国内外电子商务解决方案--举例说明
- 格式:doc
- 大小:34.50 KB
- 文档页数:3
电子商务成功案例电子商务是指利用互联网和电子技术进行商务活动的方式。
近年来,电子商务在全球范围内得到了迅猛发展,许多企业通过电子商务实现了巨大的商业成功。
本文将介绍几个电子商务成功案例,并探讨背后的关键因素。
亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售平台之一,其成功案例堪称电子商务领域的典范。
亚马逊的成功离不开以下几个关键因素:1.广泛的商品种类和丰富的库存:亚马逊拥有数百万种商品,涵盖了几乎所有品类。
这使得消费者可以在亚马逊上找到几乎任何所需商品,从而提高了购物的便利性和满意度。
2.客户导向的服务理念:亚马逊注重客户体验,提供方便快捷的下单、支付和配送服务。
此外,亚马逊还推出了Prime会员计划,为会员提供更快的配送和独家优惠,进一步提升了用户忠诚度。
3.强大的技术支持:亚马逊积极投资于技术研发,不断提升其网站和移动应用的性能和用户体验。
例如,亚马逊利用人工智能技术为用户推荐个性化的商品,提高了购买转化率和用户满意度。
亚马逊的成功案例证明了在电子商务领域,提供丰富的商品选择、注重客户体验和不断创新的技术支持是取得成功的关键因素。
淘宝淘宝是中国最大的在线购物平台,成功案例同样令人瞩目。
淘宝的成功离不开以下几个关键因素:1.电商生态系统建设:淘宝通过建立完整的电商生态系统,吸引了大量的商家和消费者。
商家可以在淘宝上开设店铺,通过淘宝的平台和工具进行推广和销售,而消费者则可以方便地在淘宝上购买各种商品。
2.个性化推荐和社交化购物:淘宝通过用户行为数据分析和算法推荐,向用户展示个性化的商品和优惠信息,提高了购买转化率。
此外,淘宝还将社交化元素引入到购物过程中,例如用户可以在淘宝上关注明星、博主等,从而获取他们的购物推荐和搭配灵感。
3.打造信任和安全的购物环境:淘宝致力于打造安全可靠的购物环境,采取了多项措施保护消费者的权益,例如设立担保交易、推出消费者保障计划等。
淘宝的成功案例证明了在电子商务领域,建立良好的生态系统、提供个性化推荐和注重用户信任及安全是取得成功的关键因素。
电子商务解决方案电子商务解决方案5篇为确保事情或工作顺利开展,往往需要预先制定好方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编整理的电子商务解决方案5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
电子商务解决方案篇1介绍:internet技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易成本,电子商务解决方案。
在这种背景下,传统企业纷纷应用internet技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力。
同时,新的商业模式与新的商业机会也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
经营特征:1.虚拟性。
无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。
商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含3个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有优点。
优点:1.降低交易成本:首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
有资料表明,使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本,规划方案《电子商务解决方案》。
2.减少库存:企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
电子商务的创新模式和成功案例随着信息技术的发展和互联网的普及,电子商务成为了当今社会经济发展的重要组成部分。
它以其高效、便捷、灵活的特点,不断创造新的商业模式,并且推动着许多企业的成功。
本文将介绍几种电子商务的创新模式,并列举一些相关的成功案例。
一、跨境电子商务模式随着全球化的推进和国际贸易的增加,跨境电子商务模式成为了一个重要的创新方向。
这一模式以电子商务平台为基础,通过跨国运输和海关清关等服务,方便消费者和商家之间的国际商品交流。
其中,亚马逊和阿里巴巴等知名电商平台成为了跨境电子商务的佼佼者。
以亚马逊为例,其通过建立全球物流体系和海外仓储中心,实现了商品的海外配送和快速清关。
消费者可以通过亚马逊平台购买来自世界各地的商品,而商家也可以通过亚马逊将自己的产品销售到全球市场。
这一创新模式有效地打通了国际贸易的壁垒,促进了全球商业的繁荣。
