高校图书馆员职业角色
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图书管理员岗位说明书一、职位概述图书管理员是图书馆的核心职位之一,负责维护图书馆的日常运营,管理图书资料,为读者提供高效、专业的服务。
二、职责描述1、图书管理:负责图书的分类、编目、借阅、归还等管理工作,确保图书资源的完整性和安全性。
2、读者服务:为读者提供咨询、导览、检索等服务,解决读者在利用图书馆过程中遇到的问题。
3、资源建设:根据读者需求和学科发展,提出图书采购建议,协助进行资源建设。
4、数据统计与分析:定期进行图书流通数据的统计和分析,为图书馆的运营决策提供参考。
5、图书馆环境维护:保持图书馆环境的整洁、安静、有序,为读者提供良好的阅读环境。
三、任职要求1、教育背景:本科及以上学历,图书馆学、信息管理等相关专业优先。
2、技能要求:熟悉图书馆的运作流程和管理制度,具备良好的计算机操作能力和信息处理能力。
3、素质要求:热爱图书馆事业,具有高度的责任感和敬业精神;具备良好的沟通能力和服务意识,能够为读者提供优质的服务。
四、工作条件和环境1、工作地点:图书馆内部,工作环境相对安静、整洁。
2、工作时间:根据图书馆的开放时间安排工作时间,通常需要倒班。
3、工作强度:根据工作安排,可能需要长时间站立或行走,需要具备一定的体力和耐力。
五、职业发展路径图书管理员的职业发展路径通常包括以下几个方面:1、专业成长:通过不断学习和实践,提升自身的专业素养和技能水平。
2、晋升机会:通过工作表现和业绩,争取晋升为图书馆员或图书馆管理员等更高层次的职位。
3、跨领域发展:在具备一定专业素养和技能水平的基础上,可以考虑向其他相关领域发展,如信息咨询、知识管理等。
号码:________________________甲乙双方根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方所管理的网站聘请乙方为网站管理员事宜,经友好协商,达成如下协议:本合同有效期自____年____月____日起,至____年____月____日止。
湖南社院学报Joum a l of H unan I ns t i t u t e of Soci al i s mV01.1l,N o.1(2010)学科馆员——高校图书馆管理的一种新模式刘平+【摘要】高校图书馆设立学科馆员是图书馆管理发展的新趋势,是高校图书馆管理创新、服务创新、人才创新的有效模式,可以通过新设专业培养学科馆员,在知识管理中培养学科馆员,并通过课题研究培养学科馆员。
学科馆员应该以学科化服务为中心,成为学科建设的指南针,信息咨询的储存器和知识推广的传播机,深入全面地为高校学科建设提供高水平、深层次的服务。
【关键词】学科馆员;高校图书馆;管理创新【中图分类号】G251【文献标识码】A【文章编号】1009—2293(2010)01—0068—03一、设立学科馆员:高校图书馆管理的发展趋势学科馆员是指具有学科知识背景,精通图书情报知识,能为相关学科提供高层次学科信息服务的图书馆员。
学科馆员制度在国外已经存在至少有50年的时间,现在美国高等院校中基本都设有学科馆员,几乎覆盖到了学院里的每个学科。
在我国,清华大学图书馆在1998年设立了学科馆员制度,是国内最早开设学科馆员服务的单位。
随后,北京大学、南开大学、上海交通大学等国内几十所重点大学的图书馆都相继开展了学科馆员服务。
