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汕头市博展机动车检测有限公司检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求内部培训试题姓名：得分：一、单选题（1 题2 分，共10 分）1. RB/T 214 检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求实施时间（）A. 2017 年5 月1 日B. 2017 年10 月16 日C. 2018 年5 月1 日D. 2018 年10 月1 日2. 检验检测原始记录、报告、证书的保存期限通常不少于（）。
A. 1 年B. 2 年C. 4 年D. 6 年3. 检验检测机构应建立和保持（），对人员资质确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。
A. 人员管理程序B. 维护公正和诚信的程序B. 人员培训程序 D. 评审客户要求、标书、合同的程序4. 检验检测机构应建立和保持（），当检验检测机构活动或结果不符合其自身程序或与客户达成一致的要求时，检验检测机构应实施该程序。
A. 在识别出不符合时，采取纠正措施的程序B. 出现不符合工作的处理程序C. 记录管理程序D. 管理体系内部审核的程序5. 管理评审通常（）一次，由最高管理者负责。
A. 1 个月B. 6 个月C. 12 个月D. 2 年二、填空题（1 空2 分，共40 分）1. 检验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序，以便验证其运作是否符合和本标准的要求，管理体系是否得到有效的实施和保持。
内部审核通常每年一次，由策划内审并制定审核方案。
管理体系质量负责人2. 检验检测机构是指依法成立，依据或者技术规范，利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的。
相关标准专业技术组织3. 资质认定是指国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据有关法律法规和标准、技术规范的规定，对检验检测机构的基本条件和是否符合法定要求实施的。
技术能力评价许可4.资质认定评审是指国家认证认可监督管理委员会和省级质量技术监督部门依据的有关规定，自行或者委托专业技术评价机构，组织评审人员，对检验检测机构的基本条件和技术能力是否符合和评审补充要求所进行的审查和考核。
2024年3月质量管理体系基础知识真题及答案解析一、单项选择题（每题1.5分，共60分）1．提高绩效的活动称为（）。
A.持续改进B.改进C.创新D.纠正措施参考答案：B解析：GB/T19000标准3.3.1。
2．基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（）A.利用出现的机遇B.采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具参考答案：A解析：GB/T 19001标准0.1总则。
3．为正确理解和实施GB/T19001—2016标准提供必要基础的标准是（）。
A.ISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B.ISO 9004 《质量管理组织的质量实现持续成功指南》C.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D.GB/T19011《管理体系审核指南》参考答案：C解析：GB/T 19001标准0.4。
4.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。
A.应作为成文信息得到保持B.可获得C.可以根据组织的需要任意删减D.描述所覆盖的产品和服务类型参考答案：C解析：GB/T19001标准A.5适用性。
5．在策划质量管理体系时，组织应确定需要（）。
A.应对的竞争对手B.产生的输出C.应对的风险和机遇D.应对的风险参考答案：C解析：GB/T19001标准6.1.1。
6．依据GB/T 19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（）进行。
A.按计划进行B.按所策划的方式C.重新策划后D.在最高管理者审批后参考答案：B解析：GB/T19001-2016标准6.3:当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,变更应按所策划的方式实施。
7．组织确定所需的知识的目的是（）。
A.予以保留B.申请专利保护C.运行过程并获得合格产品和服务D.满足组织的评奖要求参考答案：C解析：GB/T19001标准A.7。
《检验检测机构资质认定培训考试题(2016)》答案一.填空题(每题1分，共70分)1. 检验检测机构或者其所在的组织应有明确的法律地位，对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。
不具备法人资格的应经所在法人单位授权。
2.检验检测机构应明确其组织和管理结构及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。
