组织行为学激励案例

第四章群体心理与行为4.1 对时代华纳公司群体决策的分析2000年春季，时代华纳最终完成了它与美国在线的合并。

就在批评者纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时，你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。

但是，它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。

当时，时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判，确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用，以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利（ABC隶属于迪土尼公司）。

谈判在5个月前就开始了，但却一直没有结果，最后期限被延长了7次。

时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。

到4月底时，它们终止了面对面的对话，相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。

4月26日，离最后一次谈判的截止日期仅差5天，也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日，ABC向时代华纳公司发了—份传真，通报说，截止日期之后，迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC；节目直到5月24日，这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。

丽时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。

这封传真的口气使时代华纳公司的—些高层经营者火冒三丈。

他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。

在时代华纳内部，高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13（3节目。

—些人认为终止节目相当冒险。

由于有线电视公司并不十分普及，而且常被视为实行价格垄断，所以，—些时代华纳的高层人士担心，受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。

其他人则认为，迪士尼公司是问题的导火索。

如果时代华纳公司能有效地传达这一信息的话，迪士尼应该会受到更多指责，至少也会受到同样程度的指责。

同时，他们怀疑，ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收人。

他们盘算着，对ABC信号的封锁，可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。

4月30日，星期日，依然没有达成协议，两家公司之间越来越多的是简短传真，没有一方改变他们的要求。

组织行为学案例分析(共10篇)组织行为学案例分析（一）: 管理学的问题，求教。

关于组织行为学的案例分析。

谈谈你的见解，谢谢请用《组织行为学》的相关知识分析出现以下现象的原因以及你的看法和解决思路农夫养了二十只驴子，每只配了一副驮子，组成一支驮队。

驴子们每天辛辛苦苦，干着一样的活，得到相同的口粮。

一天，饭量最大的驴子对农夫说：“我每天跟别驴吃的一样多，吃不饱。

我有一个建议，让我多吃，我每次多驮东西。

”农夫想，这个建议不错，公平，而且可以提高效率。

于是开始改革。

改革步骤一：实行按劳分配，饭量根据劳动量按比例分配。

运行一段时间后，另一只驴子提议：“每天都是干完活才分配口粮，我干多了的时候，分配的口粮吃不了，可是如果控制劳动量，可能又吃不饱，不如把计算方法调过来，按前一天的饭量计算后一天的劳动量，既能吃饱，又干得有劲”。

农夫想也对。

改革步骤二：量出为入，吃多少饭，干多少活。

几天后，又一只驴子来报告：“有几只懒驴，每次故意不吃太饱，好在第二天少干活，影响了全队的整体业绩。

”农夫想，必须引入淘汰机制。

改革步骤三：建立淘汰制，以驮量为标准，一个季度排在最后五位的驴子自动淘汰。

驴子们拼命干活。

一个季度后，除五只被开除外，另有两只累死。

可是农夫发现，一个季度期间，不仅总体业绩没有提高，每只驴子的单产反而大幅度下降。

来了一只年轻的驴子，要求加入驮队。

年轻驴子说，业绩下降，主要是因为原来的驴子们年龄老化。

改革步骤四：引进七只年轻驴子。

两周后，一只老驴子来报告：“年轻驴子技术太差，工作冒进，经常出错，建议开除。

”其他老驴子附议。

农夫具体调查发现新来的驴子们确实有技术不过关，于是全部开除。

然后来了几匹马，对农夫说：“总业绩不能提高，是因为驴子只能驮。

如果有马加入，就能够驾车，效率是驴子的好几倍。

”农夫说：“训练驾车需要很长时间，会影响正常生产，你们要加入，必须先学会驮。

”改革步骤五：引进马。

业绩停步不前，农夫到别家考察，情况真如马所言，人家都已经换成了车拉。

六、案例分析题（每题10分，共20分)辛迪和玛丽在同一家公司从事类似的工作。

虽然她们的学历背景相同,但是辛迪的工作经验更多一些。

他们的主管通过应用赫塞—布兰查德的领导模型发现，玛丽的成熟程度较低（有工作的意愿，但是能力不足。

)而辛迪的成熟度较高(“具有充足的能力，但是缺乏自信心”）。

依据这些分析，主管决定在她们工作最初几个月以不同的方式对待他们：对玛丽采取“说服”的方法，对辛迪采取“参与”的方法.大约两年后，主管又采取了不同的方法:对玛丽是“参与”的方法，对辛迪是“授权”的方法.37。