20世纪末以来,网络、数字等新技术的发展给图书馆带来了新的挑战,而且以用户为中心的服务也给图书馆的管理带来了新的转向。
同时,随着信息环境的变化,数字图书馆开始向基于用户信息活动环境的方向发展,它希望将数字图书馆的服务定制嵌入到科研环境中;es ci ence的建设使创新学习机制的建立、研究机构数字资源的保存和基于开放存取的学术交流模式建立成为科研领域的热门话题,图书馆普通工作人员的业务知识往往无法驾驭多个学科领域所包含的知识信息,只有建立和相关领域专家的配合机制,对图书馆资源进行组织,完成图书馆资源的整合,发挥二次文献的作用,才能为用户的科研创新服务。
2012年4月内蒙古科技与经济A pril 2012 第7期总第257期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .7T o tal N o .257论信息时代高校图书馆员的角色转变石丽民(淮阴工学院图书馆,江苏淮安 223003) 摘 要:提出应对图书馆员从服务意识和终身教育意识等方面进行培养,加强馆员与读者之间的交流和联系,并通过开展创先争优活动,更好地提升图书馆员的服务水平。
关键词:图书馆员;服务意识;终身教育;交流 中图分类号:G 250 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)07—0152—01 作为学校的文献信息中心,高校图书馆是教师和学生重要的学习和研究场所,应该为学校的教学和科学研究提供丰富并切实有效的文献信息。
随着计算机技术和网络技术的快速发展,高校图书馆提供的文献信息已不再是单一的纸质资料,还有更多的电子信息资源,人们在图书馆,不仅需要快速实现各种纸质书籍的查找和阅览,还需要根据需求快速实现数字资源的浏览,这些给处于流通一线的图书馆员提出了更高的要求。
1 高校图书馆的利用现状图书馆常被比作人类的知识宝库和科学殿堂,高等学校的图书馆通过搜集、整理文献,为广大读者服务,对大学生的专业学习、课外自学和综合素质的提高有着重要的意义[1]。
大学生的学习方式和学习需求与中学生有很大的不同,除了一些公共基础课程以外,大学生还需要掌握很多专业的知识和技能,为今后的职业生涯打下坚实的基础。
而由于课时有限,教材内容滞后等原因,对学生来说,光掌握老师在课内教授的知识还远远不够,更多专业领域内的新知识和新技术必须依靠学生在课外自学完成。
另外,高校教师的教学和科研也需要经常查阅大量文献资料,这些都充分说明高校图书馆在教学和科研等方面的重要性,而目前高校图书馆的利用现状却不容乐观[5]。
很多大学生对图书馆各部门的职能认识不够,不清楚图书馆各部门的职责范围。
大学图书馆馆员职业素养提高的途径一、前言作为公共教育服务机构之一,大学在现代教育中担负着为国家培育人才,为社会提供服务以及主要科学研究阵地的作用。
大学校园中,图书馆作为不可或缺的重要基础设施,为大学人才培养以及科学研究提供了知识的动力,图书馆内丰富的文献收藏为教师提供教学参考,助力学生成长成材。
图书馆馆员作为大学图书馆工作人员,承担着整理文献、推广阅读、传播知识的重要任务。
二、大学图书馆馆员职业素养的现状1.专业人才缺乏一直以来,大众对图书馆馆员的印象停留在图书整理归纳、图书借出与归还登记的简单工作内容上,事实上,新形势下的图书馆管理工作需要专业的图书管理人才以及具备一定业务能力与敬业精神的人员才能得以胜任。
当前在我国大学图书馆馆员中缺少专业的图书档案管理人才,虽然馆员的学历层次呈上升趋势,继续教育也使一部份馆员综合能力有所提升,但不同专业的图书馆馆员在图书管理的工作角色中还需要不断的适应与成长。
