郭鹤年简介
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世界知名酒店管理集团一、洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)1、简介:洲际集团成立于1946年,总部位于英国,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,世界上客房量拥有量最大(5.4万间)分布将近100个国家。
同时也是在中国接管酒店最多的超级酒店集团,包括中国大陆25个省市,经营特点均是委托管理,投资极少。
2、旗下主要品牌:(1)洲际酒店及度假村(Intercontinental Hotels & Resorts)(2)皇冠广场酒店及度假村(Crown Plaza Hotels & Resorts)(3)假日酒店及度假村(Holiday Inn Hotels & Resorts)(4)假日快捷酒店(Express by Holiday Inn)3、酒店广告语:(1)洲际酒店: By yourself. 自在自我。
(2)假日酒店: We know what it takes. 明白所需,满足所想。
4、洲际在中国主要酒店的分布情况:二、希尔顿酒店集团(Hilton Hotels Corp)1、简介:在全球的78个国家拥有7万多名雇员,总部位于英国,有酒店2259座,房间358408间,列第11位(2004年美国《HOTELS》杂志公布数据),在全球的发展以谨慎著称。
2、旗下主要品牌:(1)希尔顿 (Hilton)(2)康拉德酒店 (Conrad Hotels)(3)双树酒店 (Doubletree Hotels)(4)汉普顿旅馆 (Hampton Inn)3、希尔顿在中国主要酒店的分布情况:三、喜达屋酒店集团(Starwood Hotels &Resorts Worldwide)1、简介:喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一,1998年收购了威斯汀饭店度假村国际集团,特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理29.7%。
回忆郭鹤年先生合肥之行作者:檀力来源:《华人时刊》2013年第06期香港,弹丸之地,却藏龙卧虎,富豪云集。
郭鹤年先生,在香港超级富豪排行榜上名列第三;2013年福布斯中国富豪榜排名第四;全球华人富豪位居第七。
由于他不愿在新闻媒介出头露面,因而蒙罩了一层神秘色彩。
但在中国,人们通过其代表作———北京中国国际贸易中心,而闻知了这一掷地有声、如雷贯耳的英名。
在合肥说身世1990年10月,郭鹤年先生看中安徽,与合肥华侨经济开发公司合资880万美元,开办了合肥嘉利华油脂饲料有限公司,并表示要亲自参加开业典礼。
对于嘉里贸易有限公司这样一个财力雄厚的公司来说,一个内地油脂厂的开业典礼,是不必劳董事长的大驾的。
然而,郭鹤年却亲自莅临剪彩。
郭鹤年不仅是擅长经营的富豪,而且是心地善良的孝子。
他十分孝顺90高龄的母亲郑格如女士。
到合肥之前,母亲为他卜卦,称他老来仍有财星高照,在安徽创办的企业必将财源广进。
老母亲自选择公历12月12日(农历10月26日),为郭鹤年的起程出访日,选定公历12月14日(农历10月28日),为合肥企业开张庆典日。
言称郭鹤年安徽行,必定是吉利程、福禄路,双双顺发,马到成功。
郭鹤年遵照母命,12月10日,在马来西亚首都吉隆坡出席马哈蒂尔总理,为招待中国总理李鹏举行的国宴后,即于11日,飞赴香港。
12月12日,乘港龙包机按时抵达合肥。
说也凑巧,入冬久旱的合肥,当日竟哗哗下起细雨。
时任合肥市市长钟咏三,在市政府贵宾室盛迎郭鹤年及其一行6人时,乐不可支地言称郭鹤年贵人多福,感谢他为久旱的合肥带来喜雨。
12月13日上午,郭鹤年由时任安徽省副省长吴昌期,合肥市市长钟咏三陪同,首先参观合肥西郊科学岛。
