超市留住员工的10大技巧,管理者必看
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所谓企业管理,其实就是员工管理。
管理就是采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,高手管人往往有自己的心得和技巧。
今天就给大家分享管理员工的10个绝招。
1、强化核心人才的高报酬激励,吸引、留住和激励企业的价值创造者。
2、向员工解释要做某事的目的,他们会把事情做得更好。
3、速战速决,管理者必须以身作则,帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
4、准确且正确的做事。
首先要准确,其次要迅速,培训新员工时,如果已经过了“做个他看,让他做,表扬他”的初期入门阶段,之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。
5、给予奖赏,奖赏与成就相当。
6、规范严格的绩效考核与管理,传导绩效压力,提高员工努力程度。
7、建立尊重和信任员工的企业文化。
8、形成竞争气氛,通过流动实现人岗匹配。
9、管理策略要与市场紧密结合,保证战略方向,提升整体效率。
10、给予员工充分的信任。
会赢得他们的忠诚和依赖;提出建议性的批评,批评要有理由,并帮助其找出改进的方法;
总而言之,带团队,手段必须要高明,否则,不仅管不住人,更做不好事。
年底用六招留住想留的绩优员工年底留人,尤其是留下优秀员工,HR可以尝试做好以下这些工作:1.用分享理论留住员工分享理论是指企业根据员工工作绩效而给予其一部分公司利润的组织整体激励,是由企业建立并提供资金支持,让员工或受益者参与利润分配的理论方式。
分享理论认为,报酬的支付是建立在对利润这一组织绩效指标的评价的基础上的,利润分享计划是一次性支付的奖励,它不会进入到雇员的基本工资中去,因而不会增加组织的固定工资成本。
分享理论在企业实践中,对于成熟型企业中显得更为有效,具体有现金计划和延期利润分享计划两种实施形式。
(1)现金计划。
现金计划是较流行的利润分享计划形式,即每隔一定时间,尤其是年终绩效考核之后在年底或新年初,把一定比例(通常为15% ~20%)的公司利润作为利润分享额分给绩效卓越的团队和优秀的员工个人。
(2)延期利润分享计划。
在监督委托管理的情形下,企业按预定比例把一部分利润存入员工账户,在一定时期后支付。
这类计划使员工可以享受税收优惠,因为个人收入所得税的支付要延期到员工退休后,这样,员工在享受次计划的过程中只需缴纳较低的税率。
2.用福利超市留住员工福利超市是指企业在核定的人均年度福利预算范围内,为员工提供可选的多种福利项目,给员工自主选择权,由员工根据本人及其家庭成员的需要自主选择福利产品或产品组合的一种激励模式。
福利超市模式给予员工更多的选择权和决定权,最大限度满足员工个性化需要,大大提高了员工对福利的感知度与体验值。
通常情况下,企业为员工提供一份列有各种福利项目的清单,然后由员工依照自己的需求从中选择其需要的项目。
(1)核心外加计划:每个员工都可以享受的福利加上可以随意选择的福利项目。
(2)标注组建计划:企业推出多种固定的福利超市组合,员工只能挑选其一。
3.用三种股权激励模式留住员工股权激励模式按表现形式不同,可分为员工持股计划、股票期权和管理层收购三种。
(1)员工持股计划:是指公司内部员工出资认购本公司部分股权,并委托公司进行集中管理的产权组织形式。
超市的管理方法与技巧在如今竞争激烈的商业环境中,超市作为人们日常生活中不可或缺的购物场所,其管理的重要性日益凸显。
一个高效、有序、顾客满意度高的超市,离不开科学合理的管理方法与技巧。
下面,让我们一起来探讨一下超市管理的几个关键方面。
一、商品管理商品是超市的核心,优质的商品管理是超市成功的基础。
