物业管理成本控制方案

２０１２年第６卷　Ｖｏ１．６．２０１２　第３期　北京劳动保障职业学院学报　ＮＯ．３　（总７８期）ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＢＥＩＪＩＮＧ　ＶＯＣＡＴＩＯＮＡＬ　ＣＯＬＬＥＧＥ　ＯＦ　ＬＡＢＯＵＲ　ＡＮＤ　ＳＯＣＩＡＬ　ＳＥＣＵＲＩＴＹ　Ｇｅｎｅｒａｌ　Ｎ０．７８　

・工商管理・　

物业公司成本控制与管理　

方燕平　

（北京劳动保障职业学院北京　１０００２９）　

摘要：物业管理成本费用是物业管理公司在提供物业管理服务过程中所发生的各项支出。要　

实现物业公司的目标利润，利用合理的方法及管理手段加强成本控制至关重要。成本控制方法主　

要分为事前控制、事中控制和事后控制。　

关键词：物业管理；成本管理；成本控制　

中图分类号：Ｆ２３４．２　文献标识码：Ｂ　文章编号：１６７４—００２５（２０１２）０３—５０—０４　

Ｃｏｓｔ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｐｒｏｐｅｒｔｙ　Ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　

Ｆａｎｇ　Ｙａｎｐｉｎｇ　

（Ｂｅｉｊｉｎｇ　Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｌａｂｏｒ　ａｎｄ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｅｃｕｒｉｔｙ，Ｂｅｉｊｉｎｇ　１０００２９）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　ｃｏｓｔ　ｏｆ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｅｘｐｅｎｄｉｔｕｒｅｓ　ｆｏｒ　ｗｈｉｃｈ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅ—　

ｍｅｎｔ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｐｒｏｖｉｄｅ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｈａｔ　ｐｒｏｐｅｒｔｙ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ｃａｎ　ａ—　

ｃｈｉｅｖｅ　ｔｈｅ　ｔａｒｇｅｔ　ｐｒｏｆｉｔ，ｉｔ　ｉｓ　ｃｒｕｃｉａｌ　ｆｏｒ　ｔｈｅｍ　ｔｏ　ｕｓｅ　ｒｅａｓｏｎａｂｌｅ　ｍｅｔｈｏｄｓ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｔｏｏｌｓ　ｔｏ　

ｅｎｈａｎｃｅ　ｃｏｓｔ　ｃｏｎｔｒｏ１．Ｃｏｓｔ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｍｅｔｈｏｄｓ　ａｒｅ　ｍａｉｎｌｙ　ｄｉｖｉｄｅｄ　ｉｎｔｏ　ｐｒｅ—ｃｏｎｔｒｏｌ，ｃｏｎｔｒｏｌ　ａｎｄ　ｐｏｓｔ—　

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物业管理成本控制措施及建议

作者：陈晶

来源：《中国经贸》2015年第02期

【摘 要】随着房地产的发展，小区逐渐成为我国城镇居民新的生活单位。为了确保物业的保值和增值，物业管理成为小区生活的新常态。但对于物业管理企业而言，物力管理的普及既带来了新的发展机遇，也面临着新的挑战。微利性定义限制、同行业的竞争使得物业管理的成本控制显得愈发重要。

【关键词】物业管理；成本控制；措施及建议

成本控制，有利于提升物业企业的投资收益、完善其内部组织结构，对于物业管理企业的长久健康发展意义重大。本文首先介绍了物业管理成本的现状，接着论述了成本控制措施及建议，希望对大家相关课题研究有所启发。

一、物业管理成本的现状

1.物业企业组织成本较高

组织成本分为静态组织成本和动态组织成本，是物业管理成本的重要组成部分。物业企业自身的组织结构决定了静态组织成本，管理层次越不清晰、人事管理越不完善、多头领导越严重，静态组织成本就越高。动态组织成本是物业企业在运行中产生的成本，人员素质以及工具种类决定了组织决策的落实程度，继而决定了动态组织成本的高低。随着物业企业的发展壮大，组织成本所占比重将持续上升，对物业管理成本控制提出了新的要求。

2.物业管理方式简单

物业管理是服务性行业，“服务”是物业管理企业向业主提供的产品。与一般的企业类似，生产方式越粗放、越简单，生产成本就越高。与一般企业不同的是，物业管理提供的产品是服务，是面向业主的，管理方式还会影响到客户体验。从整体上看，物业管理的方式科技含量较低、智能化水平也不高，这就导致物业管理过多地依赖人力和物力，产生较高的成本支出。

3.配套设施不完备，规划不合理

配套设施不完备主要针对大城市的早期小区以及中小城镇部分现开发的小区。尽管经过30年的发展，我国房地产行业的理论探索和实业发展已取得了部分成就，但还是存在着重视前期开发、忽视后期管理的现象，直接导致小区的配套设施不完备，管理难度较大。比如，健身器材缺少、停车位较少、绿化面积较低等，这些问题几乎都是小区前期规划的硬伤，后期的龙源期刊网

