物业优秀管家事迹8篇
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物业客服优秀事迹(范文7篇)物业客服优秀事迹(精选篇1)这是一个90后的海南妺子。
20XX年年末,小李来到蔚蓝星宸物业服务中心。
在仅仅一年多的时间里,她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗,赢得了业主们真心的赞誉,并获得了“20XX年度服务之星”称号。
物业管家,一个普通得不能再普通的岗位,在这里,小李写下了不平凡。
20XX年,从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作,都可以看到小李忙碌的身影。
一期收楼时,小李身兼多职,当管家忙着收楼,同时她还是经营专员,每天忙着处理业主的各种问题,还要做经营各类表格,算各类账单,需要做到又快又细。
但她从未有过抱怨,同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。
虽说她身兼多职,但她每项工作从未落后。
为了方便与业主沟通,小李还与业主们建立起互动交流微信群,会第一时间把各类通知传递给每一位业主,对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后,客服中心前台因为缺人,她被调到前台协助,没想到她这一调就是半年多。
由于蔚蓝星宸组团是新小区,前台的同事大多数都是新人,工作处理时效比较低,小李在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐,所有事情都办的有头有尾。
在前台的这段时间里,她可以说是又当爸又当娘的。
20XX年未,一期二阶段马上要开始收楼了,这时又缺少管家。
小李把前台姑娘们都教熟练之后,又出来当管家了,管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。
管家从事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,小李都付上了百分之百的诚心和真意。
收楼完毕,面对送来的锦旗和致谢,小李开心地笑了,“这一切都值得,管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,她用真心真意,给每一位业主送上最暖心的服务。
童话故事里的灰姑娘,可贵的品质让她华丽变身,收获了令人羡艳的幸福。
而我们的“方玲”正用她的努力和真诚书写着属于她的“管家故事”。
就像歌词中唱得那样,她相信,“只要努力,终有一天,野百合也会拥有春天”。
1. 物业优秀管家事迹范文在日常生活中,物业管家是小区居民生活中不可或缺的角色。
他们负责小区的日常管理和维护工作,确保居民的生活环境安全舒适。
优秀的物业管家不仅能够严格执行管理规定,还能够关心居民的需求,促进良好的小区关系。
下面将介绍一位优秀的物业管家在渗水维修和物业费管理方面的事迹,为大家树立学习榜样。
2. 渗水维修:勇于担当,及时解决问题有一次,小区某栋楼的居民反映厨房和卫生间墙壁渗水严重,影响了居民的日常生活。
该小区的物业管家李先生得知后,立即前往了解情况。
经过查看和分析,李先生发现是楼顶的防水层出现了问题,导致雨水渗入楼层内部。
面对这一情况,李先生并没有推卸责任,而是主动通联了专业的维修公司,安排了相关维修工人上门进行维修。
在维修过程中,他还不断与居民交流,及时反馈维修进展情况,取得了居民的理解和支持。
渗水问题得到了有效解决,居民的投诉也得到了圆满解决。
3. 物业费管理:公道合理,优质服务除了在渗水维修方面展现出色的工作风采外,李先生在物业费管理方面也表现得十分出色。
在小区的费用核算方面,他一直遵循公开、公平、公正的原则,从不偏袒任何一方。
在物业费征收过程中,他不仅注重细节,提供详尽的明细和解释,还为居民提供贴心的交流和服务。
李先生还为居民提供了方便快捷的缴费方式,让居民们感受到了来自物业的贴心关怀。
这种高效、规范的费用管理不仅取得了居民的认可和信任,也为小区的和谐稳定起到了积极作用。
4. 总结在日常生活中,物业管家承担着维护小区环境、管理维修等重要职责,对于小区的居民来说,他们是无法或缺的存在。
优秀的物业管家不仅要具备过硬的专业技能,更要有责任心和服务意识。
通过上述事迹范文的介绍,我们可以看到李先生不仅在渗水维修方面勇于担当,及时解决问题,还在物业费管理方面公道合理,提供优质服务。
他的工作态度和细致服务不仅为小区居民带来了便利和满意,也树立了优秀物业管家的典范。
希望更多的物业管家能够以他为榜样,发挥专业技能和服务意识,为小区居民创造更加美好的生活环境。
物业优秀管家推荐范文在咱们小区,有一位物业管家那可是相当的厉害,他叫[管家名字],就像哆啦A 梦一样,口袋里装满了各种解决问题的办法,是小区里公认的全能管家。
一、工作态度:积极热情似小太阳。
每天早上,当第一缕阳光照进小区,就能看到[管家名字]充满活力的身影。
他总是带着一脸灿烂的笑容,不管是对遛弯儿的大爷大妈,还是匆忙赶去上班的年轻人,都会热情地打招呼。
他的热情就像小太阳一样,能驱散大家心中的阴霾。
有一次,我早上出门心情不太好,他那声“早上好,今天又是充满希望的一天呢!”就像魔法一样,瞬间让我的心情好了起来。
而且,他对工作的认真劲儿那可没话说。
不管是大事儿还是小事儿,只要业主找他,他都会当成最重要的事儿来办。
就像上次,我家的灯突然坏了,我在业主群里随口提了一句,本以为要等好久,没想到他几分钟就回复我了,还很快就带着维修师傅到我家。
他在旁边还一直叮嘱师傅要小心,要把问题彻底解决。
他这种积极热情又认真负责的态度,让我们业主心里特别踏实。
二、解决问题:足智多谋的问题终结者。
咱们小区里各种各样的问题可不少,但是在[管家名字]面前,那都不是事儿。
比如说,小区停车位一直比较紧张,经常有业主因为停车的事儿闹矛盾。
[管家名字]就想出了一个妙招,他对小区的停车情况进行了详细的调查和分析,然后重新规划了部分停车位,还设置了临时停车区域。
同时,他还制定了一套合理的停车管理规定,并且耐心地给每一位业主解释。
现在,小区的停车秩序好多了,大家也不再为停车的事儿争吵了。
还有一次,有一户业主家的下水道堵了,污水都流到楼道里了,那味儿可大了。
[管家名字]知道后,第一时间赶到现场。
他一边安慰业主别着急,一边迅速联系了专业的疏通人员。
在等待疏通人员来的过程中,他还自己动手先清理了一部分污水,防止污水蔓延到其他业主家门口。
等疏通人员来了之后,他又跟着忙前忙后,直到问题彻底解决。
业主特别感动,想给他点小礼物表示感谢,他却笑着说:“这都是我应该做的,只要您住着舒心就行。
物业管家个人事迹材料物业管家个人事迹材料无论是在学校还是在社会中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么相关的事迹材料到底怎么写呢?以下是小编为大家收集的物业管家个人事迹材料,希望对大家有所帮助。