2.业务知识与能力欠缺作为大学图书馆馆员,除了对图书档案管理工作专业的知识与业务能力外,新形势下图书馆馆员的职业技能还应与时俱进,具有一定外语基础以及计算机能力。
随着计算机网络在图书检测与资料加工上的广泛运用,图书馆员需要具备对电子邮件、网络检测、资源下载等现代信息传播工具的处理能力。
日新月异的网络环境下,仍有馆员仅会使用传统的文献资料加工与处理工作,无法科学的实现信息共享,满足读者需求。
3.敬业程度不高大多数图书馆馆员认为图书管理工作是一项单调乏味的工作,缺少工作激情与责任创新能力,对工作的态度仅限于日复一日的机械工作,没有主动学习业务技术、不断充实提升个人能力的意识。
在日常管理工作中,只对自己负责区域尽责,极少与同事团结合作,没有创新意识以及开拓精神。
大学图书馆做为国家培养人才的主要阵地,为学生与教师构建出合理知识结构的第二课堂是图书馆馆员的责任,当前受诸多因素的影响,大学图书馆馆员在观念、技能、职业素养上存在一些问题。
图书管理员在图书馆读者关系管理中的角色和技巧引言:图书管理员是图书馆中非常重要的一份子,他们不仅仅是负责管理图书收藏、借还等日常工作,更应与读者建立良好的关系,满足读者对图书馆的需求。
本文将探讨图书管理员在图书馆读者关系管理中的角色和技巧。
一、服务导向的角色图书管理员在图书馆读者关系管理中扮演着多重角色,其中最重要的是以服务者的身份出现。
他们应该始终以读者需求为中心,全力以赴为读者提供高质量的服务。
以下是图书管理员在读者关系管理中的服务导向角色:1.1 信息咨询者图书管理员应当成为读者在寻找信息时的首要咨询对象。
他们熟悉图书馆的资源,能够提供读者所需信息的准确性和可靠性,同时也能指导读者如何使用图书馆的电子资源、数据库和检索工具等。
1.2 组织者和引导者图书管理员不仅要管理图书馆的馆藏资源,还应为读者提供合适的引导和建议。
他们可以组织一系列的讲座、研讨会和培训课程,帮助读者提高信息素养和图书利用能力。
1.3 解决问题者图书管理员应具备解决读者问题的能力。
无论是处理借书还书等日常事务,还是协助读者解决图书信息查询、资源获取和技术使用等问题,他们都应积极主动寻找解决方案,并提供贴心的支持。
一、有效的沟通技巧为了更好地处理与读者的关系,图书管理员需要掌握一些沟通技巧。
以下是几项重要的技巧:2.1 积极聆听图书管理员应该在与读者交流时,积极聆听他们的需求、问题和建议。
通过倾听读者的声音,他们可以更好地了解读者的真实需求,并提供更贴心的服务。
2.2 温和友善友好和温和的待人方式对于图书管理员来说是至关重要的。
他们应以微笑和亲切的态度来对待每一个读者,建立起互信和共赢的关系。
对于遇到不满或抱怨的读者,也应以耐心和善意来应对,帮助他们解决问题。
2.3 清晰有效的表达图书管理员需要用简单明了、准确有效的语言与读者进行沟通。
他们应了解如何用通俗易懂的语言解释专业术语,并能够向读者提供明确的指导,以满足读者对信息和服务的需求。
图书馆员职业发展报告图书馆员是图书馆中不可或缺的角色,他们负责管理图书馆的馆藏书籍和信息资源,进行读者咨询和引导,组织图书馆的各类活动等。
随着科技的进步和社会的发展,图书馆员这一职业也面临着一系列的挑战。
本报告将重点探讨图书馆员职业的发展趋势和未来发展方向。
一、职业背景和现状1.1 职业背景图书馆员是社会知识传播和文化推广的重要角色,他们的主要职责是管理和维护图书馆的资料,并帮助读者获取所需的信息资源。
