质管部工作职责质管部门职能大全
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部门名称:质量管理部
1. 部门职能描述:
职责一:质量保证
1) 负责质量管理制度制定与实施;
2)负责质量管理体系工作推进;
3) 负责编制检验、试验文件和检验指导书,对文件的合理性、科学性、正确性进行审核;
4)负责质量培计划的制定与督导及执行;
5)负责质量保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行。
职责二: 质量控制
1)负责制程质量控制能力的分析及异常的改善;
2)负责制程质量的巡回检验与控制;
3)负责不合格品预防措施的订立与执行;
4)负责质量事故的调查、分析及整改;
5)参与产品开发与试制。
职责三: 质量检验
1)负责进料、制程及成品质量检验;
2)负责质量问题收集、统计、分析;
3)负责质量检验日常工作开展;
4)负责检验员技能考核;
5)负责供应商品质能力与品质控制绩效的评估。
2.部门职位等级结构图
3.职位说明书。
质量管理部工作职责一览表 质量管理部工作职责 职责细分 备注
1.质量管理组织建设
(1)设计或完善企业质量管理部的组织结构
(2)建立有关质量组织(质量活动小组、质量管理评审小组等)
2.质量管理制度建设 (1)制定质量方针,确定质量管理目标并制定管理目标责任制 (2)编制、修订、完善企业内部各项质量管理制度 (3)监督各项质量管理制度的执行情况
3.质量计划管理
(1)制订年度质量工作计划,并将计划分配、落实至相关人员 (2)建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表等质量文件 (3)按期完成年度、季度、月度质量统计工作
4.质量检验 (1)组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验 (2)组织开展制程巡回检验工作,并进行制程质量的专案研究,以便提出制程质量改善、事故预防措施 (3)出具检测报告,对出厂产品的质量负全部责任
5.质量监控 (1)组织对生产车间或各下属单位开展例行质量检查工作,对生产过程工艺文件的执行情况进行监督 (2)对生产制造过程中出现的质量问题进行妥善处理 (3)组织开展不合格品评审工作,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并对措施的落实情况加以跟踪和验证
6.质量体系管理 (1)建立和完善质量保证体系,执行各体系的质量管理规定 (2)推行全面质量管理,并负责质量体系的认证、组织和推行工作 进料检验工作流程 否 是 进料检验准备 检验实施 检验结果处理
开始 供应商将企业所采购物料送达指定地点,采购部组织进行收货
采购部仓库管理员等部门人员根据订货单、送货单对进料的数量、型号、包装等进行清点
物料的核对验收无误后,采购人员填写“送检单”,送交质量管理部进料检验员
进料检验员根据“送检单”要求策划检验程序,进行检验准备,包括安排人员、设备调试等
根据物料性质、类别等情况及相关要求,进料检验人员按照规范抽样,做好检验准备
进料检验人员按照分工,依据检验标准进行检验工作,记录检验数据,判定检验结果
质量管理人员职责有哪些(精选20篇)质量管理人员职责有哪些篇11、参与制定公司质量管理体系,并培训指导各部门实施;2、参与质量管理体系的内审和外审,协助第三方完成公司产品医疗器械注册证的注册;3、负责各类质量记录、质量存档工作,保证资料完整准确;4、负责来料检验、生产过程中的品质监管;5、负责与营销、采购、生产、仓储等相关部门的质量协调衔接工作;6、负责产品投诉、不良事件的调查处理;7、上级领导交办的其他事项。
质量管理人员职责有哪些篇21、根据数据统计分析部输出的数据进行分析、排名;2、通过数据分析输出责任部门及人员,并督促改善;3、负责异常件的环节责任界定和公司损失的责任划分;4、负责调查业务差错原因,制定改善计划,跟进落地实施,形成闭环管理。
5、统筹全公司货差查找,每日清仓的推动,清仓真实性的抽查。
6、负责破损货物的修复督导。
质量管理人员职责有哪些篇3一、质量计划1.根据制造部门质量计划,综合本车间生产关键环节,配合车间主任及制造部领导拟订车间生产的质量计划,包括产品合格率。
2.根据图纸和设计要求,对异型产品和特殊要求的产品,要做好各项准备工作,如:工装、刀具、特殊工艺要求、制作方案、工作程序等。
3.对各班组、机台及个人生产安排,做到下达生产任务要求具体,工期明确。
4.每天检查生产进度情况,对影响生产进度的机台及个人,及时查明原因,采取有效措施,保证不影响下道工序的正常生产计划。
5.及时组织完工产品的质量验收及产品转交工作。
6.特殊工艺制作的产品,要亲自组织生产工序或指导作业。
二、质量管理1.建立健全本车间全面质量管理保证体系,组织并开展全车间全体生产人员参与的全面质量管理活动,使每位员工都能自觉贯彻全面质量管理工作各项指标。
达到工作质量标准,保证产品质量达到验收标准,不合格产品杜绝流入下一道工序。
2.认真贯彻保证产品质量的各项规章制度的实施与执行,组织开展首件检查、中间抽检和自检、互检工作,抓好关键机台、班组及个人的加工质量,对关键产品(异型非标、特殊工件)及特殊的家装产品要亲自组织检查,或者亲自参与产品检查验收。
质量管理员岗位职责质量管理员岗位职责精选篇11.拟定集团相关制度、流程及规范标准。
2.牵头拟定战略与市场部的相关管理制度、业务流程图和作业指导书。
3.组织监督、检查公司各项规章制度执行、落实情况。
4.推动集团管理的制度化、规范化,并负责不断改进和优化。
5.组织公司职能部门人员进行管理体系文件的编写、修订和版本升级等工作。
6.负责管理体系的实施。
