20个值得借鉴的创业点子

20个值得借鉴的创业点子绿色计算废物管理公司走上绿色之路。

废物管理公司(Waste Management)的绿化举措之一，便是在美国和加拿大的称量站中实现了自动化。

该公司利用无人值守的无线射频识别(RFID)测量系统来识别到站车辆，完成相应的交易，并向客户提供必要的手续资料。

这一系统几乎不需要人力操作，因此该公司的运营成本削减了80％。

不过，这与绿化有关吗？当然有。

车辆的空转时间减少了，从而每天可以省下成千上万升的燃油。

另外，它还协助改善了客户服务，因为称量站自动化可以延长运营时间，但又不增加劳动力成本。

IT创意交易所富国银行利用交易平台来筛选创意。

富国银行(Wells Fargo)鼓励技术人员提出能为现有业务增添价值，并且具备可操作性的科技创意。

他们设立一个类似于股票交易所的创意交易平台，用于筛选可供采纳的创意。

所有创意都会交由一个内部委员会进行审核，排在前40至50名的创意可在公开之日进行自由交易。

在这一平台上，新的创意不断涌现，而无甚表现的创意则会被淘汰。

每过3个月，交易平台上的创意将会按它们的市价从高到低进行排名。

市价最高的前5项创意会被提交到富国银行科技信息集团管理委员会(Wells Fargo Technology Information Group Management Committee)，由他们来从中挑选一个付诸实施。

从目前来看，富国银行在每个周期内可收获300余个独特的创意，这一数量比2007年交易平台刚刚创立时增加了11％。

协作制胜新标莱坊公司利用网络跟踪系统完成交易。

房地产商新标莱坊公司(Newmark Knight Frank)可不想看到代理商在完成交易的过程中遇到任何麻烦。

于是，该公司采用了基于网络的潜在客户跟踪系统，联合各个代理商的客户关系管理(CRM)力量和信息管理技术，让他们可以协同工作。

例如，如果有两个团队在争夺同一个业务机会，那系统就会进行内部调整，确保创建出一个最合适的团队来拿下这笔业务。

该系统还使用工作流来确保在商机的整个生命周期中，业务员都会保持高昂的干劲。

它运用了某种商业逻辑，强制要求相关的部门适时参与配合，帮助公司改善运营流程。

例如，当某家代理商与客户签订一项排他性协议时，法律部就会自动获得通知，并受命对协议的条款和条件进行审核，做好必要的后续工作。

生产率武器埃森哲消除地理界限。

埃森哲公司(Accenture)在全球49个国家的150座城市中拥有18万名员工，但这家咨询巨头却没有一个实体的总部。

它的执行领导团队分布在世界各地。

埃森哲公司利用一套安全、灵活、可升级的MPLS网络，将语音、数据和IP电话技术集成到一起，为它的无界办公室打造了坚实的基础。

另外，它还添加了各种通讯和协作工具，如专业社交网站Accenture People、互动高清视频会议系统Telepresence等。

无界办公室极大地减少了埃森哲公司的商务旅行成本，同时又让员工能更灵活和快捷地处理客户的需求。

网络电话普华永道的网络电话项目成效卓著。

普华永道公司(PricewaterhouseCoopers)成功实施了一个为3.2万名美国合伙人和员工提供支持的网络电话(VoIP)项目。

这一名为“汇聚”(Convergence)的项目让该公司受益匪浅。

到本财年末，普华永道将可实现占今年IT预算1％的成本规避，到2009财年这一比例将翻上一番达到2％，2010年将进一步增至2.1％。

考虑到网络电话系统的成本，该公司预计将在2009年实现投资回报，累积节省0.6％的IT预算，到2010年这一比例将提高至1.7％。

这一整合项目利用与数据网络基础设施相集成的电话系统来代替普华永道原有的系统。

现在的电话信号将通过局域网(LAN)和广域网(WAN)来传输，而不是独立的语音专用网络。

该项目的特点包括：特殊的网络接口让员工座机和手机在来电时同时响铃，并可在两者间无间断切换通话；通过电子邮件接收语音邮件提示；所有来电、未接电话和拨出号码都存入用户的通话日志，以备将来使用。

Web 2.0维基和网络电话推动毕博公司简化业务。

为了帮助员工更好地管理项目，实时更新文件，同时促进员工间的相互交流，毕博公司(BearingPoint)创建了一个维基(wiki)网站。

该维基网站具有三大益处：首先，它提供群组编辑功能，让员工不必再来回地收发邮件，减少了耗费在邮件上的时间。

其次，它为员工提供了一个实时协作的平台。

最后，它将市场情报数据和其他关键商业信息有机地汇总，从而方便了员工查询。

毕博公司还部署了即时通讯工具，极大地加快了决策速度，同时也提高了远程员工之间的协作效率。

另外，该公司还在全企业范围内安装了横跨23个国家的网络电话系统。

快速软件开发联合集团公司迅速满足客户需求。

通过快速的软件开发和服务导向型构架(service-oriented architecture，SOA)部署，联合集团公司(UniGroup)让旗下的“存储运输”(Store and Move)集装箱服务业务迅速走上轨道，并取得了突飞猛进的发展。

作为联合卡车公司(United Van Lines)、五月花公司(Mayflower)以及其他运输公司的母公司，联合集团公司利用这些技术打造出了让“存储运输”业务能够快速应对客户需求的各种系统。

