最新洗衣房年终工作总结(精选多篇)
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第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,洗衣房全体员工齐心协力,共同努力,为酒店提供了优质、高效的洗衣服务。
现将本年度洗衣房工作总结如下,以期为来年工作提供借鉴与改进。
一、工作回顾1. 人员管理(1)人员招聘:本年度,我们根据酒店业务发展需要,共招聘了5名新员工,为洗衣房注入了新鲜血液。
(2)员工培训:为提高员工业务水平,我们定期组织内部培训,内容包括洗衣设备操作、洗衣流程、质量标准等。
(3)员工激励:通过设立优秀员工奖、最佳进步奖等激励机制,激发员工工作积极性。
2. 设备维护与管理(1)设备保养:本年度,我们对洗衣设备进行了全面保养,确保设备正常运行。
(2)设备更新:为提高洗衣效率,我们购置了1台新型洗衣设备,进一步优化了洗衣流程。
3. 洗衣业务(1)客房布草洗涤:本年度,共洗涤客房布草XX万件,确保了客房布草的清洁与舒适。
(2)员工制服洗涤:本年度,共洗涤员工制服XX万件,保障了员工形象。
(3)其他洗涤业务:本年度,承接酒店内部及外部洗涤业务XX万元,为公司创造了经济效益。
4. 质量控制(1)严格执行洗涤流程:从布草分类、洗涤、烘干、熨烫、折叠等环节,确保洗衣质量。
(2)加强质量检查:设立质量检查小组,对洗涤过程中出现的问题进行及时整改。
(3)客户满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户需求,改进服务质量。
二、工作亮点1. 提高洗衣效率:通过优化洗衣流程、购置新型设备等措施,洗衣效率较去年提高了20%。
2. 保障洗衣质量:严格执行洗涤标准,确保洗衣质量,客户满意度达到95%。
3. 节能减排:通过调整洗涤参数、优化洗涤流程,全年节约用水XX万吨,减少洗涤剂使用量XX吨。
4. 员工凝聚力提升:通过开展团队建设活动,增强了员工之间的沟通与协作,提升了团队凝聚力。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)部分员工业务水平有待提高。
(2)洗涤设备维护不及时,存在安全隐患。
洗衣房年终总结范文第1篇:洗衣房年终总结范文很快又到年末了,接下来小编为你带来洗衣房年终总结范文,希望对你有帮助。
回顾一年来,洗衣房的工作中存在的各种问题和取得的进步,不足会让人反思,进步是激励,坚持正确的方向,即使各种各样的困难也无法阻挡坚定不移的脚步。
下面进行洗衣房各项工作说明一、设备设施使用:1.设备介绍及分析对比:本洗衣房洗涤等设备除去渍台和人像机是代理品牌,其余都是张家港海狮集团提供的产品,属于国内品牌,产品质量在国内排名第一,与进口设备比较价格便宜,因为酒店和海狮总部距离很近,维修上很方便。
缺点是尽管在用工技能强化培训上多投入,但是在最终生产出的产品品质与*大品牌设备设施对比还是有一些差距。
列如:客房部的床上用品质地轻薄,在没有**的帆布传送带和钢质滚筒间不能完全压平整,皱褶比较明显。
如果是槽式熨平机就没有这个问题。
干洗机目前有脱液时不均布造成震动,设备是各部件间撞击频繁,如制冷机组减震螺丝没有能拧到底,晃动幅度比较大。
所有的设备,特别是有需要旋转脱液的机器都没有能够做减震地基,一旦均布不好,机器普遍都晃动比较厉害,其次做卫生清洁时水会进入设备的底部,长时间会腐蚀机器金属底座。
2.*作情况:电脑板的设备都已经编写了自动程序,最大程度的使*作标准统一,减少人为*作的失误率。
*作修正:由于受蒸汽质量影响,主洗水位未完,继续阅读 >第2篇:洗衣房的年终工作总结范文一、投产洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实*培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
洗衣房年终工作总结尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的XX年。
这对全体饶洲人来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现自我价值的一年。
在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在XX年所做的工作做一下回顾。
洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。
因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。
进入12月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,各类型大小型宴会、会议一个接一个,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点。
按时返回各部门,以便他们及时给客人更换,并保证每一位来我们饶洲饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。
我们洗衣房全体员工在经理的带领下,在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。