首先,要做好商品的采购工作。
采购人员需要深入了解市场需求和消费者喜好,与供应商建立良好的合作关系,确保商品的品质、价格和供应的稳定性。
同时,要根据销售数据和市场趋势,合理调整采购计划,避免商品积压或缺货的情况发生。
其次,商品的陈列也至关重要。
要根据商品的类别、销量和促销活动等因素,进行合理的布局和陈列。
比如,将热销商品放在显眼的位置,将相关联的商品摆放在一起,方便顾客选购。
此外,要保持货架的整洁和商品的充足展示,及时补货和整理货架,给顾客留下良好的印象。
再者,商品的库存管理不能忽视。
通过建立有效的库存管理系统,实时监控库存水平,及时盘点和调整库存,既能减少库存成本,又能保证商品的正常供应。
二、人员管理员工是超市运营的关键因素,良好的人员管理能够提高工作效率和服务质量。
招聘合适的员工是第一步。
要根据岗位需求,选拔具备相关技能和经验,且具有良好服务意识和团队合作精神的人员。
培训是提升员工素质的重要途径。
新员工入职时,要进行全面的岗前培训,包括超市的规章制度、服务规范、商品知识等。
同时,定期组织在职员工培训,不断提升他们的业务能力和服务水平。
合理的排班和分工能够确保工作的高效运行。
根据超市的营业时间和客流量,合理安排员工的工作时间和工作任务,避免出现人员闲置或过度劳累的情况。
激励机制也是人员管理的重要环节。
通过设立合理的薪酬体系、奖励制度和晋升机制,激发员工的工作积极性和创造力。
三、顾客服务管理顾客是超市的上帝,提供优质的顾客服务是留住顾客的关键。
要培养员工的服务意识,让他们始终以热情、友好、耐心的态度对待顾客。
老板留人的方法和技巧
在现代企业中,员工流动性越来越高,留住优秀员工成为老板们的一大难题。
下面是一些老板留人的方法和技巧:
1. 建立良好的企业文化:建立一个以人为本、注重员工福利、公平公正、激励和鼓励不断进步的企业文化,让员工感到自己的工作成果和贡献被认可和重视。
2. 提供良好的职业发展机会:为员工提供发展空间和机会,让员工有充分的成长和晋升空间,让员工感到自己有未来可言,有足够的动力和信心留在公司。
3. 提供合理的薪酬福利:提供合理的薪酬福利,让员工感到自己的付出得到了回报和认可,同时可以吸引更多的人才加入公司。
4. 关注员工的工作和生活:关心员工的工作和生活,了解员工的需求和困难,帮助员工解决问题,让员工感到公司是一个大家庭,有归属感和安全感。
5. 提供良好的工作环境和氛围:提供良好的工作环境和氛围,让员工感到舒适和愉悦,在工作中更加积极主动、创造性和有成效。
6. 做好员工关系管理:做好员工关系管理,加强与员工的沟通和交流,处理好员工之间的各种矛盾和纠纷,维护企业的稳定和和谐。
以上是一些老板留人的方法和技巧,希望能对大家有所启发和帮助。
同时也希望企业能够认识到员工是最重要的资产,注重员工的发展和管理,从而提高企业的核心竞争力和持续发展能力。
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如何留住员工作为一个企业,留住员工是非常重要的。
员工的留存率对于企业的稳定性和发展至关重要。
不仅如此,留住员工也是企业的一项巨大的成本节约。
因此,如何留住员工是每个企业都必须面对的问题。
本文将探讨如何留住员工的几个关键因素。
1. 提供良好的工作环境和工作文化工作环境和工作文化是员工留存率的重要因素。
员工希望自己的工作环境舒适、安全、无压力,而且工作文化要积极、进取。
提供舒适的工作环境可以使员工感到自己受到重视,有归属感,并且能够更好地发挥自己的工作能力。
积极的工作文化可以使员工感到自己的工作对企业有价值,可以获得更好的成长和发展机会。
企业应该营造人性化、开放、民主的工作氛围,给员工提供良好的福利待遇、公平的升职机会和培训机会。
这样一来,员工会明显地感觉到企业对自己的关注和重视,从而会更加投入到工作中,留存率也会更高。
