护理管理学复习题及参考答案

2020/3/27护理管理学 A.1.1 型型型型一、填空题： 4. 由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮1. 现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，原理。

最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ B]2. 双因素理论认为 _激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健 A.正强化 B. 负强化 C.惩罚 D.消退因素是使员工得到工作满意的因素。

5. 下列哪项不可以加大管理幅度[A ]3. 控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正 A. 中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系偏差。

C. 内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确4. 在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。

6. 理人员的考核和评价，关键指标是[ B]5. 创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场 A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果创新。

7. 组织最重要的管理资源是[ A]6. 自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古 A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。

8. 在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[ A]7. 强化是指能使 _个体操作性反应频率增加_的一切刺激。

A.1.1下列属于内容型激励理论的是8. 控制的主要功能是 _限制偏差的积累和使组织适应环境变化。

[ B ]9. 与人本原理相对应的原则是_能级原则 _和 _动力原则 _。

A. 归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群10. 当前我国医院护理管理体系是几级负责制[ B]体实验 A.二级或一级 B. 三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制计划 _是管理职能中最基本的职能。

《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境和条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的目标，提高护理质量的过程。

2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。

3. 护理管理体制：指在一定环境和条件下，护理管理工作组织的结构、职能、关系和运行机制。

4. 护理质量：指护理工作满足患者需要的程度，包括护理技术、护理服务、护理安全等方面。

5. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等环节的管理，以提高护理队伍的整体素质和效率。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？（A）制定护理工作计划（B）组织实施护理工作（C）护理人员招聘（D）评价护理工作效果答案：C2. 下列哪项不属于护理管理的基本原则？（A）患者至上（B）以人为本（C）科学管理（D）公平竞争答案：D3. 下列哪项不属于护理部的职能？（A）制定护理工作规章制度（B）监督指导护理工作（C）组织护理人员培训（D）负责医院环境卫生答案：D4. 下列哪项不属于护理质量管理的手段？（A）制定护理质量标准（B）组织实施质量改进措施（C）评价护理质量（D）护理人员绩效考核答案：D5. 下列哪项不属于护理人力资源管理的内容？（A）护理人员招聘（B）护理人员培训（C）护理人员使用（D）护理人员福利待遇答案：D三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的任务。

答案：护理管理的任务包括制定护理工作计划、组织实施护理工作、监督指导护理工作、评价护理工作效果、协调护理部门与其他部门的关系、护理人力资源管理、护理质量管理等。

2. 请简述护理管理的基本原则。

答案：护理管理的基本原则包括患者至上、以人为本、科学管理、规范操作、持续改进、团队合作等。

3. 请简述护理部的职能。

答案：护理部的职能包括制定护理工作规章制度、组织实施护理工作、监督指导护理工作、组织护理人员培训、评价护理工作质量、协调护理部门与其他部门的关系等。

2008级高护1---3班《护理管理与科研基础考试题 》期末考试试题 班 级 学 号 姓 名 成 绩

一、选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入答题表相应格内。多选不给分。） 1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 E、马斯洛 D、赫滋伯格 E、韦伯 2．“科学管理之父”是指的下列哪位？（） A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、梅奥 E、马斯洛 3．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（） A、协作 B、竞争 C、顺应 D、逃避 E、折衷 4．关于非权力影响下列哪项不对（） A、不带强制性 B、被影响者主动随从 C、无约束力 D、不占主导地位 E、以内在的感染形式潜在地发挥作用 5．管理方格论中的“1 1”型管理为（） A、任务型管理 B、偏人型管理 C、一般化管理 D、贫乏型管理 E、理想有效型管理 6．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？% （） A、20 B、30 C、40 D、50 E、60 7．医院属于（） A、卫生行政组织 B、卫生事业组织 C、医疗保健组织 D、医学教育组织 E、群众卫生组织 8．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（） A、护理部主任负责制 B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C、护理部主任、护士长二级负责制 D、总护士长、护士长二级负责制 E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．控制的首要环节是（） A、确立标准 B、收集资料 C、衡量成效 D、找出偏差 E、纠下偏差 10．病房床位与病房护理人员之比应是：() A、1：0.2 B、1:0.4 C、1:0.6 D、1:0.7 E、1:0.8 11．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（） A、说服型 B、民主型 C、命令型 D、参与型 E、授权型 12．ISO是指：（） A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准 13．TQM是指（） A、全面质量管理 B、质量控制 C、国际标准化组织 D、目标管理 E、质量检验标准