郭鹤年兴致勃勃地参观了中科院合肥分院数十家研究所一项项科技成果。
他赞叹道:“真没想到这里隐藏着这么多的稀世奇宝!”郭鹤年在科学岛上,参观的最后一个项目是智能研究所。
该所所长李锋介绍的高智能系列心血管功能测量仪,引起郭鹤年的极大兴趣。
跨国商王郭鹤年/春 盟 蓝 潮出生于马来西亚的郭鹤年不但有“亚洲糖王”“酒店大王”之称,他的商业王国版图更从白糖、酒店、房地产、船务一直扩展到矿产、保险、传媒、粮油、物流;他也是中国改革开放30多年来最重要的境外投资者之一。
然而由于他行事低调,关于他的身世、他的发迹史,外人一直模糊不清。
洞察先机营糖业常言说“下棋看五步”,郭鹤年确实是个高超的“棋手”,在商场上他极善于洞察先机。
经过深入的市场调查,他看准了糖业将大有发展前途,决定冒险投资这一行业。
1957年8月31日,马来西亚联邦脱离英国殖民统治,宣布独立。
郭鹤年敏感地意识到,一个刚刚独立的国家百业待兴,将带来千载难逢的创业机遇。
郭鹤年注意到,马来西亚的食糖越来越紧俏,有一段时期,食糖价格就像股市中的牛市一直看涨,最高时简直到了惊人的地步:一磅食糖的价格竟然超过一磅树胶的价格!原因在于马来西亚没有自己的糖厂,食糖一直依赖进口,因此青岛市委常委、副市长张惠在香港代表市政府聘请郭鹤年为青岛市经济顾问财富 Fortune价格被外商越炒越高。
当时对炼糖业并不十分了解的郭鹤年,虽然看好糖业市场,却并不贸然行事。
在其后两年里,他有意识地对炼糖业进行了全面的考察,终于在1961年的郭氏家族董事局会议上做出了这个重大的投资决定。
不久,郭鹤年家族投资60万元马币,与马来西亚政府的联邦土地发展局合作,在北赖建立了国内第一家白糖提炼厂——马来亚糖厂。
郭鹤年向“亚洲糖王”迈出了关键的一步。
马来亚糖厂炼出的糖,从少到多渐渐出现在大马的各个市场。
“买糖吧,这是咱们自己炼的糖。
”一些杂货店老板自觉地给马来亚糖厂做起了宣传。
吃惯了进口糖的马来人见到这廉价的本国糖,都好奇一试,结果发现“自己炼的糖”一点也不比外国糖差!人们尝到甜头纷纷购买,郭氏糖业很快占领了本国市场。
郭鹤年双头并进,在炼糖业生意看好的情况下,并没有放松转口贸易,他有意识地向东南亚拓宽市场。
他了解到古巴产糖,便从古巴买糖,然后转卖给印尼;获悉泰国的原糖不错,又从泰国买入原糖提炼,然后再通过各种渠道销往各地。
“糖王”郭鹤年马来西亚糖业巨子郭鹤年的祖籍在中国福建省福州市。
他的父亲郭钦鉴于1909年出洋谋生,来到马来西亚。
他先是当店员,后来又自己开了家咖啡馆,并在那里成了家。
郭钦鉴的哥哥郭钦暖也在南洋,兄弟俩经过数年努力,共同创办了以经营大米、大豆和糖为主的东升有限公司,家境日臻富裕。
郭鹤年是郭钦鉴的幼子,1924年生于柔佛州新山市家中。
郭鹤年上面还有2个哥哥,他们的童年是幸福的,家境优裕,严父慈母,弟兄3个在新山市一家英文学校读书。
郭鹤年自幼聪明过人,而且非常好学。
从英文学校毕业以后,他考入新加坡莱佛士学院。
在求学期间,他刻苦发奋,博览群书,学习成绩在班上总是名列前茅。
1945年太平洋战争爆发,日寇入侵东南亚。
马来西亚也被日军占领,并实行军管。
郭钦鉴公司的大米生意被迫停止。
祸不单行,不久,与郭钦鉴共同管理公司的侄儿郭鹤青又被日本宪兵扣押。
公司只好关门,郭鹤年也被迫中途辍学。
二战结束后,郭钦鉴重整河山,再次开张。
东升有限公司不仅恢复了生意,而且,由于他们的精心经营,市场不断扩大,发展得很快。
然而,好景不长,郭钦鉴本来身体就欠佳,因多年创业操劳过度,终于一病不起,于1948年病故。
在父亲去世前不久,郭鹤年在新加坡独自创办了从事航运业的利克务公司。
由于父亲的病故,他只好又回到马来西亚。
郭鹤年的母亲是个识大体也很有眼光的聪慧女性,她不希望由于丈夫的死,郭氏家族的事业便分崩离析。
她建议郭鹤年与他的哥哥以及堂兄弟们互相帮助,大家拧成一股绳,联手重新创业。
郭氏兄弟遵照母亲的意见,集中了各自所得的遗产,并约请堂兄弟们来共同商量,各人入股,组建了郭氏兄弟有限公司。
