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医患关系案例分析医患关系一直是医疗行业中一个备受关注的话题，良好的医患关系对于患者的治疗效果和医生的职业发展都有着至关重要的影响。
然而，在实际的医疗实践中，医患关系也面临着各种各样的挑战和问题。
本文将通过分析一个真实的医患关系案例，探讨医患关系中存在的问题和解决的方式。
案例描述：某医院的一名患者因为腹痛的症状前来就诊，经过检查发现患者患有胃溃疡的病情。
医生为患者制定了治疗方案，并告知患者需要严格遵守饮食和生活习惯的调整。
然而，在随访的过程中，医生发现患者并没有按照医嘱进行生活方式的改变，导致病情一直没有好转。
医生多次向患者进行解释和教育，但患者仍然没有意识到自己的问题。
最终，患者的病情恶化，需要进行手术治疗。
问题分析：在这个案例中，可以看出医患关系存在着一些问题。
首先，患者对于自己的病情认识不足，没有意识到自己的生活方式对病情的影响。
其次，患者对于医生的建议和治疗方案并不信任，导致治疗效果不佳。
另外，医生在与患者的沟通和解释中可能存在一些不足，没有能够让患者真正理解病情的严重性和治疗的重要性。
解决方式：针对这些问题，可以采取一些措施来改善医患关系。
首先，医生需要加强对患者的健康教育，让患者充分了解自己的病情和治疗方案的重要性。
其次，医生需要建立起与患者的信任和沟通，让患者能够真正地相信医生并且愿意配合治疗。
此外，医生还可以借助其他医疗人员或者专业的健康教育人员来加强对患者的教育和指导，让患者能够更好地理解和接受治疗。
结论：医患关系是一个非常复杂的系统工程，需要医生和患者双方共同努力才能够取得良好的效果。
在日常的医疗实践中，医生需要不断提高自己的沟通能力和教育水平，让患者能够真正理解自己的病情和治疗方案。
同时，患者也需要积极配合医生的治疗，相信医生的专业能力，共同促进医患关系的良好发展。
希望通过这个案例分析，能够引起更多人对医患关系的重视，促进医患关系的健康发展。
医患关系紧张的原因分析（一）及构建和谐医患关系的建议一、医患关系紧张的原因分析导致公立医院医患关系紧张、医疗纠纷增多的原因是多方面的，有医方的原因，也有患方的原因，社会方面的原因，也有媒体的原因，它们共同作用，致使医患关系紧张。
1 医方原因（1) 部分医务人员医疗水平低，医德医风缺失公立医院的运行机制和管理体制存在弊端，缺乏有效的医疗管理制度和约束机制，对医务人员管理不到位，部分医务人员基础出现理论知识欠缺，经验不足，医疗水平低，专业技能不高，职业素养欠缺，服务意识和服务态度松散，缺乏责任心的情况，极个别医务人员道德素质较差，以医谋私、开大处方、医药回扣等，这些技术水平的限制和医德医风问题会引发不必要的医疗纠纷，成为医患关系冲突的重要根源。
而医院也没有相应完整的监管机制，使医院管理混乱，医患矛盾愈演愈烈。
(2) 医患沟通不到位，医生与患者缺乏理解和信任相对于私营医院，公立医院拥有更多更好的医疗资源，患者也相对较多，医患双方的沟通渠道不够顺畅，医务工作者向患者及家属交代情况不够全面详细，使患者对医疗过程产生片面理解，对疾病及诊疗方法可能产生的风险没有足够的认识；医务工作者过分相信自己的能力，对患者大包大揽，容易对患者产生误导，一旦出现问题则无法收场；在诊疗过程中，患者出现病情变化，没有及时向家属交代可能出现的后果及应采取的措施，使患者及家属不能及时了解医疗情况。
医患之间缺乏信任，互不理解，不能换位思考。
(3)经营管理理念滞后，制度不健全由于管理体制的弊端，公立医院的经营理念滞后，没有形成与市场经济相适应的经营理念，缺乏竞争环境和激励机制。
在市场经济环境中，公立医院管理不科学，缺乏灵活性，缺乏创新意识，不能充分调动医务人员的积极性，医院资源利用率低，运作效率低下，不能满足患者的需求。
出现医患纠纷时，由于制度上的缺陷，院方蓦然推诿，导致患方过激行为，医患纠纷难以和解。
（4）公立医院公益性缺失公立医院补偿机制不完善，政府对医疗卫生的投入不足，医疗机构主要依靠市场经济来维持正常运营，形成“以药养医”的局面，医院的公益性质逐步淡化，医院过于追求经济效益，而忽略了社会效益，造成患者不满，发生医疗纠纷。