《护理管理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项是护理管理学的核心内容？A. 护理质量管理B. 护士人力资源管理C. 护理服务营销D. 护理法律法规答案：A2. 以下哪个不是护理管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 指导D. 控制答案：C3. 以下哪个是护理管理者应具备的基本素质？A. 专业素质B. 管理素质C. 人文素质D. 所有以上选项答案：D4. 护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 持续改进D. 全面质量管理答案：B5. 以下哪个是护理管理者在人力资源管理方面的主要任务？A. 招聘护士B. 培训护士C. 考核护士D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪个不是护理服务营销的核心竞争力？A. 护士的专业技能B. 护士的服务态度C. 护士的沟通能力D. 护士的学历答案：D7. 以下哪个是护理法律法规的制定依据？A. 宪法B. 民法C. 刑法D. 行政法规答案：A8. 以下哪个不是护理管理者在护理质量管理方面的职责？A. 制定护理质量标准B. 组织护理质量控制活动C. 参与护理质量改进项目D. 对护士进行业务考核答案：D9. 以下哪个是护理管理者在护理服务营销方面的主要任务？A. 提高护理服务质量B. 提高护理服务满意度C. 拓展护理服务市场D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个是护理管理者在护理法律法规方面的主要任务？A. 制定护理法律法规B. 宣传护理法律法规C. 贯彻执行护理法律法规D. 监督检查护理法律法规的实施答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 护理管理学的基本内容包括：计划、组织、指导和______。

答案：控制12. 护理管理者应具备的基本素质包括：专业素质、管理素质、______和道德素质。

答案：人文素质13. 护理质量管理的基本原则包括：以患者为中心、全面质量管理、______和持续改进。

答案：系统管理14. 护理管理者在人力资源管理方面的主要任务包括：招聘、培训、考核和______。

护理管理学考试题库与答案1、关于正式组织下列不正确的是A、有正式的机构编制B、经过正式的组织规划C、有明确的组织章程D、有不成文的规范来控制成员行为E、有明确的角色关系答案：D2、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、自由性C、规范性D、稳定性E、公平性答案：B3、评估资源采用SWOT分析，其中S是（）A、组织内部的有利条件B、组织内部的不利条件C、组织外部的机会D、组织外部的危机答案：A4、要想保证控制的及时性需要遵循以下哪个原则A、机构健全原则B、与计划相一致原则C、关键问题原则D、灵活控制原则E、适度控制原则答案：A5、对已经发生的错误进行检查并督促改进属于A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制D、预防控制答案：C6、在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是A、衡量什么B、制定标准C、如何衡量D、A和C答案：D7、在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表( )A、计划B、实施C、检查D、处理答案：A8、 PDCA循环法包括( )A、三个阶段、八个步骤B、三个阶段、七个步骤C、四个阶段、八个步骤D、四个阶段、七个步骤答案：C9、患者安全的第一步是A、从错误中学习B、不以惩罚为手段的不良事件上报系统C、完善的规章制度D、现代化的医疗设备答案：A10、按照医院的不同规模，通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A、工作配置法B、比例配置法C、工时配置法D、病人分类配置法答案：B11、以护理工作量为基础，结合病房病人数量、手术人数、病情危重程度以及当班护士的实际工作能力对护士人力数量进行弹性调配，重视护士的能级对应及分层使用，达到个人能力与岗位要求的基础上实现个体与岗位的最佳组合，高效利用护理人力资源，属于以下哪个配置原则的最佳体现A、满足需求B、结构合理C、公平原则D、效率原则答案：D12、医务人员发和职业暴露应采取的措施包括：A、紧急局部处理B、报告C、填写登记表D、以上均是答案：D13、领导者权力性影响力的特点是( )A、使下属的心理与行为表现为被动和服从B、不带有强制性C、以内在感染的形式发挥作用D、比较稳定和持久答案：A14、在护理管理中，( )已成为控制护理质量的主要理论依据。

护理管理复习题及答案一、选择题1. 护理管理的基本原则是什么？A. 以患者为中心B. 以效率为中心C. 以成本为中心D. 以技术为中心答案：A2. 护理管理中的“五常法”是指哪五个方面？A. 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常教育B. 常检查、常改进、常清洁、常规范、常教育C. 常组织、常整顿、常清洁、常教育、常改进D. 常组织、常整顿、常检查、常规范、常改进答案：C3. 护理质量控制的目的是？A. 提高护理效率B. 降低护理成本C. 保障患者安全D. 提升护理技术水平答案：C4. 护理人力资源管理中，以下哪项不是护理人员的职责？A. 护理服务B. 护理教育C. 护理研究D. 医院财务管理答案：D5. 护理伦理的基本原则包括哪些？A. 尊重、自主、不伤害、公正B. 尊重、保密、不伤害、公正C. 尊重、自主、保密、公正D. 尊重、自主、不伤害、保密答案：A二、判断题1. 护理管理的主要目的是提高护理服务质量。