图书馆员需要具备一定的专业知识和技能,包括图书分类、目录编制、检索技巧等。
1.2 职业现状目前,图书馆员职业依然面临着一些挑战和问题。
一方面,随着互联网的普及和数字化信息资源的增加,传统图书馆的馆藏书籍的利用率逐渐下降,一些图书馆面临着资料更新和馆藏管理的问题。
另一方面,许多图书馆仍然缺乏现代化的设备和技术,无法满足读者的多样化需求。
二、职业发展趋势2.1 数字化时代的挑战与机遇随着信息技术的迅猛发展,图书馆管理员需要具备数字化管理和服务的能力。
数字资源不仅包括电子图书、期刊等,也包括图书馆所提供的电子数据库、在线查询和检索工具,以及数字化阅览室等设施。
图书馆员需要学习并掌握这些新技术,提供更高效便捷的服务。
2.2 知识管理的重要性在知识经济时代,知识的获取和利用成为了重要的竞争力。
图书馆员需要不断提升自己的专业水平,不仅要掌握图书馆管理的基本原则,还要了解知识管理的理论和实践,为读者提供专业的咨询和指导。
2.3 学习型图书馆的发展学习型图书馆注重持续学习和创新,提供与社区需求相匹配的服务和资源。
图书馆员需要关注读者的需求和兴趣,积极开展各类教育培训、讲座和活动,提供多样化的学习机会。
同时,图书馆员也需要主动学习,不断提升自己的知识和能力。
三、职业发展策略3.1 多元化的角色未来的图书馆员需要具备多元化的角色,不仅仅是传统意义上的图书馆管理员,还应具备研究员、咨询师、教育工作者等多重身份。
他们应通过与读者的互动,了解读者的需求,为读者提供更加个性化的服务和咨询。
高校图书馆员角色失调及其调适作者:唐小芳来源:《现代职业教育.高职本科》 2016年第2期唐小芳(南华大学政治与公共管理学院,湖南衡阳 421001)[摘要]随着社会环境的变迁,高校图书馆员这一角色被赋予许多新的角色期望,但在角色扮演中由于主客观因素时常会出现角色失调现象,需要从馆员自身及图书馆两个方面不断对其角色进行调适,以便增强角色的适应能力,缩短与角色期望的差距。
[关键词]高校图书馆员;信息资源;认知偏差[中图分类号]G647 [文献标志码]A [文章编号]2096-0603(2016)04-0074-02①本文系湖南省图工委课题“高校图书馆服务中的伦理问题研究”(课题编号:2013L020)研究成果。
作者简介:唐小芳(1977—),女,南华大学政治与公共管理学院硕士研究生,南华大学经济管理学院辅导员,研究方向:应用伦理学、思想政治教育。
随着社会环境的变迁,高校图书馆员的工作领域正在不断延伸,馆员这一角色被赋予许多新的角色期望,如“信息资源管理者”“信息资源导航者”“服务育人者”等。
能否领悟这些角色期望并上升到角色实践中,将关系到馆员角色扮演的成功及图书馆的生存和发展。
然而,目前有相当一部分馆员由于主客观因素对角色的认知存在偏差,在角色扮演上存在失调的现象,这不利于馆员个人的发展,而且也影响了图书馆的形象,这应引起我们的重视。
一、高校图书馆员角色期望角色期望是读者包括学校的学生、教职工及社会上的其他人对高校图书馆员角色所给予的期望。
这种期望是随着社会的发展而变化,高校图书馆员角色期望具有复合性质,或者说是多元性,现阶段的高校图书馆员主要扮演以下三种角色。
(一)信息资源管理者角色随着Internet的普及,信息技术的不断发展,高校图书馆收藏的信息资源除了纸质文献外,还有数字资源和网络资源。
不管信息资源以何种载体出现,只要是图书馆的藏品,就必须由图书馆员进行有效组织、控制和管理,他们是信息分类、标引、编目的行家,了解信息源的位置、信息的获取方式,能利用各种管理手段对信息资源进行搜集、加工、整理、维护,使信息资源馆藏化,提供给读者使用。
