清清校园超市广告调查问卷

关于消费者对超市满意度的调查您好，为了让超市更好的效劳于广阔学生，满足学生的消费需求，同时也为了超市能够更好的开展，致力于学生。

因此，我们正在做一个有关超市的消费者满意度的问卷调查，希望您在百忙之中能够协助我们完成问卷，共需要打搅您2-3分钟。

此次调查为匿名调查，我们将承诺对您的信息绝对保密,希望您能配合，谢谢！性别：男女一、消费者根本信息1.您住在哪个区域〔〕A．海华 B．粤华C．京华 D．燕华E．京师家园 F．其他2.您一般去哪家超市消费〔〕A．怡购 B．珠影3.您平时经常在哪个时间段去超市购物〔〕【最多两个】A．早上下课后 B．下午上课前C．下午下课后 D．晚上上课前E．晚上下课后4.您每周在超市花费的大概金额为〔〕A．200元以下 B．200-350元C．350-500元 D．500元以上二、消费者选择因素及需求5.您认为影响您选择这个超市的主要因素( )【最多项选择3个】A．距宿舍近 B．商品性价比高C．商品种类丰富 D．超市工作人员效劳态度好E．促销活动多 F．购物环境好G．其他6.您去超市主要采购的商品种类〔〕【最多项选择3个】A．水果 B．速冻食品C．零食 D．酒水饮料E．生活日用品 F．洗浴美容G．卫生清洁 H．花卉I．电器设备 J．文具用品7.您在购置商品时会考虑的因素〔〕【最多项选择3个】A．商品的价格 B．商品的质量及性能C．商品的包装 D．商品的品牌效应E．超市是否有促销活动 F．其他三、消费者认可度A．商品的数量〔〕□非常满意□根本满意□不满意□很不满意B．商品的种类〔〕□非常满意□根本满意□不满意□很不满意C．商品的价格〔〕□非常满意□根本满意□不满意□很不满意A．卫生环境□非常满意□根本满意□不满意□很不满意B．产品的摆放□非常满意□根本满意□不满意□很不满意C．商品的布局□非常满意□根本满意□不满意□很不满意D．商品的供给速度□非常满意□根本满意□不满意□很不满意10.您对于超市商品的质量情况是否满意〔〕A．非常满意，平安可靠 B．满意，都在食品保质期范围内C．不满意，个别食品临近保质期 D．非常不满意，有过期食品11.您认为超市的营业时间是否合理〔〕A．合理 B．较合理C．不合理 D．非常不合理12.您对超市收银速度的看法〔〕A．太慢，需要排队很长时间 B．较慢，希望增加收银窗口C．较快，比拟满意 D．看时间段而定13.您对超市职工效劳态度的评价〔〕A．很好，效劳态度礼貌谦和 B．较好，能够满足顾客的需要C．不好，有事不能进行引导 D．很差，需要改良四、超市促销14.假设超市举办促销活动，您希望购置的促销品〔〕【最多项选择3个】A．水果 B．速冻食品C．零食 D．酒水饮料E．生活日用品 F．洗浴美容G．卫生清洁 H．花卉I．电器设备 J．文具用品15.您选择促销品的最主要原因〔〕A．促销员的热情推销 B．商品的性价比高C．促销形式新颖 D．与您的需求具有一致性16.您希望超市提供的促销手段有哪些〔〕【最多项选择3个】A．打折 B．买一赠一C．赠送礼品 D．积分E．返还一定现金 F．其他17.您认为超市周围商铺所提供的商品是否齐全〔〕A．很齐全，可以提供超市的替代品与互补品B．较齐全，可以满足局部需求C．不太齐全，不能满足需求D．不齐全五、超市潜在问题18.您在超市是否有买过过期或者假货的经历〔〕【假设没有，请直接答复第20题】A．经常遇到 B．有过，但很少C．从来没有遇到 D．没有注意过19.您在超市买到假货或者过期商品需要更换时，效劳员的态度如何〔〕A．热情主动的为你解决问题B．根本上能满足你的需求C．虽然帮你解决问题，但态度恶劣D．不理不睬，没有解决问题20.您认为超市哪些方面可以进行改良〔〕【最多项选择3个】A．商品的摆设和布局 B．商品的价格和种类C．商品的质量 D．超市人员的效劳态度E．超市的收银速度 F．超市的购物环境G．超市周边配套商铺 H．其他六、其它21.如果不考虑地理因素的影响，您会选择哪家超市购物〔〕A．怡购 B．珠影22.您选择这家超市的主要原因〔〕【假设上题选择与第2题一样，可不答，最多项选择3个】A．商品性价比高B．商品种类丰富C．超市工作人员效劳态度好D．促销活动多E．购物环境好F．其他学习文档仅供参考。