（对）2. 护理管理中不需要考虑患者的隐私权。

（错）3. 护理人员在进行护理操作时，应遵循护理操作规程。

（对）4. 护理管理中，护理人员不需要进行自我管理。

（错）5. 护理伦理要求护理人员在任何情况下都不能泄露患者的个人信息。

（对）三、简答题1. 简述护理管理中的“以患者为中心”的含义。

答案：护理管理中的“以患者为中心”是指在护理服务过程中，始终将患者的需求和利益放在首位，确保护理服务的质量和效果，以满足患者的生理、心理和社会需求。

2. 护理质量控制的方法有哪些？答案：护理质量控制的方法包括：制定护理标准、实施护理质量评价、进行护理质量改进、建立护理质量监控体系等。

四、案例分析题案例：某医院护理部发现，近期患者对护理服务的满意度有所下降。

护理部决定进行一次护理服务质量的调查和分析。

问题：1. 护理部应如何开展调查？答案：护理部可以通过发放问卷、进行面对面访谈、收集患者反馈等方式开展调查，以了解患者对护理服务的具体需求和不满意的地方。

护理管理复习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 护理管理的核心是：A. 护理质量B. 护理安全C. 护理服务D. 护理成本答案：A2. 护理管理的基本职能不包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 护理质量控制的目的是：A. 提高护理服务效率B. 保证患者安全C. 提升护理人员满意度D. 降低护理成本答案：B4. 护理人力资源管理的主要任务是：A. 招聘和培训护理人员B. 制定护理工作计划C. 评估护理工作绩效D. 以上都是答案：D5. 护理信息管理的目的是：A. 提高护理工作效率B. 保障护理信息安全C. 促进护理决策科学化D. 以上都是答案：D6. 护理风险管理的首要步骤是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险沟通答案：A7. 护理质量管理的常用工具不包括：A. 鱼骨图B. 流程图C. 甘特图D. SWOT分析答案：D8. 护理人员的职业倦怠主要表现为：A. 情绪耗竭B. 去个性化C. 个人成就感低D. 以上都是答案：D9. 护理伦理的核心是：A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 促进患者健康D. 以上都是答案：D10. 护理人员的职业发展路径不包括：A. 临床护理B. 护理管理C. 护理教育D. 护理研究答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 护理管理的基本原则包括：A. 人本原则B. 系统原则C. 效益原则D. 公平原则答案：ABCD2. 护理管理的主要内容有：A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理信息管理D. 护理风险管理答案：ABCD3. 护理质量管理的方法包括：A. PDCA循环B. 5S管理C. 六西格玛管理D. 精益管理答案：ABCD4. 护理人力资源管理的内容包括：A. 护理人员的招聘与选拔B. 护理人员的培训与发展C. 护理人员的绩效评估D. 护理人员的激励与留任答案：ABCD5. 护理伦理的基本原则包括：A. 尊重原则B. 有利原则C. 公正原则D. 不伤害原则答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 护理管理的目标是提高护理服务的质量和效率。

护理管理学基础考试题（含参考答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是护理管理的任务？A. 保证护理质量B. 提高护理效率C. 提升护理人员素质D. 护理科研2. 下列哪项不是护理管理的原则？A. 患者为中心B. 预防为主C. 科学管理D. 依法管理3. 下列哪项不是护理管理的方法？A. 计划管理B. 人力资源管理C. 环境管理D. 护理科研4. 下列哪项不是护理管理的对象？A. 患者B. 护理人员C. 医疗设备D. 医疗环境5. 下列哪项不是护理管理的目的是？A. 提高护理质量B. 提高护理效率C. 降低医疗成本D. 提升护理人员素质二、简答题（每题5分，共25分）6. 请简述护理管理的任务。

7. 请简述护理管理的原则。

8. 请简述护理管理的方法。

9. 请简述护理管理的对象。

10. 请简述护理管理的目的。

三、案例分析题（共45分）某医院护理部在开展护理管理工作时，存在以下问题：1. 护理质量不稳定，时有患者投诉护理服务质量。

2. 护理人员工作积极性不高，离职率逐年上升。

3. 护理部对护理人员培训不足，护理人员业务水平参差不齐。

4. 护理部与临床科室沟通不畅，导致护理工作与临床工作脱节。

请根据以上情况，为护理部提出针对性的改进措施。

四、论述题（共25分）请结合我国实际情况，论述护理管理在医疗机构中的重要性。

参考答案：一、单项选择题1. D2. B3. D4. C5. C二、简答题6. 护理管理的任务包括保证护理质量、提高护理效率、提升护理人员素质和护理科研。

7. 护理管理的原则包括患者为中心、预防为主、科学管理和依法管理。

8. 护理管理的方法包括计划管理、人力资源管理、环境管理和持续质量改进。

9. 护理管理的对象包括患者、护理人员、医疗设备和医疗环境。

10. 护理管理的目的包括提高护理质量、提高护理效率、降低医疗成本和提升护理人员素质。

三、案例分析题针对某医院护理部存在的问题，改进措施如下：1. 建立完善的护理质量控制体系，定期对护理服务质量进行评估，及时发现并解决问题。