新东方案例分析

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，教育培训行业呈现出蓬勃发展的态势。

近年来，许多教育培训机构纷纷走上扩张之路，以扩大市场份额，提升品牌影响力。

本文将以新东方为例，分析其教育培训扩张的案例，探讨其成功经验与不足之处。

二、新东方简介新东方成立于1993年，是一家专注于语言培训、基础教育、出国留学、在线教育等领域的教育培训机构。

经过20多年的发展，新东方已成为我国教育培训行业的领军企业，旗下拥有多个品牌，覆盖全国300多个城市，拥有数百万学员。

三、新东方教育培训扩张的背景1. 教育培训行业市场需求旺盛：随着社会对教育的重视程度不断提高，教育培训行业市场需求旺盛，为教育培训机构提供了广阔的发展空间。

2. 政策支持：近年来，我国政府出台了一系列政策，鼓励和扶持教育培训行业的发展，为教育培训机构提供了良好的政策环境。

3. 技术进步：互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，为教育培训机构提供了新的发展机遇。

四、新东方教育培训扩张的案例分析1. 市场拓展：新东方在扩张过程中，积极拓展市场，从一线城市向二、三线城市乃至农村地区延伸。

通过设立分校、合作办学等方式，将优质教育资源辐射到更广泛的地区。

2. 产品创新：新东方不断推出新的教育产品，满足不同学员的需求。

例如，在线教育、出国留学、基础教育等领域的产品，满足了不同年龄段、不同需求的学员。

3. 品牌建设：新东方注重品牌建设，通过举办各类活动、公益活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。

同时，新东方还积极参与社会公益事业，树立企业社会责任形象。

4. 人才战略：新东方重视人才队伍建设，通过引进和培养优秀人才，为教育培训扩张提供有力支持。

此外，新东方还注重校企合作，与高校合作培养专业人才。

5. 国际化发展：新东方积极拓展海外市场，通过设立海外分校、收购海外教育机构等方式，实现国际化发展。

例如，新东方在美国、加拿大、英国等地设立了分校，为当地学生提供汉语教学服务。

五、新东方教育培训扩张的成功经验1. 明确的市场定位：新东方在扩张过程中，始终明确自己的市场定位，以学员需求为导向，提供优质的教育产品和服务。

新东方案例分析新东方是一家在中国很有影响力的教育培训机构，成立于1993年，在教育行业享有很高的声誉。

新东方的成功不仅得益于其创新的教育模式，也来源于其精心策划的营销活动。

以下是新东方成功案例的分析。

首先，新东方在教育内容方面有着独特的亮点。

他们提供高品质的教学资源和课程设计，涵盖了各个学科。

新东方不仅仅注重学科知识的传授，更注重培养学生的综合能力和学习方法。

他们鼓励学生主动参与讨论和互动，通过合作学习、实践和课堂讨论，激发学生的学习兴趣和思考能力。

此外，新东方还提供了丰富多样的培训课程，包括雅思、托福、SAT、GRE等留学考试培训，以及中学生的各种学科奥赛辅导等。

这样的全方位服务能够满足不同阶段学生的需求，提高学生的学习效果。

其次，新东方在市场营销方面做出了很多积极的创新。

他们不仅仅是通过传统的广告和宣传手段吸引学生，还采用了一些新的推广渠道。

例如，在大学校园里设立学习咨询点，为有意向报名的学生提供一对一的咨询服务。

他们还和一些知名的出版社合作，出版教材和参考书籍，提高品牌知名度。

此外，新东方还与媒体合作，制作了一系列的教育类电视节目，吸引了大量的观众。

这些创新的营销手段使得新东方的品牌得到了广泛宣传，吸引了大量的学生报名。

最后，新东方在培养师资方面也下了很多工夫。

他们雇佣了一批素质高、经验丰富的教师担任课程教学工作。

这些教师不仅仅具有专业知识，还具备良好的课堂教学技巧和教育理念。

新东方还会定期对教师进行培训和考核，确保教师的教学质量和服务水平。

这些优秀的师资力量为学校赢得了良好的口碑，增强了学生对新东方的信任度，进一步提高了学校的竞争力。

总之，新东方作为中国最具影响力的教育培训机构之一，其成功得益于其独特的教育模式、创新的营销手段以及优秀的师资力量。

新东方不仅致力于提供高品质的教育资源和课程设计，还将市场营销和师资培养作为推动学校发展的重要手段。

通过多方面的努力，新东方成功地建立了良好的品牌形象，赢得了广大学生和家长的信任和支持。

新东方的企业文化分析一、企业概况1．企业介绍新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，是以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。

