知识创造的复杂适应系统角度分析
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http://www.paper.edu.cn - 1 -知识创造的复杂适应系统角度分析 刘臣，张庆普 哈尔滨工业大学管理学院，哈尔滨（150001）
E-mail: smile_liuchen@126.com 摘 要： 传统的知识创造理论认为知识是在显性知识和隐性知识的转化过程中产生的。然而，再转化过程之中发生知识创造的交互作用、涌现等深刻机理和人的关键作用，需要从新的视角进一步深入研究。知识创造系统是一个复杂适用系统，本文认为知识创造系统的适应性主体是知识单元及其拥有者的组合体，从而利用复杂适应系统理论，建立了知识创造系统的刺激反应模型，并分析了知识创造的过程和机理。 关键词： 知识创造；复杂适应系统；适应性主体
1 引言 知识创造能力是企业保持持续竞争优势最重要的源泉。自从知识创造的概念在20世纪90年代提出以来，其对企业乃至整个国家发展的重要性被越来越多的学者所认识。 在对知识创造机制的研究中，最为著名的是日本学者野中与竹内提出的知识创造螺旋模型。他们在把知识划分为显性知识和隐性知识的基础之上，从日本企业的文化入手，提出了基于认识论维度和存在论维度的组织知识创造螺旋模型。他们认为知识在显性知识和隐性知识在一定的条件下相互转化的四个过程中被创造出来[1]，如图1。
Fig. 1 知识创造的螺旋 斯卡莫Scharmer(2000)提出隐性知识
本课题得到基金项目：国家自然科学基金资助项目(70672063)；高等学校博士点基金资助项目(20060213025)；由技术•政策•管理（TPM）国家哲学社会科学创新基地资助。
可以细分为物化了的隐性知识和尚未物化的隐性知识（自我超越的知识）。在此基础上，陈晔武提出了知识创新的三重螺旋模型[2]，该
模型可以更为详细的说明知识创造的过程。 然而，知识创造是一个非常复杂的系统性问题。在知识转化过程之中发生知识创造的交互作用、涌现等深刻机理和人的关键作用，需要从新的视角进一步深入研究。王众托院士提出从系统工程的高度来研究知识管理，并且提出知识系统是一个智能型的复杂自适应系统[3]。诺贝尔物理奖获得者盖尔曼认
为思维和创造的过程是一个复杂适应系统(CAS）[4]。美国学者Alex和David Bennet，
也认为组织知识系统是一个智能型适应系统，具有复杂系统的特性[5]。Lbrahim Kuscu等从组织智能和复杂适应系统角度，对组织知识系统进行了研究[6]。Stacey结合复杂自适应系统，探讨了个人、小组和组织层次的创造性，提出了一些增进组织创造性的方法[7]。
知识系统是一个复杂适应系统的观点已得到广泛的认同，因此，利用复杂适应系统理论有可能给以上问题提供一种解释的途径。
2 复杂适应系统理论 复杂适应系统由圣菲研究所的Holland提出，他认为复杂适应系统(CAS)的核心思想是适应性造就复杂性。并且提出了复杂适应系统适应和演化的4个特性：聚集(Aggregation)、非线性(Non-linearity)、流(Flow)、多样性(Diversity)；以及和3个机制：标志(Tagging)、内部模型(Internal models)、http://www.paper.edu.cn - 2 -积木(Building blocks)[8]。这些特性和机制作为一个整体存而在，相互影响相互依赖。 复杂适应系统中的成员称为适应性主体(Adaptive Agent)。主体具有一定的智能,可以主动的发现外界环境的变化，根据自己的内部模型做出对外界的反应。这种个体与环境之间主动的、反复的交互作用就是“适应”。通过适应性主体，复杂适应系统理论把宏观世界和微观世界联结起来，从而可以对复杂系统的涌现过程进行更深入的研究。 复杂适应系统主要通过微观上的刺激-反应模型和宏观上的回声模型来实现[8]。 刺激-反应模型：每个主体都由探测器、效应器和一组IF/THEN规则组成。探测器用于接受外界刺激，效应器用来做出反应，IF/THEN规则定义对何种刺激做出何种反应。Holland制定了一种称作传递水桶算法(Bucket brigade algorithm)的信用分派方法来给每条规则分配一个规则强度，让不同的规则进行竞争。基于遗传算法，主体在进化过程中可以不断地对规则进行比较、选择和产生新的规则。 回声模型：系统包含若干个位置(sites)，每个位置包含若干个主体，每个主体有进攻标识、防御标识和资源库三个基本部分，主体之间可以进行资源和信息的交流。主体可以主动的与其它主体接触，利用标识来相互匹配，按照一定的匹配结果进行资源转移、粘着交配等活动。如果拥有足够多的资源，主体可以繁殖新的个体。 3 知识创造系统 知识创造系统是知识创造的平台。