百事可乐公司的压力管理

竞争对手SWOT分析竞争对手百事可乐竞争优势1. 百事公司拥有极具才华、高度敬业的员工2 百事的产品类别丰富，极富多元化，主要以饮料食品为主 3 百事公司主要以百事可乐为市场优势竞争产品： 4百事可乐强大的品牌优势，百事可乐是饮料市场的巨头，有规模经济的优势； 5播策略而言：独特的音乐推销好名人效应，百事可乐的广告策略往往别出心裁； 6强大营销网络和渠道，与肯德基好必胜客战略结盟，利于营销；竞争劣势1组织庞大，管理不容易2.消费者印象为不健康饮料，可乐含有咖啡因的成分，易造成肥胖健康问题，也不可为一种劣势； 3.消费者最后使用的产品品质较难掌握机会 1.百事公司获得美国联邦贸易委员会无条件批准，以134亿美元成功收购世界著名的桂格公司； 2 有逾100年的历史，而整个公司还相对比较年轻； 3百事的产品满足了各种各样的需要好偏爱—从娱乐性的品类到有助健康生活方式的产品都一应俱全；威胁 1.百事虽然是个百年企业，而其主要产品百事可乐却始终受到来自一直作为老对手甜心的威胁 2.越来越多的人追求名牌的品牌产品 3.甜心为了加大市场占有率对市场的广告量，对很多超市进行免费制作招牌，并在上面打上甜心的广告竞争对手汇源果汁竞争优势 1.在消费者的心目中，“汇源”的品牌基础也是相当深厚的。

2原材料供应链优势3生产技术工艺竞争劣势1)产品市场占有率低 (2)营销问题 (3)财务压力 (4)企业文化问题机会 1.经济的发展和消费者对于健康的关注度的不断增加，果汁市场需求增加。

2.汇源果汁在国际市场上有了高知名度威胁 1.市场竞争更加激烈竞争对手挤占市场 2.宏观经济形式导致成本压力增加竞争对手包桑园果汁竞争优势 1.桑果的种植历史悠久 2.拥有大面积桑葚种植基地 3. 具有雄厚的技术优势 4.全程安全质量控制 5.形成基地建设研发产品加工和销售一条龙的产业链竞争劣势 1.成本高 2.知名度低 3.销售能力低机会 1.市场发展空间大 2. 消费者对绿色健康食品的追求威胁 1.饮料市场竞争非常激烈 2.竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度大竞争对手康师傅竞争优势 1.康师傅拥有大品牌效应，同时把握机遇，并建立了强大的渠道优势，其品牌扩张和影响力能够深入到市场的每一个角落。

一、试题：1、牙膏成功的营销经验（10分）牙膏是日常消费品，按理再中国应当有广阔的市场。

可是当某牙膏厂陈厂长走马上任时，全国牙膏库存7亿多支，他们厂也积压了2000多万支。

而外地同行的广告牌在杭州大街小巷举目可见，真可谓“兵临城下”在这种情况下，陈厂长把敏锐的目光投向了儿童市场。

他算了一笔账，全国11亿人口就有3亿多儿童。

而儿童中患龋齿者更是十之七八。

经过一番市场细分,市场潜力显示出来了。

如果采用防龋齿,配以国际流行的草莓香料生产，新一代“小白兔”儿童牙膏可谓是“投孩所好”。

但要孩子们养成爱刷牙的习惯，还得寓教于乐。

于是，该牙膏厂断然买下中央电视台“小喇叭”节目全年广告，“小白兔吃箩卜”的电视广告乐得小朋友合不拢嘴。

每逢开学前，“小白兔”包书皮送到了小学生的手里，“六一”还被定为“小白兔”的生日，每年进行一次声势浩大的宣传。

就这样，“小白兔”名声大振，每年销售3000多万支，独占全国儿童牙膏销量2/3以上，连续7年被各大商场推荐为“全国最受欢迎的轻工产品”，最近，他们又针对不会刷牙的儿童推出了“小白兔”儿童漱口水，向幼童们献出了一片爱心。

问题分析：（1）小白兔牙膏厂是怎样进行市场细分并选择目标市场的？（5分）(2)从消费心理角度看，小白兔牙膏的广告有什么特色？（5分）2、在北京市场上有A、B、C三家企业均生产同一种开关。