医患关系中的伦理道德问题分析医患关系是医疗行业中最为重要的关系之一，直接影响着医疗服务的质量和效果。
然而，在现实生活中，我们经常听到医患关系紧张、矛盾激化的案例，这背后往往隐藏着一系列的伦理道德问题。
本文将从医生和患者两个角度出发，分析医患关系中的伦理道德问题，并提出相应的解决方案。
首先，从医生的角度来看，医患关系中的伦理道德问题主要体现在医生的职业道德和责任感方面。
一方面，一些医生可能出于经济利益或其他原因，不按照职业道德要求提供医疗服务。
他们可能会敷衍患者、隐瞒病情或推荐不必要的检查和手术，以获取更多的利益。
这种行为不仅违背了医生的职业道德，也对患者的健康造成了潜在的风险。
另一方面，一些医生可能存在权力滥用的问题。
他们可能会对患者进行不必要的治疗，以获取更多的收入，或者将患者的个人信息泄露给第三方，侵犯患者的隐私权。
这种行为不仅违反了医生的职业道德，也侵犯了患者的合法权益。
针对这些问题，我们可以采取一些措施来改善医生的伦理道德素质。
首先，医学院和医院应该加强对医生的伦理道德教育，培养医生正确的职业观念和责任感。
其次，建立健全的监管机制，对医生的行为进行监督和惩罚，确保医生按照职业道德要求提供医疗服务。
此外，还可以加强对医生的经济利益约束，减少经济利益对医生行为的影响。
接下来，从患者的角度来看，医患关系中的伦理道德问题主要体现在患者的知情权和自主权方面。
一方面，一些患者可能缺乏对医疗知识的了解，容易被医生误导或欺骗。
他们可能会盲目相信医生的建议，而不去主动了解病情和治疗方案。
这种情况下，患者的知情权和自主权就受到了侵犯。
另一方面，一些患者可能会滥用医疗资源，进行不必要的检查和治疗。
他们可能追求所谓的“尽善尽美”，不顾医生的建议和实际需要，导致医疗资源的浪费。
这种行为不仅对社会造成了经济负担，也对其他有真正需要的患者造成了不公平。
为了解决这些问题，我们可以采取一些措施来提升患者的伦理道德素质。
首先，加强对患者的健康教育，提高他们对医疗知识的了解和判断能力，增强他们的知情权和自主权。
当今医患关系的现状概述及对策分析
现状：
1、医患关系紧张：当前，医患关系处于紧张状态，患者对医
生的信任度不断下降，出现医患双方不信任、不满意的现象，严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅：患者对医生的技术知识缺乏了解，而
医生也缺乏与患者的沟通，在医患双方的沟通中，出现了误解、不理解等问题，导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失：当前，医患之间的信任缺失，患者对
医生的技术知识缺乏了解，而医生也缺乏与患者的沟通，患者缺乏信任，不敢接受医生的治疗建议，从而影响治疗的效果。
对策分析：
1、加强医患沟通：医院应建立完善的医患沟通机制，增强患
者对医生的信任，提高患者对医生的满意度，提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享：医院应加强医疗信息共享，提高患者
对医生的了解，让患者更加了解医生的技术知识，从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识：医院应加强对医护人员的服务
意识培训，让医护人员更加重视患者的感受，更好地与患者沟通，增强患者对医生的信任。
医患关系现状分析及解决策略近年来，随着医疗水平和医疗资源的不断提升，我国医疗事业逐渐走上了快速发展的轨道。
虽然医疗技术不断提高，但是医患关系的问题却越来越突出。
医患关系的改善已成为了当前医疗界和社会关注的焦点。
因此，本文将对目前医患关系的现状进行深入分析，并提出一些解决策略，旨在促进医患关系的良好发展。
一、医患关系现状的分析1.医患关系矛盾突出在当前社会背景下，医患关系的矛盾越来越突出。
许多患者对医疗技术的了解缺乏，对医学知识的认识过于主观，带着消极和极端的心态看待医疗事物，从而严重削弱了患者与医生之间的信任和理解。