二、社交电子商务模式随着社交媒体的兴起,社交电子商务模式也得到了广泛应用。
这一模式将电子商务和社交网络相结合,通过社交平台的用户群体和社交关系网络,实现商品的推广和销售。
其中,微信和微博等社交网络平台成为了社交电子商务的主要载体。
以微信为例,其通过引入公众号、小程序等功能,为商家提供了商品展示、订单管理等服务,同时用户也可以通过微信平台方便地浏览和购买商品。
通过社交网络的力量,商家可以利用用户的分享和口碑传播,快速扩大产品的市场影响力。
这种创新模式有效地突破了传统电子商务的局限,提升了用户购物的便捷性和体验度。
三、农村电子商务模式在推动城市经济发展的同时,电子商务也在农村地区发挥着重要的作用。
农村电子商务模式以电子商务平台为基础,将城市商品引入农村市场,同时也将农产品销售到城市。
这种模式通过整合农村资源和城市需求,促进农产品与城市居民的互通有无。
以淘宝农村包邮为例,该项目以农村地区为基础,通过农民的参与,将农产品直接邮寄到城市居民手中。
这一模式打破了传统农产品流通的中间环节,降低了销售成本,提高了农产品的竞争力。
跨境电商解决方案引言:随着全球经济一体化的深入发展,跨境电商成为了全球贸易的重要组成部分。
然而,由于不同国家之间的法律、货币、物流等方面的差异,跨境电商面临着一系列的挑战。
为了解决这些挑战,各国政府、企业和技术提供商纷纷推出了各种跨境电商解决方案。
本文将介绍五种常见的跨境电商解决方案,并详细阐述每种解决方案的优势和适用场景。
一、电商平台合作1.1 跨境电商平台合作跨境电商平台合作是指不同国家的电商平台之间的合作。
通过与国外电商平台的合作,可以借助其在当地市场的影响力和资源,快速打开国际市场。
此外,跨境电商平台合作还可以提供一站式的解决方案,包括支付、物流、海关通关等服务,大大简化了跨境电商的运营流程。
1.2 跨境物流平台合作跨境物流平台合作是指与国际物流公司合作,共同解决跨境电商物流难题。
通过与物流公司的合作,可以提供全球范围内的物流服务,包括国际运输、仓储、清关等环节。
跨境物流平台合作可以提供可靠的物流渠道和高效的物流运作,帮助跨境电商降低物流成本和提高物流效率。
1.3 跨境支付平台合作跨境支付平台合作是指与国际支付公司合作,提供安全、便捷的跨境支付服务。
由于不同国家之间的支付体系不同,跨境支付一直是跨境电商的一大难题。
通过与支付公司的合作,可以解决跨境支付的问题,提供多种支付方式和支付货币的选择,为跨境电商提供更好的支付体验。
二、政府支持政策2.1 减免关税政策许多国家为了促进跨境电商的发展,推出了减免关税的政策。
通过减免关税,可以降低跨境电商的进口成本,提高商品的竞争力。
此外,减免关税政策还可以鼓励更多的企业参与跨境电商,推动经济的发展。
2.2 简化海关手续由于跨境电商涉及到海关通关等手续,手续繁琐往往成为了跨境电商的一大难题。
为了解决这个问题,一些国家推出了简化海关手续的政策。
通过简化海关手续,可以加快商品的通关速度,提高跨境电商的物流效率。
2.3 提供贸易融资支持跨境电商往往需要大量的资金支持,包括采购、仓储、物流等方面的资金。
电子商务创新应用案例电子商务在现代商业领域中发挥着越来越重要的作用。
随着技术的发展和创新的应用,电子商务不断刷新着人们的购物体验,并为商家提供了更多的机会和挑战。
本文将介绍一些电子商务创新应用的案例,并探讨其对商业模式和消费者行为的影响。
1. 案例一:共享经济平台——UberUber是一家基于互联网的出行服务公司,通过电子商务平台为司机和乘客提供了一个连接的机会。
乘客可以通过手机应用随时预约和叫车,而司机可以利用Uber平台来获取额外的收入。
这个创新应用不仅改变了传统出行方式,也带动了更多人参与到共享经济中。
Uber的成功也促使其他行业开始探索基于共享经济的商业模式。
2. 案例二:跨境电子商务——亚马逊亚马逊是全球最大的电子商务企业之一,通过创新的跨境电子商务模式,为消费者提供了更多的选择和便利。
亚马逊利用物流网络和电子支付系统,实现了全球范围内的购物和交易。
消费者可以在亚马逊平台上购买来自世界各地的商品,大大扩展了商品选择的范围。
亚马逊的成功证明了跨境电子商务在国际贸易中的巨大潜力。
3. 案例三:社交商务平台——微信微信是中国最大的社交媒体平台之一,该平台推出了社交商务的创新应用。
用户可以在微信平台上关注商家账号,获取商品信息并进行交易。
微信还推出了小程序功能,为商家提供了更多的销售和展示机会。
通过社交网络的力量,微信成为了商家与消费者之间互动和沟通的重要渠道,为商业创新开辟了更广阔的空间。
4. 案例四:虚拟现实和增强现实技术——阿里巴巴阿里巴巴是中国最大的电子商务企业之一,近年来在虚拟现实和增强现实技术领域取得了重要突破。
阿里巴巴利用VR和AR技术,为消费者提供了沉浸式的购物体验。
消费者可以通过虚拟现实设备在家中试穿衣物或者在现实场景中体验商品。