物业管家个人事迹材料1有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。
他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当马xx是xx物业xx城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。
当问到你不怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。
”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!主动请缨攻坚克难疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,xx广场员工xx主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。
物业管家先进事迹材料物业管家先进事迹材料(通用5篇)在平凡的学习、工作、生活中,大家都尝试过写事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。
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物业管家先进事迹材料1积极学习刻苦钻研业务知识。
xx锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。
这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。
为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。
他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。
就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。
在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。
身先士卒勤奋工作推动班组发展。
作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。
作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。
去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。
为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。
像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。
维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。
他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。
在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。
坚持以人为本积极为小区住户服务。
铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。
物业管家工作事迹怎么写
物业管家工作事迹。
作为物业管家,我每天都在为小区的居民提供各种服务,让他们的生活更加便利和舒适。
在我的工作中,有许多事迹让我感到自豪。
首先,我积极参与小区的安保工作。
我经常巡逻小区,确保小区的安全。
我还与警方保持密切联系,及时了解和处理小区内的安全问题。
在我任职期间,小区的犯罪率大幅下降,居民的安全感明显提升。
其次,我注重小区环境的整洁和美化。
我组织居民一起参与环境卫生的维护工作,定期清理小区内的垃圾,修剪花草,美化绿化带。
小区的环境得到了明显改善,居民的生活品质也有所提升。
另外,我还关心居民的生活需求。
我经常与居民交流,了解他们的需求和意见,积极为他们解决生活中的问题。
我组织开展了一系列的文体活动,增进了小区居民之间的交流和友谊。
最后,我还致力于小区设施的维护和管理。
我定期检查小区的
电梯、水电设施等,确保其正常运行。
同时,我积极协调维修人员,及时处理小区内的设施问题,让居民的生活更加便利。
总的来说,作为物业管家,我不仅仅是在履行我的工作职责,
更是在为小区的居民提供更好的生活环境和服务。
我将继续努力,
为小区的和谐发展做出更大的贡献。
优秀物业管理人员事迹材料优秀物业管理人员事迹材料(精选15篇)在日常学习、工作或生活中,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹是用于表扬先进、树立典型,使广大干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。
一般事迹是怎么起草的呢?下面是小编整理的优秀物业管理人员事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
优秀物业管理人员事迹材料篇1XXX坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。
在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。
从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。
有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。
他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!日常工作中,XXX是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。
20XX年“XX醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,XXX始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的.高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。
其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。
而XXX本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。
”优秀物业管理人员事迹材料篇2在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。