2. 积极沟通和反馈积极的沟通和反馈机制是员工留存率的核心因素之一。
当员工与企业之间存在沟通不畅或者无法及时获得信息反馈时,很容易让员工感到被忽视和不被重视。
企业应该通过各种渠道如内部通讯、人事部门和管理层,进行全方位、多渠道的及时沟通、反馈和建议,帮助员工更加深入地理解企业的目标和战略,以及自己在其中所承担的责任和角色。
同时,对于员工提供的反馈和建议,企业也应该及时做出回应和解答。
3. 加强员工价值加强员工的价值认同是留住员工的重要手段。
企业应该努力提高员工的自我价值感并且鼓励和赞赏员工的努力和成果。
建立一个能够奖励努力、尊重个人价值和成绩的文化,可以使员工更加积极地工作,关注企业的发展,达到共赢的目标。
4. 提供充分的职业发展空间员工的职业发展是员工留存率重要的因素之一。
企业应该为员工提供充分的职业发展空间,制定合理的职业发展规划,并且提供丰富的培训和学习机会。
这样不仅可以激励员工更加投入工作,同时我们也打造了一个能够吸引具备才华和人才的环境。
5. 提供合理的薪酬和福利待遇薪酬和福利待遇是员工满意度的重要因素。
关于留住一线员工的建议
留住一线员工对于任何组织来说都是至关重要的,因为他们直接与客户和业务的日常运作打交道。
以下是一些建议,可以帮助组织留住一线员工:
1. 薪酬和福利,确保一线员工的薪酬水平具有竞争力,并提供吸引人的福利,如健康保险、带薪休假和灵活的工作安排。
2. 职业发展,提供培训和发展机会,让一线员工能够提升自己的技能并有机会晋升。
这种投资能够让员工感到自己受到重视,并且能够在职业生涯中有所进步。
3. 有效沟通,建立开放、透明的沟通渠道,让一线员工能够分享他们的想法和顾虑。
定期举行会议或者开放日,让员工能够表达他们对工作环境和流程的看法。
4. 肯定与认可,及时肯定员工的工作成绩,并给予适当的认可和奖励。
员工在得到认可后,会更有动力继续努力。
5. 工作环境,创造积极、支持性的工作环境,让员工感到自己
受到尊重和关心。
关注员工的工作条件和工作负荷,确保他们能够
在健康的工作氛围中工作。
6. 工作生活平衡,尊重员工的个人生活,并提供支持,使他们
能够平衡工作和生活。
灵活的工作时间安排和带薪休假可以帮助员
工更好地平衡工作和生活。
7. 参与决策,让一线员工参与到决策过程中,让他们感到自己
对组织的发展有一定的影响力。
这样可以增强员工的归属感和责任感。
以上建议可以帮助组织留住一线员工,建立稳定的团队并提高
员工的工作满意度。
留住一线员工不仅可以降低招聘和培训的成本,也能够提升组织的整体绩效和声誉。
最有效的五大留人方案一个都不能少(一)在员工流失前努力劝阻员工流失对企业来说是一件不幸的事,对员工本身来说也不是一件轻松的事。
在员工正式提出流动要求之前,在他身上一定会有许多表现,如工作的专心度下降,迟到缺勤和早退现象增加,等等。
因为员工作出流动的决策是一个很痛苦的过程,员工的这种流动前期症状还会表现在其心理和行为上。
好的企业领导会主动发现这些征兆,并及时采取措施。
当你看到这些征兆时,正确的做法是与尚未拿定主意的员工进行谈话,引导他们考虑一些企业实际存在的但不能从数量上看得到的积极因素,让他们坦诚地说出决定离开的原因。
这时员工首先会很吃惊,自己认为很秘密的心理活动都被企业领导发现了,他会从心理感觉到自己被重视。
他也会比较平静地对自己的决定进行重新思考,也可能会考虑许多自己过去没有考虑到的企业的好处,尤其是那些不能用金钱来衡量的好处。
尽管员工在离职之前有许多迹象可循,但并不是所有的企业领导都能在员工提出辞职请求之前就能看出苗头。
不过,这并没有什么,企业领导应该还有第二道“防线”,即积极地劝阻。
首先,作为企业领导的你要对这件事有很强烈的反应,因为所有的员工都很重视企业领导这时的反应。
如果这时你的反应是不冷不热,那么员工本来还只有三分去意的话,现在会马上变成八分去意了。