现抽取一组产业用户作样本，要求他们分别就三家企业的产品予以评比打分，评分标准为产品耐用性、产品可靠性、交货可靠性、服务质量四种属性。

对每一种属性，将100分分配给三家企业，同时根据四种属性重要程度的不同，也将100分分配给四种属性，评分结果如下表所示。

根据市场调查，得知这种开关的平均市场价格为2元。

请运用认知价值定价法，为A企业产品确定一个适宜的销售价格（精确到0.1元），并简述还有什么其它定价方法。

属性及得分产品A 产品B 产品C 重要性权数产品耐用性 40 40 40 25产品可靠性 33 34 33 30交货可靠性 50 25 25 30服务质量 45 35 20 153、案例不二价在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。

从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。

意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。

在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。

如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。

其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。

因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。

第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。

什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。

这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。

专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。

如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。

如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。

例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。

在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。

复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。

对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。

例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。

由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。

可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

可口可乐公司介绍可口可乐公司是全球最大的饮料公司。

除全球最有价值品牌可口可乐外，可口可乐公司还生产全球前5大饮料中的另外3个，包括健怡可口可乐、雪碧和芬达，以及大量其他种类的饮料，包括无糖饮料、水、果汁和果味饮料、茶、咖啡和运动饮料等。

通过全球最大的分销系统，200多个国家的消费者每日享用超过13亿杯可口可乐产品。

如需查询更多可口可乐公司的信息，请访问可口可乐公司网站可口可乐（中国）饮料有限公司概况可口可乐是中国最著名的国际品牌之一，在中国软饮料市场上占主导地位，系列产品在中国市场上是最受欢迎的软饮料。

目前可口可乐公司在中国市场有超过50种不同饮料，令消费者在各种场合都有丰富选择可以怡神解渴。

可口可乐积极推进本地化进程，目前所有中国可口可乐装瓶厂使用的浓缩液均在上海制造，98％的原材料在中国当地采购，每年费用达8亿美元。

可口可乐系统自1979年重返中国至今已在中国投资达12亿美元。

到2005年，在中国内地已建有29家装瓶公司及35家厂房。

目前中国每年人均饮用可口可乐公司产品数量为20瓶 (每瓶8盎司或237毫升)。

目前可口可乐中国系统员工已超过30,000人，99％的员工为中国本地员工。

可口可乐中国系统在中国已经捐资超过5,000万人民币，支持了众多全国性和地区性社会公益事业。

对可口可乐市场营销环境分析可口可乐市场营销环境分析一、市场概况可口可乐是全球领先的饮料品牌之一，拥有广泛的产品线，包括碳酸饮料、果汁、茶饮料和功能性饮料等。

在全球范围内，可口可乐公司拥有强大的市场份额和品牌影响力。

以下是对可口可乐市场营销环境的详细分析。

二、宏观环境分析1. 经济环境全球经济增长放缓对可口可乐的市场销售产生了一定的影响。

不同国家和地区的经济状况对可口可乐的销售额和利润率产生了不同的影响。

2. 政治环境政治稳定与否对可口可乐的市场营销环境有着重要的影响。

政治动荡和不稳定的国家和地区可能导致市场需求下降，甚至无法进入市场。

3. 社会文化环境可口可乐作为全球品牌，必须考虑不同国家和地区的社会文化差异。

例如，一些国家对碳酸饮料的消费需求较高，而在一些健康意识较强的地区，消费者对低糖或无糖饮料的需求增加。

4. 技术环境随着科技的不断进步，可口可乐需要不断创新和改进产品和生产工艺。

例如，可口可乐公司可以利用新技术来提高生产效率和产品质量，以满足消费者的需求。

三、竞争环境分析1. 竞争对手可口可乐在全球范围内面临来自百事可乐等竞争对手的竞争压力。

这些竞争对手也是全球领先的饮料品牌，拥有自己的广告宣传、销售渠道和品牌影响力。

2. 产品替代品除了其他饮料品牌的竞争，可口可乐还面临来自其他替代品的竞争，如咖啡、茶和水等。

随着消费者健康意识的增强，对替代品的需求也在不断增加。

3. 新兴市场竞争可口可乐在新兴市场面临着来自本土品牌的竞争。

这些本土品牌通常更了解当地消费者的需求，能够提供更具竞争力的产品和价格。

四、市场调研分析1. 消费者需求通过市场调研，可口可乐可以了解消费者对不同产品的需求和偏好。

例如，一些消费者更喜欢口感清爽的碳酸饮料，而另一些消费者更注重健康和营养。

2. 市场定位可口可乐可以通过市场调研来确定自己在不同市场的定位。

例如，在一些发达国家，可口可乐可以将重点放在品牌形象和情感共鸣上，而在一些新兴市场，可口可乐可以将重点放在价格和产品多样性上。

成功指标：IQ/EQ/AQ【管理名言】命运无法改变，可以改变的是我们对命运的态度。

【本讲小结】智慧商数（IQ）是指一个人具有的智慧多少；情绪商数（EQ）是指一个人对环境和个人情绪的掌控能力；逆境商数（AQ）是一个人面对困境时减除压力、渡过难关的能力。