xx,就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
最美物业人的事迹材料最美物业人的事迹材料范文(精选13篇)无论是在学校还是在社会中,大家都尝试过写事迹吧,借助事迹可以很好地体现先进对象的先进思想、精神,以及特定的时代特征。
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最美物业人的事迹材料1xxx坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。
在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。
从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。
有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。
他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!日常工作中,xxx是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。
20xx年“xx醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,xxx始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。
其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。
而xxx本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。
”最美物业人的事迹材料2在社会强大竞争的大环境下,传统与创新碰撞的今天,“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释,它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。
xx,就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来,多次被业主赞赏,受到表彰。
成绩与荣誉的取得,渗透着她的智慧、汗水和心血,也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
物业好管家事迹近年来,随着社会的不断发展,物业管理行业也得到了快速的发展。
在众多的物业公司中,有一位物业管家因其出色的表现而备受赞誉,被誉为“物业好管家”。
下面将介绍物业好管家的事迹,展示他在物业管理方面的才华和贡献。
一、负责维修保养物业好管家深知房屋维修保养对于业主来说是一项重要的工作。
在他的带领下,物业团队定期检查房屋设施设备,及时发现并解决各种问题。
他还建立了一套完善的维修管理制度,确保业主的维修需求能够及时得到满足。
在他的努力下,小区的维修保养工作得到了极大的改善,业主们的生活质量也得到了提升。
二、加强安全管理作为物业好管家,他深知安全管理对于小区居民来说至关重要。
他组织并定期进行消防演练,提高居民的防火意识和逃生技能。
他还加强了小区的安全巡逻和监控设备的维护保养,确保小区的安全状况始终处于良好状态。
由于他的努力,小区的安全问题得到了有效解决,居民的安全感大大增强。
三、改善环境卫生物业好管家注重小区的环境卫生和绿化管理。
他组织居民参与环境清洁活动,定期进行垃圾分类和清理工作。
他还加强了对小区绿化的管理,确保花草树木的健康生长。
由于他的努力,小区的环境卫生得到了极大改善,居民的生活环境更加舒适宜人。
四、提升服务质量作为物业好管家,他注重提升物业服务质量。
他与居民保持良好的沟通和互动,听取居民的意见和建议,并及时解决他们的问题和困扰。
他还加强了物业员工的培训,提高他们的服务意识和技能水平。
由于他的努力,小区的物业服务质量得到了显著提升,居民对物业的满意度也大幅提高。
五、推动社区活动物业好管家积极推动小区的社区活动。
他组织丰富多样的活动,如文艺演出、健康讲座、运动比赛等,增强居民之间的交流和互动。
他还积极协调居民的需求,为他们提供更多的社区服务。
由于他的努力,小区的凝聚力和社区氛围得到了提升。
物业好管家以其出色的管理能力和良好的服务态度,赢得了业主们的认可和赞赏。
他的事迹不仅体现了他对物业管理的热爱和执着,也为其他物业工作者树立了榜样。
物业管家感人案例
《物业管家李姐,温暖人心的故事》
咱小区有个物业管家叫李姐,那可真是大家的贴心人呐!有一次,王大爷家的水管突然爆了,水哗哗地流啊,王大爷那叫一个着急呀!这时候他第一个就想到了李姐。
“李姐啊,我家水管爆啦,这可咋办呀?”王大爷带着焦急的语气说道。
李姐一听,立马回道:“王大爷您别急,我马上就来!”你说她咋就这么让人安心呢?
李姐火速赶到王大爷家,那熟练的动作,就跟专业维修人员似的,迅速关掉总闸,然后联系维修师傅。
在等待维修师傅的过程中,李姐还一直安慰王大爷:“大爷您放心,这都不是事儿,一会儿就修好啦!”这不就跟咱自己家人一样嘛!
还有一回,张大妈出门忘记带钥匙了,进不了家门,急得在楼道直跺脚。
这可咋整呀?张大妈也是第一时间就想到了李姐。
“李姐呀,我这糊涂哟,出门忘带钥匙啦!”张大妈都快急哭了。
李姐笑着说:“大妈,别着急呀,咱有办法!”李姐赶紧联系了开锁师傅,陪着张大妈在楼道等。
这不就是雪中送炭嘛!难不成还能看着张大妈在外面受冻呀?
李姐每天都在小区里忙前忙后,解决各种问题,她就像小区的守护天使一样!咱小区要是没有李姐这样的物业管家,那得乱成啥样呀?你们说是不是?她对业主们的关心和付出,那真不是三言两语能说清楚的。
她总是那么热情,那么负责,真让我们打心眼儿里觉得温暖!她这种敬业精神和乐于助人的品质,难道不值得我们每个人学习吗?我觉得李姐就是我们小区最棒的物业管家,没有之一!。
平凡的英雄之物业管家作文在咱们的小区里,有这么一群人,他们既不是超级英雄,也没有拯救世界的超能力,但却实实在在地成为了我们生活中的“守护天使”,他们就是咱们平凡又可爱的物业管家。
咱们的物业管家,那可真是个“大忙人”。
从早到晚,他们的身影穿梭在小区的各个角落。
早上,你可能刚伸个懒腰打开窗户,就看到他们在楼下打扫卫生,那认真劲儿,就好像在打扫自家的客厅一样。
还记得有一次,我家的水龙头突然坏了,水“哗哗”地往外流,我这心里那叫一个着急啊!赶紧给物业管家打电话。
没过多久,就听到一阵急促的敲门声,打开门一看,物业管家喘着粗气站在门口,手里还拿着工具,二话不说就直奔厨房,三下五除二就把水龙头修好了。
看着他满头大汗的样子,我心里别提多感激了。
还有啊,小区里的王奶奶,儿女不在身边,物业管家就经常去看望她,帮忙买个菜、搬个东西啥的。
王奶奶总是逢人就夸:“这物业管家啊,比我亲儿女还贴心!”