郭鹤年当时虽然才25岁,但他精明强干,博学多才,众兄弟一致推举他为公司的董事长。
这样,年纪轻轻的他便挑起了重担,继承父辈开创的业务,仍旧经营大米、面粉、豆类和糖。
与此同时,郭鹤年在新加坡创办的利克务公司的业务也正常进行,而且也越做越好,日渐红火。
1955年,郭鹤年将该公司改成郭氏(新加坡)私人有限公司,他同时兼管。
马来西亚“糖王”郭鹤年
佚名
【期刊名称】《东南亚纵横》
【年(卷),期】2000(000)009
【摘要】郭鹤年是马来西亚著名华人企业家,他一手创立了香格里拉,曾是香港电视广播有限公司的主要股东,还因于1993年收购《南华早报》而名声大噪。
在马来西亚。
他的名气之盛,地位之高,就有如香港的李嘉诚。
【总页数】2页(P32-33)
【正文语种】中文
【中图分类】F272.91
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王永庆(资料图)第一名:台塑集团王永庆在2006年《蒙代尔》中国500富豪榜上,台湾共有7人上榜,台塑集团创始人王永庆排在第二,他的个人资产多达430亿人民币,但他生活相当简单。
他在台塑顶楼开辟了一个菜园,母亲去世前,他吃的都是自己种的菜。
台湾人喝咖啡时喜欢加入奶精球,每次王永庆总要用小勺舀一些咖啡将装奶精球的容器洗一洗,再倒回咖啡杯中,一点都不浪费。
生活上,他极崇尚节俭:用的肥皂剩下一小片,还要粘在整块上继续使用;每天做健身毛巾操,一条毛巾用了27年。
王永庆同时也是一个很低调的人,从来不接受个人采访。
在他眼里,一个人只要努力工作就可以了,不需要把个人的经历告诉大家。
在这个纷乱的时代,他坚守着自己的行为方式,坚守着一个传统的产业。
第二名:华人首富李嘉诚2006年度美国《蒙代尔》中国500富豪排行榜上,李嘉诚以1580亿人民币排名第1位。
对于自己的衣服和鞋子是什么牌子,却不怎么讲究。
皮鞋坏了,李嘉诚觉得扔掉太可惜,补好了照样可以穿,所以他的皮鞋十双有五双是旧的。
;西装穿十年八年是平常事。
李嘉诚清晨六点起床,大多数时间都是打高尔夫球,或者游泳,然后便投身忙碌的工作之中。
坚持身着蓝色传统西服,佩带的一块手表仅值26美元。
喜欢看各种各样的书籍,主要是哲学、政治、经济、中国文化以及新技术方面的书。
李嘉诚大约20%的时间花在慈善事业上,已经捐出5亿美元,用于在香港、大陆以及美国和英国修建各类学校、医院,以及开展医疗研究活动,将来还准备为慈善事业投入更多的精力与资金。
第三名:蒙牛集团牛根生蒙牛集团董事长牛根生对自己很抠。
下属坐沃尔沃、宝马,自己只坐一辆排量不太大的奥迪;甚至,高层管理团队人人住的房子都比老牛的大。
公共场合,牛根生总是系着那条18块钱的领带,上面有绿色的草原,蒙古包,奶牛,以及蒙牛的LOGO。
更让人难以置信的是,牛根生每次到北京出差,就住在蒙牛驻北京办事处--一个绝不会超过三星级的宾馆。
记者到这里采访他的时候看到,他的房间里,床和床头柜都有些过于陈旧,显得白色的被单有些刺眼。
马来西亚企业家郭鹤年先生的创业经历马来西亚企业家郭鹤年先生的创业经历:郭鹤年(RobertKuok,1923年10月6日),男,祖籍****市XX区盖山镇郭宅村,出生于马来西亚柔佛州新山市。
郭鹤年是马来西亚最杰出的企业家。
享有大王和亚洲糖王之称。
郭鹤年的名字不仅家喻户晓,而且已成为财富和成功的代名词。
郭氏集团渗透到世界**地:在他的领导下,把它为一个庞大的商业王国.除在本国拥有众多企业外,、泰国、、、斐济和等是他的主要经营范围。
经营的业务也极为多样化,从甘蔗种植、制造糖、面粉、饲料、油脂、矿山,到地产、金融、、、种植业、商贸和船运等。
郭鹤年控制了马来西亚原糖市场的80%、世界糖市场的20%。
70年代,郭鹤年开始进军业,成立了香格里拉集团。
香格里拉集团已成为世界上最佳的管理集团之一、全亚洲最大的集团,遍布世界**地。
郭鹤年被福布斯归入马来西亚,华人富豪榜第四位,旗下资产最大部分都在,包括大量的豪宅、商场、、办公室、集团、香格里拉集团等等。