这种创新应用既提高了消费者的购物乐趣,也为商家提供了更精准的推广和营销手段。
总结起来,电子商务的创新应用不断改变着商业模式和消费者行为。
无论是共享经济平台、跨境电子商务、社交商务平台,还是虚拟现实和增强现实技术,都为商家和消费者带来了更多的机会和选择。
电子商务在国际贸易中的应用案例电子商务(Electronic Commerce,简称e-commerce)是指通过电子手段进行商务活动的方式。
随着互联网的发展,电子商务在国际贸易中的应用越来越广泛。
本文将介绍几个电子商务在国际贸易中的应用案例,以展示其在推动贸易便利化、促进国际交流与合作方面的重要作用。
案例一:亚马逊(Amazon)的国际跨境电子商务平台亚马逊是全球最大的在线零售商之一,其成功之处在于建立了一个全球化的电子商务交易平台。
亚马逊通过自身的电子商务平台,将来自世界各地的卖家和买家连接起来,实现了全球范围内的商品交易。
亚马逊的跨境电商平台不仅为买家提供了更多的选择,也为卖家提供了国际市场拓展的机会。
借助于这个平台,商家可以直接将商品销售到海外市场,打破了传统贸易的地域限制,推动了国际贸易的便利化和发展。
案例二:阿里巴巴(Alibaba)的国际贸易电子平台阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一,其旗下拥有阿里巴巴国际站等多个国际贸易电子平台。
这些平台为全球的买家和卖家提供了一个便捷的交流和交易平台。
买家可以通过平台搜索到全球各地的供应商,并与其进行在线洽谈和交易,而卖家则可以通过平台将产品推广到全球市场。
阿里巴巴的国际贸易电子平台有效地搭建了一个供求双方的桥梁,促进了全球范围内的贸易合作和资源共享。
案例三:PayPal的在线支付服务PayPal是全球知名的在线支付服务提供商,在国际贸易中扮演了重要的角色。
通过PayPal,买家可以方便快捷地完成国际交易的支付,而卖家则可以安全地收到国际买家的付款。
PayPal支持多种货币的交易,大大降低了国际贸易中的支付风险。
此外,PayPal还提供强大的纠纷解决机制,保障了买家和卖家的权益,增加了国际交易的信任度和可靠性。
案例四:跨境电商企业的海关通关优化随着电子商务的快速发展,越来越多的企业开始涉足跨境电商领域。
为了进一步促进国际贸易的便利化,一些企业与海关合作,通过建立电子海关系统来实现跨境电商的海关通关优化。
跨境电商解决方案一、背景介绍随着全球经济一体化的加深和互联网的普及,跨境电商已成为全球贸易的重要组成部份。
然而,由于各国之间的法律法规、语言文化、支付体系等方面的差异,跨境电商面临着一系列挑战。
为了解决这些挑战,提高跨境电商的效率和便利性,我们提供以下跨境电商解决方案。
二、解决方案1. 跨境物流配送跨境物流配送是跨境电商中的重要环节。
我们提供全球物流网络和仓储系统,确保商品能够快速、安全地送达目的地。
我们与各大物流公司合作,提供多种物流选择,包括空运、海运、陆运等,根据客户需求进行灵便组合,提供最优的物流方案。
2. 跨境支付系统支付问题是跨境电商中的一个关键问题。
我们提供跨境支付系统,支持多种支付方式,包括信用卡、支付宝、PayPal等。
我们与各大支付机构合作,确保支付安全可靠,同时提供实时汇率转换和支付结算服务,简化支付流程,降低支付成本。
3. 跨境电商平台跨境电商平台是实现跨境电商的重要工具。
我们提供全球化的跨境电商平台,为商家提供一个集中管理商品、定单、支付、物流等功能的平台。
我们的平台支持多语言、多币种、多国家的运营,匡助商家快速进入全球市场,扩大销售渠道。
4. 跨境电商营销推广跨境电商的成功离不开有效的营销推广。
我们提供多种营销推广工具和策略,包括搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等,匡助商家提高品牌知名度和产品暴光率,吸引更多的潜在客户。
5. 跨境电商法律合规由于不同国家的法律法规不同,跨境电商需要遵守各国的法律规定。
我们提供法律合规咨询服务,匡助商家了解和遵守各国的相关法律法规,确保跨境电商的合法性和合规性,降低法律风险。
6. 跨境电商售后服务售后服务是保证客户满意度的关键。
我们提供跨境电商售后服务支持,包括退换货处理、客户投诉处理、售后服务咨询等,确保客户在购买过程中得到及时、有效的支持,提高客户忠诚度和口碑。
三、解决方案的优势1. 全球资源整合:我们与全球各地的物流公司、支付机构、电商平台等建立了合作关系,能够充分利用全球资源,提供全方位的跨境电商解决方案。
电子商务案例分析(五篇范例)第一篇:电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。
事务处理按照个公认的标准,形成结构化的事务处理或具有某种属性,概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式:企业内部数据库信报文数据格式,从计算机应用系统的电子传输方法。