当然,更不能说出“要走就走吧”之类的气话。
这时,企业领导需要做的是,与提出辞职的员工进行坦诚的谈心。
有一些员工可能并不是真心要离开企业,而是想通过这样的方式来实现自己的愿望,如工资晋级、职位变换等。
这种谈话实际上可以看成是企业与员工进行的又一次“劳资谈判”。
谈心时,一方面要诚恳地劝说员工留下来;另一方面,要倾听员工对企业的意见,尤其是他(她)辞职的原因;同时还应该了解员工打算去什么样的新企业,为什么选择这家企业。
通过了解这些信息,一方面,企业领导可以寻找员工的心理突破点,更重要的是,通过这样的谈话,可以了解企业管理中存在的问题。
一般说来,员工离开企业,总是说明企业管理中的什么地方出了问题,存在什么弊端。
连锁业终端留人的七大对策作为零售连锁行业,终端人员至关重要,以下是个人这几年有关如何降低终端人员流动工作经验的一点总结。
1、从招聘环节开始着手一个人的思维与心态决定他是否打算为企业长期并用心上作,如果一个人能力很强,但是忠诚度很低,即使公司用优厚的条件把他招聘进来,但是最终还是无法满足他越来越大的要求,也无法留下;相反,若一个人能力一般,但为人诚恳踏实,那么他至少不会频繁跳动,须知,人员频繁变动产生的招聘费用、误工营业损失、培训费用、管理成本等都会给企业带来很大的隐性支出。
所以在招聘之初,在注重能力的同时也应关注个人心态和品行,这与公司的选人原则也是一致的。
2、薪酬待遇一般来说,导购员工资结构为:工资=底薪(基本底薪十考核工资)十提成,由此可见,影响工资水平的因素主要是底薪和提成,那么如何来分配底薪和提成呢?底薪过高、提成过低会导致导购员安于现状、不思上进;底薪过低、提成过高会造成导购员自身不保、冲劲不足;我认为采取何种工资策略与企业在该地的发展状态相关,按企业的4个发展阶段应采取不同的薪酬方案策略。
3、培训培训是一个终端导购员与公司沟通的机会,导购员不仅通过培训学到新的知识和技能,还能在培训过程中增进对公司的了解,提升员工之间的人际关系,增强员工归属感。
但是并非所有的培训都能起到一定的效果,有些培训往往流于形式,浪费了费用却没有达到预期的目的。
那么培训究竟该如何开展,才能将其效果发挥到实处。
首先,观念上的改变。
我们必须明确培训的目的是什么,培训是为了帮助店员纠正现有的不良习惯和提升工作水平,而一次两次课程学习是无法达到这样的效果,所以培训是一个长期的学习体系,而课程教授只是整个体系中的一个环节,形成良好的学习氛围和习惯,才是培训的目的,因为“授人以鱼,不如授人以渔”。
其次,培训形式的开展。
现在的终端培训往往集中在公司会议室或者酒店开展,其实我们可以放大培训地点,比如放在终端店内,这样不仅方便节省,而且效果也更切合实际。
针对超市人才大量流动条件下如何提升员工凝聚力及留住员工的难点与对策思考-------xx店xxxxxxxx超市是个人才流动相对较大的行业,大量的人才流动会给员工的凝聚力带来问题。
新的员工需要与企业的制度、文化磨合,需要和公司老的员工磨合,无形中增大了企业内部因素间的矛盾而降低了企业中员工的凝聚力。
相对于其他行业,超市零售业更需要重视并采取相应的措施来避免员工凝聚力降低带来的负面影响,如果无法处理大量人才流动和员工凝聚力的矛盾,后果可能是致命的。
一方面,要采取切实可行的方法来提高员工的凝聚力,将人才流动的负面影响降到最低,并从其他的方面激发员工的工作激情。
增强员工的凝聚力;另一方面,我们需要在最大程度上尽可能的留住员工、留住人才,降低员工离职率。
提升员工凝聚力众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。
那么,如何增强员工凝聚力呢?我想结合自经验,从下面几个方面谈谈我个人看法。
一、薪酬影响人才流动的因素很多,经济因素是其中的一个很重要的因素。
收入的多少,不仅仅可以体现为物化的东西,更重要的是,在某种程度上是对个人价值的肯定,从而实现员工自我满足感。