7.负责体系审核的对外联络。
8.按照年度审核计划开展内部审核、过程审核、产品审核等质量体系审核。
9.负责管理体系的宣传、培训工作。
10.负责公司受控文件的有效性和完整性管理。
质量管理员岗位职责精选篇21、参与编写、修订质量管理体系的相关文件。
2、参与质量管理体系日常运行的维护、监督及检查、跟踪验证。
3、负责质量管理体系相关文件的归档整理,质量体系运行记录的收集和保存。
4、参与编制内部审核计划,组织内部审核人员按计划要求进行审核,并对纠正措施实施效果进行跟踪和验证。
5、参与外部审核前的准备工作,推动审核问题的整改与跟踪,确保审核问题及时有效关闭。
6、负责定期更新、收集与体系相关的法律法规。
质量管理员岗位职责精选篇31、协助进行公司质量管理工作;2、负责与实验室认可机构、资格认定及实验室间对比(能力验证)的工作;3、组织质量监督活动,监督体系文件的记录、整理;4、负责外部服务和供应质量保证的监督;5、负责分包工作中有关质量要求和/或对分包商质量体系审核;6、负责公司质量活动中特定偏离的批准;7、负责公司检测报告质量、测量设备管理状况和样品管理状况的监督;8、完成上级临时指派的其他工作。
质量管理员岗位职责精选篇4一、组织本公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
二、按照技术文件编制检验标准和检验规范;三、组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检测报告;四、组织公司内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证;五、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核;六、负责全公司产品的质量检验工作;七、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识;八、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量满足规定的`要求;九、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理;十、完成公司领导交办的其它任务。
质量管理部职责一、质量管理部职能概述质量管理部是公司保证产品质量,生产过程的质量管理体系的运行部门。
工作范围:维持质量保证体系的正常运行,组织产品认证工作,全面负责生产物料,配件校准件、外协件的入厂检验,生产过程质量控制和检验,生产成品检验和出厂检验。
做好质量记录,并按规定建档,保管。
质量文件的编制,全面负责计量工作,参与对供方的评审,协助解决售出产品质量问题。
二、质量管理部职能1、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
2、负责产品认证的组织、协调工作。
3、按照技术文件编制检验标准和检验规范,组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检验报告。
4、组织公司内部对不合格的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
5、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
6、负责全公司产品的质量检验工作。
7、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检查并做好检查记录和标识。
8、负责检验测量和实验设备的控制,确保产品质量满足规定的要求。
9、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。
10、负责外发合格证的申领,保管和发放。
11、完成公司交办的临时任务。
三、质量管理部岗位职责(一)质量管理部部长1、主持领导质量管理部各项工作;2、负责公司产品认证的组织、协调工作;3、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作;4、针对公司内部质量问题组织制订预防、纠正和改进措施;5、负责组织公司产品质量的管理检验工作;6、负责组织公司内部产品质量信息的统计汇总、传递;7、负责公司的计量管理工作;8、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量达到规定的要求;9、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理;10、负责外发合格证的申请工作;11、完成公司临时交办的任务;(二)检验工程师1、负责检验标准和检验规范的编制工作;2、参加外协件定点前的考察和外协厂得质量保证能力的评估工作。
质量管理部门及质量负责人的职责权限质量管理部门是负责质量管理工作的部门,质量负责人是该部门的负责人。
以下是他们的职责权限:1. 制定和实施质量管理体系:质量管理部门负责制定和实施组织的质量管理体系,包括制定标准、流程和程序,以确保产品或服务的质量符合相关要求和标准。
2. 确保产品或服务的质量:质量管理部门负责监督产品或服务的生产和提供过程,确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望。
3. 进行质量评估和审查:质量管理部门负责进行质量评估和审查,包括对产品或服务进行抽样检验、现场检查、质量问题分析等,以确保产品或服务符合质量标准。
4. 面向客户的质量管理:质量管理部门负责与客户进行沟通和交流,了解客户的需求和要求,并将其转化为质量要求,以确保产品或服务能够满足客户的期望。