你认为主管的方式是否合适，结合本案例，谈谈对赫塞-布兰查德的领导模型理解.主管的做法是合适的。

（2分）根据下属的成熟度不同,采用不同的领导方式是情景理论的核心内容。

（2分）情景理论是一种权变理论，它认为管理中不存在一成不变的最佳模式，而应从错综复杂的环境中寻找关键变量，以及变量之间的因果关系，从而针对一定情境采取相应对策.领导者的风格应适应下属的成熟度，所谓的成熟度指的是个体对自己的行为负责的能力和意愿，领导的行为包括两个维度：工作行为和关系行为。

因此根据下属成熟水平的由低到高,形成了领导的生命周期：高工作低关系—高工作高关系—高关系低工作—低关系低工作，与以上周期相对应的领导方式分别是命令型、说服型、参与型和授权型。

（6分)费明在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。

他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。

他很满意这份工作，因为工资高,还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。

若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

上班头两年，费明对工作兢兢业业。

随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了.到去年他就己经是推销员中的佼佼者。

尽管今年他的定额比去年提高了２５％,但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应.可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。

案例一、艾琳化妆品公司：在看完上述案例后，你觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性？这家公司下一步发展将面临什么样的问题？我觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中并没有调动人的积极性，只是格拉斯纳小姐将她个人对公司的规划和目标强加在每一名员工的工作中，这个目标并没有征求任何一名员工的意见，没有根据公司的现有实际规模和经营状况进行切合实际的规划，她的计划目标没有得到各部门经理完全认同的，没有起到真正的激励作用，因此不能充分调动人的积极性。

?这家公司下一发展将面临问题主要有：由于艾琳·格拉斯纳对公司目标定位偏高，第一个目标是5座大城市开设自己的经销办事处。

另一个目标是下一年度，销售额应达到3百万美元.她的销售各个部门经理认为这个目标是不现实的。

而如何使符合实际的目标发挥最大的激励作用，提高工作效率，正是她所面临的问题。

?要解决这个问题则要遵循激励原则：1按需激励原则2组织目标与个人目标相结合的原则3奖惩相结合的原则4物质激励与精神激励相结合原则5内在激励与外在激励相集合的原则6严格管理与思想工作相结合的原则。

她要用目标激励的方法通过制定切实可行的目标，使员工参与目标的制定，可以是使员工看到自身的价值和责任，感到工作的乐趣，并从实现目标中得到满足感。

?激励理论认为：激励=目标*实现可能性，要使目标发挥最大的激励作用凡必须使目标本身具有重要的意义和实现的可能性。

也是艾琳·格拉斯纳要解决当前解决问题的方法?二、围绕核心竞争力的组织变革——日产公司由衰落走向兴盛：在看完上述案例后，你认为卡洛斯是如何运用组织变革理论来拯救日产公司的？日产公司从衰落再度走向辉煌，对中国企业有借鉴意义吗？卡洛斯运用组织变革的基本动因对日产公司进行了全面的剖析之后，采取了一系列的组织变革措施从而使日产公司再度走向了辉煌。

????????组织变革的内在基本动因主要有：?1、组织目标的选择与修正，组织目标的选择与修正主要决定着组织改革的方向，戈恩的第一个动作就是对企业发展的战略模式进行重新审核，目的是使企业集中有限的资源重点发展企业的核心业务?2、组织结构的改变，组织结构的调整主要是对组织结构中的权责体系，部门体系的调整。

组织行为学二十三个典型案例1．抵制听课说明了什么镇东初中规模不算大，生源基础参差不齐，师资业务素质总体水平不高，教学质量始终上不去，学生家长反映强烈，领导也有意见。