他长居,而且积极开拓在的企业版图.早在1960年,郭鹤年就设立了马来西亚木板厂。
马来西亚森林面积宽广,仅林业工人就达100多万人,优越的**和劳动力条件为郭鹤年木材加提供了广阔的前景.马来西亚企业家郭鹤年先生的创业经历糖王的郭钦鉴等钦字辈人物以经营糖米油盐起家,经过几十年的勉力经营,小有所成,草创了郭氏家族的基业。
同样是普普通通的米粮,传到郭鹤年等鹤字辈手中,却变成了一支变幻无穷的棒,开创出一个神奇的新天地。
1947年,24岁的郭鹤年只身赴,以10万元马币作资本,创立了他生平的第一家力务克,经营商务、船务经纪、杂货业等。
次年,郭父去世,郭鹤年返回马来亚新山,在郑格如的建议下,组建了郭氏兄弟有限,于1949年正式成立.入股者除郑格如、郭鹤举、郭鹤年外,还有郭鹤青、郭鹤尧(郭钦端**)、郭鹤景(郭钦仁**)、郭鹤新及郭鹤瑞(郭钦宝之子)等堂兄弟。
该联合郭家兄弟的资产,继承了升的传统业务,经营大米、面粉、豆类、食糖等。
【公司介绍】亚洲区最大的豪华酒店集团“香格里拉”源自英国作家詹姆斯·希尔顿1933年发表的传奇小说《消逝的地平线》,它的寓意是“恬静、祥和、殷勤的服务”。
总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团,且被视为公认为世界最佳的酒店管理集团之一。
在世界酒店业界,香格里拉酒店集团获得了无数的荣誉,例如2005年第16届TTG年度旅游行业颁奖仪式上,香格里拉荣获“最佳区域连锁酒店集团”;在《亚洲财经》2005年度商务旅行调查活动中获亚洲最佳连锁酒店集团等等。
2006年7月18日,美国《HOTELS》公布的2005年全球酒店管理集团排名,香格里拉集团列38位、客房22,468间、酒店47家。
一、香格里拉酒店集团发展概况(一)集团发展历程1.历史背景香格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年,他1923年出生于马来西亚新山市,祖籍中国福建。
20世纪70年代亚洲旅游业兴起,郭鹤年意识到旅游业大有可为,于是开始进军酒店业。
1971年他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店;“香格里拉”一词在英文中是世外桃源的意思,这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人,也使得香格里拉酒店一鸣惊人,盈利甚丰;此后香格里拉酒店集团不断扩张市场,先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚太国家的首都和大城市兴建、经营酒店,逐步形成跨国市场网络,发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。
“香格里拉”已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证,而郭鹤年也赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。
2.发展历程1971年第一家香格里拉酒店在新加坡建成开业;由于新加坡市场较小,因此香格里拉酒店集团一直致力于实施国际化发展战略。
纵观香格里拉酒店集团的成长历程,集团主要在亚太地区的大都市或旅游胜地兴建、经营酒店;发展模式也经历了三个阶段:第一个阶段是自己兴建五星级酒店并委托国际酒店管理公司进行管理,以逐渐积累高档酒店的管理经验和技巧;第二个阶段是在积累了足够的经营管理经验以后,开始走上了自行建造、自行管理的阶段;第三个阶段是开始走上合作建造、带资管理;管理合同输出、租赁经营等扩张阶段;2000年以前香格里拉酒店集团主要通过带资管理和自行建造的方式进行品牌扩张,2000年后开始实施管理合同的方式进行扩张,从其未来发展计划来看,通过管理合同建造的酒店数量达计划开业酒店数量的50%。
