企业职工身心健康问题浅探
- 格式：doc
- 大小：17.50 KB
- 文档页数：4
企业职工身心健康问题浅探
作者：陈湘纯
来源：《人力资源管理》2010年第12期
摘要：随着企业改制、竞争的激烈、失业率升高、收入分配差距悬殊等社会矛盾的凸显，员工身心健康问题日益突出。
而职工身心健康，对社会的和谐稳定、企业的持续发展有极其重要的作用，应当引起社会各界的切实关注。
关键词：企业职工身心健康
富士康“跳楼门”事件的发生，使当前形势下职工身心健康问题越来越受关注。
随着我国从计划经济向市场经济转型，企业改制改革不断深入，社会竞争不断加剧，职工经历着前所未有的生存与发展的考验，面临着空前激烈的竞争压力，使职工在职场中的心理与行为受到影响，产生焦虑、失落、自卑等心理问题和对职业安全感的强烈需求，严重影响职工的幸福感。
一、当前企业职工身心健康问题现状
企业往往注重经济效益，认为员工身心健康问题是自己本身的问题，因此推脱企业的责任。
有关部门由于缺少相应的问责机制，只有出现了恶劣的影响或重大事故时，才会调查处理，平时普遍缺乏对职工身心健康问题的关注，使职工身心健康问题日益突出。
（一）相关部门重视职工身体健康而轻视心理健康问题
通过对永州市部分企业开展的职工交流、座谈等形式的调查，发现全市职工在心理方面普遍存在以下几方面的问题：
1、工作压力大、劳动强度高导致的身心疲惫。
这部分职工集中在重工业行业中轻工业如纺织、造纸、化工等行业中从事搬运、装卸等工种的员工也普遍存在工作时间长、劳动强度大等危害员工身心健康的问题。
此外，企业中部分从事技术、设计、文字等工作的职工，由于技术革新快、创新要求高、工作时间难固定等原因，精神压力大、焦虑程度高，身心均处于亚健康状态。
2、收入差距引起的心理失衡。
对永州市来说收入差距矛盾比较突出，主要体现在：一是平均工资同大多数实际工资差距较大。
湖南省2009年在职职工年平均工资为 27284元，永州
市为23754元，而全市绝大多数企业员工的年收入水平远远低于公布的平均工资水平，存在巨大的心理失衡。
二是管理者同一线员工的差距大。
特别是部分民营和私营企业，管理者的工资收入是员工的几十倍甚至百倍。
3、缺乏正常的升职机制导致的心理阴暗。
现在永州市的大部分企业推行了“能者上，庸者下”的竞争机制，但难以实现真正的公平竞争，管理者终身制并没有真正打破。
4、诉求渠道不畅通而导致的心理仇恨。
职工的经济、政治利益受到损害时，如果工会作用缺失，职工在自身努力无法解决时，容易采取极端解决的方法，轻则对管理者实施人格侮辱、人身攻击，重则聚众闹事、集体上访。
（二）对女职工身心健康普遍存在缺位断路现象
企业管理普遍存在“重男轻女”现象。
各类企业中女干部的数量极少，甚至不配备女干部，或者只配备“花瓶式”女干部，有职无权，无法替女职工说话办事，对女职工的特殊权益保护缺乏监督落实，造成了女职工身心健康保护中的“断路”。
从基层职工反映的情况和调查看，国有企业女工三期保护工作得到了较好的落实，女工满意率达到95%以上，而集体、民营、私营企业明显存在摆设、过场问题，女工意见大。
二、危害职工身心健康的原因
（一）职工的休息休假权得不到保障是职工身心健康问题的主要拦路虎
我国宪法和《劳动法》对员工的休息、休假权都有明确规定，但在很多企业难以落实。
主要存在以下几个方面的原因：
1、生产企业加班加点成了普遍现象。
尤其私营企业通过擅自提高计件工作定额变相迫使劳动者加班；在下班前安排工作任务强迫劳动者加班；无休班等手段侵犯职工的休息权，导致职工连续工作，精神、体力严重透支。
另外，“三班倒”职工夜班休息问题较为突出。
2、工会、劳动部门的不作为。
基层工会主席对职工权益是否被侵害最有监督发言权，但却因为端着老板的“饭碗”，不敢去为员工维权，还有部分工会干部因为素质和能力有限，既不会同企业进行协商谈判，又不向劳动部门反映情况，导致了企业对职工权益的妄为。