3.4. 检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲突。
5.6. 检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。
7. 检验检测机构应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序。
检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。
8.9. 检验检测机构的最高管理者应履行其对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保制定质量方针和质量目标；……。
10. 检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，全面负责技术运作。
11. 质量负责人应确保质量管理体系得到实施和保持。
12. 应指定关键管理人员的代理人。
13. 检验检测机构的授权签字人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，并经资质认定部门批准。
非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。
14. 检验检测机构应对抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认并持证上岗。
15. 应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工进行监督。
16. 检验检测机构管理者应建立和保持人员培训程序，确定人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训，并评价这些培训活动的有效性。
培训计划应适应检验检测机构当前和预期的任务。
17. 检验检测机构应保留技术人员的相关资格、能力确认、授权、教育、培训和监督的记录，并包含授权和能力确认的日期。
《检验检测机构资质认定培训考试题(2016)》答案一.填空题(每题1分，共70分)1. 检验检测机构或者其所在的组织应有明确的法律地位，对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。
2. 不具备法人资格的应经所在法人单位授权。
3. 检验检测机构应明确其组织和管理结构及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。
4. 检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
5. 检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲突。
6. 检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。
7. 检验检测机构应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序。
8. 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。
9. 检验检测机构的最高管理者应履行其对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保制定质量方针和质量目标；……。
10. 检验检测机构的技术负责人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，全面负责技术运作。
11. 质量负责人应确保质量管理体系得到实施和保持。
12. 应指定关键管理人员的代理人。
13. 检验检测机构的授权签字人应具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，并经资质认定部门批准。
非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。
14. 检验检测机构应对抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认并持证上岗。
15. 应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工进行监督。
16. 检验检测机构管理者应建立和保持人员培训程序，确定人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训，并评价这些培训活动的有效性。
培训计划应适应检验检测机构当前和预期的任务。
质量手册学习宣贯试卷姓名部门成绩一、检验检测机构为什么要资质认定（计量认证)？二、本中心建立的管理体系依据是什么?三、本中心管理体系文件由几个层次文件组成.四、本中心的受控文件指的是哪些文件?如何管理？五、请写出本中心质量方针和质量目标。
六、不符合工作的识别。
七、检验检测机构授权签字人指得是什么人？八、本公司的质控手段？九、期间核查针对的是什么仪器设备,是不是在两次检定周期之间只进行一次？十、管理评审输出应包括那些内容？答案：一、计量认证是我国通过计量立法，对凡是为社会出具公证数据的检验机构（实验室）进行强制考核的一种手段,是具有中国特色的政府对第三方实验室的行政许可.在《中华人民共各国计量法实施细则》中规定：为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量管理行政部门计量认证。