具有某种属性的归纳方法息分析处理,信息发布平台买卖合作招标信息。
CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立,旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证,信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。
完全由自己操作。
同,电子支付结算,物流配送,信息反馈。
(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些:电子商务案互联网标识,并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。
例发的只能够和分析方法大体上分为两类;科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。
1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程:安全电维方法,与案例有关的各专门学科的方法,逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为:消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。
业务数字网的简称,是一种先进的网络技术,以综合数交订单,在线商店做出应答,消费者选择付款方式,确认19.简述目前网络广告发布的主要形式:广告主直接寻求字电话为基础发展而成,向用户提供端到端的数字连接,订单,消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴,传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。
以惠普和中兴公司为例分析国内外电子商务解决方案
电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统的全套技术方案,是一整套计算机应用技术的有机结合,它以实现一定的商业经营活动为目标,配以适当的电子商务模式,并根据实际的业务流程进行系统的业务需求、整合分析,提供对应的技术设计及系统实施的方法、步骤等。
电子商务解决方案是针对商务管理问题而提出的,但主要靠技术方案来实现,包括系统建设所需的全部软件、硬件和系统集成方案。
HP公司电子商务解决方案
惠普公司提出电子化服务是一种新的业务模式,采用先进的第二代因特网技术和概念,结合并运用网络上的开放式服务模块,为企业和个人提供个性化及开放式服务,电子化服务具有智能化及开放的特性,能够以“为我服务(Do-It-For-Me)”的方式为使用者提供前所未有的功能。
这种新的业务模式的功能不仅包含今天第一代的E-Business和E-Commerce,并且将为企业及个人提供崭新的服务,带动网络世界发展的三个新趋势,为企业创造更多商机。
主要有以下几种解决方案:
一、以Windows NT为中心的管理解决方案
内容和特点:HP Open View NT-centric管理解决方案所涵盖的范围包括服务器、NOS、应用、桌面和存储管理。
在将NT环境作为整体的情况下,信息在功能模块间共享。
Windows NT为中心的管理解决方案包含了HP Open View dta,HP Open View express(该软件包含HP Open View NNM,HP Open View manager和HP Open View omniback II)等软件。
HP Open View Network Node Management(NNM)——网络节点管理器具有管理不同规模、不同复杂程度网络的灵活性和伸缩性,具备了在局域和广域环境下管理各种规模网络的能力。
二、HP Open View网络管理解决方案
内容和特点:
HP Open View解决方案是企业管理和电子化服务管理的最佳选择。
HP Open View的主要模块包括:客户体验管理(customer experience management)、服务管理(service management)、应用及web服务管理(application and web service management)、网络管理(network management)、系统管理(system management)。
业界领先的HP Open View网络管理解决方案是一款标准解决方案,为IT机构和网络管理员提供了他们可用于控制联网环境的工具和过程。
HP Open View网络管理解决方案的基本功能是提供整个网络的发现和映射,以便网络变化可瞬时得以识别,且迅速发现、关联网络问题并能常常对其进行自动解决
三、HP备份与存储管理