校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的本次调研的主要目的是为了了解校园超市的经营状况、消费者需求和各方面的问题，为学校后续的改善和校园超市的发展提供依据。

二、调研方法1.问卷调查我们在总共50人中进行了问卷调查，主要内容包括消费者购买频率及消费习惯、超市商品种类及价格、服务质量等方面。

2.观察法在调研过程中，我们对校园超市的位置、装修风格、商品陈列情况和流量进行了观察，以及超市员工服务态度等方面。

三、调研结果1.消费者需求和购买习惯在50人的调查中，有70%的人表示每周会前往一到两次校园超市购买食品饮料及生活用品等，而每月购买次数在5次以上的为16%。

购买的主要商品为零食、饮料、牛奶、蔬菜和水果等。

对于价格因素，大部分人表示价格影响着他们的购买决策，而20%的人则更关心商品品质，会愿意花更多的价格购买更好的商品。

2.超市种类及价格在超市商品的种类上，调研结果显示，大多数校园超市提供的商品种类较为单一，主要以零食、饮料、日用品、文具和卫生用品为主，少部分超市售卖水果、蔬菜等生鲜食品，而生鲜的品质较为一般。

在价格方面，有些品种价格较高，与周边商店相比略微偏高。

3.服务质量服务质量是消费者衡量超市的一个重要指标，通过调查发现，超市员工服务态度良好，亲切热情，但时常会出现商品缺货、商品摆放不整齐的情况。

部分超市的收银台排队较长，缺少有效的排队规则。

四、调研分析1.校园超市的优势校园超市开业面向的消费人群具有鲜明的特点——学生群体，因此在商品的选择上更注重方便实用和价格实惠，生鲜类商品的需求相应较少。

总体而言，校园超市具有比较强的便捷性和价格优势，更加符合学生消费群体的特点。

2.校园超市的不足校园超市与周边商店相比存在商品种类单一、生鲜品质一般等不足之处。

另外，一些超市在服务质量上仍有待提高，在商品的摆放、缺货等问题上仍需要注意。

3.改善方案为提高校园超市的服务水平，我们建议校园超市可以从以下几个方面进行改进：(1) 提高商品质量：增加商品的品质，在保持价格优势的前提下，提供更好的商品。

2014—2015第一学期
学校小卖部问卷调查表
被调查人：班姓名时间：年月日
亲爱的同学们：
为了进一步推进小卖部提高质量，服务好同学，请你认真填写下表，谢谢你的合作！
1、小卖部是否遵守学校规章制度？A、遵守B、基本遵守C、有时不遵守D、基本不遵守
2、你在小卖部购物时是否有使用收现金现象？A、有B、有时有C、经常有D、没有
3、小卖部是否有过期变质商品。

A、有B、有时有C、经常有D、没有
4、小卖部商品是否明码标价销售？A、明码标价B、部分标价C、不标价D、不按标价出售
5、小卖部工人是否有强迫你购物现象？A、有B、有时有C、经常有D、没有
6、小卖部工人销售商品是否有不公平现象？A、有B、有时有C、经常有D、没有
7、你对工作人员的服务态度？A、满意B、较满意C、不满意D、很不满意
8、小卖部服务人员个人卫生情况如何？A、满意B、较满意C、不满意D、很不满意
9、小卖部环境卫生情况如何？A、满意B、较满意C、不满意D、很不满意
10、你对小卖部总体评价结果。