同时，医生的职业责任和义务不断增加，而收入水平的不稳定、工作压力过大等问题又日益凸显，这些因素加剧了医患关系的矛盾。
2.对待医疗事故的应对不力目前，医疗事故的不断发生也是导致医患关系矛盾的主要原因之一。
事实上，许多医疗事故的发生并不是医生的故意或疏忽，而是因为医疗技术和医疗设备的局限性；这时，医生应该采取积极的应对措施，提出解决问题的方案而非消极地逃避。
但是，我们往往可以看到，医生在面对医患矛盾的时候，会采用一些不适当的自我保护行为，进而导致局面的恶化。
二、解决医患关系矛盾的策略1.建立诚信的医患关系建立诚信的医患关系是改善医患关系矛盾的重要途径。
诚信是信任的基础和源泉，是实现医患关系的和谐发展的重要保障。
只有通过建立诚信的医患关系，医生才能赢得患者的信任和尊重，也才能更好地为患者服务。
2.增强医生的责任感和使命感加强医生的责任感和使命感也是解决医患关系矛盾的重要途径。
医生是社会贡献的重要群体之一，他们要承担照顾患者的职责和义务，积极把握医学科技的发展方向，提高医疗水平。
3.加强患者的自我保护意识加强患者的自我保护意识是提高医患关系和谐的重要手段。
患者应该对医疗事故有一定的认知和了解，不断提高自身的医学素养，加强与医生的沟通，保持理智和冷静，更好地与医生协调处理医疗事宜。
4.加强公共卫生宣传教育加强公共卫生宣传教育也是改善医患关系的重要策略。
临床科室医患沟通工作总结、分析及整改措施总结本文档旨在总结临床科室医患沟通工作的情况，并提出分析与整改措施。
临床科室医患沟通是医疗过程中至关重要的一环。
有效的医患沟通有助于建立良好的医患关系，提高医疗质量，增加病人满意度。
通过对临床科室医患沟通工作的观察与分析，我们得出以下结论：- 沟通方式不够多样化：目前，临床科室医患沟通主要依赖面对面的交流。
缺乏其他沟通渠道的选择，限制了医患之间的交流效果。
- 缺乏沟通技巧培训：医务人员在沟通过程中可能缺乏一些基本的沟通技巧，导致交流不畅、病人理解有限等问题的出现。
- 沟通时间不足：医生通常工作时间紧张，无法给予患者足够的沟通时间，这使得医患沟通难以深入进行。
分析针对上述问题，我们进行了分析，并提出以下建议来改进临床科室医患沟通的工作。
1. 多样化沟通方式：除了面对面交流，我们应该积极探索其他沟通渠道，如电话咨询、在线咨询等，以满足不同患者需求。
2. 沟通技巧培训：组织相关培训课程，提升医务人员的沟通技巧。
培训内容可以包括倾听技巧、表达技巧、非语言交流等方面的内容。
3. 增加沟通时间：医生应合理规划工作时间，充分考虑患者的沟通需求，并为他们提供足够的时间，使得医患之间能够更加深入地交流。
整改措施为了有效改进临床科室医患沟通的工作，我们将采取以下整改措施：1. 设立沟通渠道：在临床科室内，建立起电话咨询和在线咨询的沟通渠道，以方便患者进行远程咨询。
2. 开展沟通技巧培训：与相关培训机构合作，组织针对医务人员的沟通技巧培训课程，提升沟通效果。
3. 优化时间安排：医生在安排患者就诊时间时，合理设置沟通时间，确保患者有足够的时间进行交流。
通过以上整改措施的实施，我们期望能够改善临床科室医患沟通的工作，提高医疗质量，提升患者的满意度。
以上是对临床科室医患沟通工作的总结、分析及整改措施。
感谢您的阅读和支持！[参考文献列表] (如果适用)。
医患关系中的患者诉求分析医患关系中，患者的诉求是非常重要的一环。
了解和分析患者的诉求，不仅可以帮助医生更好地满足患者的需求，提高患者满意度，也有利于建立良好的医患沟通和关系。
本文将对医患关系中患者的诉求进行分析，探讨如何有效解决患者的需求。
一、患者对病情解释的需求患者在看病过程中，需要详细了解自己的病情。
他们希望医生能够清晰地解释病情的严重程度、病因、治疗方案以及可能的预后等内容。
医生应该以通俗易懂的语言向患者解释，尽量避免使用专业术语，以便患者能够更好地理解并参与决策。
二、患者对治疗方案的需求患者对治疗方案的选择经常会有自己的主观偏好，也会受到家庭、朋友、亲戚的影响。
因此，医生在制定治疗方案时，需要考虑到患者的实际情况和意愿，与患者进行充分的沟通和协商。