在每班熨烫布草工序上,我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫,这样尽量减少蒸汽机开启时间,以减少蒸汽锅炉燃烧时间,达到节约燃油的目的,在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。
医院洗衣房个人总结(通用4篇)医院洗衣房个人总结篇1一、在洗衣房班长领导下,按时完成各项工作任务。
二、严格执行医院的.各项和操作规程,保证洗衣质量,防止发生事故。
三、爱护机械设备,按规定对机械设备定期保养,不超负荷运行。
四、节约水电汽和洗涤剂,注意保护被服在洗涤时不受损坏。
五、执行各类被服的消毒、隔离制度,防止交叉污染。
六、做好修旧利废、回收敷料工作。
七、严格被服的收交手续,防止错、漏和丢失。
医院洗衣房个人总结篇2一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。
二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账,分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。
被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。
三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。
四、收回的`污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。
凡发现破损被服,应修补好后再发放。
做到发放的被服无破、潮和不洁。
五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。
被服供应要充足,对科室不开支欠条。
六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。
做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。
七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。
机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。
机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。
一般人员不得随意修理,严防事故发生。
八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作,不能制做的新品,报总务科批准外加工,不能修补的旧品及时办理报废手续。
九、不准私人洗涤、修补、制做被服。
十、保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。
医院洗衣房个人总结篇3一、洗衣房工作人员必须遵守法律法规和医院各项规章制度,按时上下班。
二、负责对全中心各科室医用被服进行清洗、消毒、干燥,按要求折叠,做好被服供应工作。
2025年洗衣房领班年终工作总结范例尊敬的领导、同事们:时光荏苒,转眼间又到了____年的年末时刻。
在过去的一年里,我担任洗衣房领班的职务,感受到了工作的辛苦和快乐。
在这里,我向大家汇报____年洗衣房的工作总结,希望在新的一年里能够为大家带来更好的工作成果。
一、工作概述____年是洗衣房进行改革创新的一年。
我们加强了与其他部门的沟通与合作,通过引进先进的设备和技术,提高了生产效率和服务质量。
我们坚持实施精细化管理,加强员工培训,着力提升员工的专业能力和服务意识,不断满足客户的需求。
二、工作亮点1. 引进先进设备:____年,我们引进了全自动洗衣机和干衣机,大大提高了洗衣房的工作效率。
这些先进设备的使用,不仅减少了洗衣时间,还提高了衣物清洁度的质量,为客户提供了更好的服务体验。
2. 加强员工培训:为了提升员工的工作技能和服务意识,我们加强了对员工的培训。
通过组织员工参加内部和外部培训,我们提高了员工对衣物质地的认识和对设备操作的熟练程度,使得洗衣工作更加专业化和标准化。
3. 完善服务流程:通过对服务流程的不断优化,我们使得服务过程更加顺畅和高效。
我们设立了投诉与建议箱,及时收集客户的反馈意见,并根据情况进行改进。
我们加强了对洗涤剂和柔顺剂的使用管理,确保客户的衣物得到高标准的洗护。
4. 与其他部门的合作:通过与酒店客房部门和维修部门的密切合作,我们加强了工作的协调与互动。
及时了解客房洗涤需求,并提供酒店维修部门所需的洗涤服务,为其他部门的正常运作提供了支持。
三、存在的问题1. 人员流动性大:由于洗衣房工作的辛苦和要求较高,一些员工的流动性较大,导致工作的稳定性受到影响。
在新的一年里,我们将加强员工的激励和培训,提高员工的归属感和满意度,减少人员流动。
2. 设备维护不及时:由于工作强度大,设备容易出现故障,但维护和保养的不及时,影响了工作的进行。
在新的一年里,我们将加强设备维护的人员管理和培训,提高设备的可靠性和使用寿命。
洗衣房年终工作总结9篇第1篇示例:洗衣房年终工作总结2021年已经接近尾声,回首这一年,对于我们洗衣房来说充满了挑战和收获。