新学期开始后，镇教育委员会针对该校情况决定调教育办公室李主任到该校任校长。

李校长任校长一周后，召开了学校领导班子会议，他谈了对提高教学质量的初步设想，他说“要提高质量，摘掉落后帽子，就必须加强教学管理，狠抓教学工作各个环节的检查，尤其是课堂教学的检查，因为这是提高教学质量的关键。

我想通过经常性突击听课，促使教师钻研教材，改进教法，提高授课水平，向45分钟要质量。

过去，我们学校班子没有重视这项工作，致使少数责任不强的教师混课甚至旷课，这是突出的薄弱环节。

因此，我提议，从明天起，所有校长、主任按自己所学专业，分学科到班子随时听课，事先一律不与教师打招呼，希望大家不要走漏风声。

”会议后的第二天，校长、主任根据原定方案，自带凳子分头到班级进行不打招呼的听课。

第一次听课后，部分校长、主任肯定了这种做法，有的说：“这次不打招呼的听课，确实发现了不少问题，有的教师未备课，就是读读书，有的新教师根本就不会讲课。

”有的说：“这次听课也发现了不少教师授课能力强，水平高，以后要注意重点使用。

”有的还说：“这样的听课今后每过一段时间听一次，是很有好处的。

”当然，也有一部分干部提出疑问，认为这种听课方式不够妥当，对教师不够尊重，易造成逆反心理。

虽说有不同意见，第二天仍按事先分工，继续进行这项未完的工作，不料情况与前一天截然不同。

这位教师说：“我这节可主要是让学生做作业。

”那个老师说：“我这堂课主要是让学生背书。

”一句话，就是不愿让领导听不打招呼的课。

可想而知，这次校长、主任真的坐冷板凳了。

这样的听课已无法进行下去了。

教师的不满，明里暗里的软抵抗行动，李校长耳闻目睹。

面对这意想不到的情况，他陷入了沉思。

请以人性假设理论分析以上案例，并为校长提出新的建议。

2．规章制度是严点好还是宽点好某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。

案例一：固定工资与佣金制１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。

１.亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。

即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。

对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。

２.麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。

据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。

但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。

案例二：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

（一）用内容型激励理论分析案例：1．需要层次论.马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。

小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。

在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

案例8．信息为何失真情形：徐克在一家食品加工厂的包装车间里任管理人员，李丽是车间里操作贴标签机器的工人。

李丽刚犯了一个严重错误，包装流水线上的产品换了，她却没有换上相应的标签轴筒。

徐克找李丽谈话。

徐克：你怎么可能让这种事发生!我早就跟你说了，而且要你特别当心。

李丽：当时我以为当流水线上的产品要换时，我会从打包工那里得到个信号，可他什么没对我说。

徐克：这不是我当时的意思，我说“打包者”，指的是打包机，当产品换线时，它的红灯就亮了。

李丽：我想我大概误解了你的意思．不管怎么说，那天你跟我说这件事时；我为母亲的病急得要命，她正在医院里动手术．说实在的，我真没想到贴错标签会惹下那么大的麻烦。

问题：1．徐克传达给李丽的信息不清楚是由什么情况引起的?2．徐克当时怎么做，才能保证信息准确到位?案例9．家电公司对信息沟通做法的改进在20世纪30年代，罗伯特·盖茨(Robert Gates)于底特律创办了一家收音机制造小厂。

就从这家小厂发迹而成为雄踞全国的一家最大的收音机、电视机和同类产品公司，1965 的销售额达3亿美元，雇员1．5万人，10个加工制造点。

在该公司整个成长过程中，创始人始终保持了公司积极的，富有想象力的和主动进取的风格。

公司在创办初期，每个主管和工人都认识盖茨，而盖茨也能叫出其中大多数人的名字．即使公司壮大到具有相当规模以后，人们也觉得他们了解公司创始人和最高主管。

这家公司从未有过工会组织，这个事实在说明：公司的员工个人对公司怀有强烈的忠诚感．有着密切的关系。

但是，随着公司的繁荣和发展壮大，盖艾先生却担心公司正在丧失“小公司’精神：他也担心公司的信息沟通受到妨碍；公司员工不理解他的目标和哲学，，因对公司其他部门从事的工作无知，而造成了大量无效的重复劳动，其结果是新产品的开发和市场营绡活动都受到损失．同样，他还担心自己失去了同员工的接触联系。

