程
提升理性认知的水平
观点扬弃
设
计
•情感元素效用:
激发情感上的共鸣
真情诉求
情理交融 崇高诉求
元 素
•幽默元素效用:
增加愉悦的体验
错位
归谬 转折
3. TRAINING THE TRAININ ERS 培训现场技能
现场掌控问题 与学员互动 对付麻烦的学员 课堂问答技巧 现场应变与掌控 关于破冰 导入与结束方式 运用身体语言 点评技巧
Competency Gap Analysis
COMPETENCIES (refer to table)
1
J = Job, M = Manager, S = Self
E
JOB KNOW-HOW
Functional Know-How
BUSINESS KNOW-HOW
Business Know-How
Strategic Thinking
改进的行动计划表
改进事项 影响及程度 行为操作要点 评估标准 时 间 其 他
讲授,下发案例2, 并组织研讨分析.
讲授、展示样本、 问答、评论.
个人阅读思考、回 答小组讨论
案例2研讨分析、 个人思考、小组讨 论
小组讨论、前台陈 述、问答、评论
PPT、案例材 料、白板
案例材料、 PP、白板
PPT、白板
M3:工作环境
M4:培训转化工 具
学员总结
讲授、展示样本、问 答、评论、案例3分析、 指导练习
观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 问题导入
Beginning
不利的开头
主体
自杀式 自夸式 庸俗式
收结五种方式
主体
Finishing