SPC定义
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SPC定义
統計製程管制(Statistical Process Control),簡稱SPC。對任何場所依計畫收集的數據資
料,譬如:成品特性、零件尺寸或電腦資料登錄錯誤等,提供各種統計方法之處理、計算、分
析、圖示及列表。在製程管制系統中提供客觀的績效報告,以達成『預先防止,避免浪費』的
管制要求。
製程管制系統(Process Control System)是一種回饋系統,其中包括製程(Process)、績
效報告(Information About Performance)、製程中對策(Action on the Process)及成品改善(Action
on Output)等四要素,如(圖1.2.1)所示(註3)。
圖 1.2.1 製程管制系統
1.
製程(Process):製程乃指人員(Man)、設備(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、
及環境(Environment)等4M1E要因的輸入,經一定的處理程序而得到輸出結果,一
般稱之成品。成品經觀察、檢驗或測試可衡量其績效。SPC所管制的製程是動態的,隨
時間的不同、批次的不同或地點的不同,製程會有不同的變異存在。例如一般的製造程
序或會計程序皆可視為一製程。
2.
績效報告(Information about Performance):從衡量成品得到的製程績效資料數據,
由此提供製程中對策或是成品改善的依據。
3.
製程中對策(Action on the Process):依據績效報告對製程提出預防作用的矯正措施,
維持成品之穩定及變異在一定的界限內。
4. 成品改善(Action on Output):對已經製造出來的不良品加以選別,並進行修理或報廢。