5. 管理质量问题和改进:质量管理部门负责处理和解决质量问题,包括对质量问题进行调查、分析和解决,制定和实施改进措施,以防止质量问题的再次发生。
6. 培训和教育:质量管理部门负责组织和实施质量培训和教育计划,包括向员工传达质量政策、流程和要求,提高员工的质量意识和能力。
7. 监督和审核:质量管理部门负责监督和审核质量管理体系的执行情况,验证质量管理系统的有效性,并向组织管理层提供相关的报告和建议。
8. 与相关部门的合作:质量管理部门负责与其他部门(如生产、采购、仓储等)合作,确保质量管理的顺利进行,解决跨部门的质量问题。
9. 代表组织参与质量评审和认证:质量负责人作为质量管理部门的代表,参与组织的质量评审和认证过程,确保组织的质量管理体系符合相关标准和要求。
10. 提升质量管理水平:质量管理部门负责关注质量管理领域的新技术、新方法和新理念,推动组织的质量管理水平不断提升,提高产品或服务的质量竞争力。
质量管理部门及质量负责人的职责权限(二)质量管理部门的职责和权限主要包括以下几个方面:1. 制定与实施质量管理体系:负责制定和完善质量管理体系,包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件等,确保符合相关国家和行业的标准要求。
董事会职能和董事长岗位职责一、董事会职能1、批准年度财务收支预算与年度利润分配方案。
2、决定通过公司重要规章制度。
3、决定设立分支机构和投资开发新项目。
4、决定通过本公司章程的修改。
5、决定聘用副总经理等以上高级职员。
6、其它应由董事会决定的重大事宜。
二、董事长岗位职责1、主持召开股东大会、董事会议,并负责会议决议的贯彻落实。
2、召集和主持管理委员会会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度经营计划以及日常工作中的重大事项。
3、提名公司副总经理以上高层管理人员的聘用和解雇,并报董事会批准和备案。
4、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并报董事会批准和备案。
5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制公司的财务状况。
6、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
7、处理其他由董事会授权的重大事项。
总裁室职能及岗位职一、总裁室职能1、公司管理的执行机构。
2、负责推动公司的各项管理工作。
3、负责落实公司的各项目标任务。
4、负责公司各部门目标任务的考核。
5、批准实施公司各顶重要管理制度、办法和规程。
二、总裁岗位职责1、执行董事会决议,主持公司全面工作,保证经营目标的实现,及时完成董事会下达的各项指标,对董事长负责。
2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新开发项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事长委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定公司高级职员的任免、报酬、奖惩。
建立和健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、审查批准年度计划内的经管、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
三、副总裁岗位职责1、对总裁负责、协助总裁抓好各项工作。
2、熟悉和掌握公司情况并及时向总裁反映。
提出建议或意见,当好总裁的参谋和助手。
3、负责规范管理工作的组织、实施、检查和考核工作。
质量管理员是什么职责岗位(精选18篇)质量管理员是什么职责岗位篇11、负责执行流通环节的质量管控工作,及相关部门质量目标分解,绩效指标设计,并组织进行评估、验证;2、参与收集事业部预开发新产品市场同类产品样品,总结相近产品特性及市场接受度,为新品设计开发提供信息;3、负责对消费者反馈信息进行收集、汇总、跟踪、传递,确定市场投诉责任主体,推动职能部门实施改善,同时培训本职能部门员工及销售员工、经销商有效识别系统性问题,监督销售在规定时效内进行有效处置,预防事件升级,同时协助对事件处置提供技术支持;必要时协助质量保证经理获取投诉样品,便于准确定位质量问题,并及时启动改善行动;4、负责策划召回管理流程与要求,定期组织召回演练,协调工厂、物流、销售等相关部门完成事业部产品召回,针对演练发现提升机会,开展推进改善行动,提升事业部危机应对速度和能力;负责策划流通环节食品安全应急预案并定期组织演练,推动提升涉及环节人员的反应速度及对风险的敏感度;5、组织策划产品终端形象检查工作,针对发现改善机会,负责与责任部门沟通改善方案,跟进改善行动落实及效果。
对各种途径发现的批量质量问题涉及产品制定处置计划,并协调资源,快速处置,确保最大限度降低市场风险;6、组织针对新项目新材料新包装上市前三个月市场表现的跟踪评估,与市场同类产品进行比较,向新项目新材料经理提供市场支持性信息;7、组织对不同产品临期产品抽样,按指定地点邮寄样品;每月按事业部要求针对每个工厂在市销售产品进行抽样,并按指定地点邮寄样品;以上样品需详细记录销售环境等信息,并反馈给质量保证经理;8、协同销售人员处理重大客诉、wj事件,以及打假工作。
质量管理员是什么职责岗位篇2一、组织本公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