在此,我代表全体员工,对大家一年来的辛勤付出表示衷心的感谢。
在经过一年的努力和拼搏之后,我们取得了一定的成绩,也积累了一些经验和教训。
接下来,让我们一起来回顾一下2021年洗衣房的工作情况,并对未来的发展做出规划和展望。
一、工作总结在2021年的工作中,我们密切配合,共同努力,取得了一些阶段性的成果。
首先是业绩方面,我们在全年的营业额达到了预期目标,并且取得了一定的增长。
这是全体员工齐心协力的结果,也是我们不懈努力的成果。
其次是服务质量方面,我们积极倡导“以用户为中心”的服务理念,时刻关注顾客的需求,不断提升服务水平,获得了客户的一致好评。
再次是团队建设方面,我们注重团队合作,培养员工的团队意识和责任心,形成了良好的企业文化氛围。
在防疫工作中,我们也积极配合政府的相关政策,做好疫情防控,保障员工和客户的健康安全。
二、工作亮点在2021年的工作中,我们取得了一些亮点突破,值得重点表扬和总结。
首先是新产品的推广和创新,我们不断完善洗衣房的产品线,推出了一些具有市场竞争力的新产品,受到了广大顾客的青睐。
其次是销售模式的创新,我们引入了一些先进的管理理念和营销策略,拓展了销售渠道,提升了品牌知名度和市场份额。
再次是企业形象的提升,我们注重形象设计和品牌包装,提升了企业的整体形象和品牌价值,树立了良好的市场口碑和品牌形象。
三、工作不足在2021年的工作中,我们也存在一些不足和问题,需要及时反思和改进。
首先是管理体系方面,我们需要进一步完善企业的管理机制和运行体系,提升管理水平和效率。
其次是员工素质方面,我们需要加强员工队伍的培训和教育,提高员工的综合素质和专业能力。
再次是市场开拓方面,我们需要深入调研市场需求,把握市场脉搏,制定科学有效的市场营销战略,实现市场占有率的提升。
四、展望与计划展望未来,2022年是洗衣房发展的重要一年,我们将继续秉持“诚信服务、创新发展”的经营理念,不断提升产品和服务质量,拓展市场和服务范围,加强团队建设和员工培训,实现企业的可持续发展和良性运营。
第1篇一、前言随着医疗行业的不断发展,医院洗衣房作为医院后勤保障的重要组成部分,承担着保障医疗环境、确保医疗安全的重要职责。
回首即将过去的一年,我深感责任重大,使命光荣。
在此,我对自己在洗衣房岗位上的工作进行总结,以期为来年的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾(一)工作内容1. 布草洗涤:负责全院布草的洗涤、消毒、折叠等工作,确保布草清洁、卫生、舒适。
2. 工服洗涤:负责医院员工的工服洗涤、消毒、整理等工作,保证员工工作服的整洁、统一。
3. 客衣洗涤:为患者提供洗衣服务,满足患者对生活品质的需求。
4. 消毒灭菌:严格执行消毒灭菌操作规程,确保洗涤物品的卫生安全。
5. 设备维护:负责洗衣设备的日常维护和保养,确保设备正常运行。
(二)工作成绩1. 完成量:全年共洗涤布草XX万件,工服XX万件,客衣XX万件。
2. 质量提升:通过优化洗涤流程,提高洗涤质量,布草、工服、客衣的合格率均达到100%。
3. 服务满意度:患者对洗衣服务的满意度达到95%以上。
4. 设备维护:设备故障率降低50%,设备运行稳定。
三、工作亮点(一)优化洗涤流程1. 分拣分类:对布草、工服、客衣进行分类分拣,确保洗涤过程更加高效。
2. 优化洗涤参数:根据不同布草、工服、客衣的特性,调整洗涤参数,提高洗涤效果。
3. 加强消毒灭菌:严格执行消毒灭菌操作规程,确保洗涤物品的卫生安全。
(二)提升员工素质1. 加强培训:定期组织员工进行专业技能培训,提高员工综合素质。
2. 开展竞赛:组织洗涤技能竞赛,激发员工工作积极性。
3. 关爱员工:关注员工身心健康,营造和谐的工作氛围。
四、工作不足(一)工作效率1. 人手不足:部分时间段人手不足,影响工作效率。
2. 设备老化:部分设备老化,影响工作效率。
(二)服务质量1. 客衣洗涤速度:部分客衣洗涤速度较慢,影响患者满意度。
2. 工服洗涤质量:部分工服洗涤质量有待提高。
五、改进措施(一)提高工作效率1. 优化人员配置:合理调整人员配置,确保各岗位人手充足。
2024年洗衣房年终工作总结范本____年洗衣房年终工作总结一、工作概况____年是我们洗衣房发展的关键一年,面临着竞争激烈的市场环境。
我们通过全面提升服务质量、加强管理能力,并采用新技术,成功地应对了挑战,实现了较好的业绩。
以下是对我们____年工作的总结和反思。
二、业务拓展1. 发展新的洗涤业务____年,我们积极拓展了新的洗涤业务,包括家庭洗涤、酒店洗涤等。
通过广告宣传、推广活动以及客户口碑传播,我们成功提高了市场份额,并取得了良好的经济效益。
2. 加强设备维护和更新为了提供更好的洗涤服务,我们重视设备维护和更新。
在____年,我们对洗衣机和烘干机进行了全面检修,并更新了一批新设备,以提高效率和质量。
这不仅使我们在业界中赢得了声誉,也促进了业务的发展。
三、服务质量1. 强化员工培训为了提高员工的技能和服务意识,我们在____年加强了员工培训,包括洗涤技术、客户服务、沟通技巧等方面。
通过培训,我们的员工能够更好地满足客户的需求,并为客户提供专业的服务。
2. 完善服务流程为了提高服务效率,我们优化了服务流程。
通过引入信息化系统,我们实现了订单的快速接收和处理,提高了服务的响应速度和准确性。
此外,我们还建立了客户反馈机制,及时收集客户的意见和建议,以便改进我们的服务。
