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对进一步加强大学生礼仪教育的思考摘要：目前由于国内外形势的变化、市场经济的冲击、家庭环境的影响、个人素质修养的差异及学校礼仪教育的不足等因素，出现了某些大学生礼仪行为不文明的现象。
加强大学生礼仪教育事不宜迟。
我们要通过各种途径加强大学生礼仪教育，提高大学生的综合人才素质。
关键词：大学生礼仪教育人际关系方法中国是拥有五千年文化积淀的文明古国，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
从古至今，礼仪文明始终是中国传统文化的重要组成部分。
作为中华文明的传承者，当代大学生起码应做到知书达理、以礼待人。
但由于每个学生家庭环境和个人修养方面的差异，加之市场经济下受到来自社会中各种因素的影响以及高校礼仪教育的缺失，致使一部分大学生对文明礼仪缺乏正确的认知，大学生不知礼、不守礼和行为不文明的现象十分普遍。
因此，各大高校应该坚持强化大学生进行礼仪教育，使中国的礼仪文化一直传承下去。
1 大学生不文明的行为表现急需礼仪教育现如今，虽然各所高校都制定校规校纪来约束学生行为，但是执行时总被学生忽视，久而久之制度校规变成了纸上空谈：夏季穿拖鞋和背心上课的学生不在少数；不爱护校内公共设施，在校内墙壁或图书馆书籍上随意涂鸦的大有人在；有的学生迟到早退习以为常；有的学生不注意个人修养，在公共场合大声喧哗、勾肩搭背，果皮纸屑随处乱扔等等。
大学生是受过高等教育的社会群体，上述在校园内时有发生的不文明行为与接受高等教育的大学生的身份极不相称。
特别是一部分大学生本位主义泛滥、做事无所顾忌，甚至将违反校规校纪的行为误认为是张扬个性的表现；有的学生不懂得尊重他人，却总冀望受到他人的尊重等等，由此可见，高等教育与低水平的个人素养、空有专业知识却缺乏文化内涵，已成为当代大学生群体中一个普遍存在的问题。
现如今，大部分企事业单位针对应届毕业生的人才选拔策略，多以其学历、证书来评判学生的综合实力，致使大学生受其误导，将学历、证书作为奋斗目标，而忽视了个人内在修养。
大学公关与礼仪课程学习心得体会大学公关与礼仪课程学习心得体会在社会我们的时刻注意自己的言行举止是否得体，要学会尊重他人，只有尊重他人才能赢得别人的尊重。
总之，礼仪是一门极普通又多元化的学问，我们大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重公关与礼仪的修养。
下面就让店铺为各位整理了大学公关与礼仪课程，欢迎各位查阅。
大学公关与礼仪课程学习心得体会(一)时代在不断的进步，人们也在各个方面不断的进步着!现在的社会和以往相比，已是焕然一新的面貌，有一部分大学生忽略了社交礼仪的重要性，因为平时的太随便，导致来找工作时处处受阻。
这是自我缺少礼仪教育和轻视礼仪的表现。
俗话说多行不义必自毙!从古至今，礼仪都是很重要的，也是我们老生常谈的一个。
一、修饰与衣着修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去，我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。
我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀!当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。
1、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的2、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。
也就是面试前要提前一、两天做好准备。
二、应筹式：在不太重要的场合。
如在火车上等场合只要说出叫名字就可以了，不必报上职务等。
工作式：你好，我是xx公司的xx经理。
交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。
比较随便。
礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。
比较庄严。
三、眼神时间与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。
f ocusion一、公关礼仪的概念礼主要是指人们的道德规范和社会行为准则，对于个人、社会、国家都有着重大意义。
仪是指人们的面容、气度。
将礼和仪综合在一起，主要是指人们的礼貌、理解、仪容仪表等。
什么是公关礼仪？公关礼仪是新时代背景下人与人之间、人与社会之间、人与企业之间、企业与企业之间的沟通桥梁，用以作为思想沟通的重要途径，可以促进彼此间的沟通与交流，加强相互的了解，不断构建和谐友爱的社会环境，为自身，为企业塑造一个积极正面的行为规范。