如果有多种治疗方案可供选择，医生应提供详细的解释，包括优缺点、风险、费用等方面的信息，以帮助患者做出理性的决策。
三、患者对医疗费用的需求医疗费用是患者非常关注的问题之一。
作为医生，应该给予患者合理的诊疗费用，并在诊疗过程中及时告知患者可能的费用变动情况。
对于一些经济条件较差的患者，可以考虑给予适当的优惠或者推荐一些医保政策，以减轻患者的负担。
四、患者对病情跟踪和随访的需求有些患者患有慢性疾病或需要长期的治疗，他们需要医生进行病情的跟踪和随访。
医生应该与患者建立良好的沟通机制，及时了解患者的身体状况和病情变化，并根据实际情况调整治疗方案。
在进行远程随访时，医生可以采用电话、短信、自助服务等多种方式，方便患者进行病情报告和咨询。
五、患者对医务人员称职和仁爱态度的需求患者在求医过程中，希望医生具备专业技能和良好的医德医风。
他们对医生的敬业精神、耐心倾听、细致体贴等方面有较高的期待。
医生应该时刻把握患者的情绪变化，关注患者的心理需求，给予充分的关怀和理解。
六、患者对医院环境和服务质量的需求患者除了对医生的素质有要求外，对医院的环境和服务也有一定期待。
医院应提供舒适、整洁的环境，有良好的就医秩序和流程，提供便利的就医服务，以满足患者的需求。
医患关系中的信任危机在医患关系中，信任的建立和维持对于医生和患者来说都至关重要。
然而，如今的医患关系却面临着信任危机。
本文将探讨医患关系中信任危机的原因，并提出一些解决办法。
一、原因分析1.信息不对称医生作为专业人士，拥有医学知识和技能，而患者对医学知识了解有限。
这种信息不对称导致患者难以评估医生的水平和决策的合理性，从而有可能失去对医生的信任。
2.医疗资源分配不均由于医疗资源有限，很多患者需要等待就诊或进行手术。
在这种情况下，患者可能会怀疑医生的公平性，认为医生更倾向于优先处理有背景或有特殊关系的患者，这进一步加剧了信任危机。
3.医疗事故和医疗纠纷医疗事故和医疗纠纷的发生，无疑会对患者的信任产生巨大影响。
一旦发生医疗事故或纠纷，患者很可能怀疑医生的能力和职业道德，甚至对整个医疗体系失去信心。
二、解决办法1.加强信息沟通医生应该向患者提供充分、准确的医学信息，用通俗易懂的语言解释医学知识，让患者能够了解自己的病情和治疗方案。
同时，医生还应该倾听患者的意见和需求，建立良好的沟通渠道，增强双方的理解和信任。
2.加强医患教育通过开展医患教育活动，提升患者对医疗知识的了解和认知。
患者对医学知识的了解越多，就越能够理性对待医疗决策，减少对医生的不信任。
3.加强医患沟通培训医生需要接受专业的沟通技巧培训，学习如何与患者进行有效的沟通。
这包括倾听技巧、问诊技巧和解释复杂医学信息的能力等。
通过提高医生的沟通能力，可以改善与患者之间的信任关系。
4.加强医疗纠纷调解建立一个公正、高效的医疗纠纷调解机制，对医疗纠纷进行及时、公正的处理。
通过解决患者的合理诉求，恢复患者对医疗体系的信任，减少信任危机的发生。
5.加强医德医风建设医生应该注重医德医风的修养，恪守职业道德，遵循医学伦理规范，以诚信和责任心对待患者。
只有医生展现出良好的职业素养和医德品质，才能赢得患者的信任和尊重。
三、结语信任是医患关系中不可或缺的重要因素。
通过加强信息沟通、医患教育、医患沟通培训、医疗纠纷调解和医德医风建设，可以有效应对医患关系中的信任危机，建立良好的医患合作关系，从而提升医疗质量和患者满意度。
医患关系现状分析及对策在医疗领域，医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来，医患关系一直都处于紧张状态，导致了医患关系的恶化。
对此，医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式，才能改善医患关系，更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因，医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧，无法与患者建立良好的沟通关系。