四、管理能力1. 强化团队建设团队是我们成功的核心所在,为此,我们在____年加强了团队建设。
通过定期组织团队活动和培训,增强了员工之间的凝聚力和合作精神。
我们也建立了良好的沟通渠道,让员工能够充分表达意见,提高团队的工作效能。
2. 提高管理效能在____年,我们制定了科学的工作计划和考核体系,以提高管理效能。
通过设定明确的目标、分工合作和绩效考核,我们有效提升了工作的效率和质量。
此外,我们还加强了对员工的日常管理,激励员工积极进取,为洗衣房的发展做出更大的贡献。
五、市场营销1. 加强品牌推广在____年,我们加大了品牌推广的力度。
洗衣房年终工作总结模板(精选5篇)洗衣房年终工作总结模板工作总结的写作要领1.找出规律,突出重点。
写工作切忌流水账,要把工作中的基本经验、主要做法,指导工作开展得得力之法,推动事业顺利进行的关键所在总结提炼出来。
2.功夫下在平时。
要注重日常的积累,平时要处处留心,看到就摘、听到就记,越记越丰富,越记越熟悉。
既有上情,又有下情,这情就是写总结的丰富养料。
3.磨刀不误砍柴工。
领导写总结的任务后,不可急于求成,匆忙动手。
而应在占有大量材料的基础上,认真分析研究,进行思维加工,将零散的、感性的材料,通过归纳、分析,使其上升到系统、理性的高度,明确结论、确立观点。
在此基础上,列出写作提纲,然后再下笔写作。
4.不要十步九回头。
当按照提纲正式动笔写作时,一开始不要过多考虑文字的技巧。
要尽量把初稿一气呵成,初稿宜粗不宜细。
有了初稿后,再精雕细刻的反复修改,这时就要宜细不宜粗了。
洗衣房年终工作总结模板(精选5篇)时间犹如间隙中的沙一瞬间便消失无踪,很快就到年底了,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,是时候捋一捋这一年来的工作,好好做份总结了。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编精心整理的洗衣房年终工作总结模板(精选5篇),希望能够帮助到大家。
洗衣房年终工作总结1我叫xx,现任客房部洗衣房、库房管区领班工作。
在担任洗衣房领班的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创xx品牌这一经营理念开展工作。
担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。
同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。
为xx顺利完成经营目标做着不懈的努力。
现将今年的工作做以下总结。
一、工作中采取的措施调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。
修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。
洗衣房的工作总结5篇写好一篇工作总结可以帮助大家反思工作中的问题,提升工作能力,定期写好工作总结我们可以更好地沟通工作成果向上级、同事或客户展示我们的工作价值,下面是本店铺为您分享的洗衣房的工作总结5篇,感谢您的参阅。
洗衣房的工作总结篇1我叫XX,现任客房部洗衣房、库房管区主管工作。
XX年毕业于XX学校,就读XX专业。
XX年X月社招到XX客房部。
XX年X月任客房部领班。
XX年X月调洗衣房做水洗工。
XX年X月升为客房部洗衣房领班至今。
在担任洗衣房领班这X年半的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创XX品牌这一经营理念开展工作。
担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。
同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。
为XX顺利完成经营目标做着不懈的努力。
现将这几年的工作做以总结。
在洗衣房的基础管理工作中。
能够严格执行部室领导的安排,为员工树立二线为一服务思想为基础。
狠抓基础管理,我采取了以下几项措施:1、调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。
2、修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。
提高洗涤熨烫效率节约了能耗。
3、制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度,有效控制物料消耗。
规范了各类布草洗涤流程和标准。
使XX年物料消耗比XX年少支出XX万元,效果显著。
4、设立了洗涤设备维修保养档案,有效控制设备的非正常维修。
5、制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程,有效控制因设备操作不当造成安全事故。
6、XX年初,初步尝试借了好世界俱乐部外洗活。
X——X月为宾馆创造收入X万余元,为今后开拓新的创收项目打下了来年良好的基础。
在XX年X月份,客房部工作调整过程中,洗衣房管区域库房合并。
此时,我感责任重大。
洗衣房年终工作总结(精选多篇) 第一篇:酒店洗衣房工作总结 尊敬的领导,敬爱的同事:大家好!