图书馆员如何进行书的分类和编目工作图书馆员是图书馆的核心工作人员,他们负责图书的分类和编目工作。
正确的分类和编目是图书馆管理的基础,对读者的阅读体验和图书馆的整体服务质量有着重要的影响。
一、书的分类方法图书馆员在对书进行分类时,通常采用以下几种分类方法:1. 主题分类法主题分类法是按照书籍的内容或者主题进行分类的方法。
图书馆员根据书中所涉及的主题,将书籍分为不同的类别,如文学、历史、科学等。
这种分类方法以主题为依据,便于读者查找和借阅特定主题的书籍。
2. 卡片编目法卡片编目法是一种常见的分类方法,它主要依据书籍的著者或者题名进行分类。
图书馆员在对书籍进行编目时,会创建一张卡片,并在卡片上记录书籍的相关信息,如著者、题名、出版社等。
然后,将卡片放置在相应的类别或者目录中,便于读者快速检索和查找。
3. 十进制分类法十进制分类法是一种综合性的分类方法,它将书籍分为不同的类别,并为每个类别指定一个唯一的分类号。
这种分类方法常用于大型图书馆和学术图书馆,它能够将书籍按照系统性和层次性进行分类,便于读者和图书馆员的管理和查找。
二、书的编目工作书的编目是指将书籍的信息记录下来,供读者查询和管理使用的过程。
图书馆员在进行书的编目工作时,需要注意以下几点:1. 准确记录图书馆员需要准确地记录书籍的相关信息,如著者、出版日期、ISBN等。
这些信息对于读者查找和了解书籍非常重要,因此,图书馆员在进行编目工作时要认真、细致地记录每本书的信息。
2. 一致性和规范性在进行书的编目工作时,图书馆员需要遵循一定的规范,并保持一致性。
比如,对于著者的姓名,可以采用统一的格式,如姓在前名在后的方式。
这样不仅可以方便读者查找和比对作者的信息,也能够提高编目的规范性和美观度。
3. 使用标准编目工具图书馆员在进行编目工作时,通常会使用一些标准编目工具,如《中国图书馆图书编目规则》、《国际通用编目规则》等。
这些编目规则和工具提供了一套统一的编目原则和方法,能够保证编目工作的规范和准确性。
随着计算机和网络技术的发展和普及,图书馆在文献加工、信息传递、服务理念、管理模式等方面都发生了变化。
在信息时代,图书馆又面临新的发展机遇,数字图书馆、虚拟图书馆、电子图书馆等新名词不断出现,资源共享网络化、国际化,与此同时,图书馆馆员所充当的角色与责任也在进行演变。
无论在哪个图书馆(尤其是高校图书馆),在哪个工作岗位,图书馆馆员都应该认清自己的地位和身份,转变角色,接受挑战,创新服务。
一、新时代图书馆员的角色定位角色,从社会学的角度是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望,它是构成社会群体或组织的基础。
图书馆是一个专门收集、整理、保存和传递知识并提供利用的科学、文化、教育机构。
图书馆是高校教学的重要组成部分,是培养全面发展的创造型专门人才和开展科学研究的重要基地,是学生的第二课堂,是为高校教育科研服务和为学生学习服务的学术机构。
图书馆馆员的职能是随着图书馆的发展和进步而不断变化的。
传统图书馆员就是书的管理者,现在图书馆员一定要树立“现代图书馆”的思想意识,找准自己的位置,紧跟图书馆转型的步伐,这样才能与时俱进。
1.从简单服务到深层服务传统的图书馆员只是简单的将图书馆的书借给需要的读者,然后再将还回来的书放在原来的位置上,就是一借一还、一问一答式的服务,这种服务是简单的。