从古至今，中华民族都是礼仪之邦，礼仪是一个国家、一个社会文化展现，是社会素质文明，文化文明的重要指导，礼仪更是一个国家与一个民族物质文明、精神文明、团结向上、凝聚力、向心力至关重要的体现。
当代大学生掌握好公关礼仪的相关知识，可以有效帮助大学生在步入社会后可以更加的自信，大学生在社会中可以学会如何获得自信、理解、支持。
二、公关礼仪对大学生综合素质优化探讨1.公关礼仪是大学生成长的基本要求随着社会文明不断发展，人们思想道德素质不断加强，人与人之间的交际越来越多，人们之间相处关系变的相对复杂，人际关系在社会生活中变得非常重要，公关礼仪正是解决和调和人际关系问题的重要手段。
大学对于学生而言，是离开家庭步入社会的桥梁，当大学生独身一人来到一个独立的生活空间里，在此环境中，大学生可以充分的展示自身的张扬的个性，体现自我。
公关礼仪更是大学生打开交流之门，交获新朋友的最佳体现，大学生在大学生活中收获知识、收获友谊、收获学识都离不开公关礼仪。
2.公关礼仪是大学生成长的客观需求公关礼仪是人们在道德规范内的行为准则，公关礼仪可以帮助大学生树立正确的人生观、世界观、价值观。
现如今的大学生，其自身的低素质根本无法匹配其高学历，目前，众多大学生的综合素质较低，没有体现出当代大学生该有的行为准则和良好的素质表现。
3.公关礼仪是大学生成功的必备条件公共礼仪是大学生思想行为的重要资本，可以帮助大学生在日后的工作活动中树立自信。
关于当代大学生礼仪教育途径的思考随着社会的进步和发展，礼仪在社交场合中变得越来越重要。
在大学生中，更需要注重礼仪教育。
那么，什么是礼仪教育？礼仪教育对大学生又有何影响？当代大学生如何进行礼仪教育，这是值得关注的问题。
什么是礼仪教育?礼仪教育意味着向学生传授社交礼仪、仪表及行为规范，这些知识对于正确表现自己、建立良好人际关系和积累人生经验都十分重要。
礼仪教育不仅在学生个人生活中起到很大的作用，还在学生将来的职业生涯和社会交往中发挥着重要作用。
礼仪教育对大学生的影响在大学教育中，礼仪教育是一个重要议题。
基本礼仪教育可以帮助大学生更好地了解礼仪的应用范围和注意事项。
礼仪的正确应用不仅在日常生活中，还在工作场所和社交场合中起到了非常重要的作用。
礼仪教育也有助于大学生培养品德，提高人际关系和沟通技巧。
在面临未来职业和社会交往的场合时，学生不仅需要有很好的专业知识，还需要具备适当的仪表和礼仪。
不仅如此，大学生还需要展示他们对传统文化的了解和人文素质的培养。
礼仪教育的重要性不言而喻。
当代大学生如何进行礼仪教育？礼仪教育教学途径应根据不同的学生需求灵活选择。
大学生可以通过以下方式进行礼仪教育：1. 学院或学校教育。
大学生可以通过公开或非公开课程等学校教育获得礼仪教育。
礼仪教育从基本礼仪教育到专业礼仪，有不同的课程设置，学生可以找到适合自己的课程。
2. 去图书馆学习礼仪相关书籍。
通过书籍可以更深入地了解礼仪，书籍包含的内容还可以帮助学生学会如何正确地使用礼仪知识。
3. 网络学习。
互联网是学生获取礼仪知识的极佳途径，大量的礼仪知识在网络上公开分享，学生可以通过搜索引擎或社交媒体获得这些知识。
4. 社团活动。
大学生社团活动中的礼仪教育任务往往不多，但各种社交活动都是以一定形式和规则进行的。
社团活动可以是一个绝佳的学习礼仪知识的机会。
对民办高校大学生公关意识培养的思考公关意识是整个公关素质的核心，已成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。
本文从加强民办高校大学生意识培养的重要性出发，探讨民办高校大学生应该具有尊重公众的意识、塑造形象的意识、传播沟通的意识、创新意识，并在此基础上探讨了对民办高校大学生公关意识培养的途径。
标签：大学生公关意识培养公共关系作为一种客观现象已经伴随在每个人的身边。
国家教育部高教司的领导指出，“二十一世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命”。
公关素质已成为衡量现代人才的重要标准，作为当代的大学生尤其是民办高校大学生，应该树立良好的公关素质。
而公关意识是整个公关素质的核心，是构成现代人思想观念的体系，已成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。
所以，我们有必要对民办高校大学生公关意识培养进行研究。
1 加强民办高校大学生公关意识培养的重要性1.1 提高民办高校竞争力的需要。
高等教育已经市场化，竞争激烈，民办高校在优势资源上与公办学校存在着潜在的差距，加上民办高校在办学过程中呈现出定位不够明确、专业设置盲目、教学环节经费投入不足、师资队伍薄弱等特点，民办高校的竞争优势不强。
民办高校需要努力提高自己的实力，但更重要的是积极宣传自己良好的形象，以得到社会公众的认可与支持。
大学生既是民办高校公关活动的客体，也是主体的重要组成部分。