?截止2014年5月31日，新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。

2.企业文化新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。

新东方的核心价值观是：诚信负责，真情关爱，好学精进，志高行远。

新东方员工的行为准则：平等相待，团结互助，积极阳光，谦虚自律，坦诚沟通，勤奋工作，热诚服务，高效执行。

新东方教师的行为准则：备课充分，教学热情，讲解精准，举止得体，励志向上，言传身教，师生互动，宽严结合，尊重同事，爱岗敬业。

新东方面对员工和客户的八字方针：打动人心，超越期待。

二、面临的管理及文化问题新东方教育在自身文化建设中，有所成就，但也出现了一些问题，如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”，或者是变了“味”。

1.长期以来形成的批判文化弊端。

在新东方教育，每个人相互不服，互相批判，长期以来就有了“批判”文化，造成了不少高级管理人员的出走。

在批判文化中，虽然这能带来益处，但从长远来看，这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。

2企业文化渗透力、执行力不足，部分员工对企业文化认知度不高。

新东方常出现教育教师出走的事件发生，这是由多种原因造成的。

1）新东方教育发展过快，来不及转变企业文化；2）新东方教育实行分校管理制度，每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利，有时会产生“一言堂”的现象；3）部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知；究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。

第1篇1. 奥巴马的“我的未来，我的选择”（My Future, My Choice）案例简介：奥巴马总统在2010年推出了一项旨在提高学生参与科学、技术、工程和数学（STEM）教育的广告活动。

成功要素：- 明确的目标受众：针对中学生和高中生，特别是对STEM领域感兴趣的学生。

- 吸引人的内容：通过真实的成功故事和互动体验，激发学生对STEM领域的兴趣。

- 有效的传播渠道：利用社交媒体、视频网站和学校网络进行推广。

2. 新东方“梦想起航，成就未来”案例简介：新东方是中国最大的教育培训机构之一，其广告以“梦想起航，成就未来”为主题，旨在吸引学生和家长。

成功要素：- 强大的品牌形象：新东方在教育培训领域的品牌影响力。

- 情感营销：通过讲述学生通过新东方实现梦想的故事，触动潜在客户的情感。

- 多样化的广告形式：包括电视广告、网络广告和户外广告等多种形式。

3. 英国政府“英国教育，世界标准”（Study in the UK）案例简介：英国政府推出的一项广告活动，旨在吸引国际学生前往英国留学。

成功要素：- 国际化的视角：强调英国教育的高质量和国际认可度。

- 独特的视觉风格：使用吸引人的视觉元素，如名人推荐和学生生活片段。

- 精准的市场定位：针对不同国家和地区的特定需求，定制化广告内容。

4. Coursera“学习，改变未来”案例简介：Coursera是一个在线学习平台，其广告强调终身学习和个人成长。

成功要素：- 创新的教育理念：强调在线学习的灵活性和可及性。

- 互动性：提供互动式广告和虚拟现实体验，增强用户参与感。

- 合作伙伴关系：与知名大学和机构合作，增加品牌的可信度。

这些案例表明，成功的教育广告需要结合目标受众的需求、创新的内容和有效的传播策略。

通过讲述故事、展示成果和提供实际价值，教育广告能够有效地吸引潜在客户，并促进教育产品的销售。

第2篇案例一：新东方在线（New Oriental）新东方在线是中国最大的在线教育平台之一，其教育广告的成功主要得益于以下几个方面：1. 明确目标受众：新东方在线针对不同年龄段、不同需求的学生群体，制定了相应的广告策略。

新东方名牌战略案例分析——质量铸就品牌（精选合集）第一篇：新东方名牌战略案例分析——质量铸就品牌新东方名牌战略案例分析————质量铸就品牌一、前言质量是企业生存和发展的的所要解决的首要问题，在市场经济日益发达的今天，产品质量对企业的重要性越来越强，产品的质量是企业有没有核心竞争力的重要体现。

