..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 管理学练习题及答案（周三多）
第一章 管理与管理学
一、名词解释
1、管理
2、管理职能
3、?科学管理?
4、霍桑试验
5、系统管理理论
6、权变管理理论
7、?管理科学?
二、单项选择
1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（ ）
A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克
C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特
2、管理的核心是（ ）
A、处理组织内部资源的稀缺问题
B、处理与组织外部的关系
C、处理各种人际关系
D、处理组织内部与组织外部的一致性关系
3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是
指（ ）
A、管理的自然属性 B、管理的社会属性
C、管理的科学性 D、管理的艺术性
4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（
A、管理的科学性 B、管理的艺术性
C、管理学的历史性 D、管理学的实用性
5、?X—Y?理论的代表人物是（ ）
A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛
6、社会合作系统学派的代表人物是（ ）
A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯
7、系统与权变理论把人看作是（ ）
A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人
8、决策理论学派的代表人物是（ ）
A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯
三、多项选择
1、管理的二重性是指（ ）
A、管理的自然属性 B、管理的社会属性
C、管理的科学性 D、管理的艺术性
2、下列关于管理过程的描述，正确的有（ ）
A、管理过程和管理职能是统一的
B、管理过程和管理职能是分离的
C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理
E、管理过程也是信息变换的过程
） ..
此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除！ 3、管理学具有以下特征：（ ）
A、一般性 B、综合性
C、历史性 D、实用性
E、艺术性
1 2 第一章、管理活动与管理理论
一、管理的定义
组织为了达到个人无法实现的目标，通过各职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）载体是组织；（2）本质是合理分配和调节各种资源的过程；（3）对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源；（4）职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；（5）目的是为了实现既定的目标。
二、管理职能、表现形式、相互关系
管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
（1）决策职能通过方案的产生和选择表现出来；（2）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；（3）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；（4）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；（5）创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。（2）组织、领导、控制旨在保证决策的有效实施。（3）创新贯穿于各种职能和各个组织层次之中。
三、管理者角色与管理者技能
（1）人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。
（2）信息角色：监督者角色，传播者角色和发言人角色。
（3）决策角色：企业家角色，冲突管理者角色，资源分配者角色和谈判者角色。
（1）技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、技术和工具的能力。
（2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
（3）概念技能：产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。
四、外国早期管理思想
（1）亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点（2）小瓦特和博尔顿的科学管理制度（3）马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离（4）欧文的人事管理（人事管理之父）(5) 巴贝奇的作业研究和报酬制度 (6)
1 第五章 决策与决策方法
第一节 决策与决策理论
一、如何理解决策
1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?
决策的含义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为个体决策；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为群体决策。
②决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。
③决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
二、决策的原则
决策的原则：
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
具备最优的必备条件：
（1）容易获得与决策有关的全部信息.
（2）真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案.
（3）准确预期到每个方案在未来的执行结果.
在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制，主要表现在：
（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息。
（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案。
（3）任何方案都需要在未来实施。而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。
现实中上述条件往往得不到满足决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
三、决策的依据
决策的依据：是信息。
信息的数量和质量直接决定决策水平。但并不是说要不计成本地收集各方面的信息，所以适量的信息是决策的依据。
四、决策理论
2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?
决策理论经历了古典决策理论，行为决策理论和新发展的理论三个阶段：
(1)古典决策理论：古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
第九章 计划与计划工作
一、复习要点
1、计划的概念及其内容。 2、计划与决策的关系。 3、计划的性质、分类。
4、计划的层次体系。 5、计划编制过程。
关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。
二、习题之填充题
1、决策是计划的前提，计划是决策的 逻辑延续 。
2、计划的编制过程，既是决策的 组织落实过程 ，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。
3、计划工作的目的就是使 所有的行动保持同一方向 ，促使组织目标实现。
4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的 普遍性 ；同时计划工作要求纵向
层次性和横向协作性，这反映了计划工作的 秩序性 。
5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的 纵向层次性 和 横向协作性 。
6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用 个人和集体的满意程度 来衡量。
7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行 时间和空间 上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不
同部门和个人。
8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为 战略性计划 和 战术性计划 。
9、根据 职能空间 标准，可以把计划分为 业务计划，财务计划，人事计划。
10、战略性计划是战术性计划的 依据 。
11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的 落实 。
12、常规计划包括 政策 、标准方法 和 常规作业程序 ，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。
13、面向未来 和 面向行动 是计划的两大显著特征。
14、目标结构描述了组织中各层次目标间的 协作关系 。
三、习题之选择题
1、( AB )的计划是有效率的。