为了解决信息沟通问题，他聘用了两位信息沟通主任并让他们报告有关情况。

王先生的领导之道组织行为学案例王先生是一位拥有丰富管理经验的领导者，他的领导之道值得我们学习和借鉴。

以下是一些关于组织行为学的案例，展示了王先生在不同情况下如何运用自己的领导之道，有效地管理团队，实现组织的目标。

1. 建立信任和沟通王先生发现团队中存在着一些沟通不畅和信任度较低的问题。

为了解决这个问题，他采取了一系列措施来建立团队成员之间的信任和沟通。

首先，他在团队会议上鼓励成员积极发言，鼓励大家分享自己的观点和建议。

其次，他通过定期的个人会谈，了解员工的工作和生活情况，让员工感到自己被重视和关心。

最后，他积极回应员工反馈和意见，及时解决问题，增强了团队成员的信任感。

2. 建立良好的工作氛围王先生认为一个良好的工作氛围对于团队的发展和成功非常重要。

他注重员工的心理健康和工作满意度，通过提供适当的工作条件和福利待遇，使员工感到自己被关心和尊重。

此外，他也注重团队文化和价值观的建设，通过团队建设活动和培训课程，增强了团队成员之间的凝聚力和认同感。

3. 善于激励和激发员工的潜能王先生认为激励员工是领导者的重要职责之一。

他精通不同员工的需求和动机，针对不同员工采取不同的激励方式。

比如，对于有高工作动机的员工，他会给予更多的工作责任和自主权，让员工在工作中得到更多的成就感；对于有较高物质需求的员工，他会给予更高的薪酬和福利待遇，以满足员工的经济需求。

此外，他还注重员工培训和职业发展，鼓励员工不断提升自己的能力和素质。

通过以上的案例，我们可以看到王先生的领导之道在激励团队成员、建立信任和沟通、建立良好的工作氛围等方面非常出色。

这些经验和技巧可以帮助我们成为更优秀的领导者，有效地管理团队，实现组织的目标。

组织行为学案例分析题及答案案例一：50年代初,弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。

这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。

在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。

很快扩充到了25家商店。

从一开始,科维特的管理就是集权式的。

总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。

弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店,直到这一数量超出了他力所能及的范围。

科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。

当公司的商店还没有超过12家时,弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导.但是，随着公司的扩大，面对面的监控,控制等一系列问题变得难乎其难了。

后来,科维特公司在经营上的开始日趋严重。

最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。

最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购,弗考夫从舞台中心消失了。

问题：1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。

这是为什么?2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？案例二:明娟不再和阿苏说话了。

自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远.开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理项士学位，她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。

但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。

但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了。

明娟一直盯着这个职位,并认为自己有很大的可能得到这个职位.她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。

阿苏不在竞争者之列,因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。

明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。

组织⾏为学案例分析组织⾏为学案例分析1、张林这⼀辈⼦问题：1.张林是⼀个什么类型的⼈？他的个性、他的需求是什么？2.在与⼼理医⽣谈话的时候，张林的⾃我知觉有⽆问题?3.张林的⼯作态度如何？对这样的⼈如何调动他的积极性？4.张林现在的⼯作和过去的⼯作在多⼤程度上适合他？还有其他什么⼯作适合他吗？5.张林的职业⽣涯设计与开发存在什么问题？案例分析提⽰：这个案的5个问题，涉及了第⼆章个体⾏为的相关知识和理论。

1．张林是⼀个什么类型的⼈？它的个性和需求是什么？从⽂中看，张林是⼀位⼯作稳定，从事药品推销⾏业的中年男性。

他下过乡，恢复⾼考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份⼯作。

他虽然⼏次调换岗位，并⼩有成就，但他并不得志，没有真正实现其⾃⾝价值。

他对⽬前的推销⼯作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有⽭盾的，也就是说，当前职业对他来说并⾮最佳选择。