要是遇到下雨天,你准能看到物业管家们忙着收拾小区里的晾晒衣物,或者在楼道里铺上防滑垫,提醒大家小心路滑。
有时候我都在想,他们是不是有一双“千里眼”和“飞毛腿”,总能在第一时间出现在需要他们的地方。
这些物业管家们,虽然做的都是些平凡的小事,但正是这些小事,让我们的生活变得更加舒适、安心。
他们没有华丽的制服,也没有响亮的名号,但在我们心里,他们就是平凡的英雄!
所以啊,下次见到咱们的物业管家,别忘了给他们一个大大的微笑,说一声“谢谢”,因为他们值得!。
物业服务管家事迹材料我叫小明,是一位物业服务管家,工作已经有五年的时间了。
这五年来,我积极参与物业管理工作,努力为居民提供优质的服务。
下面,我将为大家分享一些我作为物业服务管家的事迹。
在我刚开始担任物业服务管家的时候,居民对物业管理的满意度并不高。
他们觉得物业服务不够周到,处理问题缓慢。
为了改变这种状况,我主动与居民进行沟通,了解他们的需求和意见,并将这些意见反馈给物业管理部门。
我还组织了一次与居民的座谈会,听取他们对物业管理的意见和建议,帮助物业管理部门改进工作。
通过这些努力,我逐渐赢得了居民的信任,他们对物业服务的满意度也逐渐提高。
为了提升物业服务的质量,我积极参与业务培训和学习。
每年,我都会参加相关培训课程,不断学习新知识和技能,提高自己的专业素养。
我还参与了一些与物业管理相关的讲座和座谈会,了解行业动态,跟上时代变化。
通过不断学习和提升自己,我能够更好地为居民提供服务,并解决他们的问题。
除了解决居民的问题,我还积极开展各种活动,为居民提供更多的社区服务。
我组织了一些健身活动、文化交流等社区活动,让居民们能够更好地认识和交流。
我还与附近的学校合作,组织了一些义教活动,帮助那些有需要的孩子们。
通过这些活动,我希望能够让社区更加和谐,居民更加融洽地相处。
在工作中,我还遇到了一些困难和挑战。
有时候,一些居民对物业服务不满意,甚至投诉我。
但我不会气馁,而是积极与他们沟通,了解他们的不满和意见,并尽力去解决。
我相信只要我用心对待工作,诚心为居民服务,最终能够解决问题,赢得居民的理解和赞赏。
总的来说,这五年来我作为物业服务管家的经历让我更加深入地了解了居民的需求,并有能力去解决他们的问题。
我会继续努力提升自己的专业素养,为居民提供更好的服务。
我相信只要我们一起携手,我们的社区会越来越美好。
物业公司先进事迹材料(精选8篇)物业公司先进事迹材料(篇1)__X同事自入职以来,工作勤勤恳恳,踏实努力。
工程维修任务繁重,环境艰苦,但他从来没有怨言,而是经常加班加点干活,心扑在工作上,为部门员工起到了积极的带动作用。
98年参加工作的他,一直从事电气维修,如今已经干了将近20年,专业技术过硬,并积累了丰富的实战经验。
自__时代广场项目承接以来,面对各类新机器、新设备,他的第一反应是兴奋,因为又可以学习新知识,新技能了,于是在埋头苦干的同时,还悉心研究各类设备的性能、特点。
不仅如此,他还毫无保留的分享自己的工作心得。
作为工程主管,他每周对部门员工进行业务技能培训,这已经成为了工程部雷打不动的规律,为达到事半功倍的效果,他根据大厦实际运行情况来设置培训内容,保证大家听得憧、学得会、用得上。
他还注重实操演练,并在工作中进行教学指导,让部门员工的专业本质得到了整体提升。
工程部除专业技术外,熟悉设备运行特点,最大限度的节能降耗也是一项重要工作,__X充分运用专业知识,结合项目实际,为项目节能降耗献计献策,并带领部门员工推进落实,如优化公区照明、使用安装时控器等,通过这些措施,节约了能源,降低了运营成本,促进了企业的健康发展。
__X认为,要想把工程维修工作做好,必须有默默无闻的精神。
每天与他打交道最多的就是机器和设备,经常是一身土、一身泥,但他却乐在其中。
他经常说,维修工作其实就是良心活,我们虽然在后台,但想到有更多的人因为我们的付出而享受到快捷和便利,也是一种幸福。
物业公司先进事迹材料(篇2)走进__社区的图书室,丰富多样的图书、整洁有序的环境,让人一下子感受到了社区图书室的高端与大气。
__社区党支部书记张忠虎介绍,__社区拆迁之后的图书室很小、很不起眼,很少有居民借阅图书,小区居民经常抱怨文化生活枯燥,找不到休闲娱乐与看书学习的地方。
“村改居”之后搬入新社区,新社区在建造过程中,为了让居民感受书香之气,我社区拓宽了图书室面积,藏书也增加到了1000多册。
物业管家优秀事迹案例1. 《贴心管家李姐》咱小区的物业管家李姐,那可真是个热心肠!就像大家的贴心小棉袄一样,时刻温暖着我们。
有一次,王大爷家的水龙头突然坏了,水“哗哗”地流个不停。
王大爷着急得不行,赶紧给李姐打电话。
李姐二话不说,马上联系了维修师傅,自己也很快赶到了王大爷家。
她一边安慰王大爷别着急,一边帮忙清理地上的积水,就像个勤劳的小蜜蜂,忙得团团转。
等维修师傅来了,她还一直陪着,直到水龙头修好。
王大爷感激地说:“李姐啊,多亏了你,不然我这老头子可真不知道怎么办了。
”李姐笑着回答:“王大爷,您别这么说,这都是我应该做的呀!”你说,这样的物业管家是不是很棒?2. 《万能的张哥》物业管家张哥在我们小区可是出了名的万能。
他就像一个神奇的多面手,什么问题到他手里都能迎刃而解。
