下载文档原格式
题目：20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
选项A：对选项B：错答案：题目：艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选项A：对选项B：错答案：题目：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
选项A：对选项B：错答案：题目：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
选项A：对选项B：错答案：题目：引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
选项A：对选项B：错答案：题目：研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
选项A：对选项B：错答案：题目：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
选项A：对选项B：错答案：题目：中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
选项A：对选项B：错答案：题目：1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
选项A：对选项B：错答案：题目：在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
选项A：提高透明度选项B：向公众说真话选项C：投公众所好选项D：凡宣传皆是好事答案：题目：利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
选项A：报刊宣传运动选项B：揭丑运动选项C：民主政治运动选项D：便士报答案：题目：1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
选项A：艾维·李选项B：爱德华·伯尼斯选项C：斯科特·卡特里普选项D：艾伦·森特答案：题目：1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。
选项A：《公众舆论之形成》选项B：《公共关系学》选项C：《有效的公共关系》选项D：《原则宣言》答案：题目：1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
题目1.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A. 组织广告
B. 祝贺广告
C. 公益广告
D. 响应广告
【答案】：公益广告
题目2.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
A. G型网络
B. 环形网络
C. 链式网络
D. 辐射型网络
【答案】：环形网络
题目3.当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
A. 收集信息
B. 协商对话
C. 发布新闻
D. 办事公开
【答案】：协商对话
题目4.组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系观念
B. 公共关系状态
C. 公共关系意识
D. 公共关系策划。
《公共关系学》在线作业一1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传A. 对B. 错2. 公共关系理论研究的核心问题是（）。
A. 经济效益B. 组织形象C. 广告宣传D. 广交朋友3. 公共关系也称作团体关系A. 对B. 错4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。
A. 公正和正派B. 真实和保密C. 对社会负责D. 经验和技能5. 形象塑造，是公共关系的核心问题。
A. 对B. 错6. 公共关系是以（）为原则的。
A. 互惠B. 真诚C. 沟通D. 长远7. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。
其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。
A. 对B. 错8. 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是()A. 非公众B. 知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众9. 公共关系是( )。
A. 一种特殊的社会实践活动B. 从属于组织总目标的C. 组织整体功能中的一个有机构成部分D. 以上均是10. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。
A. 对B. 错11. 公共关系的基本特征包括（）A. 上帝意识B. 真诚意识C. 互惠意识D. 沟通意识E. 以上均是12. 不同的组织有不同的公众。
A. 对B. 错13. 公共关系活动的客体是（）。
A. 公众B. 政府C. 新闻媒介D. 企业员工14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A. 对B. 错15. 进行民意测验的主要工具是（）。
A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是()A. 公关理论整合化B. 公关实务专业化C. 公关教育通才化D. 公关地位战略化17. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的()A. 服务型公关B. 宣传型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关18. 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。
《公共关系学》第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：100.0完成日期：2015年09月11日 14点28分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系2. 公共关系的主体是：（）A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织3. 公共关系的本质属性是：（）A. 交流B. 传播C. 沟通D. 传播沟通4. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（）A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（）A. 《公众舆论的形成》B. 《原则宣言》C. 《修辞学》D. 《有效的公共关系》6. 20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。