通过计量认证可确定我们的检测能力,保证量值统一。
所以我们要开展检测工作，为社会提供公证数据就必须进行计量认证，以保证我们为客户提供公正、准确可靠的数据。
二、《检验家侧机构资质认定评审准则》三、由三个层次组成：第一层次——《质量手册》第二层次-—《程序文件》第三层次—-《作业指导书》四、本中心受控文件指得是：a)所有管理体系文件(《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《质量记录文件》） b）检测所用标准、规程和规范.c)与检测相关的法律法规或行业的有关文件。
五、请看墙上六、通过监督、内部审核、外部审核、管理评审、客户投诉、期间核查、数据校核、报告审核、质量控制、参加比对或能力验证等活动识别发现不符合工作.七、授权签字人指得是在本中心在检测报告上批准签字的人。
八、参加检验检测机构间的比对、设备比对、人员比对、使用相同或不同方法进行重复检验检测、对存留物品进行再检验检测、分析一个样品不同特性结果的相关性。
九、答：仪器设备的性能不够稳定漂移率大的、使用非常频繁的、检定周期长、经常携带运输到现场检测、在恶劣环境下使用的仪器设备、出具重要数据的计量器具。
检验检测机构资质认定培训考试题(2016)》答案检验检测机构资质认定培训考试题(2016)》答案姓名。
单位：考试时间。
年月日总分。
优良及格不及格一、填空题(每题1分，共70分)1.检验检测机构或其所在组织应该具有明确的法律地位，对其提供的检验检测数据和结果负责，并承担相应的法律责任。
2.不具备法人资格的机构应该得到所在法人单位的授权。
3.检验检测机构应该明确组织和管理结构，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。
4.检验检测机构及其人员从事检验检测活动时，应该遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。
5.检验检测机构所在的单位如果还从事检验检测以外的活动，应该识别潜在的利益冲突。
6.检验检测机构应该建立和保持维护其公正和诚信的程序。
7.检验检测机构应该建立和保持保护客户秘密和所有权的程序。
8.检验检测机构应该建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。
9.检验检测机构的最高管理者应该履行其对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；确保制定质量方针和质量目标；……10.检验检测机构的技术负责人应该具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，全面负责技术运作。
11.质量负责人应该确保质量管理体系得到实施和保持。
12.应该指定关键管理人员的代理人。
13.检验检测机构的授权签字人应该具有中级及以上相关专业技术职称或同等能力，并经资质认定部门批准。
非授权签字人不得签发检验检测报告或证书。
14.检验检测机构应该对抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意见和解释的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认并持证上岗。
15.应该由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员，对检验检测人员包括在培员工进行监督。
16.检验检测机构管理者应该建立和保持人员培训程序，确定人员教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施人员培训，并评价这些培训活动的有效性。
检验检测人员理论考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 检验检测机构的质量方针和质量目标是（）A. 由最高管理者制定B. 由质量负责人制定C. 由技术负责人制定D. 由全体员工共同制定答案：A2. 以下哪项不是检验检测机构质量管理体系文件的组成部分？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 设计图纸答案：D3. 检验检测机构在实施内部审核时，以下哪个部门负责审核活动的策划和实施？（）A. 质量管理部门B. 技术部门C. 管理部门D. 财务部门答案：A4. 以下哪项是检验检测机构应建立的记录？（）A. 检验检测报告B. 客户满意度调查表C. 内部审核报告D. 所有上述选项答案：D5. 检验检测机构在进行能力验证时，以下哪个环节是关键环节？（）A. 选择能力验证项目B. 参加能力验证活动C. 分析能力验证结果D. 改进措施的实施答案：C6. 以下哪个不是检验检测机构应建立的程序文件？（）A. 检验检测方法的选择和确认B. 仪器设备的维护保养C. 检验检测报告的编制D. 采购流程答案：D7. 检验检测机构的质量方针和质量目标应（）A. 持续改进B. 保持不变C. 每年修订D. 根据客户需求调整答案：A8. 检验检测机构在实施管理评审时，以下哪个部门负责收集和整理评审资料？（）A. 质量管理部门B. 管理部门C. 技术部门D. 财务部门答案：A9. 以下哪个不是检验检测机构应进行的风险评估内容？（）A. 法律法规变化的风险B. 客户需求变化的风险C. 技术更新换代的风险D. 员工离职的风险答案：D10. 检验检测机构在实施检验检测活动时，以下哪个环节是关键环节？（）A. 样品的接收B. 检验检测方法的选择C. 检验检测过程的实施D. 检验检测报告的编制答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. 检验检测机构的质量手册应包含质量方针和质量目标。