二、按照技术文件编制检验标准和检验规范;三、组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检测报告;四、组织公司内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证;五、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核;六、负责全公司产品的质量检验工作;七、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识;八、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量满足规定的`要求;九、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理;十、完成公司领导交办的其它任务。
质量管理岗位职责根据质量保证体系图,建立岗位责任制和质量管理制度,明确分工职责,落实到人,保证体系高效地运转,按既定的质量目标圆满地完成任务。
1、项目经理(1)项目经理是质量的第一责任人,对质量管理全面负责,认真贯彻执行国家有关劳动保护法令和制度以及本公司的安全生产的规章制度和操作规程保证项目质量达到创优目标。
(2)在质量管理体系的基础上,进一步完善项目的质量管理机构,建立健全项目内部的各种责任制,明确人员职责,充分发挥参与项目建设人员的积极性认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全落实到实处。
(3)严格安全管理,认真组织落实组织设计中的安全技术措施,现场有安全标志、色彩、警示牌。
(4)领导所属班组定期召开安全工作例会,认真开展每周一次安全日活动,对照建筑安全检查表,经常检查好事故隐患,制定安全技术措施,确保全过程的安全生产。
(5)组织班组学习安全操作规程,并检查执行情况,对新工人必须进行安全教育,特别劳动用工的管理和教育、教育工人遵章守纪和正确使有安全防范设施和防护用品、负责检查特殊作业人员是否有持证上岗。
(6)督促指导班组织严格按工艺规程和安全技术操作,制止违章指挥和冒险作业的行为。
(7)对工地不安全隐患,由公司安全部门安全员所发出隐患通知书必须签字,并通知限期整改。
(8)发生重大伤亡事故,重大未逐事故、要保护现场、立即报告参加事故调查处理,填表上报、落实整改措施、不得隐瞒不报。
虚报或有意拖延报告,更不能擅自处理。
(9)工地建立安全岗位责任制和防火措施、督促有关人员做好安全各项技术资料。
(10)凡进入现场的人员要严格执行《安全十大禁令》和《安全用电十大禁令》并遵守安全生产的规程、规定。
(11)对进入现场的人员要进行所从事工种的安全操作规程的教育,对分部分项进行针对性的安全技术交底,受交底者须履行签字手续。
(12)现场的各种专业管理人员,特殊作业人员必须按规定持证上岗。
有限公司管理类文件质量管理本部工作说明书DR3026A编制:日期:审核:日期:批准:日期:有限公司质量管理本部部门职能与各岗位工作说明书一、部门职能1.负责集团公司的质量管理体系的建立、维护和持续改善。
2.制定集团公司的质量管理工作的规划。
3.集团公司的质量管理工作的指导、检查和考核。
4.集团公司的质量管理体系相关数据的综合统计与分析,指导质量改善工作。
5.集团公司质量管理体系的培训。
6.集团公司内部各相关单位、部门的质量体系有关质量工作问题与纠纷的协调与服务。
二、各岗位工作说明书1、经理岗位名称:经理所属部门:质量管理本部直接上级:主任直接下级:主管工作概要:负责公司质量管理本部全面工作,拟订及完成部门工作目标。
工作职责:(1)制定本部门工作计划并组织实施,并定期向质量管理本部主任汇报工作。
(2)策划、监控公司质量体系的运行与维护,并采取措施不断持续改进质量体系的有效性。
(3)综合统计和分析各下属单位、控股子公司的质量体系运行情况,并监控其质量目标的完成情况,对各单位的质量目标完成情况进行考核。
(4)负责集团公司的质量管理体系的相关培训组织和实施。
(5)负责推行品质改善工作。
(6)明确各下属人员的工作目标和职责,培训、辅导和考核下属人员,并提出奖惩建议。
(7)参与重大质量事故的调查,并提出处理建议和督促采取纠正措施及其验证。
(8)集团公司内部各相关单位、部门的质量体系有关质量工作问题与纠纷的协调与服务(9)配合公司管理者代表主持总部各部门内/外审作业及管理评审。
(10)完成上级交给的临时工作任务。
权力范围:(1)有权组织对集团内各单位质量管理状况进行内部审核并监督不符合的整改措施的落实。
(2)有权根据客户抱怨要求相关单位采取措施改进。
任职资格:(1)工作经验: 5年以上大中型企业或外资企业质量经理工作经验。
(2)专业要求: 不限。
(3)学历要求: 本科以上。
(4)年龄要求: 28-45岁。
(5)敬业,具有良好的职业道德,能坚持原则。
质管部工作职责1
全面负责产品的质量管控工作,包括来料验收、实验室管理、产品检验、商
检、生产工艺制作、质量认证体系建设和OEM工厂品质管理。
质管部工作职责2
1.监控各项工作合规性。
2.监控分部服务质量、效率与业务运行绩效。
质管部工作职责3
1.收集、整理、输人质量投诉数据。
2.收集、整理、分析投诉样品。
3.跟进顾客投诉个案,协同其他相关部门开展质量监控。
质管部工作职责4
1.质量控制。为了满足顾客要求和控制质量损失,保持与外界的质量联系,掌
握产品质量动态;根据公司的质量政策和目标,制订质量控
制的计划和策略;为实现质量目标,组织建立和完善全公司的质量控制系统,
确保质量控制活动有效运作;批准质量控制方案,批准外购件样品及新开发产品确
认报告;批准检验指导文件;.监督和指导全公司的质量控制活动;策划并直接指导重
大项目的质量控制。
2.质量改进。为不断降低产品故障率和内外部质量损失成本,提高产品质量,
建立质量改进的体系;推动全公司的质量改进活动;组织并参与重大的质量改进活
