流程再造建立独特的竞争优势(麦肯锡)
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麦肯锡对MECE原则解决商业问题时,要形成自己的观点,解题思路必须在保持其完整性的同时避免混淆和重叠。
MECE(其发音为“me-see”),意思是“相互独立、完全穷尽”,它是麦肯锡解决问题流程的一个必要原则。
新员工加入麦肯锡之初都会被深入灌输MECE思想。
麦肯锡人的每份文件(包括公司的内部备忘录)、演示文稿、电子邮件和语音留言都被认为应当是MECE 的。
不管问多少麦肯锡校友,麦肯锡解决问题的方法中哪些他们印象最为深刻,答案都是“MECE, MECE, MECE”。
用MECE原则形成的观点是最清晰(因此是最小程度的混淆)、最完整的。
MECE原则的运用开始于解决方案的第一层—分解问题(把大的复杂的问题,拆分成小的容易解决的子问题),列出问题的构成清单。
当你自认为已经把问题解决掉的时候,请仔细研究一下这个清单。
是不是每个问题都是独立、不同的?如果是,那么你的问题清单就是相互独立的。
是不是解决了所有的子问题就解决了母问题?假如你的团队正在对一家美国著名的制造业厂商Acme装饰品公司展开研究,你面对的问题是“我们要增加装饰品的销量”,你的团队提出下列清单:改变我们销售装饰品到零售网点的方式改进我们向顾客营销装饰品的方式降低装饰品的单位成本希望这张清单看起来具有普遍性。
本文下一个部分,我们将开始对细节层次的问题展开讨论。
重要的是,清单是MECE的。
假如你增加了另外一条,“对装饰品进行业务流程再造”。
应该如何使它与我们已有的三个问题保持一致呢?进行业务流程再造无疑是一个重要问题,然而它却不能和另外三个问题并驾齐驱。
它和其他的子问题,诸如“利用我们的分销系统”,以及“改进我们的存货管理”一样,被列到“降低装饰品的单位成本”项下。
因为这些都是降低装饰品单位成本的方法。
把它们中的任何一个(或所有)与另外三个问题并列都会引起重叠,清单就不再是MECE的了。
重叠意味着解决问题的人思维混乱,会引起听众的困惑。
一旦你有了一张清单,这里所有的条目都是独立的并且是不同的(即相互独立的),你还需检查它是否囊括了一切与问题相关的条目(即完全穷尽的)。
2023年中级经济师之中级工商管理通关提分题库(考点梳理)单选题(共50题)1、生产过程各个环节在空间布置上合理紧凑、使物料的流程尽可能短,没有迂回往返现象,体现的是()。
A.物料连续性B.空间上的连续性C.时间上的流畅性D.物料的流畅性【答案】 B2、在A-U过程创新模式中,产品创新和工艺创新都呈现下降趋势,但工艺创新较产品创新有相对优势的结算称为()。
A.过度阶段B.稳定阶段C.不稳定阶段D.衰退阶段【答案】 B3、下列企业销售物流评价指标中,属于企业销售物流效率评价指标的是()。
A.货物出现损伤的频率B.货物发送正确率C.准确完成物流率D.客户的投诉率【答案】 C4、战略制定者向高层领导提交企业战略方案,企业高层领导确定战略后,向管理人员宣布企业战略,然后强制管理人员执行,这种战略实施模式为( )模式。
A.指挥型B.变革型C.文化型D.增长型【答案】 A5、下列物品中,属于包装用辅助材料的是( )。
A.纸板B.塑料袋C.黏合带D.铁桶【答案】 C6、()是一种临时性的保险单,在其规定的有效期内效力与正式保险单相同。
A.保险凭证B.投保单C.暂保单D.保险合同【答案】 C7、麦肯锡公司提出的()指出,企业在发展过程中,需要全面考虑机构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。
A.7S模型B.7P模型C.7L模型D.7R模型【答案】 A8、常见的进行国际直接投资的动机中,为了获取国外便宜的劳动力,降低生产成本,而到国外市场建立工厂,属于( )。
A.优惠政策导向型B.降低成本导向型C.技术与管理导向型D.分散投资风险导向型【答案】 B9、关于企业使命的说法,正确的是()。
A.企业使命等同于企业愿景B.企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由C.企业使命的定位由企业经营哲学的定位和企业形象的定位两部分构成D.企业使命包括核心信仰和未来前景两部分【答案】 B10、下列绩效考核工作中,不属于绩效考核技术准备工作的是( )。
麦肯锡完善组织架构优化管理流程经典案例麦肯锡(McKinsey)作为全球知名的管理咨询公司,一直致力于为客户提供卓越的咨询服务。
为了适应不断变化的市场环境,麦肯锡注重组织架构的完善和管理流程的优化。
本文将介绍麦肯锡如何进行组织架构优化和管理流程改进的经典案例,以供参考。
一、组织架构优化麦肯锡一直以来都将组织架构视为实现企业战略目标的重要工具。
通过不断调整和优化组织架构,麦肯锡能够更好地适应市场环境的变化,并提高组织的效率和协作能力。
下面是麦肯锡优化组织架构的经典案例。
1.团队精简与专业化:麦肯锡在优化组织架构过程中,注重团队的精简和专业化。
通过精简团队规模,麦肯锡能够提高团队的效率和灵活性。
同时,麦肯锡还注重将人员分配到更符合他们专业特长的领域,以提高团队的专业化水平,进而提供更高质量的咨询服务。
2.扁平化管理结构:为了加强沟通和协作,麦肯锡采取扁平化的管理结构。
通过减少层级,麦肯锡能够降低沟通成本,提高决策效率。
此外,扁平化的管理结构还可以增强团队之间的协作和合作,促进知识共享和团队之间的交流。
3.灵活的任务分配:麦肯锡根据项目需求和员工技能,灵活地进行任务分配。
通过合理安排人员,麦肯锡能够更好地发挥员工的潜力,提高工作效率和质量。
灵活的任务分配还能够激发员工的工作动力,提高团队的凝聚力。
二、管理流程优化除了组织架构优化外,麦肯锡还注重管理流程的优化和改进。
通过优化管理流程,麦肯锡能够提高工作效率和客户满意度。
下面是麦肯锡管理流程优化的经典案例。
1.流程标准化:麦肯锡通过标准化管理流程,降低管理成本和风险。
通过定义明确的流程和规范,麦肯锡能够提高工作效率和一致性,减少错误和重复劳动。
流程标准化还有助于员工培训和知识传承,确保持续的高质量咨询服务。
2.信息技术支持:麦肯锡充分利用信息技术来支持管理流程的优化。
通过引入先进的软件和系统,麦肯锡能够实现信息的共享和统一管理,提高数据的准确性和及时性。