（）答案：正确12. 检验检测机构的质量管理体系的建立和实施应遵循PDCA 循环。
检验检测机构内审员及管理层考试题答案一、判断题（每题2分，共30分）请将你的判断符号填在（）内，对的为叫”，错的为“X”。
1、内审员应当经过培训，能够正确理解评审准则、清楚内审的工作程序、掌握内审的技巧方法和具备编制内审检查表、出具不符合项报告的能力。
［判断题］*对（正确答案）错2、检验检测机构的内审员必须具有中级职称以上（含工程师）技术职称，熟悉业务，并经考试合格。
［判断题］*对错（正确答案）3、检验检测机构对所有仪器设备的使用和操作、样品的处置和制备、检验工作等均应编制指导书。
［判断题］*对错（正确答案）4、检验检测机构应分析本单位的培训需求，并根据相应的程序建立人员培训计划。
［判断题］*对（正确答案）错5、检验检测机构可以用不同的方式评审不同类型的检验、检测合同。
［判断题］*对（正确答案）错6、检验检测机构在分包检验检测项目时，对分包方的要求是分包方为有能力完成分包项目的检验检测机构。
［判断题］*对错（正确答案）7、每项检验检测的记录（包括技术记录和质量记录）应包含充分的信息，该检验检测技术和管理活动在尽可能接近原始条件情况下能够重复。
［判断题］*对错（正确答案）8、曾经过载或处置不当、给出可疑结果、已显示出缺陷、超出规定限度的设备，均应停止使用［判断题］*对（正确答案）错9、检验检测机构所有的人员都必须持证上岗。
［判断题］*对错（正确答案）10、非授权签字人必须通过检验检测机构授权为签字人的代理人员时，才能对外签发检验检测报告或证书。
［判断题］*对错（正确答案）11、检验检测机构监督员的日常监督主要是对环境条件、设备运行状况的监督。
［判断题］*对错（正确答案）12、检验检测机构使用的仪器都应该进行期间核查。
［判断题］*对错（正确答案）13、检验检测向提出投诉的客户回复处理决定，可由与客户投诉相关的人员做出。
［判断题］*对错（正确答案）14、需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满6个月前提出申请。
质量管理体系内审员培训考试题及答案本卷满分100分，考试时间60分钟。
一、判断题（每题1.5分，共30分）1、检验检测机构监督员的日常监督主要是对环境条件、设备运行状况的监督。
对错（正确答案）2、检验检测机构确保人员的能力就是确保从事检验检测工作的人员持证上岗。
对错（彳案）3、不管是自有产权或租赁工作场所，检验检测机构均应有证据证明对工作场所的完全使用权。
对（正确答案）错4、直接用于检验检测的设备必须溯源至国家或国际测量标准。
时错（正确答案）5、检验检测使用的仪器设备均应进行期间核查。
对错（6、检验检测过程中发现设备不稳定时•，应立即关机停止工作。
对D.资质认定证书有效期届满，未申请延续或者依法不予延续批准的45、检验检测机构有下列（）情形的，由县级以上质量监督部门责令改正，处3万元以下罚款。
A.未依法取得资质认定，擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的。
（升硝答案）B.未按照相关规定办理变更手续的。
C.非授权签字人签发检验检测报告的。
（D违反相关规定分包检验检测项目的。
46、检验检测专用章应加盖在（）oA.检验检测报告或证书封面的机构名称位徨或检验检测结论位置3B.骑缝位置（1二；”；）C.检验检测报告正文右下方D.检验检测报告末页任何位置47、检验检测机构的检测原始记录包括（）oA.监测计划B.检测环境条件（正确答］C.样品状态（冬）D.检测人员（正僚答案）48、管理评审应着重考虑以下方面（）。
A.政策和程序的适宜性;工作量和工作类型的变化;结果质量的保证;资源配备和人员培训的适宜情况B.管理和监管人员的报告、近期内部审核的结果、纠正措施和风险识别的结果、外部评审的意见（正确答案）C.检验检测机构间比对和能力验证的结果（上向冷案）D.质量控制活动开展和改进建议实施、验证的情况「”产；不）49、抽样检验对样品/样本的基本要求，抽取的样品应当（）oA具有经济性具有代表性（正确答C.具有特定性D.具有独立性（"率案）50、检验检测机构间比对中的被测物品一般应具有（）特征。
审核知识五、案例分析题1、餐厅内摆放的大大小小的绿色植物上面落上一些灰尘，餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管，总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅，就应由餐厅负责清洁，相关文件中规定了总务部负责室外的绿化、清洁，对室内部分由谁负责未作出规定。