世界五大粮商简介说明:过去素有世界ABCD四大粮商之说,近些年来,随着华裔糖王郭鹤年等创办的新加坡丰益国际(国内也称益海嘉里)的迅速发展,四大粮商变成了五大粮商(具体见下表),现简单整理如下,以便对全球农产品及粮食加工行业有所了解。
整理:291X2015年1月17日一、A,即ADM公司ADM是Archer Daniels Midland简称,是世界上最大的农业加工企业之一。
1902年开始经营,公司成立于1923年,初期以单一亚麻加工为主要业务。
随着ADM逐渐扩大经营范围,增加了面粉工业、食品加工业、饲料业、特殊食品业、可可业以及营养品工业等等。
二十世纪80年代起,ADM开始走向世界。
1983年在香港设立亚太分公司;1986年进行在欧洲的扩张,在荷兰和德国进行收购;2000年正式进入中国。
时至今日,ADM已成为巨大而又盘根错节的跨国公司。
它旗下的企业包括食品、饮料、食疗以及饲料等,共约270家各种各样的制造工厂,分布在世界各地,从事可可、玉米加工,食品添加物、营养补助品、类固醇、食用油等的生产和市场推销。
除此之外,它还从事有关农粮储备与运输交通等大型行业。
ADM是当今世界第一谷物与油籽处理厂,美国最大的黄豆压碎处理厂和玉米类添加物制造厂,美国第二大面粉厂和世界第五大谷物输出交易公司。
在四大粮商中,ADM向来以注重研发著称,他不断通过化学研究支撑其发展状大,与宝洁还有良好的合作关系。
几乎在生物燃料出现之初,ADM就迅速成为美国最大的生物乙醇生产商。
而在美国总统布什提出生物燃料计划后,ADM更是双手支持,成是世界第一大活化燃油乙醇的生产者。
目前,ADM 在中国拥有150多名员工,是中国市场玉米、油籽、食品及饲料原料的杰出供应商。
ADM 还在与中粮合资的两家公司中拥有小部分股权——广东省东洲粮油工业有限公司和位于山东省菏泽市的中粮艾地盟粮油工业有限公司。
ADM同时还拥有德国托福国际有限公司(Alfred C.Toepfer International,简称ACTI)的控股权。
花生油花生油淡黄透明,色泽清亮,气味芬芳,滋味可口,是一种比较容易消化的食用油。
花生油含不饱和脂肪酸80%以上(其中含油酸41.2%,亚油酸37.6%)。
另外还含有软脂酸,硬脂酸和花生酸等饱和脂肪酸19.9%。
花生油的脂肪酸构成是比较好的,易于人体消化吸收。
简介花生油淡黄透明,色泽清亮,气味芬芳,滋味可口,是一种比较容易消化的食用油。
花生油含不饱和脂肪酸80%以上(其中含油酸41.2%,亚油酸37.6%)。
另外还含有软脂酸,硬脂酸和花生酸等饱和脂肪酸19.9%。
从上述含量来看,花生油的脂肪酸构成是比较好的,易于人体消化吸收。
据国外资料介绍,使用花生油,可使人体内胆固醇分解为胆汁酸并排出体外,从而降低血浆中胆固醇的含量。
另外上,花生油中还含有甾醇、麦胚酚、磷脂、维生素E、胆碱等对人体有益的物质。
经常食用花生油,可以防止皮肤皱裂老化,保护血管壁,防止血栓形成,有助于预防动脉硬化和冠心病。
花生油中的胆碱,还可改善人脑的记忆力,延缓脑功能衰退。
理化常数相对密度(d20℃4℃) 0.9110-0.9180折光指数(n20℃D) 1.4680-1.4720粘度(E020℃) 10-12凝固点(℃) 0-3碘值(g碘/100g油) 94-96皂化值(mgKOH/g油) 188-197不皂化物(%) 0.3-1.0总脂肪酸含量(%) 94.96植物形态落花生一年生草本。
茎高30-70cm,匍匐或直立,有棱,被棕黄色长毛。
偶数羽状复叶,互生;叶柄长2-5cm,被棕色长毛;托叶大,基部与叶柄基部连生,披针形,长3-4cm,脉纹明显。
小叶通常4枚,椭圆形至倒卵形,有时为长圆形,长2-6cm,宽1-2.5cm,先端圆或钝。
花黄色,单生或簇生于叶腋,开花期几无花梗;萼管细长,萼齿上面3个合生,下面一个分离成二唇形;花冠蝶形,旗瓣近圆形,宽大,翼瓣与龙骨瓣分离;雄蕊9,合生,1个退化,花药5个长圆形,4个近于圆形;花柱细长,柱头顶生,疏生细毛,子房内有1至数个胚珠,胚殊受精后,子房柄伸长至地下,发育为荚果。