张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、⾼忧虑型；具有多⾎质⽓质。

性格划分属于外向、独⽴、理智的类型。

他的个性使他对当前的⼯作是能够胜任的，但有两点不相符合，⼀是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在⾏业的经营⽬的和营销⼿段发⽣⽭盾，⼆是他对⾃⼰所在单位所给的报酬也不甚满⾜，所以产⽣苦恼。

张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让⾃⼰的价值得到组织和社会的承认，努⼒寻找独⽴发展⾃我能⼒的机会，希望获得管理⼯作和获得提升。

在后期，⾯临着妻⼦下岗和⼥⼉上⼤学的⼼理与经济压⼒，则希望有较⾼报酬的、并且不与⾃⼰价值观念发⽣冲突的⼯作。

2．在与⼼理医⽣谈话的时候，张林的⾃我知觉有⽆问题？张林的⾃我知觉有⼀定问题。

主要表现在张林对⾃⼰还缺乏⾮常清醒和理性的认识。

包括对⾃⼰的个性与专长最适合从事何种类型的⼯作和职业，⾃⼰在活动中所担任的⾓⾊，⾃⼰与他⼈和周围事物的关系，以及主体对⾃⼰诸⽅⾯的领悟与理解都存在⼀定问题，不是⼗分清楚，这⼀点在他前2项⼯作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和⼯作的失败。

组织行为学案例分析3篇【篇一】组织行为学案例分析本学期组织行为学从研究个体行为到团队群体管理，再到领导理论组织设计，循序渐进逐步深入，战略、战术、绩效、组织架构、沟通等都会牵扯到组织的方方面面，体会的越深，就越明白其中的复杂。

组织行为学从根本上是研究个人、群体和组织系统的相互影响，从而利用这些影响去提高组织的效能。

组织行为学涉及到人，而涉及到人的事情往往错综复杂，人有直觉，直觉结合上经验之后在群体决策上，虽然不一定是最正确的决策，但很多时候也是无比接近正确的决策，因此永远没有标准答案。

组织由群体组成，群体会追求稳定，组织会追求绩效。

这些都要求组织不能永远寄托于个人，需要建立在稳定高效规范的系统上，促使组织的行为及结果的可预测，从而把控存在的风险。

系统性研究和循证管理的目的是把人、群体和组织的复杂行为数字化、模型化，从而丰富理论的内涵并且与时俱进。

社会是变化的、人也是变化，如果理论不能结合快速变化的现实，那么理论的适用性就会大大降低。

从思维导图的宏观上，组织行为学主要包含三个方面的内容，分别是理解自己和他人、决策的制定和执行、群体与团队沟通。

理解自己和他人是基础。

人只有理解了自己和他人的内在和外在表现的内涵，才能理解自己和他人的行为，从而控制自己并影响他人达成既定的目标。

理解自己和他人的内容包括组织中的多元化、态度与工作满意度、情绪与心情、人格与价值观。

理解自己和他人的最终答案我理解为情商，了解自己和他人情绪以及察觉情绪来临的蛛丝马迹，并作出恰当的反应。

决策的制定和执行是组织绩效有效达成的重要前提。

一个组织只有不断制定正确的决策，并且执行落实下去，才能走得更远。

决策的.制定和执行涉及知觉与个体决策、激励两个方面，其中激励又包含理论和应用两个层面。

无论什么决策，最终的结果都是组织和个人都获得较好的利益，因此激励永远是决策中重点衡量的因素。

群体与团队沟通是组织无时无刻不在进行的旋律。

组织由人组成，并把人分成不同的团队和群体，其中会涉及到沟通、权利、冲突等方方面面。

“赚钱并从中获得乐趣。

”——W.L. 戈尔工作的第一天杰克·多佛提，一位从威廉玛丽学院刚毕业的工商管理硕士，内心充满决心，于1976年7月26日到戈尔联合公司第一天报到。

他向比尔·戈尔做了自我介绍，用力地和他握了握手，直视着他的双眼说，自己已对任何事情都做好了准备。

然而，对于接下来发生的事情，杰克并没有准备好。

“好吧，杰克，很好。

为什么不到处看看，找点喜欢做的事情做呢？”挫折重重的三周以后，他终于找到了那件事：他把深蓝色西装换成牛仔服，将纤维装进机器的进料口，碾压成公司拥有专利权的GORE-TEX薄膜。

