第八章专题学习活动
案例分析
【案例呈现】
观看两段视频：
（一）[焦点访谈]四六级考试舞弊调查(2010.06.20)
（二）[焦点访谈]污水处理厂何以排污(2010.06.18)
【问题提出】
1.调查者采取的是什么观察方法？这些方法之间有什么不同？
2.调查者为什么在不同场合采取不同方法？
3.保证参与观察和非参与观察成功的关键是什么？在上面视频中调查者做得如何？
4.进一步从观察者扮演角色的角度，说明观察以下社会现象时最适于采用的类型及其理由：
（1）农民工的生产、生活状况。（2）考场纪律。
（3）警民关系。 （4）社区建设。
（5）服务态度。
5.如果要求你从观察者扮演角色的角度，就前几章学习活动中提出的调查项目进行观察，你将采用哪种观察类型？请说明理由。
【分析步骤】
1.学生以个人为单位进行分析，并针对上述所有提问，写一份简要的分析报告。
2.将你的成果发布到讨论区上，并且请各位同学之间相互评价。
3.最后由教师评价、给分。
【分析导引】 1.中央电视台“焦点访谈”实际上并不是一个单纯的访谈类节目，而是一个综合运用各种调查方法反映社会问题的调查类节目。其中大量运用了观察法。观察法从不同角度说，有多种类型，但最常用、最重要和最需掌握的是实地观察中的参与（局内）观察（包括完全与不完全）和非参与（局外）观察等类型，其特点、适用性和操作方法均有极大区别。以上两段视频就充分体现了这一点。而这也正是要求同学们分析的核心内容。
2.第4个问题是中央电大行政管理专业社会调查研究与方法课程曾经考过的一道试题。其中所列5种社会现象各有特点，分别有不同的适用的观察方法，而且有的社会现象也适于采用多种方法。需要同学们根据观察法不同类型的特点进行辨析。
3.如何选择观察类型与能否理解观察法实施中的两个关键问题密切相关：对于非参与（局外）观察，关键是不能惊扰观察对象；对于参与（局内）观察（包括完全与不完全），关键是尽快与观察对象建立良好关系。只有充分认识了其中的道理，才能真正掌握观察法。
第八章 公共关系专题活动
一、选择题
15．某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（ ）（12年10月）
A．开业庆典 B．周年庆典
C．重大成果庆典 D．受到特殊嘉奖庆典
16．橱窗陈列展览和流动车展属于（ ）（13年1月）
A.大型的综合展览会 B.中型展览会
C.小型展览会 D.袖珍展览
二、多选题
28．开业典礼的程序一般包括（ ）（12年10月）
A．主持人宣布典礼开始 B．介绍来宾
C．剪彩及题词 D．有关领导和来宾致词
E．安排其他助兴节目
30．依据赞助对象，赞助活动可分为（ ）（13年1月）
A.赞助企业 B.赞助新闻出版和文化艺术事业 C.赞助教育和科研事业 D.赞助福利事业和受灾地区
E．赞助壮举
三、名词解释
四、简答题
36．简述展览会的特点。（12年1月）
35．展览会采用的传播媒介有哪些？（13年1月）
五、论述题
六、案例分析题（8分）
42． 为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但在筹备过程中遇到
了资金短缺的问题。为此，社区委员会决定向周边企业筹集资金。经过工作人员的一番
努力，一家保健品企业提供了展览会所需的资金。作为回报，该企业获得了展览会的冠
名权。在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象。
问题：①该企业的行为体现了何种公关思想?
②这类行为为什么会给企业带来益处?
（11年10月）
答：
一、该案例充分体现了赞助活动思想的运用。
二、现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。只有获得好 的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。
1、 表明自己承担社会责任
企业向社会掏腰包，表明金业作为社会一员，乐于承担一定的社会责任和义务，是为公众做贡献，必然获得公众好评，并因此赢得更大收益，达到“名利双收”的效果。
第八章、公共关系专题活动 真题测试
二、本章经典真题
1、单选题：将展览会分为宜传展览会和贸易展览会的标准是（） [单选题] *
A性质(正确答案)
B.场地
C.商品种类
D.规模
2、单选题：橱窗陈列展览属于（） [单选题] *
A.露天展览会
B.中型展览会
C.小型展览会
D.袖珍展览(正确答案)
3、单选题：企业对知识竞赛提供的赞助属于（） [单选题] *
A.费助教育事业
B.赞助文艺事业(正确答案)
C.赞助福利事业
D.赞助科研事业
4、单选题：企业费助环保机构的活动属于（） [单选题] *
A.费助福利事业(正确答案)
B.费助文化事业
C.赞助教育事业 D.费助科研事业
5、单选题：某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（） [单选题] *
A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典(正确答案)
6、单选题：“广交会"属于（） [单选题] *
A.横向展览会(正确答案)
B.纵向展览会
c.露天展览会
D.宣传展览会
7、单选题：对外开放参观活动首先应该确定的是（） [单选题] *
A.时间
B.规楔
C.人员.
D.目的(正确答案)
8、单选题：横向展览会指的是（） [单选题] *
A．混合商品展览会(正确答案)
B．室内展览会
C．单一商品展览会
D．露天展览会
9、单选题：某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于（） [单选题]
*
A．开幕庆典
B．周年庆典
C．重大成果庆典(正确答案)
D．特殊嘉奖庆典
10、单选题：国际博览会属于（） [单选题] *
A．大型的综合展览会(正确答案)
B．中型展览会
C．小型展览会
D．袖珍展览会
11、单选题：将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（） [单选题] *
A. 展会性质
B．展览场地
C．展品种类(正确答案)
D．展出规模
12、单选题：橱窗陈列展览属于（） [单选题] *
1 《公共关系学》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程编号
课程名称 公共关系学
课程英文名称 Public Relations
总学时数 授课学时 实践学时 实验学时 习题课学 时 设计学时
学 分
适用专业 统招本科：市场营销、工商管理
先修课程 管理学原理、市场营销学
课程类别 专业必修课
选用教材 北京理工大学出版社吴剑、郭家瑜主编《实用公共关系学》
主要教学
参考书 1。龙新明主编：《公共关系原理与实务》[M］,中国传媒大学出版社，2008年6月
2.陶应龙，顾晓燕主编：《公共关系原理与实务》[M]，清华大学出版社，2006年
3。丁军强主编：《公共关系原理与实务》［M]， 北方交通大学出版社，2002年
4.居延安主编：《公共关系学（第四版）》［M],复旦大学出版社，2008年
本课程
任务和
目的 《公共关系学》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系，以提高自身形象和信息的管理科学。作为一门理论与实践相结合的学科，其内容包括公关原理、公关组织管理和公关实务三大部分。本课程涉及当代公关实践的各个方面，具有科学性、创新性、可操作性强的特点，是作为现代优秀商业、经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分。
教学大纲
制订单位 教学大纲
制订时间
2 二、课程内容及基本要求
第一章：公共关系概述
课程内容：
1、公共关系的定义、概念和范畴，理解公共关系的本质及完整涵义；
2、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
3、公共关系学概念及公共关系学的研究内容
基本要求:
1、了解公共关系的定义、概念和范畴，理解公共关系的本质及完整涵义；
2、分析比较若干与公共关系概念相关的学科概念，
3、把握公共关系概念的特殊性，全面、正确地理解公共关系概念的科学涵义。
本章重点: 公共关系的定义、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