A、满意B、较满意C、不满意D、很不满意
11、小卖部商品是否高于市场价？A、高于市场价B、部分高于市场价C、和市场价基本一样D、完全一样
请你具体说出哪些商品你在街上哪些地方发现该商品高于市场价，高出多少？。

---泾县如海超市学院: 经济管理专业: 10市场营销姓名: 朱圆目录一、调查目的二、调查内容三、调查方式四、调查问卷设计五、调查结果分析一、调查目的随着各地大超市激烈竞争的加剧，树立一个良好的品牌形象对超市而言至关重要。

为了更加全面了解泾县如海超市在泾县城区的知名度与美誉度，了解消费者对如海超市的评价和意见，获得消费者对如海超市的企业形象的认知信息，为如海超市的经营调整、形象定位提供参考依据，以便如海超市改善经营质量、提高服务水平，提升如海超市在本行业中的地位，扩大如海超市的市场占有率，通过改善企业形象，让更多的消费者了解如海超市的企业文化，特作此问卷调查。

二、调查内容主题：如海超市的企业形象调查具体内容：围绕如海超市的商品、服务、硬件、吸引力、主顾、促销、邮购、商店气氛等方面展开超市形象问卷调查，全面了解消费者对如海超市的形象反映、认知度、如海超市的优劣势、消费者对如海超市的主观看法等，为如海超市的形象定位提供相关依据。

三、调查方式在本次调查活动中，我们采用了选择与随机相结合的抽样调查方式，在问卷调查的同时，认真观察被调查者对如海超市的态度，并积极听取他们在做问卷调查时对超市的评价和意见，做好记录，使我们对如海超市的形象了解的更加真实、具体、全面。

此次调查在有地域选择性的同时，调查对象均为随机，因此调查结果有很强的真实性、参考性。

四、调查问卷设计如海超市形象调查问卷您好，我正在做泾县如海超市的形象调查。

您是我的调查对象之一，恳请您的合作。

我只需要耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。

请您在下列符合您的情况的选项中划“√”在您不满意的选项后简要说明理由。

性别：□男□女年龄：□20岁以下□20-29 □30-39 □40-49 □50以上婚否：□是□否学历：□高中以下□高中□大专□本科及以上1、您对本超市的整体服务质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差2、您对服务中心、存取包处等方面的服务是否满意？A 很满意B 比较满意C 基本满意D 不满意3、您认为本超市员工的工作效率和服务态度怎样？A 优B 良C 一般D 差4、您认为本店商品的品种、式样是否丰富、齐全？A 齐全B 比较齐全C 不很齐全D 不齐全5、您对本店商品质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差6、您是否满意本超市的商品陈列？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差7、您认为本店商品的价格同其他商场相比？A 相对较低B 相对持平C 相对较高8、您认为本超市的购物气氛？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差9、您对超市内播放音乐有何感觉？A 很好B 没感觉C 很吵 D 其他10、您认为本店的购物环境布置的如何？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差11、您认为本超市的设施是否清洁？A 很清洁B 清洁C 不够清洁D 不清洁12、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？A 是B 不是C 有时候 D 不知道13、您对本超市的促销活动是否满意？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差14、您对购买后检查购物单的态度如何？A 很好B 麻烦，不好C 没感觉D 可原谅15、海报产品断货情况是？A 没有B 一般C 很严重16、您觉得如海超市的售后服务如何？A 很好B 一般C 不好 D 不知道17、您是否希望本超市提供送货上门服务？A 很希望B 希望C 无所谓D 不必要18、您觉得本店的店铺声誉如何？A 很好B 好C 一般D 偏差19、本超市最吸引您的是？A 价格低B 商品质量好C 服务态度好D 环境好20、您来本店所花费的时间？A 10分钟以内B 10-30分钟C 30-50分钟D 一小时以上21、每次购买商品的花费额是？A 10-30元B 30-50元C 50-100元D 100元以上22、您平均多长时间来一次本店？A 一个月B 一周C 3-5天D 1-2天23、您对本超市的整体满意度？A 100%B 80%C 60%D 30%24、您对该超市有何建议？谢谢您的合作！！！五、调查结果分析<一>调查对象基本情况统计本次调查问卷共200份，回收200份，有效答卷192份，答卷有效率96%。