丰益国际(金龙鱼母公司)基本资料一、丰益国际简介:丰益国际集团是多元化的全球跨国公司,世界最大的粮食、食用油及农产品供应商、贸易商之一,在中国境内有多家投资企业,业务涉及粮油、化工、能源、房地产等行业。
2015年《财富》世界500强最新排名252位,年营业收入430.8亿美元,利润11.6亿美元,是新加坡最大的上市企业,2012年全球最受赞赏公司:食品生产行业中排名第1位。
丰益国际总部设在新加坡,集团的运营中心在印度尼西亚和马来西亚,业务重点在中国、印度尼西亚、马来西亚和印度,生产企业和经营网络遍布于20多个国家,跨越四大洲,在全球有160 多个加工厂和6 万名员工。
丰益国际在中国的业务是以“益海嘉里”为代表的企业群,广大消费者所熟悉的金龙鱼、胡姬花、口福等著名粮油品牌出自该集团。
二、丰益国际背景资料1991年糖王郭鹤年的侄子郭孔丰同印尼油棕王吴笙福(Martua Sitorus)联合创办的丰益国际(Wilmar International),公司的前身丰益控股。
丰益国际掌门人:郭孔丰(郭鹤年之侄)主张把家族的食用油资产整合起来,2006年底,丰益公司以27亿美元合并嘉里粮油,嘉里粮油的掌门人郭孔丞系马来西亚首富郭鹤年之子,而丰益公司掌门人郭孔丰则是郭鹤年的侄子,虽然产生的股权转让实际上就是郭氏家族兄弟间的交易,本来就完全控股益海集团的丰益公司,整合了嘉里粮油和益海集团两个集团的资源,合并成立益海嘉里投资有限公司,益海嘉里投资有限公司(益海嘉里集团)成为新加坡丰益国际有限公司的子公司(总部设在上海浦东新区陆家嘴,属于新加坡独资企业),并成为中国国内最大的粮油加工集团之一,截止2007年,丰益公司在中国的食用油粗炼和精炼厂共24家,特殊油脂生产厂5家,灌装油生产厂20家,大米厂2家,面粉厂5家。
2008年,益海嘉里已在形成了布点广泛、布局合理、规模宏大的优质生产体系;建立了中国庞大的经销网络,经销商数目已经超过2000家,遍布全国400个大中城市,销售网络已覆盖了中国除台湾地区以外的所有省区市。
北京香格里拉酒店平安夜【篇一:香格里拉酒店员工手册】香格里拉酒店员工手册目录第一部分香格里拉金沙国际酒店简介第二部分员工手册第一章总则2.1.1法律依据2.1.2适用范围第二章员工守则2.2.1、工作态度2.2.2、工作纪律2.2.3、仪容仪表2.2.4、名牌、制服、劳保用品2.2.5、上、下班打卡,签到2.2.6、工作机密2.2.7、拾遗2.2.8、员工通道第三章劳动条例2.3.1、聘用标准2.3.2、劳动制度2.3.3、劳动合同2.3.4、聘用程序第四章员工福利2.4.1、法定假日2.4.2、年假2.4.3、病假2.4.4、婚假2.4.5、慰唁假期2.4.6、怀孕、产假及计划生育假2.4.7、事假2.4.8、因工伤亡确认及补偿2.4.9、社会保险福利第五章奖惩条例2.5.1、警告2.5.2、记小过2.5.3、记大过2.5.4、解聘2.5.5、过失取消/将功补过2.5.6、员工上诉2.5.7、过失的分类2.5.8、奖励类别2.5.9、晋级奖励第六章安全守则第七章员工手册的解释与修改第三部分人力资源结构以及薪资待遇第一章:组织机构第二章:人员编制第三章:薪资架构第四部分部门职能以及岗位职责第一章总经理岗位职责第二章营运总监岗位职责第三章总经办职能以及配属人员岗位职责 4.2.1、办公室的职能4.2.2、办公室主任岗位职责4.2.3、行政文员岗位职责4.2.4、司机(兼采购)的岗位职责4.2.5、采购员(司机兼职)的岗位职责 4.2.6、仓库岗位职责属人员岗位职责4.3.1、财务部职能4.3.2、财务总监岗位职责(兼财务经理) 4.3.3、会计岗位职责4.3.4、出纳岗位职责4.3.5核查专员岗位职责第四章销售部职能以及配属人员岗位职责 