有一回,小区的电梯突然出故障了,大家都被困在里面,吓得不轻。
张哥得知消息后,第一时间赶到现场,他就像个镇定的指挥官,一边安抚大家的情绪,一边迅速联系电梯维修人员。
在等待维修的过程中,他还和大家聊天,讲笑话,缓解大家的紧张情绪。
不一会儿,维修人员来了,很快就把电梯修好了。
大家都对张哥竖起了大拇指,说:“张哥,你真是太厉害了!要是没有你,我们都不知道要在里面困多久呢。
”张哥笑着说:“这都是小事,大家安全就好。
”你有没有遇到过这么厉害的物业管家呢?3. 《细心的刘姨》刘姨是我们小区的物业管家,她的细心程度简直让人佩服得五体投地。
她就像一个细心的守护者,时刻关注着小区的每一个角落。
有一次,小李家的孩子不小心把钥匙弄丢了,在小区里急得直哭。
刘姨看到后,马上过去询问情况,然后她一边安慰孩子,一边带着孩子在他走过的地方仔细寻找。
她不放过任何一个角落,就像个侦探一样。
最后,终于在一个草丛里找到了钥匙。
小李感激地说:“刘姨,太感谢您了,您真是太细心了。
”刘姨笑着说:“孩子别着急,找到就好。
以后可得小心点哦!”你觉得刘姨的细心是不是很让人感动呢?4. 《负责的陈叔》陈叔作为物业管家,那责任心可是杠杠的!他就像小区的大管家,把一切都打理得井井有条。
物业管家个人优秀事迹“哎呀,这可咋办呀!”我刚走到小区门口,就听到王奶奶着急的声音。
我连忙跑过去问:“王奶奶,怎么啦?”王奶奶皱着眉头说:“我家的水龙头坏了,一直漏水呢,这可咋整呀!”我安慰王奶奶:“别着急,王奶奶,咱们找物业管家呀!”说着,我就陪着王奶奶来到物业办公室。
一进门,就看到物业管家李叔叔正在忙碌地整理着一些文件。
李叔叔看到我们进来,微笑着问:“王奶奶,怎么啦?”王奶奶把水龙头的事情一说,李叔叔立刻放下手中的工作,说:“王奶奶,您别担心,我这就去帮您看看。
”李叔叔跟着我们来到王奶奶家,仔细检查了水龙头,然后说:“王奶奶,这水龙头得换个新的了,我去拿工具和新水龙头,您稍等一会儿哦。
”说着,他就风风火火地跑走了。
不一会儿,李叔叔就拿着工具和新水龙头回来了。
他熟练地开始拆卸旧水龙头,不一会儿就满头大汗了。
我看着李叔叔忙碌的样子,心里充满了敬佩。
王奶奶在一旁不停地说:“哎呀,小李呀,真是太麻烦你了。
”李叔叔笑着说:“王奶奶,不麻烦,这都是我应该做的呀。
”在换水龙头的过程中,李叔叔还和我们聊天,讲一些小区里的趣事。
他说:“咱们小区就是一个大家庭,大家有什么事都互相帮忙,这样多好呀!”我忍不住问:“李叔叔,你每天都这么忙,不累吗?”李叔叔笑着说:“累啥呀,看到大家的问题都解决了,我心里高兴着呢!”经过一番努力,水龙头终于换好了。
王奶奶看着不再漏水的水龙头,开心得像个孩子,不停地对李叔叔说谢谢。
李叔叔摆摆手说:“王奶奶,您别这么客气,以后有什么事就找我。
”看着李叔叔离去的背影,我心里想:李叔叔真是一个好物业管家呀!他就像小区里的大管家,什么事都操心,什么事都帮忙解决。
他的付出让我们的小区变得更加美好,更加温馨。
这不就是我们生活中最需要的人吗?他们默默奉献,不求回报,只为了让我们的生活更加舒适、更加便利。
他们就像一束光,照亮了我们生活中的每一个角落。
我也要向李叔叔学习,做一个乐于助人的人,让这个世界变得更加美好!。
物业公司管家先进事迹材料
《物业公司管家先进事迹材料》
近年来,我公司管家张明在工作岗位上展现了出色的工作业绩和先进事迹,得到了领导和客户的一致好评。
以下是张明先进事迹材料:
一、工作业绩突出
1. 作为公司管家,张明在小区物业管理工作中,全面负责小区内部环境的整体管理和维护工作。
他注重细节,经常巡视小区,及时发现小区内的问题,并配合相关部门解决,有效提升了小区的环境质量。
2. 张明对小区内部设施设备的维护工作非常认真,他主持组织了多次设备设施的维修和更新工作,确保了小区内部设施的正常运转,提升了小区居民的居住舒适度。
3. 在保安管理方面,张明加强了对小区安全隐患的排查,并定期组织保安力量进行应急演练,提高了保安队伍的应对突发事件的能力。
二、服务意识强
1. 在工作中,张明严格要求自己,保持了良好的服务态度,对业主的投诉和建议能够能够及时回应,积极协调解决问题。
2. 张明注重维护和拓展客户关系,建立了良好的合作关系,并能够及时了解客户需求,为客户提供专业的物业管理服务。
三、积极进取,自我提升
1. 张明注重学习,学习业务知识并积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业能力。
2. 在工作中,张明能够不断主动探索和改进工作方式,提出了许多切实可行的管理建议,为公司提供了宝贵的意见和建议。
综上所述,张明在工作岗位上表现出了突出的工作业绩和服务意识,为公司树立了良好的形象,是公司优秀的一名员工。
相信在公司的领导和同事的共同努力下,我公司将会在物业管理领域取得更加显著的成绩。
物业公司优秀事迹(合集7篇)物业公司优秀事迹【篇1】陈__,男,19__年2月出生,20__年8月参加工作。
多年来,陈__在加强和改善物业管理工作中,始终坚持吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养,职工和业主称他是一个“爱事业,能干事,干实事,可信赖的好领导”。