到1982年，杰克已开始负责这家纺织品集团的所有广告与营销业务。

这个故事是戈尔联合公司中传说的一部分。

今天，该流程更加井井有条。

不管他们是以什么岗位的名义聘请来的，新的合伙人都要经历整个业务流程，最后才会被安置在他们应该去的岗位上。

纺织品分部的新销售合伙人会花六个星期时间轮流去各个不同领域，然后开始专注于销售和营销。

除其它事情外，新人能了解到GORE-TEX薄膜是如何制造出来的，它能做什么和不能做什么，戈尔公司如何处理客户投诉，如何进行投资决策。

安妮塔·麦克布莱德这样说她在戈尔联合公司的早期经历：“在我来戈尔公司之前，我曾在一家组织严密的公司就职。

我来这儿的第一个月，一切都相当井井有条，因为我在进行培训，这就是我们所做的。

我去FLAGSTAFF参加培训。

一个月后，去了凤凰城，我的负责人告诉我说，‘好吧，这是你的办公室；这办公室还不错，’‘这是你的办公桌，’然后就离开了。

当时我想，‘现在我该做什么？’你知道，我在等一份备忘录之类的东西，或者工作说明。

最后，又过了一个月让人灰心丧气的日子，我当时想，‘我把自己弄到什么地方来了？’于是我去找负责人，对他说，‘你到底想要我做什么？我需要你的指示。

’他说，‘如果你不知道自己应该做什么，审视一下自己的职责，看看有什么机会。

’公司背景戈尔联合公司由威尔伯特·戈尔和妻子于1958年创立。

案例24 固定工资与佣金制
实例：白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。

他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。

他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。

若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。

上班头两年，小白对工作兢兢业业。

随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。

到去年他就己经是推销员中的姣姣者。

尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。

可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。

以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。

他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。

在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题
１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释
２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。

