一家美资企业的内训资料(1)
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美国企业的员工培训介绍美国企业员工培训一直可称为世界员工培训方面的典范,尤其在近二、三十年内,员工的培训工作更是有了突飞猛进的发展,大致体现在以下几个方面职3:1)丰富多彩的全方位培训在传统的培训工作中,培训方式一般是在职培训和脱产培训,这主要是针对一项具体的工作中所需的技能和知识而进行的培训I。
而在现在乃至未来的工作中,不仅要求员工掌握其工作总所需的知识和技能,同时还要求员工掌握沟通技巧、团队工作技巧等诸多方面的知识。
因为未来的社会是协作性社会,以合作求竞争才能达到利益的最大化。
在这种情况下,只有掌握多种技能的员工才能在现代企业的工作中如鱼得水,在日益激烈的竞争中取胜。
1999年摩托罗拉的培训教材是一本厚厚的近300页的十六开的大书,内容涉及与本企业有关的方方面面。
美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能方面的课程。
IBM公司基层领导在走上新岗位的第一年要接受80小时的课堂培训,内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能;部门经理则还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。
2)对培训高度重视在近二十年的发展中,美国企业越来越重视员工的培训工作。
有数据表明,美国企业1983年用于正式培训的支出是396.66亿美元,而在1991年已达到了633.33亿美元,年增幅达到59.26%。
公司一般拿出其销售收入的1-5%或工资总额的8・10%用于培训工作。
如:美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达1O亿美元。
一些企业还把培训作为福利奖励给表现良好的员工,即公司根据个人发展的计划安排其所需要参加的培训内容,以帮助员工更好地实现自身的职业生涯发展。
与此同时,美国企业也通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种方式来支持员工参加培训工作。
这也说明企业在物质上、精神上都鼓励员工参加培训。
奥美春季新进人员培训资料1. 公司简介在培训开始之前,我们将向您介绍奥美公司的背景和历史,让您了解我们的发展过程以及我们所代表的价值观和理念。
这将有助于您更好地理解我们的企业文化和发展愿景。
2. 业务范围我们将向您介绍奥美公司目前的业务范围和主要客户群体。
这将帮助您了解我们的主要业务方向,并为我们未来的合作奠定基础。
3. 营销理念在奥美公司,我们坚信创意和效果是营销的核心,我们将向您介绍我们的营销理念和策略,以及在日常工作中如何运用这些理念。
4. 团队合作团队合作是奥美公司成功的关键因素,我们将介绍我们的团队合作理念,并分享一些团队合作的技巧和经验,帮助您更好地融入我们的团队。
5. 企业文化最后,我们将向您介绍奥美公司的企业文化和价值观,让您了解我们的核心价值以及在工作中如何践行这些价值观。
我们相信这些培训资料将帮助您更好地了解奥美公司,并尽快融入我们的团队。
如果您有任何问题或疑虑,请随时向我们的培训指导人员寻求帮助。
祝您在奥美公司的工作愉快!很高兴您已经加入我们的团队!在接下来的培训资料中,我们将深入了解奥美公司的各个方面,以便您能更加全面地了解我们的运作方式和业务模式。
6. 工作流程我们将向您介绍奥美公司的工作流程和组织结构。
您将了解到每个部门的职责和工作内容,以及不同部门之间的协作方式。
这有助于您理解公司内部运作和工作分工。
7. 客户关系管理奥美公司高度重视客户关系管理,我们将向您介绍如何与客户进行沟通、合作和维护关系的技巧和策略。
这对于您在未来的工作中与客户进行良好沟通非常重要。
8. 营销策略我们将重点介绍奥美公司目前所采用的营销策略,并探讨市场趋势和变化。
您将有机会学习到实际案例,并了解到如何应对市场上的挑战和机遇。
9. 创意和设计奥美公司一直以来以其创新的创意和专业的设计著称。
在培训中,我们将分享奥美公司的创意流程和设计理念,并对您的创意和设计能力进行一些简单的测试和培训,以便让您更好地适应我们的工作方式。
内业资料培训1讲稿尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!我是XXX公司的培训师XXX。
今天我非常荣幸能够为大家带来内业资料培训的第一讲。
在这个讲座中,我将为大家介绍内业资料的概念、重要性以及如何高效地管理内业资料。
希望通过这次培训,能够增加大家对内业资料的认识,并提升我们的工作效率和质量。
一、内业资料的概念和重要性内业资料,简单来说,就是与公司内部运营相关的各类文件、报表和记录。
它们包括但不限于公司的组织结构、工作流程、制度规定、合同协议、财务报表、项目文件等。
内业资料是公司正常运营的重要基础,是组织的知识储备,对于提高企业管理水平、确保运营的规范化起到了决定性作用。
内业资料的重要性主要体现在以下几个方面:1. 做好内业资料管理可以提高工作效率。
内业资料是公司运营的基础,合理管理可以避免信息的重复录入和多次查找,提高工作效率。
2. 做好内业资料管理可以降低工作风险。