因此一个企业要想占有市场、做大做强，产品的质量至关重要。

新东方教育集团是近几年我国公认的实施名牌战略成功的企业之一。

从一个收取相应的培训费为目的的小的英语培训班到融资过亿的上市公司，新东方正是靠着“质量战略”寻找到了希望之路。

针对当前教育模式的弊端，新东方教育别出心裁尽力于提高教学质量，最终达到了一般教育机构所达不到的高度。

正如新东方总裁俞敏洪所说：“新东方放上课的质量决定了新东方的一切，这就是说质量本身要好。

”二、新东方的质量战略（一）新东方师资的特色1、中教外教相结合2、吸引人的明星教师新东方的教师每堂课都处在学员的严格审视之中。

在极其严酷的淘汰制度下，教员个个都称得上是明星教师。

能在新东方的讲台上站住脚，绝对是十分优秀的。

曾有一位受到学员批评的教授觉得很不满，对王强说：“我在北大、清华、人大上过这么多课，都没倒下过。

”王强回答道：“你在新东方没倒的话，才算真没倒过１最初俞敏洪的“激情式教学”吸引了很多新东方的早期学员，而后这一风格在新东方的整个教学团体中不断发展，逐渐形成了激情、幽默的新东方教学模式。

这当中自然有相当一部分的功劳要归属积极参与的明星教师们。

走上讲台就充满自信，经常与学生交流从而知道学生们真正需要什么，用爱心和责任心让每一个学生都能不知不觉地getting involved 是新东方基础一部主任，听力、口语、电影教学专家杜伟；把讲台变成舞台，麦当劳式的英语教学模式，把英语变成一种激情式的享受，近似疯狂地讲着每一节课的是新东方基础二部主任，著名的口语、翻译、基础英语教学专家，新概念培训部的江博；发自本能的授课，真诚、自然、流利、有激情的语言天才，把对人生的理解、做人的理念融入到与学生的每一次交流当中的是新东方GRE 的词汇老师宋昊；讲课时就把自己当成是一个高层次的演员，完全沉浸于其中，知识广博、举一反三、触类旁通、技巧独特的，是新东方GRE的阅读老师、小语种部的培训主任杨继；在课上说的每句话都经过锤炼，使学生们不仅在乎他的讲课内容，而且在乎他说的每一句话，不仅有求实的教学风格，而且有认真负责的教学态度的是新东方的TOEFL语法教师王海波。

俞敏洪创业案例分析
俞敏洪，新东方教育科技集团创始人，是中国教育培训行业的领军人物之一。

他的创业故事不仅激励着无数创业者，也为我们提供了许多宝贵的创业经验和启示。

首先，俞敏洪在创业初期就树立了明确的目标和坚定的信念。

他深知教育的重
要性，立志要改变中国教育现状，让更多的学生有机会接受优质的教育。

这种使命感和责任感驱使着他不断努力，不断奋斗，最终取得了新东方的成功。

其次，俞敏洪具有非凡的执行力和领导能力。

他不仅有着远大的愿景，还能够
将愿景转化为现实。

他善于团队管理，能够吸引和留住优秀的人才，建立起一支高效的团队，共同实现公司的发展目标。

他的执行力和领导能力为新东方的快速发展提供了有力支持。

此外，俞敏洪在创业过程中始终保持着谦虚和学习的态度。

他不断汲取知识，
不断反思和总结经验，不断改进和完善自己的创业理念和方法。

他能够及时调整策略，灵活应对各种挑战，使得新东方能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

最后，俞敏洪的成功也离不开他对客户的关注和对产品质量的严格要求。

他始
终把客户的需求放在首位，努力为客户提供更好的教育服务。

同时，他对产品的质量要求严格，始终坚持“质量第一”的原则，确保公司的产品始终具有竞争力。

总的来说，俞敏洪的创业案例为我们树立了一个成功的典范。

他的坚定信念、
非凡执行力、谦虚学习、客户导向和产品质量要求，无疑是每个创业者都可以借鉴和学习的宝贵经验。

希望我们能够在创业的道路上，不断汲取俞敏洪的成功经验，努力实现自己的创业梦想。

新东方案件的透视与反思2003年9月27日，北京市第一中级人民法院一审宣判了一路备受关注的涉外知识产权案：被告新东方学校被判侵权成立，需补偿原告经济损失一千多万人民币。