加强大学生公关意识培养不仅有利于大学生素质的提高，也有利于促进民办高校形象的宣传。
1.2 端正用人单位对民办高校大学生态度的需要。
扩招以来，随着毕业生人数的增加，用人单位在用人方面出现挑重点院校、热门专业，抢毕业研究生，冷淡民办高校大学生的现象，这就迫切要求民办大学生树立良好的公关意识，着力宣传自己良好的形象，促使用人单位对民办高校大学生有积极的态度。
1.3 提高民办高校大学生综合素质的需要。
民办高校大学生入学成绩相对低，对理论知识的掌握及学习良好习惯的养成有所欠缺，暴露出知识结构不合理、专业基础不扎实等综合素质不强的问题。
关于大学生校园礼仪教育的思考我国历史悠久，具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”的美称。
荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
一、明确礼仪教育的具体定位所谓礼仪，是社会生活中大家共同遵守的礼节和仪式，是人类在长期的交往活动中产生并积累起来的一种行为规范，是人与人之间表示尊重的习惯行为。
人是社会的人，决定了我们教育的终极目标绝对不是单纯地教导学生学习知识和引导学生开发智力，而是要使学生适应社会的需要，推动社会的发展，并实现其德、智、体的全面发展。
二、探究礼仪教育缺损原因当代学生的思想道德教育，我们不可否认已经取得相当大的进展，但学生礼仪教育的现状和时代对他们的要求形成了强烈的对比。
冰冻三尺，非一日之寒。
造成当代学生礼仪失落的原因主要有以下三个方面：①家庭与中小学礼仪教育严重不足；②高等学校礼仪教育深度断层；③教育机构礼仪教育匮乏研究。
三、礼仪教育的现实意义1.礼仪教育是高校培养各类人才的需要。
高等学校肩负着培养21世纪建设者和接班人的重任，高等教育的目的是培养具有一定的理论知识和较强的实践能力的、能在生产建设管理和服务第一线从事高新技术工作和管理工作的专门人才。
大学生是青年中的佼佼者，是新时代具有较高文化程度的开拓者，其特殊的位置和身份更有必要成为社会主义精神文明的传播者和建设者，而礼仪作为人们交流的行为准则和道德规范，在现代社会中占有极其重要的位置，因而要重视礼仪教育，使其成为大学生教育不可缺少的一课。
2.礼仪教育可以帮助大学生树立正确的人生观。
有理想、有追求是大学生的主体形象。
在时代变革、经济转型的宏观背景下，学生们在寻求、选择、思考。
总体上讲，主流是健康向上的，但支流问题不容忽视。
有一部分同学表现出成才意识强，参与意识强，自我意识强，而集体观念差，心理素质弱，特别是社会公德意识弱。
学生在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更深层次陷入迷茫困惑；在价值观取向上注重自我，注重功利和多元化；在行为规范上，追求生活方式的自由，缺乏整体形象的观念。
对于加强大学生礼仪教育的思考摘要：礼仪自古以来都是作为对人进行德育教育、人格完善的重要手段。
我国素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”、懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。
但是近年来外来文化的冲击和礼仪教育的欠缺使得当代大学生礼仪素养欠缺，为此，学校和有关部门应齐抓共管，通过各种途径加强大学生礼仪教育，提高大学生的综合人才素质。
关键词：大学生，礼仪，道德中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。
”就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。
荀子也说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
”礼者，敬人也，是对人的尊重；仪者，仪式也，是礼的表现形式，因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范，即按照礼的要求节制和规范人的行为，通过律己，达到敬人的效果。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；而对一个社会来说，礼仪则是—个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪，因此礼仪教育已经成为素质教育的一部分。
高校是学生步入社会的“预热”机构，大学生在“象牙塔”里除了专业知识的修养外，道德修养的提升更是重要的一课。