动,寻求相关部门的支持和配合;每月汇总主要的质量改进项目,向营运会议汇
报。
3.ACE管理。为确保ACE在公司得到有效的贯彻和实施,指导开展公司ACE推
行管理、检査和监督的工作并大力推行ACE质量管理体系,时刻监控公司各个环节
出现的问题,促使整个流程达到ACE管理的要求。
4.计量检测管理。为使计量器具满足生产、安装和检验使用要求,组织建立计
量器具和测试设备的管理系统;批准计量仪器年检计划,批准内部校准规程;监督相
关科室做好计量管理工作。
质管部工作职责5
1.负责供方质量管理政策的研究和制定。2.负责供应商的评审、稽査、质量考
核、整改跟进。
质管部工作职责6
1、坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导
汇报;
2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监
督、控制及执行;
4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计
划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;
5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全
质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;
6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理
人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化
质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质咳嗽迸嘌悼己
肆Χ龋⒑屯晟萍屏俊⒅柿吭敝粗ど细谥贫;
7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;
9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔
等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提
出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意
见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,
下文处理;
10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制
订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术经律;
11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客
户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策
提供依据;
12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台帐、
统计报表质量统计核程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质
量;
13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会
用口头或书面汇报,对于重大事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主
管领导或总经理个别汇报;
14、按时完成公司领导交办的其他工作任务;
质管部工作职责7
1、经总经理授权,负责对店内整体的质量检查,对各职能部门进行全面的检
查、监督和协调。
2、在开展质检工作时,应秉公办事,一切依照制度办事,根据企业的经营方
针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。
3、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的真
实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。
4、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
5、负责组织建立企业的质量管理体系,健全质量管理网络,开展系列质量管
理活动,使企业的质量管理日趋完善,达到经常化、标准化。
6、在检查过程中,如遇重大问题,有责任报店内当班最高领导(不直接参与指
挥),确保企业出售的服务保质保量,维护企业的信誉和消费者利益。
7、负责到各服务工作现场开展经常的、不同形式的检查、监督、考核、调研
工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生
产、操作规程、规范;建议制止不符合质量要求的服务、商品等卖品售给宾客。
8、制定和不断完善企业质量管理标准,建立一套科学的、有效的质量保证体
系,严格贯彻执行企业制度,严格进行检查考核工作。
9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,给予员工及时的贯彻传达,
避免同一事件的再次发生。
10、经常组织兼职质检员开展工作,公正的指出存在的问题,协助公司制定整
改方案,并且监督、检查落实整改措施。
11、每周对各部门质检结果进行评比,并对重要问题和共性问题进行分析,提
出合理化建议并上报、存档。