馆员是按照索书号到馆里面找到读者想借的那本书,然后交给读者。
而现在早已打破这种封闭的模式,图书管理都是现代化的系统管理,图书面向读者是全部开放,读者可以自由选择自己想借的书。
图书馆服务是图书馆一切工作的出发点和落脚点,为了更好的服务读者,馆员要了解图书馆的馆藏特点和各个专业的学科性质,发挥自己的专业特长,给读者推荐适合他们的书,为读者提供深层服务,使越来越多的书到越来越多的读者那里,发挥它们的最大作用。
2.从被动服务到主动服务传统图书馆的馆员更多的是文献的保管与传递,都是读者找馆员,馆员找书。
高校图书馆员职业角色摘要:本文从高校图书馆员的职业尊严与快乐入手,分析了复合图书馆时代馆员的角色转型与素质要求,旨在引起广大馆员的思想重视并加以改进提高整体素质。
关键词:高校图书馆员育己职业尊严素质目前,我国高校图书馆正处于传统图书馆和数字图书馆复合存在阶段。
一方面,传统馆员和读者固有基本服务与被服务方式仍然存在;另一方面,一些新型的现代技术不断融入到图书馆来,数字化,虚拟化的服务不断发展壮大。
这样探索在电子文献与印刷文献双重环境下将系统与服务有机结合起来,将成为一个时期以来图书馆所面临的主要任务。
图书馆员怎样认识和面对这个时期的图书馆事业,也在对图书馆员的管理智慧与服务转型进行着考验。
本文从图书馆职业视角,探索在复合图书馆时期高校图书馆员角色定位与转型。
1 高校图书馆员自我培育与职业尊严高校图书馆馆员的管理与服务不仅围绕馆员的管理育人与服务育人,也要关注馆员的自我培育即“育己”。
以往大家研究往往从教书育人的角度对教师进行关注,而很少有学者来研究有关在管理育人和服务育人活动中有主体地位的管理和教辅人员,只是强调他们的管理与服务,忽视了“育人”环节,同样也忽视了“育人先育己”的道理。
与人半桶水,首先自己要有一桶水,在高校图书馆,馆员首先要把自己当成是高等学校一份子,从思想上与学校党委行政和教育教学工作保持高度一致,在行动上必须立足各自的实际工作,熟悉本部门专业的所有业务,踏实工作,扎实做好,为学校的整体育人做出自己的努力与贡献。
高校图书馆员要想做好本职工作,而且完成高等教育培养人的复合任务,必须做到首先提升图书馆员的生命质量,没有图书馆员生命质量的提升,就很难有服务育人的质量;没有馆员思想活跃,精神解放,就没有大学生读者的精神解放,学术自由;没有图书馆员的主动发展,就很难有大学生读者的主动发展;没有馆员的服务创造,就很难有读者的学习创造。
图书馆员服务是一个使受教育者变得更加充实和逐步完善的过程,也是自身提高素质成为管理服务的引导者的过程,只有当图书馆员自身能够与时俱进自觉地进行完善时,才能有利于广大读者素质的完善与提高。
图书馆员的“育己”不是指馆员的修身养性,不是脱离了实际职业实践的自我修养,而是立足高校图书馆管理服务实际情况,在高校图书馆员这个职业角色中去探索、实践、思考、学习与行动。
特别是近年来,随着数字图书馆的快速发展,高校图书馆进入了一个传统图书馆与数字图书馆复合时代,在这个时期图书馆不是两者之间的简单相加,而是你中有我,我中有你的复合体,一方面我们要继承传统图书馆服务精神,继承传统图书采访、编目、加工、流通的管理与服务;另一方面要关注,而且要特别关注日新月异的数字图书馆内在的新变化,对这样一个复合型的高校图书馆存在时期,需要有新型的图书馆员来适应。
这样图书馆员既要做好传统服务,要要关注新型的服务内容,兼而有之,做好知识导航和服务管理工作,图书馆员将承担工作就十分繁重。