但是,纯粹的高收入,只能说在对外方面具有较强大的竞争性,它也许能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,留住人的关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。
比如,有两家企业A和B,A企业不分职位、工种,月薪统一定为3000,而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小,将收入划分为若干档次,最高者月薪不到2500,但从实现自我价值角度考虑,B企业比A企业更具有竞争优势,也更能获得有才干者的青睐。
所以,我的第一个观点:在公司拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在企业内部建立能力优先机制。
在工资分配中,我们还应防止收入硬化。
大锅饭只能泯灭工作激情,从而对公司失去信心,让员工切实感到资历、绩效的增长和个人利益息息相关。
二、工作满意度工作满意度,即员工对工作的满意程度。
超市留住员工的10大技巧,管理者必看
招人不好招,留人留不住。
门店存在主动调整或者是员工离职等现象,因此很多门店都会有新人上任,这些新人可能有经验、也可能没经验,因此如何快速让新员工上手、独挡一面是所有门店经营者和管理者最头疼的问题。
做好规范
哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。
简单培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管他。
知识培训进度
很多新员工进入门店后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。
可是对于新员工来说,除了对广告中看到过的几个产品熟悉外,其他的可以说是两眼一抹黑。
所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。
如:第一轮的学习要求可规定每天熟悉哪几个产品(包括名称、价位、适用年龄段、货位以及一些功效、使用方法等),同时,应规定有考查时间。
介绍团队
即使是单体门店,也应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式的介绍有助于让新员工以最快的速度融入工作环境,和老员工迅速地熟悉起来,并在适应过程中能获得老员工的帮助。
设定岗位职责与目标
不论是连锁店还是单店,都应该设有成文的岗位职责和标准。
对于新入职的员工,特别是原来没有接触过零售行业的人,详细解说岗位职责是非常必要的:
1、可以节省新员工熟悉业务的时间,更快进入状态;
2、可以让新员工放松下来,更快地消除拘束感,投入工作;
3、可以避免出现新员工自己理解的“应该做什么”和实际应该做哪些工作之间的差距。
在明确应该做什么后,还要明确做到什么程度才算做好。
另外,即使是第一天,也要布置一个销售任务,比如卖1单,然后不断增加任务。
给予鼓励
观察新员工的一些细节表现,并记录。
一定要找到他发挥好的地方,给予表扬和鼓励,让他增加信心。
情感融入
让新员工感觉快乐、有爱,比如一起吃饭,多关心、多问候等等。
耐心
有些员工属于慢热型,可能连续很长时间都发挥不好,可是这并不表示未来他不优秀,当你对他失去耐心,他自己更会如此。
指导
把员工值得提升的地方一一记录,然后找一个时间一起以团队培训的形式来指导。
重视实操训练
对于新员工的实操训练其实很简单,如画出门店的分区图;事先写好产品名称,要求在规定的时间范围内准确找出来;角色演练等等。
而且这些实操过程可以安排得非常有趣味性,充分调动新员工的学习热情。
实操训练时可安排专人带
教,也可不安排,但一定要量化学习任务和转正考核标准,并在新员工入职时就一并告知。