4.4.1销售部职能4.4.2、销售部经理岗位职责4.4.3、销售专员(包括网络专员,旅行社专员,联合销售专员)岗位职责4.4.4、销售预定员岗位职责第五章客房部职能以及配属人员岗位职责4.5.1、客房部职4.5.2、客房部经理岗位职责能4.5.3、白班(晚班)领班岗位职责4.5.4、房务中心服务员岗位职责4.5.5、服务员岗位职责4.5.6、公卫部(公共卫生部)岗位职责第六章前厅部职能以及配属人员岗位职责4.6.1、前厅部职能4.6.2、前厅部经理岗位职责(前厅经理兼大堂副理)第八章餐饮部职能以及配属人员岗位职责4.7.1、餐饮部职能4.7.2、餐饮经理(领班)岗位职责第九章工程保安部职能以及配属人员岗位职责 4.8.1、工程部职能 4.8.2、工程部经理岗位职责4.8.3、工程维修人员岗位职责第十章保安部职能以及配属人员岗位职责4.9.1、保安部职能4.9.2、保安部经理岗位职责4.9.3、保安部领班职责4.9.4、监控员岗位职责4.9.5、停车场岗位职责4.9.6、消防员岗位职责4.9.7、保安员岗位职责第十一章各部门上班时间以及正常排班表4.10.1、前厅部4.10.2、客房部(含公卫)4.10.3、保安部(兼管工程部)4.10.4、办公室4.10.5、财务部4.10.6、销售部第五部分工作流程以及管理制度汇编第一章:综合部分管理制度5.1.1、酒店值班经理管理制度 5.1.2、突发事件处理流程5.1.3、遗留物品处理流程第二章:行政办公室管理制度5.2.1、请假管理制度5.2.2、酒店车辆管理规范5.2.3、酒店仓库管理制度第三章:销售部管理制度5.3.1、会议接待流程5.3.2、拜访销售流程5.3.3、电话销售工作流程5.3.4、陪同参观流程第四章:财务部管理制度5.4.1、第五章:客房部管理制度5.5.1、客房清洁流程5.5.2、房间清洁质量清查流程 5.5.3、家具上蜡流程5.5.4、布草管理和使用流程5.5.5、住客房需要开门流程5.5.6、公卫大厅清洁流程5.5.7、客衣洗涤程序5.5.8、客人遗留物品处理程序 5.5.9、一次性用品管理配发流程 5.5.10、客房服务中心工作流程第六章:前厅部管理制度5.6.1、前台接待工作流程5.6.2、前台收银当值统一流程 5.6.3、客房预订服务流程5.6.4、散客接待流程5.6.5、客人入住收银流程5.6.6、客人退房收银流程5.6.7、客人换房流程5.6.8、叫醒服务流程5.6.9、宾客租借雨伞流程5.6.10、处理客人投诉流程5.6.11、行李寄存服务流程5.6.12、宾客寄存行李提取服务流程5.6.13、总机电话服务流程5.6.14、大堂副理当值工作流程5.6.15、大堂副理vip接待流程5.6.16、大堂副理处理宾客投诉流程第七章:餐饮部管理制度5.7.1、送餐服务流程5.7.2、宴会预订流程5.7.3、宴会服务流程5.7.4、零点服务流程5.7.5、餐具清洗流程5.7.6、餐厅吧台工作流程第八章:保安部管理制度5.8.1、保安门卫工作流程5.8.2、保安巡楼流程5.8.3、处理酗酒闹事打架斗殴流程5.8.4、火警报警器使用流程第九章:工程部管理制度5.9.1、工程部日常管理制度5.9.2、维修单管理制度第六部分工作标准以及奖罚制度汇编第一部分香格里拉金沙国际酒店简介金沙国际酒店,是由香格里拉县金沙房地产有限责任公司投资新建的五星级国际酒店。
华商名人堂|嘉里集团董事长郭鹤年人生九十古来稀郭鹤年说:"人生七十古来稀是旧社会的说法,现在,九十岁才是古来稀。
人生一定要有挑战。
"现在已经90多岁的郭鹤年,依然还在挑战,带领他的商业王国步步向前。
台湾著名企业家,全球代工王郭台铭曾经有过退休的念头,但与郭鹤年的会见,改变了他的决定。
郭台铭曾感叹:"过去台塑集团董事长王永庆是我的标竿,但标竿走了。
"直到郭鹤年出现,他有了新的人生标竿。
郭台铭祖籍山西省要组织郭氏宗亲会,希望商界代表由他与郭鹤年择一担任,为了协调此事,加上一些共同交集的朋友,郭台铭主动约了郭鹤年,但这一约却拖了一年多才相见。
当时,郭鹤年在香港宴请郭台铭。
郭台铭说:"原本我以为他很年轻,见到他时才知,他已86岁。