内业资料是公司的有形资产,如果管理得当,可以帮助公司预防和解决各种问题,降低工作风险。
3. 做好内业资料管理可以提高决策效果。
内业资料是管理层决策的重要依据,只有准确、完整的内业资料,才能帮助管理层做出明智的决策。
4. 做好内业资料管理可以提高信息共享和协同工作的效果。
通过合理管理内业资料,可以促进信息的共享和流通,提高团队协同工作的效果。
因此,内业资料的管理对于公司的发展和运营至关重要,我们每个人都要高度重视并做好自己的职责。
二、内业资料管理的原则和步骤要做好内业资料管理,我们需要遵循一定的原则和步骤。
下面我将为大家介绍几点要点:1. 建立分类体系和标准化。
根据公司的组织结构和业务特点,建立一套清晰明确的分类体系,定义各类内业资料的标准和命名规范。
这样可以方便内业资料的归档和检索。
2. 制定内业资料管理流程和制度。
根据公司的实际情况制定内业资料管理的流程和制度,包括内业资料的申请、归档、使用和销毁等环节,明确每个环节的责任和要求。
3. 保证内业资料的完整和准确性。
内部培训资料一、培训目的本内部培训资料旨在提供公司员工们所需的专业知识和技能,以帮助他们在工作中能够更好地应对各种挑战和提高工作效率。
本培训资料将涵盖以下几个方面的内容:1. 公司背景和核心价值观:介绍公司的发展历程、业务领域以及核心价值观,旨在帮助员工更好地了解公司的定位和价值观,以便更好地服务客户和达到公司的目标。
2. 产品知识和技术:提供公司的产品知识和相关技术,使员工能够熟悉公司的产品特点和技术要求,以便更好地满足客户需求并提供优质的解决方案。
3. 销售和营销技巧:提供销售和营销方面的知识和技巧,包括客户需求分析、销售谈判技巧、市场推广策略等,以帮助员工提高销售业绩和实现销售目标。
4. 团队合作和沟通技巧:培养员工间的良好团队合作和沟通技巧,以便更好地协同工作、解决问题和提高工作效率。
5. 领导力发展:提供领导力发展方面的知识和技能,包括目标设定、决策制定、团队管理等,以帮助员工发展自身领导力,并在工作中表现出卓越的领导能力。
6. 个人职业发展:为员工提供个人职业发展的指导和支持,包括职业规划、技能培养、晋升机会等,以帮助员工实现自身职业目标和成长。
二、培训内容以下是本次内部培训资料的详细内容概述:1. 公司背景和核心价值观a) 公司发展历程:介绍公司的成立背景、发展历程和重要里程碑,以帮助员工了解公司的历史和发展轨迹。
b) 业务领域:详细介绍公司所涉及的业务领域和产品线,以帮助员工了解公司的业务范围和所提供的产品和服务。
c) 核心价值观:阐述公司的核心价值观和文化特点,以帮助员工理解公司的价值观并在工作中贯彻落实。
2. 产品知识和技术a) 产品特点和优势:详细介绍公司的产品特点、技术要求和市场竞争优势,以帮助员工更好地了解和推销产品。
b) 使用技巧和操作要点:提供产品使用和操作方面的技巧和要点,以帮助员工能够熟练操作产品并解决常见问题。
3. 销售和营销技巧a) 客户需求分析:介绍客户需求分析的重要性和方法,以帮助员工更好地理解客户需求并提供个性化解决方案。
工作行为规范系列企业内部培训内容(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-48079企业内部培训内容Internal training content说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
企业内部培训企业内部培训是人力资源部门一个分支,一般在国内大中型企业,或是国际知名企业,都有自己的培训中心。
新员工入职后,一般来说,学校里学习的知识不能满足企业对新招募员工的要求,企业会对新进入员工进行岗前培训。
企业内部培训是人力资源部门一个分支,一般在国内大中型企业,或是国际知名企业,都有自己的培训中心。
一般来说,电力、石化、机械、电气等行业大中型企业都设置培训中心,比如软件、科技、通讯、电子行业等世界知名企业也会有自己的培训部门,比如西门子、英特尔、微软、索尼等。
还有比如一些营销公司、服务企业也会有自己的培训处。
(一)笔者把企业内部培训大致分为三大类1、技术培训新员工入职后,一般来说,学校里学习的知识不能满足企业对新招募员工的要求,企业会对新进入员工进行岗前培训,这里主要是技术人员的岗前培训,要求熟悉企业文化、流水线操作规范与技术。
从培训方法上来说,不仅包括了职业高校课堂讲授的理论知识,更多的是案例、模拟、现场、参观、轮岗等。
企业培训师会对新员工进行技术讲解,现场培训,让员工更快地了解生产运营中规范化操作,熟悉流水线上每一个环节以及具体的工作,使得新员工在严格短期培训后,快速进入角色。
一般来说,流水线技术人员的培训,课程内容就是针对岗位设计,国内比如电力、石化、机械、电气、科技等生产型企业都会有这样的培训中心。
笔者有一位同学就在这样的培训中心上班。
2、营销培训随着近几年营销竞争力的增强,一些国内大型企业、电子商务网站、网络营销服务企业等会更具自己企业要求制定营销培训课程,比如移动通讯、小商品城、软件公司等,培训课程包括企业商务基础知识、网络营销管理、网络运营规范、搜索引擎营销、网站优化和网站推广、外贸网络营销等。
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