同时，部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说，医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中，医生应该尽可能的关注患者的需求，对患者的问题进行思考和回答，同时积极引导患者克服心理障碍，增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境，严格控制环境卫生，保持医院整洁。
在服务方面，医院可以适当增派服务人员，提供贴心的服务。
通过这些改进，可以增加患者对医院的印象和信任度，从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌，医院正在快速变革。
基于这些变化，医院应该不断创新，使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施，并与发达国家的医院合作，进行学习交流，提高医院的设施水平和服务质量。
此外，政府部门应策划出全面的医疗体系改革，并进行监管。
总结：医生和患者是一体的，共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见，建立完善的医疗体系，通过充分沟通，协同互助，才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系，并最终实现全民健康的目标。
医患关系的分析与思考摘要：医疗人际关系中最主要的是医患关系和医际关系。
医患关系从医学道德产生以来就一直是医学界研究和探讨的主要问题.本文从解读医患关系中医患双方的权利和义务着手，结合现实生活中医患关系越来越紧张的趋势，探讨医患关系现状的原因。
深入分析造成医患关系如此现状的各种因素，以及良好的医患关系在推进建设和谐社会中的作用。
力求提出合理、有效的解决对策，减缓医患关系的紧张趋势。
促使医患关系走上正常、良性发展的轨道。
关键词：医患关系医院1医患关系的发展自从有了人类，也就出现了医患关系。
人类的漫长历史中，医患关系的发展经历了三个时期：经验（古代）医学时期医患关系、实验（近代）医学时期医患关系、整体（现代）医学时期医患关系。
由于时代的背景，各个时期的医患关系具有各自不同的特点。
然而，纵观历史和现状，我们不难发现：良好的医患关系对病人的康复，社会的稳定有着重要的作用。
在历史上，虽然也有医患纠纷现象，但是发生的频率很小，性质也不是很严重。
可以说虽有纠纷发生但并不影响大局，医务人员的正常医疗工作没受到大的影响，所以人们也不会给予特别的关注。
然而，近年来，国内医患纠纷已越来越多，其增长的势头异常迅猛，并且纠纷的性质十分严重，从数量上看已经不是什么按百分比或成倍增长，而是成十倍、成百倍地在增长! 甚至出现了“职业医闹”，还出现了医生上班请保安护送，医院开门请警察驻点等现象，使本该融洽与相互理解的医患关系，竟然紧张到如此地步。
医患关系的如此发展，产生的负面作用已经不局限与医患之间，而上升到影响经济发展、社会稳定的层面。
2 医患关系现状的原因医患关系发展到今天这个局面，不是单个因素造成的，而是多种因素共同作用的结果。
这里面既有政府方面的原因，也有医患双方各自的原因。
主要原因可归纳为以下几个方面：2.1 政府与社会方面2.1.1 政府财政投入不足与分配不均有一项统计资料显示：我国人口占世界总人口的22%，而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2%；财政投入占医院当年支出的比重，省级以上医院在5%，市县医院一般在1%，乡镇卫生院在1%～5%之间。
另外，据报道，2003年，中国医疗总费用6600亿元，政府只负担17%，2／3以上的中国人口要靠自己支付医疗费用，占卫生总支出的56%，政府预算支出在中国卫生总费用的比例，已从1978年的1／3左右下降到2003年的17%，而居民卫生支出则从1978年的20%上升到2003年的50%以上。
2004年12月第三次全国卫生服务调查显示，我国医疗服务成为居民第三大消费。