"对年届60岁耳顺,而萌生退休之意的郭台铭而言,郭鹤年的年纪,行为态度令他惊叹连连。
"他,86岁,健步如飞,脑筋清楚,带了个30岁的儿子。
"郭台铭如此形容初见郭鹤年的第一印象,接着郭台铭说,"我心里算了一下,他86岁,儿子30岁,也就是56岁时生这个儿子,而我自己60岁生了个女儿,也算旗鼓相当吧。
"没想到,接下来,郭鹤年问他说:"你们台湾不是有个周杰伦..."郭台铭回:"你还真没有代沟,连周杰伦都知道。
"郭鹤年则回应说:"我当然没有代沟,我还有个19岁的女儿"。
故事到此,郭台铭立即跟记者算了一下,86岁减19岁,也就是郭鹤年67岁才生这个女儿,这大大激发了郭台铭的斗志。
他说:"我当时立即跟他说,我要拼了!"这场饭局的对话,正是郭台铭延后退休计划的转折点。
那一刻,郭台铭心里便浮现出"现在退是不是还太早"的念头,郭鹤年也说劝郭台铭不要退。
郭鹤年以自己的经验分享,他每天一大早起来掌握所有原物料行情,一天工作6小时,最主要内容就骂人(经验传承),只要同仁知道你为他好,这才能传承经验。
相信郭鹤年这个名字大家都耳熟能详,今天简单记录下。
他祖籍福建福州,因为他老爹是福州人,出生于马来西亚。
被称为亚洲糖王和酒店大王。
亚洲最大额酒店集团香格里拉酒店集团就是郭老板的。
1,1909年,他老爹郭钦鉴来到马来西亚柔佛州额新山,当时他四哥已经创办了东升公司,主要经营大米和糖类等用品,因为这个四哥身体不好,后来主要交给郭钦鉴等三人打理。
2,1920年,郭钦鉴与老乡郑格如结婚,1924年郭鹤年出生,排行老三,后来毕业于著名额新加坡莱佛士学院。
3,父亲对郭鹤年额影响主要是从小告诉他要有商业道德,城市,一言九鼎。
也就是孔老夫子一直强调额信。
如与朋友交,言而有信;言而无信者,不知其可也等等。
母亲对郭老板额影响也很大,留下一句很著名额话:儿孙能如我,何必留多财;儿孙不如我,多财亦是空;不为自己谋利益,但愿大众共安宁。
4,47年,郭鹤年在新加坡创办力务克公司,48年郭钦鉴去世,49年创办郭氏兄弟有限公司,股东有郑格如和郭鹤年额堂兄弟,郭鹤年任董事主席。
5,57年,马来西亚脱离英国殖民独立,鹤觉得此时正是发展的大好时机,因为英国的公司撤离大马后势必造成大马国内物资匮乏,于是在59年鹤于马来西亚政府创办马来西亚糖厂,从泰国等地进口粗糖加工后销往国内和中国,从古巴进口蔗糖销往东南亚,亚洲糖王正式出场。
6,因为马来西亚一直依靠进口糖,而没有自己额蔗糖种植基地,于是在68年鹤成立玻璃市种植有限公司,在马国内大面积种植甘蔗,开创了马国内种植甘蔗的先河,拜托了依靠进口蔗糖的窘境。
7,70年,是鹤事业的巅峰期,鹤在糖价大幅上涨之前,大量收购了原糖,并且投入大量资金于白糖期货交易,之后糖价如期大幅上涨,鹤此时控制了马80%的糖市场和全球20%的糖市场,亚洲糖王的名称实至名归。
并且在71年正式进军酒店业,在新加坡开设第一家香格里拉酒店,之后陆续在美国,澳大利亚,欧洲,中国大陆等地陆续开设数十家香格里拉酒店,酒店大王额称号也被冠于鹤。
鹤额经营哲学主要两点:他被称为伙伴制经营商业艺术的大师,他还有一句口头禅就是要照顾他人的利益。
鹤于各界名流的关系非常好,和马来西亚前任和现任总理关系,新加坡的李光耀,泰国曼谷银行家族的陈弼臣家族(为香格里拉酒店的融资的主要平台),与邵逸夫共同收购香港无线电视TVB,与印度尼西亚的林绍良关系最为密切,鹤出口到印尼的蔗糖占印尼进口的30%,都是靠林绍良,林还是香格里拉的大股东。
现在鹤字辈的老了,都交给他们下一代孔字辈的接管了
长子郭孔丞已经接任父职,为香格里拉集团主席
次子郭孔辅则辅助协管公司在新加坡,马来西亚的业务
三子郭孔字则出任玻璃市种植公司副主席
女儿分管在槟城的酒店
其他侄儿侄女也都有相应职位和股份
郭鹤年经典语录
1,做生意如逆水行舟,必须不断向前进,否则,一停下来便可能倒退,因此,我们不能停下来,必须不断向前,不断寻找机会。
2,员工能否对公司有归属感,与领导本身是否公平对待员工,以及给予他们怎样的报酬息息相关。