3、职工维权意识淡漠。
休息权是法律赋予每个公民应当享有的一项基本权利，但作为劳动者，很多人没有认识到，不会依法主动行使和保护自己的休息权，对于企业加班加点的要求
心里不愿意却不敢吱声，甚至有些人为了多挣些工资，愿意接受老板提出的所有加班加点要求，在客观上助长了企业任意的加班加点行为。
（二）职工的医疗保障体系不健全是造成职工身心健康问题的绊脚石
当前，职工医疗保障体系还远不能实现全覆盖。
一是职工医疗保险的覆盖面还较狭窄，不能实现包括农民工在内的广大农业户口务工人员医保问题。
二是职工医疗保险费用交纳存在较大缺口。
通过市劳动和社会保障局今年对全市企业的监督检查情况的数据材料看，永州市已经办理医疗保险的单位，仍然存在保险费用不能足额、及时交纳的问题。
为了便于交费，职工的医疗保险证多由企业统一保管，容易造成企业不交费的情况。
（三）职工的正常利益诉求渠道不畅是影响职工身心健康的重要原因
实际上，当职工权益和身心受到伤害时，很多人不知道应该通过何种渠道去表达自己的正当诉求，要么闷在心里，要么通过散布谣言等非正常渠道泄愤。
职工有事也不找工会反映，一方面是因为工会的不作为使职工漠视工会组织的存在，另一方面则是因为部分工会干部素质较低，对职工反映的问题不能积极解决，遇到问题时不能耐心解释，方法简单粗暴，站在职工的对立面。
企业则认为有了工会组织，职工的权益保护问题就解决了，而职工心理问题，有政工解决就可以了。
（四）社会发展和科技进步使职工心理压力加大
社会和科技的快速发展，既为企业赢得了较高的经济效益，也给企业职工带来了巨大的精神和心理压力。
一方面，科技的发展，使机械化程度提高，职工面临失业的危险。
另一方面，企业中的技术人员和从事脑力劳动的人员，害怕跟不上科技的发展而失去现有的岗位倍感焦虑，拼命加班加点工作或为自己“加油充电”，身心时刻处于疲惫状态。
三、维护职工身心健康的建议、对策
（一）加大监督检查力度，确保职工休息权得到落实
制止加班加点泛滥现象，最根本的办法在于制止企业的违法行为。
劳动监察、执法部门可以设立职工投诉热线电话，对职工反映的问题，在核实的情况下，及时解决并向社会公布。
当老板提出加班加点要求时，工会应当站在职工的立场上，考察老板的要求是否必要，职工的身体健康状况是否允许等因素；对于主动投诉的职工，工会应当给予支持。
（二）完善职工的医疗保障体系，做好职工身心健康的前沿保障
一是扩大职工医疗保险的覆盖面。
对非农业户口的职工，建议实行以劳动合同代替户口办理职工医疗保险的制度。
即实行职工同企业签订了正式合同，并向劳动局备案，劳动保障部门根据企业人数和签订合同人数，以确定本企业应办职工医疗保险的人数，并严格监督检查，企业职工的劳动合同做到应签尽签，确保职工医疗保险的全覆盖。
二是建议实行医疗保险费用季度通报制度。
建议劳动保险机构实行职工医疗保险季度通报制度，接受职工监督。
劳动部门通过网站、电视、报刊等对所辖企业的医疗保险人数、保险费用的交纳情况，在每一季度末进行一次通报，便于职工及时了解所在企业的保险费用的交纳情况，以维护自己的合法权益免受侵害。
（三）建立职工身心健康档案，提高社会关注程度
建议建立企业职工身心健康档案。
工会与劳动部门可联合研究制度方案，一般由企业工会负责档案的收集整理工作，定期向劳动部门反映危害职工身心健康的突出问题。
并建议将职工身心健康也作为考核企业的一项指标，每年度由劳动和工会两家联合向政府和社会进行一次公布。
（四）开展多种形式的活动，缓解职工心理压力
一是加强业务培训，提高职工的业务素质，增强工作自信心。
同时，加大政治理论的学习，让广大职工懂政策懂法律，增强心理承受能力。
二要加大职工典型的宣传，多宣传企业中真正为职工所信服的典型的思想、工作和生活，采用职工喜闻乐见的形式，让职工树立正确的人生观、价值观。
三是多举办一些职工能广泛参与的文体娱乐活动，缓解职工因工作、生活带来的压力。