由此我们可看出，政府对卫生事业的投入不到位非常明显。
我国虽然是世界上第三大经济体，然而，并没有因此而加大对卫生事业的投入比例和合理分配。
“看病难、看病贵”的问题，没有因为国家经济的快速发展而得到有效改善。
2.1.2 医疗保健制度不健全我国的城镇职工基本医疗保险制度与新型农村合作医疗制度已经全面展开，并且取得了重大进展。
可是，在我国现行医疗体制下，大部分患者还是以自费方式来获得医疗保健服务。
医疗费用支出仍然占据了居民收入的很大一部分。
这种付费方式的医疗服务使患者对医疗服务的预期效果有较高的期望，而绝大多数医患纠纷都是由于医疗费用与患者的期望疗效不相符合所引起的。
即使医生尽心尽力去治疗每一个病人，仍有一定比例的患者由于种种原因达不到满意的治疗效果。
对于花费了高额医疗费用的患者，如果没有得到满意的治疗效果，难免会有一些想法。
因此，我国医疗保险体系初建、不完善和基本医疗保险的承受能力较低等情况也是导致医患关系紧张的因素。
2.1.3 医疗风险分担制度不完善医疗服务由于其本身的行业特征，决定了它是一个高风险的行业。
因此，为医疗行为提供风险分担机制尤为必要。
像美国、日本等一些国家都已建立了相对合理的医疗风险分担制度。
一旦发生了医疗纠纷，患者及其家属不会直接找医院、找医生本人，他们只需要请律师同法院和保险公司交涉即可，有效地避免了医患双方冲突的产生。
有了这一制度的保障。
大多数医生在行医的过程中心里也就有底了，可以全身心的投入到疾病的研究和治疗中去。
显然，合理有效、完善的医疗风险分担制度对改善医患关系、促进医疗技术的进步，有着相当重要的作用。
2.1.4 相关的法律、法规不健全几年来的相关法律的实施情况显示：我国对医疗纠纷处理的相关法律规定过于原则，不便于操作，仍需要不断完善和补充。
最高法院对相关的法律、法规的司法解释，使医疗机构承担的责任过重，扩大了医疗机构的赔偿责任。
同时，医患纠纷处理法规的分歧和争议相当激烈。
这些都直接或间接影响了和谐医患关系的建立。
2.1.5 公共卫生教育的缺失一直以来，公共卫生教育都定位在宣传医疗卫生知识，提高人们预防疾病的意识，以防大规模流行疾病的发生、发展。
简而言之，公共卫生教育的最终目的在于预防。
公共卫生教育的内容中，从来没有提到过疾病的诊治难点，以及疾病发生、发展的不可预测性，更没有提到医务人员在诊治疾病过程中的难处。
其结果，反而起到了一定的相反作用。
人们卫生知识增高，对疾病的预期效果要求增高。
当医疗效果不能满足预期时，便出现了医疗纠纷，从而影像医患关系的良性发展。
2.1.6 舆论导向偏颇，起了推波助澜的作用医务人员绝非圣贤，有些人难免有私欲，收受红包、回扣等，但这绝不是主流。
有些新闻记者并不熟悉医学专业知识，在对医疗纠纷的报道中带有很强的片面性，甚至夸大其词。
误导了群众，增加了群众对医务人员的不信任，这些都在一定程度上加深了医患矛盾。
2.2 医院方面2.2.1 医务人员自身因素有些医务人员医德医风不正，为患者治疗时，开大处方，拿药品回扣，或者让患者作不必要的检查。
有些医务人员缺乏人文素质培养，服务态度不端正，服务意识淡漠，缺乏对患者的同情心，在工作中解答患者问题，不耐烦，简单生硬，缺乏与患者沟通的技巧。
这些不正常的行为败坏了医生在患者心目中的形象，使患者对医生产生不信任感，严重制约着医患关系的发展，进而导致医疗纠纷发生。
2.2.2 医院管理不足在市场经济条件下，院方受经济利益的驱动。
往往会注重追求经济效益，忽视自身的管理。
以昂贵的医疗设备为借口，故意增加医疗服务费用，销售昂贵的药品。
同时缺乏对医务人员队伍进行行风建设，造成一些医护人员行医过程中过度检查和治疗，在服务过程中态度生硬，医患之间潜在的危机随着沟通不良逐渐升级，演变成医疗纠纷，医患关系不断恶化。
2.3 患者的因素2.3.1 患者的心理因素患者维权意识逐渐增强，甚至有过度偏颇的现象。
有这样一种说法，“医院是卫生局的下属单位。
卫生局与医院在经济、荣誉上有牵连，责任连带”，因此卫生局主持医疗鉴定是“自家人断自家人案”，缺乏可信性等等，有的甚至在就医时还会怀揣录音机、摄像机，以便留做证据。