组织行为学案例分析近几年，小米公司在国内外市场上取得了很大的成功，成为了最有竞争力的智能手机制造商之一。

小米公司作为一个充满激情和活力的组织，成功的背后有其独特的组织行为学文化和实践。

首先，小米公司注重鼓励员工的创新和创造力。

小米公司追求“为发烧而生”，鼓励员工提出新的想法和创新的产品。

公司采用了一种扁平化的管理结构，鼓励员工在工作中发挥自己的能力和创造力，而不仅仅是按照传统的标准去执行任务。

这种鼓励和支持创新的文化促使员工们愿意冒险尝试新的想法和方法，从而增加了公司的竞争力。

其次，小米公司崇尚团队合作和沟通。

小米公司注重构建一个开放、平等和包容的工作环境，鼓励员工之间的相互合作和沟通。

公司定期组织团队活动，例如团队建设训练和团队奖励，以促进员工之间的合作和信任。

此外，小米公司还使用高效的沟通工具和平台，例如内部社交网络和即时通信工具，以便员工之间更好地共享信息和资源。

这种强调团队合作和沟通的文化使得小米公司的员工之间的合作更加紧密和高效。

第三，小米公司注重员工的发展和成长。

小米公司致力于培养和提高员工的能力和知识水平。

公司提供各种形式的培训和发展机会，例如内部培训、外部培训和导师制度。

公司还实行了一种激励机制，激励员工积极发展自己的技能和知识，为公司的发展做出更大的贡献。

这种注重员工发展和成长的文化使得小米公司能够吸引和留住优秀的人才，并保持持续的创新和竞争力。

综上所述，小米公司的成功得益于其独特的组织行为学文化和实践。

通过鼓励员工的创新和创造力、崇尚团队合作和沟通以及注重员工的发展和成长，小米公司打造了一个充满活力、高效率和高创造力的组织。

这种文化和实践不仅能够满足员工个人发展的需求，还能够促使公司保持领先地位。

组织行为学经典案例组织行为学是研究个体在组织中的行为以及组织内部和外部环境对个体行为的影响的学科。

在实际的组织管理中，经典案例往往能够为我们提供宝贵的经验和启示。

本文将围绕组织行为学的经典案例展开讨论，希望能够为读者提供一些有益的思考和启发。

首先，我们来看一个著名的组织行为学案例——霍桑实验。

1924年至1932年间，美国西部电气公司在芝加哥郊区的霍桑工厂进行了一系列实验，旨在探究工作环境对员工生产力的影响。

实验中，研究人员对工人的工作条件进行了不同的调整，包括改变工作时间、调整工作强度等。

结果发现，不论是增加还是减少工作强度，员工的生产力都有所提高。

这一发现引起了学术界的广泛关注，也为组织管理提供了重要的启示，员工的工作表现受到组织环境的影响，而组织应该重视员工的需求和情感，从而提高员工的生产力和工作满意度。

其次，我们可以回顾一下马斯洛的需求层次理论。

马斯洛提出，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。

这一理论对组织行为学产生了深远的影响。

在实际的组织管理中，管理者应该关注员工的各种需求，为员工提供一个良好的工作环境和发展空间，从而激发员工的工作动力和创造力。

再者，让我们来看一下谢菲尔德实验。

在这个实验中，研究人员将两组工厂工人分别安排在不同的工作条件下工作，一组在较好的环境下工作，另一组在较差的环境下工作。

结果发现，工作环境良好的工人表现出更高的工作满意度和生产力。

这一实验再次证明了组织环境对员工行为的重要影响，也为组织管理者提供了重要的参考，创造良好的工作环境可以提高员工的工作满意度和生产力。

最后，我们不得不提到斯坦福监狱实验。

在这个实验中，研究人员模拟了一所监狱，招募了一群志愿者扮演犯人和监狱警卫，结果实验过程中发生了严重的道德问题。

这个案例向我们展示了权力对个体行为的影响，也提醒我们在组织管理中要重视权力的运用和监督，避免权力滥用带来的负面影响。

总结起来，组织行为学经典案例为我们提供了宝贵的经验和启示。

组织行为学案例分析一．人际知觉专题案例1：心理实验的启示案例2：什么人做了什么事？二. 个体心理专题案例3：个性差异和管理案例 4 谁当经理更合适三. 群体心理专题案例5：群体一和群体二案例6：FS有限公司的员工集体辞职四. 组织激励专题案例7：大明服装厂案例8：青田乳胶制品厂案例9：激励招术：让员工敲锣案例10：白泰铭跳槽案例11：索尼公司的内部招聘制度案例12：日立公司内的“婚姻介绍所”案例13：黄工程师为什么要走?五. 领导管理专题案例14：里根与卡特的领导风格案例15：岂能“一条道走到黑”！案例16：工厂经理李萧及其它人的工作案例17：哪种领导类型最有效案例18：“强强联合”的领导班子案例19：技术人才和劳模就适合当领导？案例20：冷面硬汉变奶油小生案例21：为葛多特当餐厅服务员案例22：领导方式的确定六. 管理沟通专题案例23：撞机事件案例24：沟通方式之一——暗示的运用案例25：我失去了它案例26：小道消息案例27：聪明的船长案例28：售票处的一场口角案例29：摘掉总统的乌纱帽——水门事件的媒介关系案例30：巧借“危机”为“契机”——山东东阿阿胶集团应对“福胶事件”案例31：失败的危机沟通案例32：李克的策略案例33：降低心中的分贝七. 组织冲突专题案例34：谁是赢家案例35：病理实验室八.组织变革专题案例36：杨利平糯米美食厂九.企业文化专题案例37：上海波特曼丽嘉酒店城案例38：ＴＣＬ的企业文化十. 组织结构设计专题案例39：XX公司组织结构设计案例40：三九集团的案例一．人际知觉专题案例 1 心理实验的启示心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。

在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。

然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。

结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。