这三个Ｑ被用来作为招聘员工的指标。

逆境来源于个人、工作、社会。

敌人帮助成长，危机提高警觉，困境刺激思维，这就是逆境帮助生存的道理。

所以要正确地对待逆境，提高自己的逆境商数AQ。

掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用1．什么是“3Ｑ”◆第一个是大家耳熟目详的IQ（ＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＱｕｏｔｉｅｎｔ），智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。

◆第二个是EQ（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ），情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。

◆第三个是AQ（ＡｄｖｅｒｓｉｔｙＱｕｏｔｉｅｎｔ），逆境商数，是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。

2．“3Ｑ”与员工招聘有的人IQ很好，但是EQ很低，表示他不能很好地领导团队；有的人IQ、EQ 都很好，但AQ不好，说明他不能很好地面对逆境。

台湾台基电公司总经理张中谋在上海已经开了分公司，招聘员工时选用最适合的人。

他用人第一个先注意员工的IQ，就是以前的学习成果如何，解决问题的能力如何；第二个是EQ，就是员工如何控制情绪，如何激发团队热情，如何与别人水平沟通；第三个是AQ，员工是否不屈不挠、具有耐力，而且很乐观。

综合“3Ｑ”一起考核来决定员工的录用、提拔。

3．IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。

登山的人有3种：第一种人在山底下一看到山很高，就停下来。

这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70％；另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也没有力气了，就在那里搭个帐篷，这样的人占25％；可以攀越巅峰，到达山顶上的人只占5％。

所以整个人群中75％的人是好逸恶劳、安于现实的；25％的人具备斗志，但是不能够完全达到目标，只做到一半；只有那5％的人可以真正地爬到山顶，如图10－1所示。

一、请你介绍你所了解的短寿或长寿企业？并简要分析其背后的原因。

据调查，排名《财富》杂志世界500强的企业从产生到衰亡，平均寿命只有40年～50年；美国大约有62%的企业寿命不超过5 岁，只有2% 的企业寿命能达到50 岁。

据统计，中国的集团公司平均寿命只有7年～8年，中小企业的平均寿命更短，只有2.9年。

中国的企业中，每一天有1.2万家倒闭，每一分钟有近10家企业关门。

长寿企业选取美国百事公司：美国百事公司的前身百事可乐公司创建于1898年，百事可乐公司于1965年与世界休闲食品最大的制造与销售商菲多利公司合并，组成百事公司。

距今已有百余年，企业存续时间远超出《财富》杂志刊登的500强企业的平均寿命期间，称的上是长寿企业。

以下对百事公司长寿的奥妙进行分析：1.公司发展战略角度：（1）百事公司在强化自己核心产业产品基础上，谨慎地向行业内纵深方向和跨行业经营，实现多元化经营。

（2）百事公司制定长期发展战略，不局限于短期利益，重视社会责任的承担。

如：为了更好的发挥产品结构优势，将市场经营重点在核心品牌方面，百事公司曾于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、肯德基和Taco Bell 的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司。

充分体现百事公司重视自己的核心产业。

同时百事目前的经营范围覆盖各行各业，如：百事除了食品、饮料行业的发展，同时与中国政府合作研发农业技术、涉足眼镜框、棉织品、微电影等行业。

百事公司涉足农业技术，引进了种子造就技巧和耕作实践，实现土豆产量在3年里翻了1倍多，造福了1,100户农业家庭，社会责任感强烈。

2.组织机制设置角度：百事公司组织机制设置合理，人员晋升有确定的路线，也有末尾淘汰制，不存在阶层固化，最大限度激发员工的工作热情和工作动力。

一个管理人员在百事集团中生存下去并非易事，公司对于管理人员的要求是“要么往上发展，要么往外走人”。

非常聪明的人才，能量百分之百地释放，公司会给其提供高速发展的事业阶梯和优厚的报酬待遇，让他们很早地承担重要的责任，在各自的工作范围内有高度自由空间，以及其他优秀三同事之间积极合作的工作环境。