大多数的患者都存在这样的想法：出了问题，自然要赔；没有问题，想着法子索赔。
曾经发生过一件轰动全国的杀人案件。
事件的起因既简单又荒诞，凶手杀人的理由竟是“我出了钱，你医生却没把我的病治好，所以医生该杀”2.3.2 患者受教育的程度随着经济与社会的发展，公民的受教育程度越来越高。
患者的法律意识和经济意识都在逐步增强。
有的患者不正确地行使自己的权利，当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时，就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上和医院身上。
不合理的要求医院及医务人员进行赔偿，最终将矛盾激化，形成纠纷，诉诸法律。
3 医患关系恶化导致的危害医疗纠纷的增加恶化了当前的医患关系，造成了人们对医务部门的信任危机，严重影响了医院的工作秩序，不利于医院的管理和医院形象的树立，使医生的人格尊严得不到尊重，殴打和侮辱医生、打砸医院的现象也愈演愈烈。
同时，由于这些现象的存在，使得学生不敢填报医学院校，造成医学人才的断流和缺乏。
最终危害的是患者、医生，还有国家。
4 建立和谐医患关系的意义和谐的医患关系使医务人员有信心、有后劲进行医学科学研究，努力提高自身的医疗技术水平和医疗专业知识，增加对疾病的确诊率与治愈率，通过增加人文道德修养，为患者提供更好的医疗服务。
良好的医患关系下，患者对医生的信任度空前提高，更容易积极的配合医生的治疗，促进疾病的尽早治愈和身体的康复。
和谐的医患关系至于国家，可以提高国家的医疗技术水平，增强国家凝聚力，提高民族自信心，推进和谐社会的建设。
5 建立和谐医患关系的对策建立和谐的医患关系需要政府、医疗机构（医务人员）、患者三方共建、理解和信任。
只要善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。
5.1政府部门加强对卫生事业的投入和支持5.1.1 财政投入与政策支持加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。
政府部门在医疗卫生事业的发展中，起着主导和推动作用。
应该利用职能权利，加大对医疗卫生事业的经费投入和政策支持，鼓励医学科学研究。
5.1.2 医疗知识的宣传医疗知识的宣传要承担一定的缓解医患关系的作用。
在向群众宣传医疗保健，预防知识的同时。
向群众讲明，疾病的发生、发展有许多不确定的因素。
不同个体对疾病的反应不同，不同个体接受同样的治疗其治疗效果也不一定相同。
更何况，医学是科学，而科学是允许失败的。
医生不是神，没有一个医生敢保证，包治百病。
包治百病的是江湖骗子。
使患者逐步认识到医学的特殊性、不确定性，增加患者对医生的理解与包容。
5.1.3 健全完善法律、法规现有的法律、法规过于原则，不便于操作。
而且，司法部门的相关解释也赋予了医生更多的责任。
因此，有必要建立完善的法律、法规，公正、公平的定性医疗事故，解决医疗纠纷。
5.1.4特殊情况下的法律支持与保障目前，中国在特殊医疗情况下的法律支持还处在空白区。
“孕妇之死”的惨痛事件大家还记忆犹新。
在这种特殊情况下，医生不敢随便为病人做手术，因为法律没允许。
然而，医生不实行手术，结果孕妇含屈而死，医生也受到了道义的谴责。
试想，对于这种情况，法律如果给予医务人员强有力的支持与保障，使医生有权利进行治病救人，那么事情的结果必定大大的相反。
因此，对于这类特殊情况，国家立法机关应该进行合理论证并制定相应法律，遵循“以人为本，生命至上”的原则，给予医务人员法律的支持与保障。
5.2 医院加强自身管理医院管理者必须坚持“以人为本”的原则，坚持为人民服务的宗旨。
坚持社会效益准则，打造诚信医院。
切记：医疗活动太科学化而忽视人格，太技术化而缺乏人情，太市场化而失去人道。
顺应新形势的需要，加强内部管理。
提高医疗工作规范化、常规化的操作程序和防范医疗纠纷的能力。
强化新医学模式的推行和人文精神的树立。
同时，提高医务人员的爱岗敬业精神，对医务人员进行坚持不懈的医德医风教育，切实改善服务，主动与患者建立平等关系。