亲爱的同学们：大家好！为了更好地了解我们身边的社会经济状况，我们开展了一次社会经济调查。

通过这次调查，我们可以更加清楚地认识到我们生活中的变化，以及如何合理消费和理财。

请您根据实际情况认真填写以下问卷。

您的回答将对我们非常有帮助，谢谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您所在的年级：- 一年级- 二年级- 三年级- 四年级- 五年级- 六年级3. 您的家庭住址：- 城市住宅- 农村住宅二、家庭经济状况4. 您的家庭平均月收入是多少？- 1000元以下- 1000-2000元- 2000-3000元- 3000-5000元- 5000元以上5. 您家庭的主要经济来源是？- 父母工资- 父母经商- 父母务农- 父母退休金- 其他（请注明）6. 您家庭每月在以下方面的支出情况如何？ - 食品支出- 很高- 较高- 一般- 较低- 很低- 教育支出- 很高- 较高- 一般- 较低- 很低- 医疗保健支出- 很高- 较高- 一般- 较低- 很低- 休闲娱乐支出- 很高- 较高- 一般- 较低- 很低三、消费习惯7. 您每月的生活费来自哪里？ - 父母提供- 自主储蓄- 父母奖励- 其他（请注明）8. 您的月结余情况如何？- 有结余- 没有结余- 不清楚9. 您是否有计划消费的习惯？ - 有- 没有10. 买东西时，你最注重以下哪个方面？- 价格- 品牌- 质量- 设计- 其他（请注明）四、校园消费11. 您对校内饭堂、超市及其他店铺的物价是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对校园周围现有商业设施的种类及数量有何意见？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意13. 平时喜欢什么运动？- 篮球- 足球- 田径- 其他（请注明）14. 当你想买一样自己喜欢的东西时，会？- 询问父母意见- 自主决定- 等待父母购买- 其他（请注明）15. 您的消费方式主要是？- 现金支付- 银行卡支付- 微信支付- 支付宝支付- 其他（请注明）16. 您对一职高经济消费现象有何看法？- 赞同- 反对- 不太清楚请您在填写问卷时，尽量做到客观、真实。

3月份对学生进行了问卷调查。

此次调查涉及八年级21名学生。

现就问卷调查分析报告如下：一、问卷调查背景我校是一所农村中学，八年级全部为寄宿生，有部分为留守儿童，师资力量不雄厚。

学生普遍不重视语文学习，主要体现在许多学生厌弃语文，上课不认真听讲，语文作业质量差，而语文成绩都很不理想。

针对此种情况，我认为有必要了解学生对语文学习的兴趣情况，以便有针对性的采取措施，提高学生的语文学习兴趣。

二、问卷调查情况1、学生与语文学科学生对语文学习的兴趣较浓和一般占90%。

对学生兴趣起到积极作用的主要因素依次为：好成绩，语文课的重要性，教师教得好，语文本身的吸引力，对学生兴趣起到消极作用的主要因素依次为：基础差或者是费时多收效少，成绩容易达到中等，教师的教学单调乏味，觉得语文内容难没意思。