（）A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维•李D. 巴纳姆7. 1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（）A. 艾维•李B. 巴纳姆C. 爱德华•伯尼斯D. 格鲁尼格8. 1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（）A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是：（）A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量10. 公共关系的对象是：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众11. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系12. 公共关系的对象：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（）A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度C. 市场营销学角度D. 交际学角度14. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（）A. 艾维•李B. 伯尼斯C. 卡特利普D. 罗伯特•巴伯15. 1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（）A. “清垃圾运动”B. “公关宣传运动”C. “公关普及运动”D. “道德教育运动”16. 研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
东财《公共关系学》在线作业二（随机）一、单选题（共20 道试题，共60 分。
）1. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（）。
. 确定新闻价值. 确定主持人. 确定时间. 确定发布会的地点正确答案：2. 组织的公众包括（）。
. 内部公众和市场关系公众. 内部公众和非市场关系公众. 外部公众与非市场关系公众. 外部公众与市场关系公众E. 内部公众和外部公众正确答案：E3. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（）。
. 合作调查. 随机捕捉. 开掘信息. 专题调查正确答案：4. 下列关于“S”的基本观念错误的是（）。
. “顾客第一”的观念. “员工也是上帝”的观念. S是指“以企业为中心”. “顾客总是对”的观念正确答案：5. 公共关系的要素是（）。
. 组织、公众、舆论. 形象、公众、传播. 组织、公众、传播. 组织、公众、形象正确答案：6. 以下不属于公共关系传播原则的是（）。
. 目的明确原则. 最小费用原则. 有效沟通原则. 平衡理论原则正确答案：7. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（）。
. 论证. 调查. 策划. 评估正确答案：8. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
. 公关策划是一门边缘学科. 公关策划是一门综合性学科. 公关策划是一门“软科学”. 公关策划是一门实用性很强的应用科学正确答案：9. 享有“创造技法之母”之称的是（）。
. 匿名咨询法. 默写法. 检核表法. 集思广益法E. 排列法正确答案：10. 广告分为（）。
. 商业广告和公共关系广告. 商业广告和社会性广告. 商业广告和非商业性广告. 间接广告和直接广告正确答案：11. 公共关系的客体要素是（）。
. 人与人群. 组织形象. 公众. 社会组织正确答案：12. 组建公共关系部的基本原则不包括（）。
. 精简性原则. 权力与责任平衡原则. 民主与集中原则. 专业性原则正确答案：13. 名牌追求的目标是（）。
(单选题)1: 明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。
A: 理智型B: 情绪型C: 意志型D: 中间型正确答案:(单选题)2: 决定人的心理活动动力特征的是：( )。
A: 气质B: 能力C: 个性D: 性格正确答案:(单选题)3: 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A: 强制B: 开诚合作C: 妥协D: 回避正确答案:(单选题)4: 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。
A: 强制B: 开诚合作C: 妥协D: 回避正确答案:(单选题)5: 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( )。
A: 主要取决于所作的努力B: 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C: 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D: 在很大程度上受所作的努力的影响正确答案:(单选题)6: 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。
A: 惩罚B: 正强化C: 自然消退D: 消极强化(单选题)7: 老心理分析论的代表人物是：( )。
A: 荣格B: 阿德勒C: 麦迪D: 弗洛依德正确答案:(单选题)8: 面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。
A: 观察法B: 调查法C: 实验法D: 测验法正确答案:(单选题)9: “途径—目标”理论是( )提出的。
A: 菲德勒B: 豪斯C: 布莱克D: 耶顿E: 沙特尔正确答案:(单选题)10: 管理系统理论是由( )提出的。
