有计划、有组织地引导学生学习和掌握文化科学知识和技能,促进学生素质的提高,使学生成防火字面意思是防止火灾。
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从内容上讲,工作总结就是对一段时间内的工作进行全面系统的总体检个人工作周报模板范文第3篇通过一周的培训,让我感受最深的是职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,下面是自己个人心得:一、职业素养1、衣着言行西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。
2、服务的心态从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。
3、学习的能力这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售1、约客户见面才是打电话的目的。
2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
3、兴奋点的调节。
前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。
还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
个人工作周报模板范文第4篇一、产品信息,必须熟记1、衣服的大小,衣服的尺码。
2、衣服的特点。
例:衣服好在哪里、面料构成、弹性。
3、相对其它店铺产品我们的产品优势,本店承诺都是实物拍摄,不用担心与实物不符合。
二、回答要点1、回答买家问题必须保证一定速度,不能让买家久等;2、针对买家问的问题去回答,必须回答买家想知道的信息;3、通过简单的交谈就能了解买家的心理,根据他的对产品的需求去推荐;4、语气柔和,亲和力要强,多用语言气词,对买家的尊称都用“您”;5、买家在咨询某件产的时候我们应该对该产品的特点多做介绍,引起买家的兴趣,增加他的购买欲望。
6、态度,保持最良好的状态,绝不可对买家冷嘲热讽,更不可对骂。
买家处于不良状态,客服人员应尽量安慰、站在买家立场尽量去帮助解决问题。
7、不要用中肯的语气或者生硬的语气给客户推荐,可以给顾客一些尺寸表或者客户的好评供参考。
8、关于优惠或者少邮费商城已经是优惠的了,亲和的语气与客户交谈,请客户谅解。
三、买家担心我们的发货问题到货速度每天6点前购买都可当天发货,只要快递在运送的过程中不发生意外,再远的地方在三天左右都可以到达的。
四、物流问题查件1、主动客气,先安慰买家不要着急,马上给予查询;2、买家下线后,把查询到的结果直接在旺旺上留言给买家;3、有问必答,很忙的情况下可以让买家稍等,但不能不理会买家少货;4、和买家说明,是丢了,或是少发了,我们一定会补发,不要担心。
5、让买家把收到的发货单拍下图片给我们。
6、如果发货单上确实没有该产品或数量不对,我们当天可以补发给买家;安抚买家,和买家说明,我们很少有遇到产品质量发生问题的事件。
当然,一但我们遇到,我们会给予及时和正确的解决,不会让买家在任何方面有所损失。
四、退货或调换问题1、如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。
如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由店铺承担。
个人工作周报模板范文第5篇在这春光明媚的早晨,我们又迎来了崭新的一周。
上周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们逸夫小学学生良好的学习风貌,下面我把一周情况总结如下:一、上周主要有七大亮点1、三年级和五年级各班的部分老师带领同学们坚持晨练。
尤其是黄本秀、侯作春、曹开敏、崔彩芳等老师她们每次都是与学生们一道坚持到底,他们一边跑一边相互鼓励,一边跑一边口号不断,给学校平添了几分热闹与欢乐。
2、晨会时段,绝大部分的班级纪律很好。
任课老师及时下班,小干部的管理能力很强,学生基本做到了老师在与不在一个样,个班各具特色:有读语文的、有读英语的,也有做数学题的。