一、当前大学生的礼仪修养的现状“尊师重教”是我国传统礼仪的一个重要方面，可是，如今在大学校园里，“尊师重教”的意识正在一天天的减弱：许多高校都强调不允许学生穿拖鞋到课堂，但我们在夏天经常可以看到许多同学特别是男同学穿着拖鞋去上课；在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语；在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁；上课随意迟到、早退；摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条；在公共场合勾肩反搭背，大声喧哗等[1]。
此外，大学毕业生在求职应聘和上岗工作过程中，常常因为礼仪修养缺失、道德水平偏低，或者求职失败，或者已经上岗工作却又被开除。
有调查显示，近八成企业认为，应该加强毕业生的职业道德建设，普遍认为当今大学毕业生缺乏诚信、缺少责任感，企业对高校毕业生频频违约倍感头疼[2]。
关于当代大学生礼仪教育途径的思考【摘要】大学生礼仪教育在当代社会变得尤为重要。
现状和问题依然存在，需要家庭、学校和社会共同努力。
家庭教育可以培养大学生的基本礼仪意识，学校教育可加强礼仪教育内容，社会教育则提供更广阔的视野。
现代科技的发展也对礼仪教育有所影响。
通过多元化途径促进大学生礼仪教育的发展，建议加强全方位合作机制，使大学生礼仪教育迈向更加健康的未来。
礼仪教育的重要性已经被大家所认可，我们应该共同努力，让大学生在礼仪教育中更好地成长。
【关键词】大学生礼仪教育、现状、问题、家庭教育、学校教育、社会教育、现代科技、多元化途径、全方位合作机制、健康发展、未来1. 引言1.1 大学生礼仪教育的重要性大学生礼仪教育的重要性在当今社会愈发凸显。
作为新时代的大学生，他们既代表着国家的未来，也承载着家庭的期望，更是社会的栋梁。
大学生的言行举止、待人接物、社交礼仪等方面直接关系到个人形象和社会风貌的塑造，也影响到学生的人格修养和职业发展。
大学生是一个处于成长期的特殊群体，他们正处于个性的形成、价值观的塑造和社会适应的阶段，礼仪教育可以帮助他们建立正确的人生观、价值观，提高社会适应能力和人际交往能力。
大学生礼仪教育还有助于提升个人的综合素质，培养学生的自律、自信和自尊，帮助他们更好地适应社会竞争和人生挑战。
而在当今信息快速传递和互动交流的时代背景下，大学生的礼仪素养显得格外重要。
良好的礼仪能够有效减少沟通误解和冲突，促进和谐关系的建立，同时也有利于树立良好的个人形象，提升个人竞争力。
大学生礼仪教育不仅是一种传统美德的传承，更是当代大学生健康成长和全面发展的必备品质。
2. 正文2.1 大学生礼仪教育的现状与问题当代大学生礼仪教育的现状和问题是一个备受关注的话题。
随着社会的发展和文明程度的提高，人们对大学生的礼仪要求也越来越高。
在现实生活中，不少大学生存在着礼仪意识淡薄、言行粗鲁等问题。
大学生普遍存在着礼貌意识不强的情况。
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内容摘要：在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。大学生是我国社会主义事业建设的生力军，是国家稳定和发展的坚定力量，作为当代的大学生，除了要掌握必须的科学文化知识外，必须懂得一定的公关社交礼仪。本文从公共关系学等角度来讨论了大学生的公关礼仪教育，通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养，培养大学生应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明素养。关键词：大学生；公共关系；礼仪；素质
中图分类号：Ｇ４２０文献标识码：Ａ文章编号：１００９－８４１０（２００７）０２－０１００－０５
收稿日期：２００６－１２－１８作者简介：王兴莲，（１９６８－），女，汉族，四川泸州人，四川化工职业技术学院教师。
◆教学研究
○王兴莲
（四川化工职业技术学院四川泸州６４６０００）
对大学生公关礼仪教育的思考
一、大学生公关礼仪素质教育的重要性与必要性中国素有“礼仪之邦”的美誉，对“礼”的讲究历史悠久，很早即把“礼仪”一词提升为一种社会典章制度和道德教化要求，仁、义、礼、智、信被称为“五常”。最早记载中国古代礼制的著名典籍有三部：《周礼》、《仪礼》、《礼记》，统称“三礼”。其中《周礼》主要记载典章制度，《仪礼》偏重于规定人们的行为规范，《礼
２００７年４月
第１９卷第２期
四川警官高等专科学校学报ＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｉｃｈｕａｎＰｏｌｉｃｅＣｏｌｌｅｇｅ
Ａｐｒ．，２００７
Ｖｏｌ．１９Ｎｏ．２
ＯｎｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐｕｂｌｉｃｅｔｉｑｕｅｔｔｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｔｏｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔＷＡＮＧＸｉｎｇ－ｌｉａｎＡｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅａｕｔｈｏｒｗａｓｔａｌｋｉｎｇａｂｏｕｔｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｒｔｈｅｎｅｃｅｓｓｉｔｙｔｈａｔｃａｒｒｙｏｕｔｔｈｅｐｕｂｌｉｃｅｔｉｑｕｅｔｔｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｔｏｔｈｅｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔ，ａｎｄｐｏｉｎｔｉｎｇｏｕｔｔｈｅｅｘｉｓｔｅｄｑｕｅｓｔｉｏｎｏｆｔｈｅｕ－ｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔａｎｄｉｔｓｃａｕｓｅ．Ａｔｌａｓｔ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｗａｓｓｅｔｔｉｎｇｆｏｒｔｈｔｈｅｍｅａｓｕｒｅｓｏｆｔｈｅｐｕｂｌｉｃｅｔｉ－ｑｕｅｔｔｅｅｄｕｃａｔｉｏｎｔｏｔｈｅｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔｕｄｅｎｔ．Ｎａｍｅｌｙ：ｐｏｐｕｌａｒｉｚｅｔｈｅｐｕｂｌｉｃｒｅｌａｔｉｏｎｓｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ｍｏｂｉ－ｌｉｚｅｔｈｅｓｔｕｄｅｎｔｓ＇ｅｎｔｈｕｓｉａｓｍｏｒｔｈｅｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ，ｇｕｉｄｅｔｈｅｓｔｕｄｅｎｔｏｎｅｓｅｌｆｔｒａｉｎｉｎｇ，ｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｐｒａｃ－ｔｉｃｅｔｒａｉｎｉｎｇｔｏｏｕｔｓｉｄｅｃｌａｓｓｅｔｃ．Ｋｅｙ－ｗｏｒｄｓ：ＰｕｂｌｉｃＲｅｌａｔｉｏｎｓ；Ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ；Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ
１００－－记》则是对古代礼仪的阐释性说明。其后，中国古代礼制不断发展和完善，成为中国古代文化的核
心内容之一。礼仪在现代生活中也扮演了非常重要的角色，见面有见面的礼节，吃饭有吃饭的规矩，特别是在正式的社交场合，讲礼重仪更成了对人的基本要求。可以说，在现代生活中，“知礼仪”几乎已
成为“文明”的代用词。由此可见，所谓礼仪，既指一定社会或时代的典章制度，也指人们在长期的
社会生活交往中形成的、为人们所认同和尊重的律己敬人、协调人际关系的行为准则或规范程式的总和。而公关礼仪，就是在开展公共关系活动中所必须遵循的礼仪程式或规范。当今世界，尽管各国社会形态各不相同，经济发展水平各不相等，民
族人口有多寡之别，国家有大小之分，但是有一点是共同的，即文明民族都很注重礼仪礼节。一个文明程度越高的国家或民族，其国民就越知礼仪重礼节，其国际形象就越佳。当代大学生应该是既掌握了相应的专业知识，又具有一定礼仪修养的综合性人才。大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的学习和就业有着十分重要的影响。心理学家约翰・戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的学子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔・卡耐基的《成功之路》及吉米・道南与约翰・麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功＝１５％的专业技能＋８５％的人际关系和处世技巧。因此，通过人际交往活动，在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要，也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。
二、当代大学生存在的礼仪问题及其原因分析
（一）存在的问题。