内容和特点:HP Open View存储管理解决方案具有可靠性、自动性和全面可扩展性来满足日益发展的多种存储需求。
从全面备份和存储功能,到SAN管理,乃至对全天候业务持续性和应用可用性的需要,HP Open View解决方案可确保数据随时可供用户使用该解决方案面向由存储资源和互连设备组成的SAN环境,包括备份、恢复和SAN基础设施的管理。
服务对象:HP Open View解决方案轻松而顺利地实现了网络运作从被动无序到主动控制的过渡,使IT部门及时了解整个网络当前的真实状况,掌握主动,而且HP Open View解决方案的预防式管理临界设定与趋势分析报表,让IT部门可以采取更具预防性的措施,管理网络的健全状态。
中兴公司电子商务解决方案
中兴通讯的LTE有源天线解决方案,支持有源无源一体化,是业界最成熟和领先的商用的有源天线解决方案。
该方案具有集成度高,减少馈线连接,提升发射功率和接收机的灵敏度,很好的改善网络覆盖。
该方案支持多种MIMO,支持波束赋形(Beam Forming),根据不同覆盖场景进行灵活配置,较RRU方式,系统覆盖和容量有明显提升的优势;同时该方案对天面要求低,减少馈线连接,易于安装与替换,节省工程时间和人力成本,比堆叠方案的更具商用可行价值。
一、LTE业务承载解决方案
内容:LTE网络相比3G呈现出更高的带宽、更精细的QoS策略、更复杂的业务调度和网络自组织等特性,对承载网提出了更高的要求。
LTE在与2G/3G长期共存的同时,必将面临承载网络本身的快速升级和发展。
针对LTE的关键需求,中兴通讯提出了以低代价、高起点和快部署为核心理念的PTN端到端承载方案。
特点:为实现LTE业务承载网络的低代价、高起点和快部署,需要在端到端PTN方案与PTN +核心层MPLS路由器方案中做出选择。
LTE业务承载网需要考虑以下因素:基于以上需求点,通过对比分析,我们可以发现“端到端PTN方案”在多个方面相对于“PTN+路由器方案”均具备更大的优势。
二、移动软件交换解决方案
内容:中兴通讯是业界唯一支持全制式的核心网厂商,产品系列包括
GSM/UMTS/TD-SCDMA/ CDMA/WiMAX/LTE/ NGN /IMS,有超过16年的核心网研发与市场经验,拥有充分的实力协助运营商。
MSC Pool解决方案,包括3GPP标准的MSC Pool 解决方案和MGW内置NNSF的解决方案,可以针对不同的网络,灵活采取不同的容灾方案,实现核心网本地或异地CN节点之间的容灾功能,灵活地调整不同CN节点之间的负荷,实现负荷均衡,并减少MSC Pool内部的位置更新、切换信令,从而有效地提高核心网网络安全和可靠性,同时为运营商节省设备投资。
特点:TDM和IP 双路由备份策略,可以实现IP路由和TDM路由之间的负荷分担或主备,提供IP承载的双保险。
BYPASS技术使得信令链路或信令网络中的HLR、SCP节点宕机后,用户的业务不中断,提高用户满意度,为重要网元互联互通护航。
计费话单的多级存储、大存储空间保障客户利益。
实现向目标网络的演进。
成本优势、维护简单、可平滑演进的融合能力、核心网络长期演进、节能减排、绿色环保。
三、基于客户感知管理的UniCare CEMC解决方案
内容:根据用户需要,ZTE UniCare TM CEMC支持从无线CDR、业务CDR获取CEI数据源;支持从网管KPI、业务KPI获取SQM数据源;可根据需要和投入做各种组合。
ZTE UniCare TM CEMC的troubleshooting功能具备DT/CQT、告警、配置等关联分析,具备灵活的各种接口数据关联分析。
基于ZTE UniCare TM CEMC,中兴通讯可为运营商提供实时的VIP care服务:监控VIP 用户/用户组指标,VIP用户感知提升,VIP用户主动关怀。
基于ZTE UniCare TM CEMC,中兴通讯可为运营商提供包含终端、无线网、核心网、业务网、传输网的全面“体检”服务和专项“治疗”服务。
基于ZTE UniCare TM CEMC,中兴通讯可为运营商提供咨询服务:用户发展咨询。
网络发展和建设咨询、终端采购咨询、自营业务发展咨询、广告投放咨询等。
特点:可以快速定位可能出现的问题,快速提升用户感知、业务质量,增加用户粘度,强
化运营商品牌。
保障网络最优化配置,最优化运行。
服务对象:PTN端到端方案低成本和低功耗满足客户的需求。
以较少的操作耗时,实现对现网业务基本无影响、新业务部署速度快。
为网络运营提供充分可靠的保障。
保证业务长期健康的发展。
基于全IP的统一硬件平台,容量大,集成度高,占地面积小,功耗地,降低运营商的运维管理难度,节省客户成本。
UniCare CEMC提供稳定的网络服务监控和优化。
提供专业的网络问题解决方案。
加强客户网络核心竞争力。
参考网址:
/view/7fc90379168884868762d6d5.html
/ligonglunwen/jixie/20080302/120446532390252.shtml
/cn/
/。