下载文档原格式
房地产销售基础知识培训资料(售楼必备)contents •房地产市场概述•房地产产品知识•售楼技巧与策略•售后服务与客户关系管理•法律法规与职业道德规范•实战案例分析目录01房地产市场概述房地产市场定义与特点房地产市场定义房地产市场是指进行房地产交易和租赁活动的场所和领域，包括土地、房屋、基础设施等不动产的交易和租赁市场。
房地产市场特点地域性强、产品差异化大、交易复杂、资金密集、政策影响显著。
03共享经济和长租公寓等新兴业态涌现共享经济和长租公寓等新兴业态的涌现，将为房地产市场带来新的发展机遇。
01城市化进程加速随着城市化进程的推进，房地产市场将持续发展，特别是在大城市和城市群地区。
02智能化和绿色化发展随着科技的不断进步和环保意识的提高，房地产市场将向智能化和绿色化方向发展。
房地产市场发展趋势土地政策房地产税收政策金融政策租赁政策政策法规对房地产市场影响土地供应政策、土地利用政策等对房地产市场的土地供应和价格具有重要影响。
货币政策、信贷政策等金融政策对房地产市场的资金供应和融资成本具有重要影响。
房地产税收政策对房地产市场的交易成本和投资收益具有重要影响。
租赁政策对租赁市场的发展和租金水平具有重要影响，进而影响房地产市场的投资回报和租赁需求。
02房地产产品知识住宅商业地产工业地产农业地产房地产产品类型及特点01020304包括公寓、别墅等，是人们居住的主要场所，具有居住功能。
包括商场、写字楼等，主要用于商业活动，具有投资回报率高、风险大的特点。
包括工厂、仓库等，用于工业生产或存储，通常位于城市边缘或工业园区。
包括农田、林地等，用于农业生产，受政策影响较大。
常见的有一室一厅、两室一厅、三室一厅等，不同户型满足不同的居住需求。
户型分类户型选择户型分析根据家庭人口、生活习惯、经济实力等因素选择合适的户型。
了解户型的朝向、采光、通风、动静分区等，评估居住舒适度。
030201户型分析与选择技巧包括建筑风格、景观设计、道路规划等，影响居住环境和投资价值。
房地产培训教材——房地产基础知识房地产基础知识一、房地产的基本概念房地产：房产和地产房产：房屋及权利（占有、使用、收益和处分）地产：土地及权利（我国土地国有，任何人仅有使用权）土地使用权出让：是指国家将土地使用权在一定时间内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。
国有土地出让使用权出让方式：招、拍、挂、协议、国有土地使用权出让年限：➢居住用地70年➢工业用地50年➢综合或其它用地50年➢教、科、文、卫、体用地50年商业、旅游、娱乐用地40年二、房地产类型➢居住房地产：普通住宅、高级公寓、别墅➢商业房地产：写字楼、酒店、商场、餐饮用房、影剧院，也含旅游房地产（公园、风景名胜、历史古迹、渡假村）➢工业生产用房地产：厂房、仓库➢农业房地产：农业用房➢公共事业用房地产：政府机关办公楼、文化（教堂、寺庙、影剧院）、教育（学校）、交通、邮电、社会服务机构三、房地产的基本特征➢不动产——地域性、大狗小狗性、规避竞争性、使用周期长➢贵重商品——顾客消费的慎重性➢店销——非直销、分销网络➢往复销售少——顾客１次性消费，非顾客忠诚式消费➢产品复杂、属性多——硬件、软件、服务、区位➢项目性——销售员的流动性、非往复性、单一性➢可投资性➢生产、加工周期长、换代慢四、房产品的属性·建筑物理构件包括：结构形式、水电设施、公共设备设施、建筑材料（门窗、墙体、涂料）、构件、装修（室内室外）、·环境分为：公共环境和私家环境环境的概念很广，包括园林绿化、功能小品、公共部分装饰等。
环境不仅=绿化。
环境的概念要大。
比如，动物在环境中是可能运用的。
未必全部都是植物。
小区里有松鼠、有鸟，池塘里有野鸭子，都构成环境。
造室外公共环境最好的办法就是做园林，也就是所谓的造园。
而造园的内容是：核心兴奋景观（比如水体），比如植物，比如功能小品，比如各类标志等等。
在公寓类住宅的房产品开发过程中，私家环境的营造手法上，主要有空中花园、屋顶花园、一楼私家花园、一层私家架空花园、入户花园等形式。
