2021年市场监管消费维权法律知识竞赛试题库(含答案)

2021年《消费者权益保护法》知识竞赛试题库及答案（精品）一、单选题：1、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是：（）。

A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定，在消费者接受该装修好的商品房之日起（）内由甲装修公司承担有关举证责任。

A、3个月B、6个月C、一年D、2年3、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。

A、3日B、7日C、15日D、30日4、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

A、3日B、7日C、15日D、30日5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取（）的意见。

A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（）。

A、召回商品的额外费用由消费者承担B、该商场承担消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理7、某消费者到A市大酒店进行餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水”的告示，该告示的说法错误的是（）。

A、该条款属于酒店服务合同的合法条款B、根据《合同法》及《消费者权益保护法》规定提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、A市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可以请求人民法院确认该霸王条款无效8、甲从A商场购买了一台假冒产地的电吹风，价格为100元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为（）。

2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选60题）1、下面有关消费者合法权益的认识中，不正确的是（BCD ）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密2、下列哪项属于消费者权益保护法的特点（ABC ）。

A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高3、承担产品质量责任的主体包括（ABC ）。

A.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者4. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。

下列哪几国属于5个发起国：（ABC ）A美国B澳大利亚C 比利时 D 中国5、下列哪几项属于消费者保护法的基本原则（ABD）。

A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则6、顾客满意不包括（ABD ）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

7、下列哪些产品不属于《产品质量法》调整范围（ABD ）。

A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船8.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪几项没有违反了《消费者权益保护法》。

（ABD ）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款9.下列是某超市的四个广告牌，其中内容不合法的是（ACD ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进10、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。

自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。

2021《消费者权益保护法》知识竞赛测试卷题库（含答案版）一、判断题（1-19）1.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

（）标准答案：对。

2.消费者有权选择任一银行营业网点开立个人银行账户。

未经消费者本人同意，任何单位和个人不得为其指定开户银行。

标准答案：对。

3.银行消费者的隐私权不包括与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息的保密。

标准答案：错。

4.银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。

标准答案：对。

5.依照法律、行政法规规定公开的征信信息可以不经信息主体本人同意采集。

标准答案：对。

6.消费者遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向银行查询。

7.消费者的受尊重权是指享有人格尊严以及民族风俗习惯受到尊重等权利。

标准答案：对。

8.根据目前的监管法规，监管机构对消费纠纷投诉的处置意见具有裁决作用。

标准答案：错。

9.常用的支付结算服务有通存通兑、代收代付、个人汇款、转账和POS消费结算等。

标准答案：对。

10.“双录”是对在销售专区内的销售行为录音录像。

（）答：对11.大额取款他人代为办理的，只需向银行提供代办人有效身份证即可。

标准答案：错。

12.为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。

标准答案：错。

13.世界上最高提出消费者权益保护的国家是英国。

标准答案：错。

14.银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是消费者知情权的表现。

15.消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。

标准答案：对。

16.银行在人民银行规定的利率浮动区间内可以自行设置存款利率，按银行公告利率向消费者支付利息。

标准答案：对。

17.消费者根据自身风险承受能力选择保险产品，不用自行承担相应的投资风险。

标准答案：错。

18.为了达到宣传效果，银行在基金营销宣传时，可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等表述。

消法消费维权知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有以下哪些权利？A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 所有上述选项答案：D2. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果发现商品存在质量问题，可以在多长时间内提出退换货？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：B3. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的欺诈行为，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C4. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假宣传，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B5. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不公平合同条款，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D6. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不合理收费，可以要求退还多少比例的费用？A. 50%B. 75%C. 100%D. 150%答案：C7. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的个人信息泄露，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：B8. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不正当竞争行为，可以采取以下哪些措施？A. 向消费者协会投诉B. 向工商行政管理部门举报C. 向人民法院提起诉讼D. 所有上述选项答案：D9. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的虚假广告，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：C10. 消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到商家的不履行合同义务，可以要求多少倍的赔偿？A. 1倍B. 2倍C. 3倍D. 4倍答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。

2021年《消费者权益保护法》知识竞赛判断试题库及答案1、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

答案：正确2、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

答案：正确3、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。

答案：错误4、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。

5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

答案：正确6、经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

答案：正确7、消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

答案：正确8、某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。

法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。

9、经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。

答案：错误10、经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。

全国市场监督管理法律知识竞赛题库(试题及答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是《中华人民共和国产品质量法》规定的产品质量义务？（）A. 保证产品质量符合国家标准B. 不得生产国家明令淘汰的产品C. 不得伪造产地，冒用他人的厂名、厂址D. 保证产品不存在缺陷2. 以下哪种行为不属于不正当竞争行为？（）A. 虚假宣传B. 商业贿赂C. 强制交易D. 侵犯商业秘密3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有以下哪项权利？（）A. 要求经营者提供商品的价格信息B. 要求经营者提供商品的产地信息C. 要求经营者提供商品的生产日期信息D. 要求经营者提供商品的售后服务承诺4. 以下哪种情况不需要办理营业执照？（）A. 设立个体工商户B. 设立个人独资企业C. 设立合伙企业D. 设立股份有限公司5. 根据《中华人民共和国反垄断法》，以下哪种行为不属于垄断行为？（）A. 滥用市场支配地位B. 达成垄断协议C. 涉嫌行政垄断D. 购买国外知名品牌二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 以下哪些属于《中华人民共和国食品安全法》规定的食品生产经营者的义务？（）A. 采购食品原料时，查验供货者的许可证和产品质量检验合格证明B. 不得生产经营不符合食品安全标准的食品C. 不得生产经营有毒、有害的食品D. 建立食品原料采购、销售记录制度7. 以下哪些属于《中华人民共和国广告法》规定的广告违法行为？（）A. 使用虚假广告宣传B. 使用绝对化语言C. 涉嫌商业贿赂D. 未经审批发布医疗广告8. 以下哪些属于《中华人民共和国合同法》规定的无效合同？（）A. 以欺诈、胁迫手段订立的合同B. 损害社会公共利益的合同C. 违反法律、行政法规的合同D. 未履行审批手续的合同9. 以下哪些属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为？（）A. 虚假宣传B. 商业诽谤C. 强制交易D. 侵犯商业秘密10. 以下哪些属于《中华人民共和国商标法》规定的商标侵权行为？（）A. 未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同的商标B. 销售侵犯注册商标专用权的商品C. 伪造、擅自制造他人注册商标标识D. 使用与他人注册商标相同或者近似的商标三、判断题（每题2分，共20分）11. 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的详细信息。

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案（共120题）2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共120题)一、判断题1.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。

（ X ）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。

（ X ）4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。

（√）5.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

（ X ）6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。

（ X ）7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。

（ X ）8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（ X ）9.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。

（ X ）10.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。

（ X ）11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（ X ）12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√）13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。

（√）14.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。

（ X ）15.在经济活动中，消费者是主要的参和者。

（√）16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。

（ X ）17.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。

（ X ）18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。

（√）20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。