他从事物业服务多年,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。
近年来,由于公司工作人员少、事情多、任务重,为了做好工作,他经常是人家下班他上班,一心一意扑在工作上,想方设法把工作做好,从不叫苦叫累。
20__年12月24日,气温零下10度,晚10点供暖设备发生故障,接到值班人员电话后,他立即赶到现场,组织人员抢修,发现需要更换相关配件,他与维修工马上开车转了大半个滕州,联系了许多卖特种水暖备件的商住户最后才买到。
凌晨三点,开阀送汽,业主们房间又重新暖和起来了,而此时,陈__和工作人员已很疲惫了,他们在车上简单睡了几小时后,又开始了新的工作。
在四季花园小区刚上房时,面对工程遗留的建筑垃圾充斥整个小区情况,他身体力行带领物业处的员工用了半个月的时间彻底改变了小区脏、乱、差的现象,给小区居民创造了一个清洁的环境。
其后,他又要求同志们各负其责,在各小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,日日早出晚归,真正把各小区当成自己的家。
公共次序维护方面,面对车多,小区道路狭窄的现实,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,身体力行,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽着,定时巡更。
给业主以最大的安全保障。
他满腔的工作热情和斗志高昂的`工作态度感染着身边每一个人,同志们都以他为榜样,积极工作。
辛勤的汗水换来的是业主们的首肯,四季花园的业主收费率高达95%,更有3#老太太说;“有陈经理这样的好领导在,我们就放心了!”每当这时他总是微微一笑:“成绩是属于我们这个集体的”他就是这样一个谦虚的人!物业公司优秀事迹【篇2】__镇妇联是一个富有战斗力的集体。
物业管家优秀员工事迹材料物业管家优秀员工事迹材料范文(通用11篇)在平时的学习、工作或生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。
拟起事迹来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的物业管家优秀员工事迹材料范文(通用11篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管家优秀员工事迹材料1xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工,主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。
在承诺服务工作中,他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区1400多户居民提供全程满意服务,服务满意率达100%,并通过电视专栏向社会公开承诺,工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。
他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务,先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时1200多个,“增节创”1.8万余元。
2000年起,连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星,?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号,2002年被评为局处双文明标兵个人,2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点,xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉,厕所翻水、污物四溅,xx-立即赶到现场,经过察看后用普通的方法无法疏通,断定有硬物堵塞在下水道主管线中,一般的设备是无法能解决的,为了能及时为居民排忧解难,只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通,当时下着瓢泼大雨,欧居民和随后赶来支援的班员一起,前前后后折腾了5个多小时,全身都湿透了,终于疏通了下水道,并打扫好卫生。
回到家后,他发烧了,但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
物业服务之星事迹材料物业服务之星的篇一在20xx这一年里,xx在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过20xx元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责,xx多次获得业主的表扬与认可。
点点滴滴的小事,或许连xx都忘记了,但是业主依然印象深刻:一个下雨天,xx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。