复合型馆员会随着复合型图书馆的存在而存在,只是图书馆员在各自的工作上侧重点会有所变化,近期会并驾齐驱,齐头并进。
但是随着资源出版、采访的变化和现代化设备的普及与应用,高校图书馆的现代化会高歌猛进,谁越早知道这点,谁就会把握住职业生活的主动权,谁就会在职业生活中,创造和享受到图书馆员这一特殊教育辅助职业内在的欢乐与尊严。
“一种职业是否具有尊严与欢乐,具有怎样程度的尊严和欢乐,一方面与职业本身创造价值及其劳动性质有关,同时也与社会对这种价值、性质的认同与需求有关,还与从事这一职业群体的职业自我意识,以及他们用自己事业实践创造处的社会职业形象有关”。
职业尊严取决于职业价值与职业的快乐,取决于个体价值体现,而在职业价值中,人的创造性是实现职业价值最大化的一个重要因素,图书馆员必须认识到自己所从事的图书馆管理服务,不应该只体现在特色资源的建设与读者的行为管理与学习服务。
要把自己的学习新知识,培养新能力,掌握新本领展现出来,把读者的求知探索欲望在学生“第二课堂”上挖掘出来,激发读者的创造潜能,让读者能有一个充满自信,勇于开拓创新的积极人生,以此树立起远大的共产主义理想信念。
读者的发展往往受到图书馆员管理服务的潜移默化的影响,特别是当遇到一个没有学习欲望,没有创造性,得过且过的图书馆员开展的管理与服务时,对读者发展的影响将是一种无情的打击与摧残。
2 高校图书馆职业馆员队伍评析高校图书馆在近几年来,馆员人才队伍的发展出现不均衡现象,211与985院校的馆员队伍建设不会受到太多限制,人才队伍建设有良性的发展。
而一般高校图书馆馆员队伍建设往往受到学校人才政策影响,很难如愿发展。
就是在普通高校之间也存在着差距,总体上图书馆里职工多年来相对固定在自己专业岗位上,许多馆员都在图书馆工作一辈子,把自己最美好的青春年华献给了高校图书馆事业。
长期的图书馆工作使他们对工作有了惯性,继而养成了工作倦怠现象,缺乏应有的工作积极性,似如“做一天和尚撞一天钟”,没有创造意识和开拓精神。
同时,随着学校整体布局的变化,如学院整合,部门重组一些富于人员,不断充实到图书馆来,而这部门人员一般是年龄偏大,缺乏积极的事业进取心,对图书馆管理服务能做到基本掌握就很不错了,何谈全方位的高层次的管理与服务呢?高校图书馆员中还有一部分是学校职工的家属或者子弟,特别是学校引进人才的家属这个特殊的群体,她们往往以家庭为中心,工作往往是一种生活方式,有个事情干着而已,而没有认识到是一种自己的职业,没有考虑个人的工作价值,从思想上不重视,不想把图书馆事业作为自己一种展现价值的职业,在行动上往往会比较松散,对图书馆职业了解甚少,流于形式上的被动服务,结果在劳动工作中,不积极进行创新工作,墨守成规,不思进取,没有职业的归属感,心理压力大,脾气暴躁,易怒好斗,争吵不休,从而使自己的生命质量下降。
“职业生活是人成年后,生命活动最主要组成部分”,如果个体生命质量是建立在别人(对象)基础之上,那么这个生命质量就会黯然无光,职业生涯将毫无光彩,在职业生活中何谈快乐,在人格构建中何谈尊严,因此许多馆员会因此感到压抑,无助,消极,甚至心理失衡,就是因为他们没有自己个体的职业快乐与人格尊严。
3 立足实际,重塑自我要想在职业生活中取得成绩,就要立足实际情况,进行自我的重塑,从人生来看,工作是谋生的基础,生活享受工作回报,家庭延续人类生命。
因此,选择职业,开展创造性的工作,才是人生首要的价值体现,一个没有意识到工作价值,体会不到工作价值快乐的人是不存在的。
因此全体馆员必须开始慎重思考自己的职业角色,克服工作的倦态,树立良好的自我职业意识,落实到具体的实践工作中,塑造新时期图书馆员良好的文化饱满,知识丰厚,内涵充盈的形象。