时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的2020年。这对全体饶洲人来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现自我价值的一年。在新的一年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在2020年所做的工作做一下回顾。洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。进入12月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,各类型大小型宴会、会议一个接一个,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点。按时返回各部门,以便他们及时给客人更换,并保证每一位来我们饶洲饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。
我们洗衣房全体员工在经理的带领下,在努力创收的同时我们 也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。在每班熨烫布草工序上,我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫,这样尽量减少蒸汽机开启时间,以减少蒸汽锅炉燃烧时间,达到节约燃油的目的,在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。废物利用,将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗
涤,将报废的床单该成内枕袋;利用台布改转盘套,极大地减少了营业部门的工作量,但增加了洗衣房洗涤工作量,我们毫无怨言,今年九月份酒店全体员更换新制服,我们在经理的指导下 严格按照合同规定,对于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改,对于不合身的制服我们积极给予修改。严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率,并严格作好布草、制服发放的登记工作。
作为洗衣房的领班,我深知自己必须要多学习,提高自己的洗涤技能,故平时工作中多向经理请教学习,使自己的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了很大的提高,多次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修改。
任何企业的发展,都离不开所有员工的共同努力,所以工作中,生活里我都团结洗衣房的所有同事,充分体现了酒店团队文化意识。
工作中作好经理的好帮手,今年协助经理根据酒店现阶段实际情况重新修改了洗衣房的管理制度,并由部门总监报总经理批准实施。协助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。
各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责,团结好每一位员 工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。 第二篇:洗衣房年度工作总结 洗衣房年度工作总结
一、序言 从2020年6月至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。
二、业前准备 1.业前培训(6-7月) 1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,酒店服务理念的初步认识,至少我们 知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。 2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,工作区域、工作性质及工作流程,
如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重
要性及价值体现。 3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作
的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。 2.大开荒 8月1日起,客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁,客房部作为酒店第一工 作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工 程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造 成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施, 外部温度高企,整个楼层就像一个蒸炉,故此员 工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来, 所以,有领导说,留下来的都是好员工,到8月底,我们的汗水终于见成效了,虽然不是很 完美,但,最起码,它可以住人了。
8月底,同时完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的 验收,并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。
三、业后工作总结 九月: 1. 投产 洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。 2. 作业环境 高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
3. 对员工制服、鞋袜的管理, 我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
4. 制服压力 因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。 5. 工作效益
6. 就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段) 7. 当月出品质量为无投诉之工作 十月
1. 保障制服有效供应的方法是什么: 退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。
2. 团队 洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序如:两小时内要出品50张床单,那么这50张床单的流程就有:布草员从楼层收出—到洗衣房分拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层,要做到2小时内出品,每一个岗位都必须快速的反应,且还得绝对保证质量,如果以上任何一个岗位出现短路,那么2小时内出品就成了空话。所以,我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。。。。 3. 问题洗衣的流程确认 为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。
4. 优秀员工 为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。
5. 工作效益 从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学) 6.无任何出品质量的口头或书面形式的投诉 十一月: 1. 水质 出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。
2. 羽绒被 在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。
3. 洗衣投诉 11月15日,洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故(11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节的疏忽而导致没有折叠就送回给客人),这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,监管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣,从收到出