家长对学生的语文学习及成绩不够重视，75 %的学生对自己的语文成绩不太满意。

70%的学生认为自己的语文学习效率不高。

各有28%的学生认为平时多阅读多写作，老师多表扬，老师讲课幽默风趣是提高语文学习兴趣的方法。

2、学生与语文课堂学习学生在语文课堂上的听课情况很认真的占15%，开小差的主要原因是管不住自己。

语文课堂上缺乏师生之间的沟通，77%的学生认为语文课使用多媒体很好。

课外只有偶尔写作或不写作。

3、学生与语文课外活动经常进行课外阅读的学生只占38%，多数偶尔进行阅读，还有不进行课外阅读的。

学生看电视和阅读内容较杂，名著阅读只占50%，绝大多数同学一般不作笔记，不写读后感。

学生课外一般用在语文学习的时间在30分钟以内，学生最喜欢的课外活动是指导名著阅读。

三、问题和建议整体情况看，学生对语文的兴趣不浓。

主要原因一是基础差，二是费时多收效少，三是语文教学单调枯燥，师生缺乏感情沟通。

由于这些原因导致学生的语文学习不能用全力。

如何提高学生兴趣呢？1、补好语文基础我认为，语文基础在于积累。

要积累基础知识、阅读和作文经验。

调查结果表明：我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白，所谓的阅读就只是读读作文书，漫画。

校园超市调研报告随着社会经济的快速发展，学校的规模也在不断扩大。

为了保证学校发展和学生教育的质量，学校必须不断开拓和创新学生消费渠道和消费模式。

学校作为一个大家庭，只有把各个部门更好地融合在一起，才能为学校注入新的活力。

“三人行必有我师焉”。

因此我们必须学会思考。

通过这次调查我们发现一个现象：学生对购买商品和服务有着越来越高的要求与需求；对环境、价格等也有了更高更迫切的要求。

所以在学校设立消费超市显得尤为重要。

一、调查时间为了更好地了解我校学生消费情况，我们进行了为期一个月的校园超市调查。

为了更好地了解我校学生群体消费情况，我们在5月20号上午在校园超市里随机选取了三个摊位，每个摊位都有不同的价格、品牌、商品种类组成。

我们在经过反复测量后发现，在三个摊位中学生最多的是饮料，其次是食品用品，还有玩具、文具类物品，而这三个地方的学生占绝大多数。

针对这个现象，我们进行了详细的调查，并且制定了相应的调查方案：首先我们从学校角度出发，通过电话、网络等方式获取了一部分对校园超市有了解和熟悉的同学；然后调查这些同学是否能做到真正意义上的“以消费者为中心”；最后是对一些同学进行问卷调查，了解学生现在最迫切希望购物和想要购买商品什么。

我们共发放了100份问卷资料。

根据问卷反馈情况我们发现这些同学都对食堂生活有了更多了解。

他们不会随意买一些价格不贵又有品牌有包装的商品回家自己用；也不会像以前一样随意乱买一些乱花；更不会乱吃乱喝；他们中有一些还比较会说话，会讲普通话；他们不会经常跟人发生争执，也不会闹矛盾到大打出手……这些学生在学校购物时都能得到很好解决，因此他们是最积极参与购买服务决策的群体之一。

二、调查对象本次调查的对象是我校的大二学生。

这部分学生主要来自三个学校。

一所是广东工业大学粤北校区。

由于受学生们比较多的影响，这些学生都非常注重生活质量，比较注重生活习惯，消费观念相对比较传统。

另外一部分是来自广东工业大学中山校区、惠州校区。

超市调查报告范文在某一情况或事件需要弄清楚时，我们有必要进行深入调查，并根据调查情况撰写调查报告。

很多人都十分头疼怎么写一份好的调查报告，下面是小编帮大家整理的超市调查报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

超市调查报告1一.调查背景在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二.调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。

2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三.调查方法问卷调查法，实地考察法。

四.问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。

问卷有效回收100份。

2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。

问卷分析随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。

他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。

对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。

对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

问卷调查结果如下：1，被调查对象的性别分析：在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。

男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。

女生多去买零食。

2，超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类(1)7.69%消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62%的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38%的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。

49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231，平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。