以适应如文献传递,虚拟参考咨询,真人图书馆(Living Library),阅读推广,限时阅读,学科馆员,信息咨询、分析与决策,知识产权等管理服务模式的不断出现。
图书馆员要对读者学习求知进行管理与服务,更重要的是做培养读者思想和人格的引导者,把对读者人的培养作为重点,而不是对读者知识获取上作为目标,在对人的培育上是多方面的,馆员能做的是管理育人与服务育人,在图书馆使读者要树立远大抱负,建立完善人格,养成良好的社会规范行为,用馆员的知识魅力、人格魅力来培养合格的人。
因此,“全方位、全职能的图书馆员将是新时代图书馆员培训目标及自我养成目标”。
笔者认为新时期馆员应该具备如下素质:(1)良好的思想品德,崇高的图书馆事业理想,这是最基本的职业要求;(2)丰富前沿的图书馆学知识,扎实丰厚的现代网络应用技术。
这是着眼未来发展的基础;(3)具有不断学习的意识和终身学习的能力,这是做好事业的基本素质;(4)具有把时代精神和职业的高度融合能力,这是立于不败之地的法宝;(5)在高等教育分科教学体制下,具备1~2门专业学科知识,具有进行学科馆员服务的知识结构,这是提高服务层次与水平的基本要求;(6)学习心理学知识,丰富交流沟通的方式方法,提高交往沟通能力,这是提高服务效能的有效途径;(7)具有图书馆管理、计算机管理、网络管理、信息管理、知识管理等综合能力,这是新时代馆员的必然要求;(8)具备科研能力,图书馆作为学校文献信息中心和学术性机构,因此就要求具有学术研究的专门人才,馆员的科研能力是达成这一目标的有效方法;(9)具有信息服务能力,衡量大学图书馆员能力标准,不是看接待读者的数量,而是看为读者提供了多少有价值的信息与服务,有效的信息服务,是对大学图书馆员能力的最好解读;(10)智慧与服务,一切工作无不与智能活动有关,图书馆管理与服务也不例外,只有智慧的馆员,才能有智慧的读者,善于开动脑筋,做好管理服务是图书馆内涵提升的基本保障,是文化传承的有效措施。
复合型图书馆将维持一段时期,数字图书馆将不可避免的融入到现代图书馆之中,而且比重会越来越大。
关于图书馆是否存在与消亡的争论还在继续,图书馆边缘化的现象在高校也日益突出,对高校图书馆而言,契合学校的实际,融合学校全方位战略发展目标,将是图书馆发展的必然。
开展好第二课堂服务工作,做好读者学习的导读,开展阅读讨论,心理疏导,写作交流,非母语交流等等的新举措,需要馆员的从点到面,思考前行。
美国图书馆界曾提出“国家图书馆就是美国的记忆”,大学图书馆必须在记录大学记忆方面做出更多更扎实的工作,以延续本校良好的教风、学风,秉承本校大学传统文化,创新管理服务方式,缔造与时俱进的大学文化。
这些不是靠引进几个专业博士,培养几个业务骨干,就能解决的问题,必须是对全体职工进行彻底的教育、培训,整体上都能达到复合图书馆职业要求后才能实现的。
这样“图书馆工作人员也和其他行业人员一样,有机会走在社会前进的队伍之中,领航于知识,甚至领航于知识社会。
个人认为,人类有记录文明的数千年来,从来没有像现在这样的重视‘知’与‘智’的问题,这就是发展图书馆事业最好的千载契机”。
参考文献[1] 詹德潘.复合图书馆与图书馆员的角色转变[J].图书馆论坛,2004(8):75-77.[2] 叶澜.教师角色与教师发展新探[M].北京:教育科学出版社,2001,10(1):17.[3] 顾敏.千禧年初复合图书馆的服务及发展策略[J].图书情报工作,2000(3):5-8.。