尽管新东方已提出上诉，最终结果尚不确信，但笔者以为其侵权已成为事实，只是补偿数额尚有争议。

由于本案的核心问题系试题的版权和原告在华的注册商标权，就案件类型讲，在我国尚属首例，而且本案不仅涉及知识产权问题，关于我国民办教育业的以后进展，也有很强的借鉴和指导意义。

一．本案涉及的争议核心1.试题可否享有版权一个作品是不是受到高作权法的爱惜，要紧看两点：第一，它是不是具有独创性，显然ETS的试题符合这一要求；其二要看它是不是属于法律明文列举出的不受高作权法爱惜的对象，若是不是那么应受到爱惜，而我国法律并无规定试题不受版权爱惜。

具体到我国国内，也有试题受法律爱惜的实例，比如每一年的律师资格考试的试题确实是如此。

另外，依照伯尔尼公约和TRIPS协议，其他成员国的作者的作品应该受我国法律爱惜。

因此ETS试题的版权在我国是受到爱惜的。

2．GRE、TOEFL（文字）可否作为注册商标取得爱惜依照我国商标法第8条规定：“任何能够将自然人、法人或其他组织的商品与他人的商品区别开来的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，和上述要素的组合，均能够作为商标申请注册。

”GRE、TOEFL尽管是两种英语考试的简称（全称为GraduateRecordExamination和TestofEnglishasaForeignLanguage），但作为文字注册商标，完全能够与其他类型的英语考试区别开来，从而具有商标法要求的显著性。

而新东方有关负责人却以为，"TOEFL"、"GRE"已经成为一种考试的通用名称，就像阿司匹林一样，因此能够不经对方许可利用。

①笔者以为，这纯属偷换概念。

因为这两种考试事实上代表着两种品牌的商品，它们之间有明显的区别，就像奔驰车和福特车一样。

关于新东方上市的案例分析报告案例概要：北京时间2006年9月7日晚21时25分，新东方教育科技（集团）有限公司在美国纽交所成功上市！作为新东方的创始人和掌门人，俞敏洪一夜过后身价数亿，一跃成为“中国最富有的教师”。

新东方通过“红筹上市”，上市首日大涨，获得了1.125亿美元的融资。

面对民营企业的天然劣势，新东方开始跳出英语培训的小圈子，进军学历教育大圈子，实现从英语幼儿园、小学、中学甚至大学的全链条式产业化。

并在原有的两大支柱业务外语培训和基础教育之外，大力发展在线教育业务。

在俞敏洪的构想中，未来新东方的在线教育将覆盖所有领域，从英语培训到职业教育甚至是考试教育，再到中小学教育全面覆盖。

在目前国内刚刚起步的在线教育市场上，规模最大的企业年营业额也不过几千万元，新东方极有可能出现“赢家通吃”的局面。

案例分析：新东方红筹上市并不完全是因为缺钱而融资，按新东方目前的规模发展的话他的资金状况良好，无须上市融资。

但是新东方希望涉足基础教育，而由于民办教育的天然劣势，新东方在这个领域前期需要投入大量资金，而仅靠自身的滚动，资金积累速度太慢。

偶然的机会让俞敏洪看到了股票融资带来的资本杠杆作用，而投资方套现的压力也迫使新东方上市。

“红筹上市”可以绕开直接证监会等国家部委的审批,争取上市时间,条件不够的企业也可以上市,因为证监会一般执行是海外上市标准较高；同时企业管理层可以享受全部认股权权益，而且股份还可以全部流通。

这对于新东方来说，无疑是个不错的选择，而上市首日大涨也说明了这点。

上市后的新东方，将融资部分用于开办更多学校、提高教学场所的硬件条件以及在教育领域展开并购。

更多的投入到了企业的相关产业多元化上：包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿英语、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、北斗星职业培训、满天星亲子教育、铭师堂高考复读、同文高考复读等子品牌。