个人或组织是知识的创造者，因此个人和组织是知识创造系统的重要组成部分。而知识创造系统中更为重要的部分则是知识转化的“场”。野中认为“场”是“能够创造关联性的共享空间”，是“利用、共享和实践知识的空间”[9]。分别对应于知识的共同化、表出化、联结化和内在化四个转化过程，野中提出了四个“场”，即创出场、对话场、系统场和实践场。知识转化过程中的“场”相当于知识创造系统的软组成部分，它基于组织存在并且新知识从中创造出来。 组织及其成员利用组织的知识存储，在“场”中进行知识创造活动。需要指出的是，虽然在宏观上知识转化的四个过程有一定的顺序，知识在共同化、表出化、联结化和内在化的螺旋中产生出来，而在微观情况下知识的转化则没有一定的顺序，如果需要，任一转化过程随时都可能发生。在知识创造系统中，组织、组织中的自发团体以及组织成员都可能是知识创造的主体，他们可以随时利用“场”来对知识存储进行转化。知识创造主体在组织知识存储的转化和流动上形成的非线性关系，决定着知识创造系统是一个复杂适应系统。
Fig. 2 知识创造系统 3.1 知识创造系统的适应性主体 适应性主体是复杂适应系统最基本的组成部分，主体具有反应性、自主性、合作性和通信性等特点。根据野中与竹内的知识创造理论，知识创造有存在论和认识论两个维度，存在论维度主要考虑创造知识主体的各个层次，即组织成员、自发性团体、组织和组织之间；而在认识论维度上，知识则可划分为显性知识和隐性知识[1]。
存在论维度是对知识的创造者的描述，知识是由个人或组织所创造的，因此知识可划分为个人知识和组织知识。个人或组织作为知识创造系统的主体，满足智能性适应性http://www.paper.edu.cn - 3 -的条件并且可以根据外部环境以及其他主体的变化来改变自己的内部模型。可是对于知识创造系统来说，最重要的内容是知识，把个人或组织作为知识创造系统的主体，这样界定出的系统就会超出知识创造的范畴。组织成员及组织之间的关系是管理学的研究内容。在认识论维度上，显性知识和隐性知识的划分显然不能成为适应性主体存在的依据。在对知识的细分方面，无论是显性知识和隐性知识的划分还是其他的划分，所得到的结果都不具备所谓的“适应性”。知识只有和作为创造者和使用者的人相结合，才能够不断的变化和适应。因此，适应性主体应该是知识创造的认识论维度和存在论维度（或者说知识和人）的结合体。 进一步的考虑知识主体的组成。在认识论维度上对显性知识和隐性知识的划分还不够深入，不能满足知识创造系统适应性主体的要求。温有奎和徐国华认为知识可以分解成可独立使用的最小的单位，即知识元；知识元是构造知识结构的核心[10]。这里引入知识单元的概念。知识单元
是组成知识的基本单元，显性知识单元组成显性知识，隐性知识单元组成隐性知识。知识单元可能是一条对问题的判断，如IF/THEN规则，也可能是一个完整的理论，或组织的一项制度等等。知识单元可以存在于组织成员的头脑之中，也可以存在于组织的文件记录中，甚至可以存在于组织制度或组织文化之中。由于隐性知识的存在以及知识本身的复杂性，这里的知识单元还不可能被具体的确定下来，但这并不影响对知识创造过程的理解。 知识创造系统的适应性主体由一个知识单元和该知识单元的拥有者组成。与一个知识主体相关的其他主体，以及主体所处的环境，组成了主体的小生境(niche)，主体在自己的小生境中不断的改变自己的内部模型来适应小生境的变化，如图3。
Fig. 3 知识主体 知识主体在不同的阶段可能处在知识创造系统不同的“场”中。在认识论维度和存在论维度组成的系统中，个体知识单元组织成个体知识，组织知识单元组成组织知识。知识单元拥有者和知识单元是一对多的关系，即一个拥有者拥有多个知识单元。这样的主体，满足反应性、自主性、合作性和通信性等复杂适应系统适应性主体的所有特点，并且可以通过知识单元的拥有者来相互交流相互影响。如果是相同拥有者的主体之间的互交作用，则是组织成员或个体的知识活动，如果是不同拥有者的主体之间的作用则可能是小组、组织或组织之间的知识活动。
3.2 知识创造系统的复杂适应特性 作为复杂适应系统，知识创造系统同样具有系统适应和演化的4个特征和3个机制。 知识主体的组成决定了系统的聚集特性。因为一个知识单元可能是另一个知识单元的组成部分，知识单元拥有者相同的主体可以聚集成个人或组织所拥有的知识。知识主体的相互聚集可以形成更高一级的主体——介主体（meta-agent），介主体还可以聚集成更高一级主体——介介主体（meta-meta-agent），等等[8]。有聚集就必然
有标识机制。知识创造系统的标识机制与知识主体的所有者和知识单元密切相关，系统根据标识机制聚集的结果与组织结构相对应。知识转移对知识创造具有不可替代的作用，知识创造系统中的知识转移使得系统具有流的特性，主体与主体之间、主体与环境
