物业管理公司成本控制方案

２０１２年第６卷　Ｖｏ１．６．２０１２　第３期　北京劳动保障职业学院学报　ＮＯ．３　（总７８期）ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＢＥＩＪＩＮＧ　ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ　ＣＯＬＬＥＧＥ　ＯＦ　ＬＡＢＯＵＲ　ＡＮＤ　ＳＯＣＩＡＬ　ＳＥＣＵＲＩＴＹ　Ｇｅｎｅｒａｌ　Ｎ０．７８　

・工商管理・　

物业公司成本控制与管理　

方燕平　

（北京劳动保障职业学院北京　１０００２９）　

摘要：物业管理成本费用是物业管理公司在提供物业管理服务过程中所发生的各项支出。要　

实现物业公司的目标利润，利用合理的方法及管理手段加强成本控制至关重要。成本控制方法主　

要分为事前控制、事中控制和事后控制。　

关键词：物业管理；成本管理；成本控制　

中图分类号：Ｆ２３４．２　文献标识码：Ｂ　文章编号：１６７４—００２５（２０１２）０３—５０—０４　

Ｃｏｓｔ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｐｒｏｐｅｒｔｙ　Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　

Ｆａｎｇ　Ｙａｎｐｉｎｇ　

（Ｂｅｉｊｉｎｇ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｌａｂｏｒ　ａｎｄ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ　１０００２９）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　ｃｏｓｔ　ｏｆ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｅｘｐｅｎｄｉｔｕｒｅｓ　ｆｏｒ　ｗｈｉｃｈ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅ—　

ｍｅｎｔ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｐｒｏｖｉｄｅ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｈａｔ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｃａｎ　ａ—　

ｃｈｉｅｖｅ　ｔｈｅ　ｔａｒｇｅｔ　ｐｒｏｆｉｔ，ｉｔ　ｉｓ　ｃｒｕｃｉａｌ　ｆｏｒ　ｔｈｅｍ　ｔｏ　ｕｓｅ　ｒｅａｓｏｎａｂｌｅ　ｍｅｔｈｏｄｓ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｔｏｏｌｓ　ｔｏ　

ｅｎｈａｎｃｅ　ｃｏｓｔ　ｃｏｎｔｒｏ１．Ｃｏｓｔ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｍｅｔｈｏｄｓ　ａｒｅ　ｍａｉｎｌｙ　ｄｉｖｉｄｅｄ　ｉｎｔｏ　ｐｒｅ—ｃｏｎｔｒｏｌ，ｃｏｎｔｒｏｌ　ａｎｄ　ｐｏｓｔ—　

探讨物业公司成本控制方法　

冯迪明　

南京高科物业管理有限公司　江苏南京　２１００３８　

【摘要】随着物业管理行业的竞争日益加剧，我国物业管理行业也进入了微利时代，物业公司想要获得更多的发展空间，提升企业的实际经济效　益，就必须从加强企业成本控制方面入手，只有实现成本的有效控制，才能提升企业综合竞争实力，也才能在市场上占有一席之地。本文简要地分析　