第1篇一、引言新东方教育科技集团（以下简称“新东方”）成立于1993年，由著名英语教师俞敏洪创办，是中国领先的综合性教育服务提供商。

新东方以“激发潜能，成就梦想”为使命，致力于为广大学子提供高质量的教育服务。

本文将从新东方的创业历程、市场策略、产品创新和品牌建设等方面进行案例分析，以期为其他创业企业提供借鉴。

二、新东方创业历程1. 创业初期：1993年，俞敏洪在北京创办了新东方学校，主要提供英语培训服务。

当时，国内英语培训市场尚处于起步阶段，新东方凭借其优质的教学质量和口碑，迅速在市场上崭露头角。

2. 发展壮大：1995年，新东方开始涉足出国留学服务领域；1998年，新东方在线成立，标志着新东方正式进军在线教育市场。

此后，新东方不断拓展业务范围，涉足K12教育、职业教育、出国留学等领域。

3. 上市之路：2006年，新东方在美国纽约证券交易所上市，成为我国教育行业首家上市企业。

上市后，新东方加大了品牌推广和市场拓展力度，进一步巩固了在国内教育市场的地位。

三、市场策略1. 深耕细分市场：新东方在创业初期就明确了细分市场的策略，针对不同年龄段、不同需求的学生提供个性化的教育服务。

如针对出国留学市场，新东方成立了留学事业部，为学生提供全方位的留学服务。

2. 跨界合作：新东方与多家知名企业展开跨界合作，如与腾讯、阿里巴巴等互联网企业合作，打造线上教育平台；与万科、绿地等房地产企业合作，开发教育地产项目。

3. 品牌推广：新东方通过广告、公益活动、明星代言等多种方式，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。