快速的软件开发和SOA架构使这项业务从最初的每月租赁和按服务计费，发展到包含具有更强竞争力的按区域计费，同时还推出了许多促销活动。

它已成为了全美第一家提供单程集装箱运输报价的集装箱服务。

去年，网上业务在存储运输的订单量中占到了20％的比例。

电子邮件管理美富律师事务所玩转电子邮件。

美富律师事务所(Morrison & Foerster)对电子邮件非常重视。

该事务所的核心业务流程之一，就是确保所有有关客户的信息都被准确地记录下来。

为了实现这一目标，它将名为MailMaster的记录管理系统整合到了Outlook电子邮件系统中。

在MailMaster的帮助下，放入Outlook文件夹中的信息会自动被复制到记录管理系统。

MailMaster解决了风险管理问题，并让美富律师事务所轻松达到了记录管理策略的合规要求。

到目前为止，MailMaster已经自动归档了500万条信息，极大地减轻了信件搜集和恢复所需的人工操作。

商业智能Wheels公司不仅提供数据，还提供数据分析工具。

车队管理服务供应商Wheels公司为客户提供了12项商业智能(Business Intelligence)应用程序，让他们可以轻松访问数据仓库，从中获得车队成本、环境影响以及其他涉及车队管理的信息。

这些工具使用起来非常方便，生成的信息既精准又简单。

有了这些信息，客户们就可做出更好的车队管理决策，使车队能在财务、环境以及生产率方面达到公司的预定目标。

另外，Wheels公司的商业智能工具不仅提供数据，还提供有助于解决车队管理问题的数据分析功能。

无线的力量斯维诺顿公司在施工现场快速架设无线系统。

建筑公司在IT方面遇到的最大难题之一，就是如何在施工现场快速铺设安全的网络。

斯维诺顿公司(Swinerton)过去经常要等上30天或者更久，才能获得具有足够带宽的有线网络连接；普通的无线解决方案虽然耗时较少，但却不能提供相同的带宽，并且可靠性和安全性也达不到要求。

有鉴于此，斯维诺顿公司和其他几家建筑公司一起，与初创厂商JobSight公司携手开发了一套包括语音、传真、数据及互联网的无线电信系统，以用于临时的远程或移动办公环境。

这套系统可与包括蜂窝无线网在内的多种无线网络搭配工作，它可用于连接电话、传真机和电脑，并且能与虚拟私人网络(VPN)相兼容。

该系统目前仍处于实验阶段，不过斯维诺顿公司对它抱有很大信心，希望它能成为一项常规的业务解决方案。

风险管理施乐剔出风险管理中的冗余流程。

施乐公司(Xerox)以六西格玛(Six Sigma)精简流程和工具为基础，开发出了信息安全管理评估流程4.0(Information Security Risk Assessment Process 4.0，下称ISRA 4.0)，以用于多种信息风险管理流程，如《萨班斯-奥克斯利法案》(Sarbanes-Oxley)、安全港(Safe Harbor)以及支付卡行业(Payment Card Industry)标准的合规执行等。

施乐公司每年都会对所有关键的业务环境进行风险评估，并且每两年还会对非关键的环境进行评估。

这一评估项目覆盖了1，230项应用程序、683个数据库和3，629台服务器。

ISRA 4.0采用具备自动化合规及漏洞扫描功能的网络工具。

其他剩余的数据将被人工输入到网络窗体中，然后通过加权问题根据不同环境的风险因素对它们进行排位。

ISRA 4.0有一个定制的网络接口，使用微软公司(Microsoft)的技术来汇总扫描工具的输入信息，进而实现后端自动化。

简化后的流程削减了59％的业务步骤以及60％的无附加值步骤。

不仅如此，它还提高了数据的准确性，减少了主观上造成的风险，并改善了合规流程，提供了基于风险的优先顺序评估机制。

业绩评估席尔瓦公司依靠评估工具提高业绩。

搬家运输及抵押服务商席尔瓦公司(Sirva)创建了一套基于网络的业绩评估工具，它能以记分卡的方式清楚地展现公司代理商是否达到了企业的目标要求，还能在代理商之间进行横向比较。

这套基于Business Objects的工具会综合衡量销售额、收入、服务质量、品牌推广及索赔等多方面的因素。

它让代理商能对自己的运营业绩一目了然，并会对不达标的业务提出改良的意见或建议。

此外，它还将公司和代理商的最佳实践归纳成了一个统一资源，供代理商学习和借鉴。

席尔瓦公司在商机转化率(lead conversion)这一指标上已经获得了卓著的成效，所有代理商在这方面的年平均增长幅度为8％，个别突出的还超过了10％。

从整体上看，这个被称作内部业绩管理(Inside Performance Management)的项目改善了服务质量，增强了代理商抓牢客户的能力，预计能帮助搬家业务在2011和2012年分别取得0.5％和1％的增长。

电子保健条形码成为伊万斯顿西北保健公司挽救生命的法宝。

为了避免用药失误，伊万斯顿西北保健公司(Evanston Northwestern)在住院病人的用药管理中借助了条形码的力量。

他们配合电子病历卡，为病人和药品制作了条形码。

在该公司旗下的3所医院中，当护理人员扫描病人袖口上的条形码时，病床边无线推车上的电脑屏幕上就会显示出他们的电子病历图。

然后，护理人员通过扫描药品的条形码，核对药品与病人的电子病历是否匹配，从而确保用药准确无误。

如果出现任何偏差，那护理人员就会及时得到通知，而用药过程也会被中止和复核。