了物业管理企业成本控制方面现存的问题并提出相应管控方向建议。　

Ｉ关键词１物业管理；成本控制；管控方向　

中图分类号：Ｆ０４５．３３　文献标识号：Ａ　文章编号：２３０６—１４９９（２０１　３）０７－０１８１—２　

１．引言　

我国的物业管理行业可以说是一个微利行业，随着市场竞争压力的　

逐渐增大，物业公司的经济收益更是微乎其微，在这种大的市场环境之　下，多数物业公司都处于惨淡经营甚至濒临亏损的境地。所以物业公司　

如果想要真正的提升企业综合竞争实力，除了最大限度的提升物业管理　

费用的收缴及管理工作力度之外，更重要的就是必须加强对企业内部的　

成本管理工作力度。　

２．物业管理成本概述　物业管理企业的工作主要是根据与客户签订的物业管理服务合同，　

对社区内的房屋以及各项配套的公共设施、场地进行日常管理和维护，　

确保社区内环境卫生，维护社区内社会秩序等社区服务。　

物业管理成本是指物业管理公司提供物业管理服务过程中发生的各　

项支出，根据不同的分类标准可划分为不同类别，一般来说，主要包括：　

管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；公共设施、设备日常运行、　

维修及保养费；绿化管理费；清洁卫生费；保安费；办公费；文体活动　

成本；物业管理单位固定资产折旧费；法定税费等。　根据物业管理企业　

的工作内容可以看出，物业管理成本具有点多、面广、线长的特点。　物　业管理企业日常管理的事物繁多，包含社区的各个方面，即使是同一物　

业企业由于不同社区的物业类型不一样、社区大小不一样、新旧不一样、　

客户需求不一样、收费标准不一样，导致物业管理企业成本监管难度很大，　

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物业管理公司成本管理控制

作者：朱丽彬

来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第04期

摘 要：近年来，我国经济繁荣发展，促进城市化进程的加快，房地产行业的蓬勃兴起，城市里兴建了大量的住宅小区及办公等设施，潜在大量的物业管理服务需求，物业管理服务行业将迎来辉煌时期。近段时间内部分国内外大型物业管理服务公司的迅速崛起并占领国内的物业管理市场，为客户提供专业优质的物业管理服务。物业管理企业是一个以服务为中心的特殊行业，从表面上看公司管理的是“物”，但是实质工作管理的却是“人”。物业管理具有管理项目分布分散、管理内容复杂多样、成本发生面广且形成点多，以及监控线长、进行24小时服务、监管困难等特点。与此同时，物业管理服务公司在快速发展的同时管理服务成本也逐渐增加，甚至会发生入不敷出的情况，这已经严重的威胁到企业的生存发展。如何进一步强化物业管理服务企业的成本管控过程，掌控物业管理服务企业的成本控制方法，把握收支平衡，实现盈利，必将对物业管理服务行业产生深远的影响。要做好物业公司的成本管控，需要从全流程进行控制，包含事前控制、事中控制和事后控制。

关键词：物业管理公司 成本管理 成本控制

在物业管理公司在为客户提供物业管理服务的过程中会发生人工、设备维修等各项成本支出，如果不能合理、全面的进行控制和管理，必将增加公司的物业管理成本，降低企业在行业中的竞争力。物业公司只有在激烈的竞争中选择合理的方法对成本加强控制，完成控制目标，最终实现微薄的经济利益。下面本文将针对物业公司成本管控的事前控制，事中控制，事后控制等三个方面进行细致阐述。

一、事前成本的控制

事前成本控制在物业管理公司成本管控的整体工作中具有举足轻重的作用，是物业管理公司成本管理的重要部分。首先，物业管理公司在进行经营决策和成本决策中，需要参考事前项目费用指标，为成本管理工作提供明确的奋斗目标。具有事前成本控制标准后，后面的工作才会具有很强的针对性，从而减少盲目性，增强预见性。这样物业管理公司在建立成本责任制后，可使成本控制的工作达到事半功倍的效果，从而有效做好物业公司的增收降耗工作。通常情况下物业管理公司在开展业务之前，为使成本费用开支与企业经营管理目标相适应，相关管理人员需要先分析影响物业管理成本的各种因素，并在成本控制方面建立有效的年度财务预算、水电费的定额管理以及职工薪酬预算与绩效考核管理相结合的管理控制等一系列内部管理制度，保证在成本控制上取得较为卓越的成效。物业管理公司在完善管理制度的基础上，为缩减不必要的成本支出，还要结合各部门功能的不同，对相关的成本支出项目进行摸底调查，掌握各种材料的实际消耗情况。物业公司先编制一个费用指南，再制定各个项目的费用指标，从龙源期刊网

浅议物业公司成本控制方法

摘要：随着物业管理行业的竞争日益加剧，我国物业管理行业也进入了微利时代，物业公司想要获得更多的发展空间，提升企业的实际经济效益，就必须从加强企业成本控制方面入手，只有实现成本的有效控制，才能提升企业综合竞争实力，也才能在市场上占有一席之地。本文从物业公司成本构成特点分析入手，谈谈如何提升物业企业的成本控制工作水平，以供参考。

关键词：物业公司 成本控制 管理办法

前言

我国的物业管理行业可以说是一个微利行业，随着市场竞争压力的逐渐增大，物业公司的经济收益更是微乎其微，在这种大的市场环境之下，多数物业公司都处于惨淡经营甚至濒临亏损的境地。所以物业公司如果想要真正的提升企业综合竞争实力，除了最大限度的提升物业管理费用的收缴及管理工作力度之外，更重要的就是必须加强对企业内部的成本管理工作力度。

一、物业公司的成本构成特点

物业公司与一般类型的生产经营企业在工作空间上、工作时间上、工作内容上等都更为复杂与困难，所以物业公司的成本构成等方面也具有着与一般企业非常明显的区别。

首先，物业公司的成本构成上面有分布散的特点，物业公司是集服务、管理、经营与一体的服务性企业。而且作为服务行业，服务方面产生的成本比例尤其巨大，与居住区的治安维护、消防维护、

安宁维护等等，此外在小区的房屋维修维护、公共设施的维护管理、公共场地的维护保养等也都是比例较大的成本开支。在经营成本方面，与物业公司自主经营的小区服务场所（健身房、餐厅等），所以众多的管理经营点就形成了物业公司成本分布散的特点。

其次，物业公司的成本覆盖面广，成本覆盖面广主要表现在物业公司的规模不断扩大、经营的跨区域性逐渐显著等方面。规模的不断扩大、管理经营范围的不断扩大，也就形成了物业公司成本产生的覆盖面广的特点。