四、产品创新1. 教学模式创新：新东方不断优化教学方法，推出“小班教学”、“一对一辅导”等创新教学模式，满足不同学生的学习需求。

2. 课程体系创新：新东方针对不同年龄段、不同学科，研发了丰富的课程体系，如K12教育、出国留学、职业教育等，为学生提供全方位的教育服务。

3. 技术创新：新东方积极拥抱互联网技术，开发线上教育平台，实现线上线下的无缝衔接，为学生提供便捷、高效的学习体验。

第1篇一、背景介绍俞敏洪，中国著名教育企业家，新东方教育科技集团董事长兼首席执行官。

2018年，俞敏洪因涉嫌性侵事件被推上风口浪尖，引发了社会广泛关注。

在事件发生后，俞敏洪及其律师团队积极寻求法律援助，维护自身合法权益。

本文将围绕此事件，对法律援助在俞敏洪案件中的应用进行分析。

二、案件概述2018年，一篇题为《一个女大学生与俞敏洪的性侵往事》的文章在网络上传播，引发广泛关注。

文章中，一位女大学生指控俞敏洪在2005年对其进行了性侵。

事件发生后，俞敏洪及其律师团队迅速作出回应，表示坚决否认，并强调这是一起恶意诽谤事件。

随后，双方展开了一场激烈的口水战。

在舆论压力下，警方介入调查。

经过调查，警方认定俞敏洪不存在性侵行为，并向公众通报了调查结果。

然而，事件并未因此平息，仍有部分网民对俞敏洪进行攻击和侮辱。

在此背景下，俞敏洪及其律师团队寻求法律援助，以维护自身合法权益。

三、法律援助的应用1. 法律咨询在事件发生后，俞敏洪及其律师团队首先进行了法律咨询。

律师团队对案件进行了全面分析，为俞敏洪提供了法律意见和建议。

在律师的指导下，俞敏洪对事件进行了合理应对，避免了事态进一步恶化。

2. 法律诉讼在警方调查结果公布后，仍有部分网民对俞敏洪进行攻击和侮辱。

为维护自身合法权益，俞敏洪及其律师团队决定通过法律途径解决问题。

他们向法院提起诉讼，要求追究恶意攻击者的法律责任。

在诉讼过程中，律师团队充分发挥专业优势，为俞敏洪提供了有力的法律支持。

他们收集了相关证据，证明了恶意攻击者的诽谤行为，并成功争取到了法院的支持。

3. 法律调解在诉讼过程中，律师团队还积极寻求与恶意攻击者进行调解。

在律师的协调下，双方达成了一致意见，恶意攻击者公开道歉，并赔偿了俞敏洪一定的精神损失费。

4. 法律宣传为提高公众的法律意识，俞敏洪及其律师团队还积极参与法律宣传。

他们通过媒体、网络等渠道，普及法律知识，引导公众理性看待事件，维护自身合法权益。

服务营销案例--新东方新东方是中国最大的教育培训公司之一，致力于为学生提供全方位的教育服务。

在其服务营销中，新东方注重提供有价值的内容和确保客户的满意度。

下面就以新东方中文服务营销案例为例，分析其营销策略和成功之处。

一、服务营销策略1. 提供有价值的内容对于学生来说，他们关注的最主要的方面是新东方中文的教学质量。

因此，新东方中文在服务营销中重视提供有价值的内容。

其课程设置从基础班到高级班，涵盖了汉语听、说、读、写、译等各个方面，能够满足不同学生的需求。

课程的内容以实用为主，符合学生学习汉语的实际需要。

此外，新东方中文还会根据不同学生的水平、需求制定相应的学习计划，确保学生达到预期的学习效果。

2. 促进客户满意度客户满意度是保证服务产品质量的重要指标。

新东方中文致力于建立良好的客户关系，为客户提供高质量的服务。

在课程设置上，除了满足学生的需求外，还会提供免费的学习资源和一对一的授课服务。

同时，新东方中文还会定期邀请专业教师为学生授课，并举办各种汉语文化体验活动，如中国画、书法、茶艺等，增强学生的汉语学习体验和文化探索。

3. 提高品牌知名度品牌知名度是企业服务营销的重要因素。

新东方中文在服务营销中注重提高品牌知名度。

其采取多种形式的宣传方式，如微信公众号、新浪微博等社交媒体和网上广告，提高品牌知名度。

此外，新东方中文还与全国多家高校合作，并为各大城市的公共场所提供汉语教学服务，扩大其服务范围。

二、成功之处1.服务质量高不断提升服务质量是新东方中文的核心价值之一。

新东方中文的教学 staff 拥有丰富的教学经验，能够根据学生的实际需求量身定制个别化的学习计划。

此外，其教具和教材采用最新的教学技术和理念，保证课程的实用性和科学性。

这样的服务质量能够满足不同学生的需求，提高客户满意度。

2.服务定位精准新东方中文的服务定位是非常精准的。

其服务对象主要是国内外留学生、外籍人士以及海外华人。

此外，新东方中文在课程设置上细分了不同的培训班级，根据不同学生的需求、兴趣及能力打造个性化的学习计划。

案例5：新东方的成长1993年，辞去了北大教职的俞敏洪，在北京中关村的一所小学的低矮的平房里创办了新东方英语学校。

那个时候，学校只有两三名教师，招生的办法是拎着糨糊桶到大街上刷小广告。

13年过去了，当年的新东方学校已经发展成为一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

2006年9月7日，新东方成功登陆纽约证券交易所，发售了750万股美国存托凭证，开盘价为22美元，高出发行价15美元约46.7%，融资额为 1.125亿美元，成为第一家在海外上市的中国教育培训公司。

长期以来，教育培训市场因为进入门槛低而竞争激烈。

为什么新东方能异军突起，最后做大做强呢？根本的原因在于新东方一直秉承的教学理念，那就是不仅要教好专业内容，还要注重人文关怀，不遗余力地向学员们灌输积极向上的人生观。

