产品新人：从职级体系看沟通能力的快速提升
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产品新人：从职级体系看沟通能力的快速提升
这两天经历了我所料未及的多次沟通，和多位年轻的产品经理多次的沟通，了解了很多自己
原来不曾注意的新人职场能力提升过程，所以才有了昨晚的感叹，沟通能力，对于产品经理
，尤其是产品新人，太重要，虽然，我会给公司的新人进行沟通培训，但在实际的工作中，
总有无法顾及之处，此文，与大家共勉。
下图是某知名互联网公司的产品经理能力成长雷达图，是2级普通等，什么概念呢，一般的本科毕
业生到新的公司，一般从1.2（1级普通等）开始打怪升级，研究生从1.3开始打怪升级。
经过半年到1年提升一个等级，到达2.2（2级普通等），通常是1年半到3年的时间，也就是一个产
品经理即将成长为产品骨干的关键时期。
这个时候，对人才能力的要求，提升最高的是学习能力，达到4分的要求；次之，沟通能力、执
行力、行业融入感、市场/用户的调研与分析均为3分的要求。
沟通能力3分的要求如下：
1. 主动沟通协调，有效开展工作。
2. 总能准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的观点，准确的领悟对方观点，并能引导对方
沿着自己的思路展开交流，挖掘客户的显性和隐性需求；
3. 当工作出现问题，总能积极的想方设法去寻求帮助，协调工作群体中的其他成员共同解决
问题，使工作正常进行。
4. 掌握多种沟通技巧，能进行跨团队沟通，达成共同目标
5. 能够主持中型会议(15人内）
其实，能做到3分，基本上在公司内已经能胜任跨团队沟通工作，尤其是“当工作出现问题，总能积
极的想方设法去寻求帮助”。
做到3分的要求，对于工作2年的毕业生已经不错，但从BLUES的工作体会来看，在积极的想方设法
需求帮助方面，其实在工作的第一年就必须培养和提升，这对于融入团队和推动项目进展，有着至
关重要的帮助。
所以，沟通能力在这个阶段，如果是工作两年，可以考虑提升到4分的要求，如下图所示：
沟通能力达到4分的要求是：
1. 良好的沟通协调技巧，讲求方式方法。
2. 掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧，如事前知会，事中沟通、协调，事后汇报，使得
工作在团队或跨团队中协调进行，达成共同目标。
3. 能够善于因人而异，采取针对性沟通方式方法。如分析沟通对象的心理特点、文化层次、
兴趣爱好，采取相应的沟通方法和手段、调整形式和内容
4. 经常能够通过有效沟通和协调解决别人感到难以解决的问题，沟通能力受到周围同事普遍
认可。
5. 能够主持或在大型会议进行主题陈述(50人以上）
其中，“能够善于因人而异，采取针对性沟通方式方法”和“经常能够通过有效沟通和协调解决别人感
到难以解决的问题”是在工作实践中可以有意识的提升。
对照下自己，如果工作2年了，还做不到以上沟通能力要求，赶紧有意识的提升。
如果产品新人在沟通方面从毕业生开始就有意识的进行训练，并且培养整个团队积极沟通的氛围，
或许可以让团队更加融洽，避免没有必要的猜忌，工作效率也自然会得到提高。
新人培养，着实不容易，不是上几堂课就有效果的，需要导师以身作则，进行正面引导，因为从校
园到职场，太多的不容易，想想自己，十多年前，从小城市到了高大上的帝都，遇到太多职场问题
，由于自身的内向和自卑，同样羞于向上级求助，所以对新人，太多的感同身受，但愿我们的职场
新人可以有更开放的心态，主动沟通，获取直接上级的一手信息，避免盲目猜忌，提升工作效率。
年轻，任性，不羁，我们都会有，写给年轻的产品经理们。
#专栏作家#
Blues，微信公众号：BLUEMIDOU，人人都是产品经理专栏作家，迅雷产品总监，原YY语音、腾
讯高级产品经理。具有十年产品经验，多年产品讲师经验。著名自媒体人，WeMedia自媒体联盟
成员，2013年十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。
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