A: 菲德勒B: 豪斯C: 利克特D: 布莱克E: 沙特尔正确答案:(单选题)11: 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。
A: 同质群体B: 异质群体C: 混合群体D: 简单群体正确答案:(单选题)12: 任务角色和维护角色多的群体属于( )。
《公共关系学》在线作业一
公益学校、医院、社会福利工作机构等属于( )
A:互益性组织
B:服务性组织
C:营利性组织
D:公益性组织
参考选项：B
逢节假日出现的游客，招生时节的考生及家长等，常称为（）
A:行动公众
B:临时公众
C:周期公众
D:边缘公众
参考选项：C
“摩托罗拉祝愿天津人民面向全国走向世界。
” 这则公共关系广告属于
（）
A:公益广告
B:观念广告
C:祝贺广告
D:解释广告
参考选项：C
公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。
A:公众
B:顾客
C:媒介
D:政府
参考选项：B
公共关系的客体要素（）
A:社会
B:组织
C:企业
D:公众
参考选项：D
公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上增加了（）因素。
A:产品策略
B:政治权力
C:价格策略
1。
大工21春《公共关系学》在线作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。
瞳孔放大表明()。
A.吃惊、激动
B.厌恶
C.仰慕
D.不感兴趣
答案:A
2.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）
A.公众必须被告知
B.投公众所好的原则
C.双向对称的公共关系模式
D.单向对称模式
答案:C
3.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()。
A.协调意识
B.调查意识
C.环境意识
D.信息意识
答案:D
4.公共关系的基本方法是（）
A.尊重事实，讲究信誉
B.内外兼顾，双向沟通
C.善待公众，服务社会
D.真诚合作，互惠互利
答案:B
5.组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
答案:C
6.请人帮忙应该使用的交际用语是()。
A.打扰
B.烦请
C.拜托
D.请教。
1
大工20春《公共关系学》在线作业3
()是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公
众认识和了解的一种活动。
A:招待宴请活动
B:开放参观活动
C:联谊活动
D:赞助活动
答案：B
下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是（ ）。
A:人的个性
B:追逐权力
C:角色冲突
D:本位基因的冲突
答案：D
女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ ）。
A:双腿垂直式
B:双腿斜放式
C:双腿叠放式
D:双脚交叉式
答案：B
()是指领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效
的努力重塑形象、重建信誉。
A:信誉度法则
B:透明度法则
1
C:力度法则
D:态度法则
答案：A
适用于对对方利益重大，无法妥协的冲突解决方式是（）
A:妥协式
B:合作式
C:回避式
D:通融式
答案：B
（）危机公关方式用于解决时间较长的或性质严重的危机。
A:快速式
B:协商式
C:进攻式
D:迂回式
答案：B
广告产品定位策略主要包括（）。
A:理念定位
B:信誉定位
C:产品本体定位
D:观念定位
E:产品形象定位
答案：D,C,E
演讲的方式主要有（）。
A:宣读演讲
(单选题)1: 公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ） A: 信息传播沟通角度 B: 社会心理学角度 C: 市场营销学角度 D: 交际学角度 正确答案:
(单选题)2: 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ） A: 组织改变公关行为 B: 媒介改变行为方式 C: 公众改变行为 D: 组织与公众共同改变行为 正确答案:
(单选题)3: 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ） A: 首因效应 B: 近因效应 C: 晕轮效应 D: 定型作用 正确答案:
(单选题)4: 相互见面和离别时最常见的礼节是（ ） A: 微笑 B: 拥抱 C: 握手 D: 目视 正确答案:
(单选题)5: 公共关系也可称为：（ ） A: 人际关系 B: 人群关系 C: 公众关系 D: 团体关系 正确答案:
(单选题)6: 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ） A: 提出了"双向对称"的公共关系模式 B: 提出了"投公众所好"的主张 C: 提出了"公众必须被告知"的命题 D: 提出了"凡宣传皆好事"的命题 正确答案:
(单选题)7: 电视和广播媒介的共同弱点是（ ） A: 感染力较差 B: 功能单一 C: 传播效果较弱 D: 传播效果稍纵即逝 正确答案:
(单选题)8: 公共关系的对象：（ ） A: 人民 B: 群众 C: 公众 D: 受众 正确答案:
(单选题)9: 传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ） A: 魔弹论 B: 有限效果论 C: 适度效果论 D: 最低效果法则 正确答案:
(单选题)10: 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（ ） A: 主题线法 B: 统一形式法 C: 形象整合法 D: 同一外观法 正确答案:
(单选题)11: 1903年（ ）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。 A: 艾维?李 B: 巴纳姆 C: 爱德华?伯尼斯 D: 格鲁尼格 正确答案:
(单选题)12: 组织的自我形象是其（ ） A: 实际的社会形象 B: 公众形象 C: 期望建立的社会形象 D: 过去已建立的社会形象 正确答案:
(单选题)13: （ ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。 A: 巴纳姆 B: 格鲁尼格 C: 艾维?李 D: 卡特利普和森特 正确答案:
(单选题)14: 1986年，我国第一家专业公共关系公司（ ）在北京注册成立。 A: 中国环球公共关系公司 B: 中国创意公共关系公司 C: 中国博利公共关系公司 D: 爱德曼公共关系公司 正确答案:
(单选题)15: 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ） A: 1985年在广州 B: 1987年在北京 C: 1986年在上海 D: 1987年在天津 正确答案:
(单选题)16: 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ） A: 公关知识普及教育 B: 公关思想及意识教育 C: 政治思想教育 D: 公关能力教育 正确答案:
(单选题)17: 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（C 易） A: 公关计划人员 B: 公关技术人员 C: 公关调查分析人员 D: 公关传播人员 正确答案:
(单选题)18: 公共关系的主体是：（ ） A: 团体 B: 公众 C: 个人 D: 组织 正确答案:
(单选题)19: 公共关系也称作（ ） A: 群众关系 B: 受众关系 C: 公众关系 D: 人群关系 正确答案:
(单选题)20: 首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ） A: 霍夫兰 B: 纳普 C: 布林 D: 阿什 正确答案:
(多选题)21: 公共关系培训的教育内容，包括：（ ） A: 课程设置 B: 专业结构 C: 职业道德教育 D: 第二课堂 E: 作业研讨 正确答案:
(多选题)22: 公共关系树立组织形象的意义是：（ ） A: 组织形象是组织的无形资产 B: 良好的组织形象能够激励士气 C: 推动全球性问题的研究和解决 D: 良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境 E: 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终 正确答案:
(多选题)23: 公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ） A: 职能机构 B: 组织内设的公关职能部门 C: 专业公关公司 D: 综合职能部门 E: 独立公关社团 正确答案:
(多选题)24: 公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：（ ） A: 公共关系的“关系”性质 B: 公共关系的“管理”性质 C: 公共关系的“职能”性质 D: 公共关系的“传播”性质 E: 公共关系的“学科”性质 正确答案: (多选题)25: 组织的公共关系状态包括：（ ） A: 社会关系状态 B: 社会舆论状态 C: 人际关系状态 D: 人群关系状态 E: 公众发展状态 正确答案:
(多选题)26: 下列有关艾维?李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ） A: 艾维?李是公共关系之父 B: 艾维?李创办了世界上第一家公关性质的公司 C: 艾维?李提出了"公众必须被告知"的命题 D: 艾维?李使公共关系学科化 E: 艾维?李首创了"公共关系"这一专门职业 正确答案:
(多选题)27: 艾维李对公共关系的贡献有：（ ） A: 投公众所好 B: “公众必须被告知” C: “说真话” D: 将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域 E: 凡宣传皆好事 正确答案:
(多选题)28: 公共关系的组织机构包括：（ ） A: 组织内设的公关职能部门 B: 专业的公关社团组织 C: 专业的公关公司 D: 独立的公关公司 E: 独立的公关社团组织 正确答案:
(多选题)29: 公共关系的发展时期包括：（ ） A: 古代时期 B: 近代时期 C: 巴纳姆时期 D: 艾维?李时期 E: 爱德华?伯尼斯时期 正确答案:
(多选题)30: 詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（ ） A: 传播核心层 B: 知识核心层 C: 心理核心层 D: 文化核心层 E: 素质核心层 正确答案:
(多选题)31: 成功的公关计划应具备下列条件（ ） A: 有创意 B: 有调查 C: 有约束 D: 可行性 E: 有风险 正确答案:
(多选题)32: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ） A: 目标公众 B: 优先公众 C: 内部公众 D: 外部公众 E: 个体公众 正确答案:
(多选题)33: 1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：（ ） A: “报刊宣传运动” B: “便士报”运动 C: “大生产运动” D: “揭丑运动” E: “扒粪运动” 正确答案:
(多选题)34: 公共关系树立组织形象的原则包括：（ ） A: 有效性原则 B: 协调性原则 C: 总体性原则 D: 传播性原则 E: 符号化原则 正确答案:
(多选题)35: 公共关系活动过程的基本要素是：（ ） A: 组织 B: 形象 C: 传播 D: 行为 E: 公众 正确答案: (多选题)36: 优秀演讲者应具备的条件包括（ ） A: 足够的权威性 B: 较强的语言能力和技巧 C: 热情 D: 理智与智慧 E: 仪表仪态 正确答案:
(多选题)37: 公共关系学主要是（ ）相结合的产物。 A: 经济学科 B: 管理学科 C: 传播学科 D: 社会学科 E: 法律学科 正确答案:
(多选题)38: 公共关系产生与发展的条件有：（ ） A: 政治条件 B: 经济条件 C: 文化条件 D: 军事条件 E: 技术条件 正确答案:
(多选题)39: 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（ ） A: 便于读者迅速获得最新、最重要的信息 B: 便于节省读者时间 C: 便于编辑修改、保留重要信息 D: 节省报纸版面 E: 易于被编辑接受 正确答案:
(多选题)40: 公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ） A: 协调社会行为 B: 净化社会风气 C: 树立组织形象 D: 协调关系网络 E: 增强组织的效益 正确答案: (单选题)1: 公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ） A: 信息传播沟通角度 B: 社会心理学角度