参考答案：1）以上存在不符合2）不符合GB/T19001-2008标准“5.5.1 职责和权限”中“最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。
”3）不符合事实：餐厅内摆放的大大小小的绿色植物上面落上一些灰尘，餐厅经理说绿色植物的清洁应归总务部管，总务部经理认为绿色植物摆放在餐厅，就应由餐厅负责清洁，相关文件中对室内部分由谁负责未作出规定。
2、审核员在某建筑施工单位的工程管理部审核，看见办公桌上放着一套《施工规范大全》，审核员一边翻看一边问部门负责人：“这些规范中哪些是对你们适用的？”部门负责人说：“具体是哪些规范我也不清楚，好在这套书内容很全面。
”审核员发现《施工规范大全》中有些规范已经作废。
（考试时间：2007年12月，2010年9月）参考答案：1）以上存在不符合2）不符合GB/T19001-2008标准：4.2.3“f）确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发”3）不符合事实：在工程管理不看到一套《施工规范大全》，部门负责人不清楚哪些规范适用，《施工规范大全》中有些规范已经作废。
3、审核员在装配车间看见几个工人正在清洗零件，便问工人为什么要清洗零件，工人说：“以前零件清洁度差，多次造成出厂后的产品损坏，现在领导在贯彻ISO9001:2008 标准后增加了清洗零件过程。
”审核员看见清洗槽中的清洗液已经混有金属末，就问工人这样的清洗液能将零件清洗干净吗？工人说：“看样子是该换清洗液了，但是对清洗液的要求较高，要控制配比、杂质量、酸碱度、黏度、浊度、温度等多项要求，技术员跟我们也讲过好多次了，可是我们总是记不全，有时就忘记测试和更换了。
检验机构管理体系文件学习附答案
Newly compiled on November 23, 2020 管理体系文件学习资料 一、填空题： 1、CNAS/CL01：2006标准的中文名称是《检测和校准实验室能力认可准则》，内容等同采用ISO/IEC 17025：2005。在国内，对从事向社会出具公证数据和结果的实验室资质认定的评审应当遵守《检验检测机构资质认定评审准则》，食品检验机构还应当遵守 特定领域特殊要求 。 2、本实验室的职责是以 认证认可准则要求 的方式从事检测，并能满足客户 、法定管理机构 、 认证认可机构 的需求。 3、质量监督员的任职条件是熟悉各项检测的方法、程序、目的和结果评价。 4、本所管理体系文件分为四个层次，其中 质量手册 是第一层次文件，程序文件是 第二层次 文件，作业指导书（含管理规定等）、标准、规程、规范 是第三层次文件， 质量记录、技术记录等记录 是第四层次文件。 5、凡作为管理体系组成部分发给实验室人员的所有文件、在发布之前应由 授权人员审查并批准使用。 6、“纠正”的定义是为消除已发现的不合格所采取的活动或措施 。 7、纠正措施的定义是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 8、预防措施 的定义是为消除潜在不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 9、我们的质量方针是 公正、准确、守信、可靠 。 10、本所现有内设机构13个，分别为微生物检验部、理化检验部、营养评价分析部、有机分析部、无机分析部、设备管理部、质量管理部、毒理学检验部、综合业务部、技术研发部、办公室、人力资源部、财务部。 11、本所现阶段的质量目标是：合同履约率 100%；标准、规范、法规 执行率100%；检验报告差错率 5‰以下；对客户的申/投诉100%受理及回复。 12、为确保本所的工作质量和服务水平，本所发布 公正性 声明，诚恳接受社会各方的监督和投诉。 13、作为检验所员工，在工作中，我们应严格遵守本所 员工行为规范，信守质量承诺，明确自己的职责，做好本职工作。 14、自觉遵守检测所内务管理规定，在 检验室 严禁放置与工作无关的物品。外来人员进入实验室应有相关负责人的批准，进入检验检测场所时应穿着专用工作服装。检验操作完成后，检验人员要 及时清理检测 现场，并将仪器、试剂等检测试验用具 归放原位。 15、在条件允许的情况下尽可能节约 使用办公用品 ，避免浪费 现象。 16、本所与安全检测有关的管理规定主要有 安全风险管理程序、剧毒、易燃、易爆危险品管理规定 、 实验物资仓库管理规定 、 检测所安全工作制度、废物处置管理规定 、生物安全管理制度 。 17剧毒品领用、使用、退库的整个过程，必须是 两个人同时 进行。 18、实验室内 严禁 吸烟。禁用明火加热有机 溶剂。 二、判断题：正确请打“√” 错误请打“Χ”。 1、食品检测机构对出具的检测报告负完全责任，检测人员不用承担法律责任。(×) 2、内审员应由经验丰富的人员来担任，因为他们无需再培训。(×) 3、内审员与质量监督员有一点是相同的，不必独立于被审核（监督）的对象。(×) 4、实验室审核工作每年进行一次。(×) 5、文件控制程序只需清楚规定内部文件，如质量手册、程序文件、作业指导书如何控制，而不需规定外部文件，比如标准规范如何进行控制。(×) 6、客户只需得到检测结果即可，无权到实验室监视与其工作有关的操作。(×) 7、客户的抱怨一定要及时处理，但抱怨及对此开展的调查和纠正措施不一定要予以记录。(×) 8、记录的修改只可划改，不能涂改、描改，且划改处应有改动人的签名或签名缩写。