回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。
老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为xx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。
在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。
在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
3号楼业主带着小孩下楼玩耍,不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破,虽然物业有医药箱,但对于这种伤势是不能随便治疗的。
于是xx将小朋友送到长安医院进行治疗,打破伤风针。
后来了解到家里年轻人都上班非常忙,家里两位老人看孩子,其中一位老人还得了很严重的病,于是xx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。
因为xx觉得小区内的老人比较多,在家帮年轻人看孩子的老人更多,年轻人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作为管家就应当尽到这种责任,这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。
xx一直认为:“每一个小区里有成千上万个家,每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家,这才是真正的管家。
物业优秀管家事迹8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业优秀管家事迹篇1每每接到客户反馈的问题,袁夏鸣管家就会立刻动身去第一现场了解问题,解决问题。
微笑服务,跑步服务,专业服务一直是他工作的宗旨。
20XX年武汉迎来了60年不遇的炎夏,在供电局限电措施下,写字楼的中央空调断开连接,楼内客户不停地打着电话,发着微信催促着空调快些恢复使用。
为了缓解客户焦躁的情绪,袁管家和他的同事们在公司的安排下送冰入户。
一箱箱冰车运进大楼,用了三个多小时送到每位客户的办公室里。
客户们看着袁管家和小伙伴们辛勤劳动下湿透的工装。
牢骚和抱怨的声音渐渐小了,取而代之的是那一句句:谢谢袁管家,你们辛苦了!我们物业也是别人眼中羡慕的物业!我们的物业真棒!22楼客户鲁总,更是买了一大袋解暑的冰水,送到了袁管家手中以表谢意。
一件件小事,汇聚成桥,连起了客户和物业管家交心的路,这不仅仅让客户体会到万象美物业公司以客户为本的服务理念,也让客户在后续的缴费中更加顺畅通达。
构建起客户与物业双赢的良好环境。
物业优秀管家事迹篇2石家庄裕华万达项目客服管家小袁在20XX年入职以来,始终以热情饱满的工作态度,认真负责的完成本职工作,主动帮助业主解决问题,在平凡的岗位上,努力做好各项工作,受到业主、领导和同事的一致好评。
20XX年疫情发生以来,石家庄受此影响数次封闭小区,他主动到单位报到,加入了志愿者服务队,为居民搬运蔬菜,快递。
为协助居委会开展核酸检测工作,多次凌晨赶到单位开始准备工作。
帮助被封控居民充值燃气卡、电卡。
学无止境,他认真学习专业知识,并积极参加公司举办的各项培训,并结合实际工作,学以致用,在部门中以身作则,深得领导和同事的信任。
担任erp数据治理对接员期间,保证了系统数据录入的及时性、完整性、准确性。
不断认真学习相关知识并准确传递给每位操作的同事,及时、完整、准确的维护了erp数据。
作为资深员工,尽其所能对同事答疑解惑,促进良好的学习氛围和项目同事共同进步。
物业优秀管家事迹篇3小陈20XX年9月入职公司以来每时每刻、用心用情,都在以实际行动验证着这句话。
我坚守原则,以我的真心换取业主的诚心。
一句贴心的问候,会换来一个暖心的微笑,一个小小的动作,会得到业主发自内心的感谢,我用真诚服务每一位业主,用我们的真诚感动每一个住户,我们工作得到肯定的同时,也获得业主们的尊重和理解。
业主张先生家里空调机位渗水,致电管家,业主非常着急,管家接到反馈后马上联系工程师傅一起赶到业主家现场查看情况,并安抚业主情绪,经过多方面协调疏通,最后帮助业主处理好了渗水,业主表示感谢。
3号楼一位商铺业主表示,从收房后管家小陈一直贴心服务尽职尽责,每次有报修的问题,只需要给管家小陈打个电话她就会帮忙解决,自从入住以来家中下水管道出水就一直不畅通,刚开始也没太在意,后来就越来越严重直至家里漫水,我就联系管家帮忙解决,她得知情况后忙前忙后的带人反复查看原因,真是意外的惊喜,半天的时间给我处理的妥妥地,特别是节假日期间暖心问候与温馨提示,日常的沟通,点点滴滴的服务,为我们家办了好多事,让我们省了不少心。
始终坚持;一切以客户为中心,一切以客户满意为中心,视客户为亲人,视客户为朋友。