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物业管理公司成本管理控制

作者：朱丽彬

来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第04期

摘 要：近年来，我国经济繁荣发展，促进城市化进程的加快，房地产行业的蓬勃兴起，城市里兴建了大量的住宅小区及办公等设施，潜在大量的物业管理服务需求，物业管理服务行业将迎来辉煌时期。近段时间内部分国内外大型物业管理服务公司的迅速崛起并占领国内的物业管理市场，为客户提供专业优质的物业管理服务。物业管理企业是一个以服务为中心的特殊行业，从表面上看公司管理的是“物”，但是实质工作管理的却是“人”。物业管理具有管理项目分布分散、管理内容复杂多样、成本发生面广且形成点多，以及监控线长、进行24小时服务、监管困难等特点。与此同时，物业管理服务公司在快速发展的同时管理服务成本也逐渐增加，甚至会发生入不敷出的情况，这已经严重的威胁到企业的生存发展。如何进一步强化物业管理服务企业的成本管控过程，掌控物业管理服务企业的成本控制方法，把握收支平衡，实现盈利，必将对物业管理服务行业产生深远的影响。要做好物业公司的成本管控，需要从全流程进行控制，包含事前控制、事中控制和事后控制。

关键词：物业管理公司 成本管理 成本控制

在物业管理公司在为客户提供物业管理服务的过程中会发生人工、设备维修等各项成本支出，如果不能合理、全面的进行控制和管理，必将增加公司的物业管理成本，降低企业在行业中的竞争力。物业公司只有在激烈的竞争中选择合理的方法对成本加强控制，完成控制目标，最终实现微薄的经济利益。下面本文将针对物业公司成本管控的事前控制，事中控制，事后控制等三个方面进行细致阐述。

一、事前成本的控制

事前成本控制在物业管理公司成本管控的整体工作中具有举足轻重的作用，是物业管理公司成本管理的重要部分。首先，物业管理公司在进行经营决策和成本决策中，需要参考事前项目费用指标，为成本管理工作提供明确的奋斗目标。具有事前成本控制标准后，后面的工作才会具有很强的针对性，从而减少盲目性，增强预见性。这样物业管理公司在建立成本责任制后，可使成本控制的工作达到事半功倍的效果，从而有效做好物业公司的增收降耗工作。通常情况下物业管理公司在开展业务之前，为使成本费用开支与企业经营管理目标相适应，相关管理人员需要先分析影响物业管理成本的各种因素，并在成本控制方面建立有效的年度财务预算、水电费的定额管理以及职工薪酬预算与绩效考核管理相结合的管理控制等一系列内部管理制度，保证在成本控制上取得较为卓越的成效。物业管理公司在完善管理制度的基础上，为缩减不必要的成本支出，还要结合各部门功能的不同，对相关的成本支出项目进行摸底调查，掌握各种材料的实际消耗情况。物业公司先编制一个费用指南，再制定各个项目的费用指标，从龙源期刊网

物业管理方案及成本测算

前 言

####作为集住宅、商场、农贸为一体的高尚楼盘，其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”。####物业管理有限公司将以高起点、高标准、严要求的标准来开展工作。

舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上。物业使用人选择一个居住、学习、工作的环境更注重“舒适”的一面，以满足其“生理上的基本需求”。

安全：安全防范是物业管理公司的一项专项业务,公司应从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足物业使用人“安全需求”的需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。

尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或物业使用人在高尚社区中体现到生活尊贵的一面。物业管理公司在管理好物业本身的基础上，充分实现物业管理服务的内容，让业主及物业使用人满足“受人尊重的需求”。

优雅：高尚的住宅离不开优雅的环境，优雅的环境离不开优雅的人。作为精品楼盘的物业管理更应体现在营造一个优雅的环境上，公司将充分考虑和利用会所的功能，将全新的服务理念融入到为物业使用人实现“社交”和“自我价值实现”的需求，让业主及物业使用人在优

雅的环境中成为言谈举止优雅的现代都市人。

第一部分 ####物业管理有限公司简介

一、公司简介

二、公司总经理介绍

公司总经理########先生毕业于####物业管理专业，是####。其工作经历及主要工作业绩如下：

1、

2

3

三、企业管理理念及服务理念

根据物业管理的先进操作模式和企业自身的特点，####物业管理有限公司采取以下管理理念：

团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理

1、队意识和吃苦精神：在当前资本企业向人本企业转变的过程中，团队意思和吃苦精神的树立无疑是企业求生存、求发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”便是其核心体现。

2、个性舒张和竞争机制：在人本企业中讲的是如何用人，如何充分调动其积极性为企业的发展做贡献。个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒张能够从其爱好的方面来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段，相马不如赛马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法。