大学生不同程度地表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞、没有朋友”的情绪体验。在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人、不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人、利用他人、个人中心、求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则。缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。不懂得各种场合的社交礼仪，不懂得如何更好地展现自己的个人魅力。从大学生就业职场得出的数据，８０％以上的学生在面试过程中不能很好地发挥自己本身的优势，普遍表现为心理素质较差，基本社交礼仪缺乏。仪容和日常卫生观念淡漠，仪容仪表邋遢，着装不符合自己的气质个性，没有因时间、地点、场合准确着装。（二）产生的原因。
１．家庭与教育制度的原因。一般来说，礼仪教
育呈现为由外到内、由低到高的一个递进过程。毫无疑问，礼仪教育应当从小抓起，因而，学前阶段与小学中学阶段恰当的礼仪教育可谓至关重要。遗憾的是，在我国应试教育尚未得到彻底改革的大背景下，是否用功读书，是否分数排名在前，几
乎成了人们判断一个中小学生是否优秀的唯一标
王兴莲对大学生公关礼仪教育的思考１０１－－准。当家长们为孩子考入某所大学特别是重点大学而欢欣鼓舞以至松口气的时候，是否也能同时清醒地意识到这个孩子是否是一个真正意义上的健全孩子。大学生尤其是刚刚从高中毕业，初步踏进大学校园的大一新生，他们对大学生活充满了各种希望和期待，但同时也拥有太多的迷惘。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。２．高校教育、管理上的原因。应当承认，一些高校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施，没有做好中学和大学两个阶段的学习和生活的过度工作，没有做好学生转型的引导工作。当一个高中生迈进大学校门的时候，即开始由“断奶期”进入“轻松期”。所谓“断奶期”，指完全离开父母开始相对独立，生活与学习开始自理；所谓“轻松期”，指刚从高考的桎梏中挣脱出来，新的学习压力相对来说没那么大，从而感到一种多年来未有的轻松。处于“断奶期”、“轻松期”与青春期的大学生开始不再安于以往的苦读和封闭的校园生活，他们有条件、有时间、有精力通过不同的渠道、途径，去感受“外面的世界很精彩”。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。但较为普遍的表现在两个方面：一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人、不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人、利用他人、个人中心、求全责备”等倾向，偏离“友谊、无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏基本社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习公关礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交
往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。因此无论是学生自己，还是他们所就读的大学，都应该在大一的时候，做好思想转换工作。意识到大学不仅要求学
生在学习上取得突破，在生活上，也必须得到很好的调整，以期在大学的四年学习和生活中，将自己
培养成为一个合格的大学生。３．社会原因。由于中国的特殊国情，不少人都
有过一段蹉跎岁月，经历了从精神到物质的种种磨难与困顿。无论他们自身现状如何不同，在其心中都有一个共同的想法就是自己可以再受千般苦，就是不能苦了孩子。爱子之心，本无可指责，但是，当这种爱心一旦缺乏正确的导向乃至泛滥成为”溺爱”的时候，事物往往就走向了反面。使孩子逐渐养成以我为中心的意识，从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷，形成一种对礼仪的抵制性；因为以我为中心、惟我独尊的思想，同礼仪的核心思想：尊重、关爱他人、严于律己是格格不
入的。加之当今世界经济全球化加速发展，中国改革开放更加深入，深刻的社会变革、新旧体制和价值观念的碰撞冲突及铺天盖地的高新技术、信息的视听冲击，使当代大学生在惶惶然中还未确立起科学理性的精神，从而在理想和信念上出现了错位。综上所述，随着我国现代化步伐的加快，政治民主化、经济市场化、信息全球化已经越来越影响着我们的社会生活，公关礼仪将发挥它更大的作用。同时，随着高校教育的普及，教育的市场化趋势，学生毕业后直接面临职业的挑战，他们希望所学的知识能够直接指导其实际工作。大家都熟知的公务员素质形象的要求通常从表层（即仪容、言谈举止与礼节礼仪）；中层（即知识、能力与行为）；深层（心理、观念与情操）等三个方面来认识与评
王兴莲对大学生公关礼仪教育的思考１０２－－