今后会更加努力做好服务,用实际行动回报全体业主对物业的支持与理解!物业优秀管家事迹篇4昆明cbd项目凤凰管家黄广,自20XX年9月25日入职公司以来,在日常工作中不仅为业户们提供了高效、暖心的服务,并且积极主动帮助业户解决困难。
20XX年1月8栋业主入住昆明cbd南塔至今,8栋南塔低区凤凰管家黄广服务热情尽职尽责,日常帮客户领取快递、搬运物品、家具,客户遇到房屋问题耐心解释并协调处理。
就在这点点滴滴日常的服务中客户深深感受到了物业服务的贴心与周到。
事迹,不一定轰轰烈烈平凡也可以打动人心。
为此客户云南达创环保科技有限公司深感我们物业工作人员于细微处见的真情,特赠与锦旗表示感谢!作为物业服务工作者,我们最开心的莫过于是得到客户一句认可、点赞,战斗在前线的我们也因此感受到了莫大的鼓励与支持,更加鼓足干劲为客户提供方便快捷的服务而奋斗,我们将继续为客户提供更加主动、方便、用心的服务。
物业优秀管家事迹篇5合肥万达揽湖苑项目凤凰管家小吴。
在20XX年9月份入职公司以来,在业主眼里可谓是有求必应,无论什么时候什么问题找她都会尽心尽力帮忙处理。
业主牛女士在今年1月13日家中打扫卫生发现卫生间顶部下水管道漏水,楼上的脏污水在天花板和墙体之间蔓延,牛女士不知所措之时打电话向吴管家寻求帮助,吴管家在家休息的情况下紧急联系师傅并一道上门查找原因,及时发现楼上是毛巾掉到管道里堵塞导致的漏水,之后还在家中帮助牛女士一同处理脏污垃圾,避免了牛女士家中污水扩散,减轻了经济损失,及时处理完问题,牛女士才知道并不是吴管家的工作日,感激之余更多了些感动!管家小吴能把业主的事放在心上,落在实处。
所以业主对吴管家一致好评,是业主心中的贴心管家。
还有业主陈阿姨家中出现插座用电问题,电插接触不良,吴管家立刻带师傅去业主家中帮忙,并为了老人用电安全和方便,发现业主客厅顶部筒灯少一个,吴管家后期特从家里带了一只免费给装上。
还有晚上下班回家吃饭休息时间,接通业主电话不厌其烦的和业主视频解决业主家中的燃气安全阀问题等。
吴管家工作7年期间踏实努力,把业主的需求当作自己的责任,并且和业主们的关系相处融洽,都把业主当作朋友和家人。
物业优秀管家事迹篇6非常感谢管家小兆,因为门锁问题陪我到深夜,帮我解决燃眉之急。
这是业主袁女士在来到物业服务中心后说的第一句话。
8月16日傍晚18:40时,管家兆帅在拜访客户后正准备下班,此时接到业主袁女士的求助电话,称自己出门扔垃圾,不料返回时智能门锁显示电量耗尽,无法正常开启,手机电量也所剩无几,无奈之下,只能先打管家求助电话。
兆帅先安抚业主情绪,随即冒雨前往业主家中。
他赶到现场时,只见身着单薄衣物的袁女士焦急的在门口走来走去。
初秋的夜晚温度较低,他急忙脱下自己的外套递给业主,在询问完具体情况后,又查询并拨打了智能门锁售后服务电话,对方告知由于位置偏远,要至少一个多小时才能赶来。
在这期间,兆帅怕业主家人联系不到她而着急,又冒雨跑去旁边的万达商场为业主租来了充电宝使用,并陪同业主一起等待。
一个半小时后,售后方赶到,解决了这一问题。
管家兆帅回到家时已将近22点,业主袁女士对管家的暖心服务表示非常感谢。
其实在兆帅身上还有着许许多多的标签,贴心、踏实、可靠…每一个看似平凡,却都闪耀光芒。
而兆帅正是长春车城万达项目物业管家的一个缩影,在长春车城万达项目还有许多优秀的物业管家,未来他们将继续以热忱的工作态度和工作活力给予业主最真挚的服务!小玉认为,物业不仅仅是物业管理,更应该是物业服务,只有手递手的服务,心与心的沟通,才能更好的开展工作,业主也能更好的理解与配合物业工作,做到物业业主一家亲,共同创建美好的生活环境。
为业主服务事无大小,事事关己,将心比心。
为业主服务事无大小,事事关己,将心比心。
20XX年6月,业户祝先生夫妇回老家办事,因为平时里的维护,对小玉十分信任,直接将钥匙交与委托小玉帮忙照看家里的两只宠物猫,三四天左右回来,不成想祝先生夫妇遭遇疫情封控,十七天才返程,这十七天中小玉和同事小依尽心尽责,按时去换水投喂,哪怕下雨业主提出不用辛苦,饿一天就饿一天,小玉还是尽到自己的责任与爱心去照料,夫妻二人非常感动,回版纳后给红包表示感谢,小玉婉拒并表示举手之劳,反而感谢业主的信任,让她更加觉得,业主的信任,是对自己工作最大的肯定。
维护业主权益,坚守工作道德底线。
作为一名合格的管家,不单单要服务好已经入住的业主,对于空置的房屋,也应当掌握情况,20XX 年6月,在统计时发现业主张女士的长期空置房屋产生水电费用,经与业主沟通后了解到并没有出租出售,经过上门调查发现是中介私自将业主房屋出租,事发后中介找到小玉希望可以帮助隐瞒并许以报酬,小玉果断拒绝并协助业主妥善处理,维护了业主的权益。
物业工作是一项需要耐心与细心的工作,在今后的工作中将继续不忘初心,尽职尽责做好本职工作。
走进物业服务行业,面对各种各样的客户,要始终保持一颗真诚的的心,保持平和的心态,把与人沟通变成一种乐趣,而不是当成任务去完成,学会与客户之间主动创造沟通交流的机会,要变被动式服务为主动式问候,把客户当家人,朋友交流,长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态,客户开心,作为服务者的我也很高兴,管家小玲经常和业主们保持愉快的沟通,在工作中,成为业主们口中的贴心好管家。