（√） 9、实验室不但要确保固定设施的环境不会对测量质量产生影响，更要注意固定设施以外的场所进行抽样、检测和（或）校准时的环境条件是否符合要求。（√） 10、所有的标准或规范均需改成内部文件。(×) 三、简答题： 1、认证认可准则对实验室需建立的管理体系有何要求 答：检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成文件，并确保检验检测结果的质量。管理体系文件应传达至有关人员，并被其获取、理解、执行。 2、简述本所员工行为规范和所在岗位职责 答：员工行为规范： ——遵守中华人民共和国《食品安全法》、《计量法》、《标准化法》等国家有关法律、法规，依法办事，严格执行本“检验所”《质量手册》的规定； ——努力学习和熟悉相关食品安全标准、检验方法原理、掌握检验操作技能、标准操作程序、质量控制要求、计量数据处理知识和实验室安全防护知识，满足国家有关检验人员资质要求，不在其他检验机构兼职； ——检测工作必须严格遵守工作程序，执行有关规程、规范和标准，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，对其出具的检验检测数据、结果负责，承担社会责任和法律责任，不得违规操作或伪造数据出具虚假报告； ——受检产品（样品）送达或现场检测时间确定后，应在规定时间完成检验检测工作，当遇突发或不可抗事件，应及时与委托方协商，寻求解决办法； ——不得利用承担行政机关指定检验任务进行有碍公正性检验的活动，不以广告或者其他形式向消费者推荐食品，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 ——履行职责，遵纪守法，不以权谋私，与检测工作无关的机构和人员不得介入、干预检测工作的进行，与检验业务委托人有利害关系的检验人员应当主动回避； ——对检测活动涉及的国家秘密、商业秘密和技术秘密保密，任何人不得利用这些机密谋利，不得擅自泄露检测的抽样内容和检验结果，严守本“检验所”机密。 检验人员岗位职责： ——按照标准、规范和作业指导书进行每项检测工作，对其出具的食品检验原始记录报告负责，确保检验原始记录的真实性、完整性和可追溯性，并承担相应的社会责任和法律责任； ——按时按质完成检验任务，认真填写各项记录并及时上传检验记录结果，反馈质量信息； ——保持设施环境，维护仪器设备并保障其正常运行，并做好记录。 抽/采样人员岗位职责： ——按照标准、规范和作业指导书进行抽/采样工作，及时准确记录样品信息，确保抽/采样品的真实性和代表性，并对其工作负责； ——如需现场完成检验的，按照相关标准、规范和作业指导书进行检验工作，并出具检验原始记录，对出具的原始记录负责，并承担相应的社会责任和法律责任； ——负责各类抽/采样工作中的抽采样工具、试剂耗材的准备及管理工作，确保样品运转过程和存储环境满足要求，及时进行样品交接，确保抽/采样工作的顺利进行。 3、合同评审应达到何目的 答：合同评审应确保： ① 对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解； ② 实验室有能力和资源满足这些要求； ③ 选择适当的、能满足客户要求的检测方法客户的要求与合同间的任何差异，应在工作开始之前得到解决，合同应得到实验室和客户双方的接受。 4、对不符合检测工作应如何控制 答：实验室应有政策和程序，当检验检测工作的任何方面，或该工作的结果不符合其程序或与客户达成一致的要求时，予以实施，该程序和政策应确保： 确定对不符合工作进行管理的责任和权力，规定当识别出不符合工作时所采取的措施（包括必要时暂停工作、扣发检验报告书）；对不符合工作的严重性进行评价；立即进行纠正，同时对不符合工作的可接受性作出决定；必要时，通知客户并取消工作；规定批准恢复工作职责。 当评价表明不符合工作可能再度发生，或对实验室的运作与其政策和程序的符合性产生怀疑时，应立即执行纠正措施程序。 5、简述决定实验室检测和（或）校准的正确性和可靠性的因素有哪些 答：决定实验室检测和/或校准的正确性和可靠性的因素包括：人员；设备；试剂材料、检验检测方法及方法确认；设施和环境条件；测量的溯源性；抽样；检测和校准物品的处置。 6、简述检测或校准应如何进行方法的选择 答：实验室应采用满足客户需求并适用于所进行的测试的方法，包括抽样的方法。应优先使用以国际、区域或国家标准发布的方法，实验室应确保使用标准的最新有效版本，除非该版本不适宜或不可能使用，必要时，应采用附加细则对标准加以补充，以确保应用的一致性。 当客户未指定所用方法时，实验室应选择以国际、区域或国家标准发布的，或由知名的技术组织或有关科学书籍和期刊公布的，或由设备制造商指定的方法，实验室制定的或采用的方法如能满足预期用途并经过确认，也可使用。 所选用的方法应通知客户，在引入检测之前，实验室应证实能够正确地运用这些标准方法，如果标准方法发生了变化，应重新进行证实。当认为客户建议的方法不适合或已过期时，实验室应通知客户。 7、简述实验室应通过何种手段来持续改进管理体系的有效性 答：检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审来持续改进管理体系的有效性。 8、简述检测报告书应至少包括哪些信息点 答：检验报告至少包括下列信息： a) 标题； b) 标注资质认定标志，加盖检验检测专用章（适用时）； c) 检验检测机构的名称和地址，检验检测的地点（如果与检验检测机构的地址不同）；