和大学里的思想品德教育不一样的是，新东方的灌输充满了幽默、智慧和个人体验，让人喜闻乐见，印象深刻。

新东方执著于“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神，把这种精神传递给来求学的每一位学员。

很多学员在多年以后可能再也找不着新东方留给自己的技术层面的知识了，却可能仍然念念不忘当年所受到的精神鼓舞和激励。

为什么说这是新东方成功的根本原因呢？因为教育培训从本质上来说提供的是一种体验型消费，而培训市场营销的最大特点是口耳相传的人际效应。

新东方创建了一个不但能育才而且能励志的独特的文化氛围，这使新东方赢得了口碑，树立了品牌，从众多的竞争者中脱颖而出。

熟悉新东方历史的都知道，俞敏洪创业前是北大英语教师，但是他当初进入北大学习后最差的一门功课就是英语。

按照他后来自嘲的话来描述，这个来自江阴农村的孩子在英语课上除了老师叫自己的名字以外基本上听不懂老师在说什么。

俞敏洪选择了刻苦攻读，奋起直追，最后以优异的成绩留北大任教。

这段故事之所以有趣而且有意义，是因为它完全寓示了俞敏洪和他创办的新东方后来走过的成长历程。

为何这样一个不被内外看好的策略却能取得如此辉煌的成功呢？我们来做一个全面的分析，慢慢揭开这个这策略的神奇之处。

首先，我们来做一个策略的成本分析。

考虑到教室成本和运营成本基本为固定值，因此我们只计算免费班导致的边际成本，也就是教师课酬成本。

2011年时，优能中学共招了2000人的免费学员，每班的满班人数是25人，则一共开了80个班级。

每个班级10天每天3小时，新东方老师初中数学老师的平均课酬是每小时240元，那么课酬成本为近58万，象征性学费收了10万，所以边际成本为近50万元。

这50万元乍一看不少，但是如果把这50万计算为营销广告费用，那么再也找不到其他形式的广告营销能只花50万就精准定位2000人目标客户人群。

而且这成本并没有流向广告公司，而是进入了自己老师的口袋中。

以这个角度来看这50万是完全值得的。

如果说学而思在初一数学暑假能影响到近3000人，通过这种方式优能中学影响到2000人，这样在市场上才能有平等的话语权。

只要学生对老师满意，口碑就能传播出去。

第二，从回报的角度分析。

2011年优能中学初一数学免费班续了400人到收费的秋季班，续班率为20%。

秋季班的价格为2500元，那么秋季初一数学的收入能做到100万，恰好能把暑假和秋季的教师课酬成本抵消。

20%的续班率在竞争对手看来是非常低的，学而思初中的平均续班率能做到70%。

而对于免费班，20%的续班率已经相当不错。

因为免费班的学员绝大部分都是冲着零门槛的价格来听课，很多学员没有在初一进行课外辅导的刚性需求，还有很多学员家庭经济条件不支持上收费的课程。

然而只要达到20%的续班率，首先能说明学员对优能中学的课程和老师是高度认可的，其次能平掉暑假和秋季的教师课酬，从寒假开始产生边际利润，春季结束后能产生净利润。

只要课程和教师优秀，这拨学生还有5年在优能继续学习的潜力。

可以说这一次性的投入直接带来的回报至少是6倍的。

第三，从客户的角度分析。

跟随其他机构从小学就开始学习的学员一般会顺着该机构的学习规划和进度续班，事实上被机构“绑架”，不敢做出其他选择。

新东方人本管理案例分析班级：10132组长：蒋诗园小组成员：冉双、喻丹杨丽敏、陈丹丹周秀燕、周济鹏日期：2011年9月14日新东方案例介绍新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来。

该集团以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、在线教育及软件教育研发等于一体的型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团已经在全国31个城市共设立了32所学校、115个学习中心、教师人数达4000名，是目前中国最大的民营教育机构之一新东方制胜的法宝之一就是其拥有一支有着海纳百川，个性鲜明且高效运作的精英团队。

成绩来自一个优秀的团队，正如那句“没有个人的成功，永远只有团队的成功。

”1995年底，新东方学生突破1.5万人次，为了进一步做强、做大新东方，俞敏洪自1995年到2000年陆续邀请了杜子华、徐小平、王强、包凡一、周成刚等一大批海内外精英人物一起组成新东方的核心团队，共同创业。

这批从世界各地汇聚到新东方的个性桀骜不驯的人，把世界先进的理念、先进的文化、先进的教学方法带进新东方，积聚成新东方巨大的能量。

除了核心团队，新东方的教师团队也不容小觑，绝大数的教师为毕业于名校的高学历者，且由于高层领导不拘一格的选拔方式，可谓各具特色各有所长。

团队的惊人力量往往能够让竞争对手望尘莫及，在中国最近十几年的英语培训市场上，还有一个英语培训品牌堪称奇迹，那就是“疯狂英语”，也曾经在大学校园里流行过几年时间。

但是李阳的疯狂英语品牌却并没有带来新东方一样的财富。

李阳自己反思疯狂英语的商业模式说：“新东方有数千全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”。

发挥团队的力量还在于对其有效的管理和协调，新东方的明智之处就是能够充分协调和管理好个个身怀绝技的团队成员，并使其能够充分发挥其优势，从而能够“各显神通”。