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苏宁易购案例分析苏宁易购案例分析引入“苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。
（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。
阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。
京东商城被围剿，亚马逊起西风寒。
新蛋库巴千里雪，成王败寇尽开颜”）传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。
背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。
我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。
正文一、苏宁易购的特征苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁易购的发展有三个定位。
一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸；二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向；三是科技转型平台，打造智慧苏宁。
其他的B2C 天猫脱身于淘宝C2C走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类……由此归纳易购的特征：区 ______________________________________________ 大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。
苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。
苏宁的融合战略为（3C+百货）x（实体店+网购）的新经营模式。
苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。
一、引入电商大战京东刘强东微博宣战，苏美纷纷应战2012年8月14日，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在微博上发布消息称，京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10%以上，从8月15日上午九点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！而面对此消息，苏宁易购也迅速给予了回应，宣称从8月15日起，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格都将低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；8月14日晚上21：47，国美电器也发布消息称，8月15日9：00起，国美电子商城全线商品价格比京东商城低5%。
自此，与此同时，当当网，易迅网也纷纷表态，宣布参战，自此，京东苏宁国美等多家电商正式开战。
京东商城创始人刘强东微博苏宁易购执行副总裁李斌微博国美电器微博二、电商大战三巨头——京东，苏宁，国美1、京东2、苏宁3、国美立业之本：薄利多销国美是1999年开始向全国扩张，并确定了“坚持零售、薄利多销”的经营策略。
这一策略延续至今，成为国美立业之本。
此后，以规模做低成本的“价格战”，而从头至尾只专注做家电的“集中化”，将一批批习惯“国有商业”思维的对手挑下马，成为相当一批经销商的“公敌”。
市场攻略：三招制胜国美最早在家电销售上开展规范化服务，国美有“战略三招”：总部统一管理、统一订货、统购分销；同一形象的连锁化扩张；总部规划、分部管理、门店经营的三级管理体系。
这三招不仅被这一行业的竞争对手争相模仿，而且已经成为许多其他行业学习的样板。
可以说，国美的出现，大大地推动了中国销售业整体水平的提高。
此外，国美推出的首个商业服务品牌——“彩虹服务”：公开揭穿商场促销中存在“超低特价机”、“购物返券”、“返修机和残次机滥竽充数”、“活动最终解释权归商家所有”等四大陷阱；建立起自己的检测实验室，毫无顾忌地把手伸到制造商的“禁地”——质量检测；还首推“不议价”，对商品一律明码实价。
销售软肋：粗放式竞争国美在渠道领域树立了其强势地位，但是，这种强势地位，并没有为其构成强势品牌。
行业老大PK老二老三最受伤导读：二虎相争，必有一伤，但就目前鲜活的市场案例说明：二虎相争，往往是竞争者相安无事，倒是第三者受伤。
下面就盘点一下，因为行业两虎相争，结果却躺枪倒地的老三品牌。
行业老大与老二PK，受伤的并非对方，而是老三：王老吉PK加多宝，和其正消失了。
360PK金山，卡巴斯基消失了。
可口PK百事，非常可乐消失了。
苹果PK三星，诺基亚消失了。
冈本PK杜蕾斯，杰士邦消失了。
赶集网PK58同城,百姓网消失了…此时老三最好的策略是帮老大打老二，坐视不理很快出局!人们常说，二虎相争，必有一伤，但就目前鲜活的市场案例说明：二虎相争，往往是竞争者相安无事，倒是第三者受伤。
下面就盘点一下，因为行业两虎相争，结果却躺枪倒地的老三品牌。
案例一：凉茶之争伤了和其正随着新经济时代的来临以及新媒体的不断涌现，越来越多的市场竞争形式出现了，然而，2012年开始一直延续到2013年的凉茶大战却让我们看到了市场竞争的残酷性，加多宝和王老吉的凉茶市场竞争演化为全方位的“整合营销竞争”，二者不分场合、不分时机、不讲策略、直来直去的“死掐”成为整个市场竞争二虎相争的典范。
虚假广告事件、业务打架斗殴事件、抢占媒体资源大战、雅安地震捐款事件等等，都成为各个时期财经类媒体的头条。
凉茶似乎就成了加多宝和王老吉之间的游戏。
通过市场观察发现，两家虽然争得不可开交，但却未到“你死我活”的状态，其中加多宝通过近几年的市场运作积累了大量的资金和资源，而广药有着国企的大背景也是阔绰无比，因此，两种声音出现了，有人支持加多宝，说再也不喝王老吉，有人支持王老吉，言称再也不喝加多宝，两家通过电视广告、事件频出、网络媒体、地面攻势等营销传播手段，都相应获得了各自的利益。
然而，这场备受瞩目的商战却因为眼球效应的缘故，把凉茶第三品牌以下的品牌给忽略掉了，包括和其正在内的凉茶品牌不但没有在这二虎相争中渔利，还大大减少了市场曝光度和知名度。
在消费当中，似乎凉茶只有王老吉和加多宝，却忽略了凉茶还有其他品牌。
中职网络营销案例分析考试试题2013-2014学年第一学期期末考试12春季届电子商务《网络营销案例分析》试题（开卷）班级：姓名: 学号：成绩请把所有题目的答案填写到答题卡案例分析（共100分）请在阅读以下两个案例材料后回答问题：案例一：六月电商大战打响经历了去年8•15电商大战和“双11”光棍节促销后，今年上半年电商业未爆发大的价格战，各家电商似乎都在进行战后的休养生息。
5月31日晚7：59，京东再次率先下了战书，在官微上发布“红色战帖”：“别闹。
把你们无聊战书捡回去！！！把你们泄密邮件收起来！！！保护好自己保护好钱包。
六月有且只有京东。
”战帖一发迅速引来苏宁、易迅、当当、国美等各大电商的集体反击，6月电商价格大战再次打响。
风云再起京东推“十年不遇”网购促销今年6月18日是京东商城成立十周年。
早在5月底，京东商城就宣布，为庆祝成立十周年将集结万家品牌，推出十年不遇的网购促销。
记者从京东商城获悉，网购狂欢节从6月1日开始，一直持续到6月30日结束。
包括13大类、数百万种商品，会采取不同品类组合并按照一定的节奏推出：率先登场的将是全品类参与的“开门红”活动，只要参与就会百分之百中奖，随后有万台1999元iPhone 4与iPad 2，母婴、服饰、个人护理化妆等品类最低5折起，名品及商超食品最低1折起等促收集于网络，如有侵权请联系管理员删除销活动亦将轮番登场。
整个店庆月活动将在6月17日~19日的“老刘专场”中达到最高潮。
京东方面表示，众多数码产品将以最高直降1000元的大力度，推出从未有过的冰点价格。
为验证虚实，记者登录京东商城查询发现，一款戴尔XPS 10 10英寸平板电脑的京东价是3999元，促销信息显示，已优惠2000元，但记者比较了多家电商同款产品售价后发现，京东的优惠价并不是最优惠的，如库巴网同款产品仅售3499元，易迅网售3899元，都低于京东优惠价。
硝烟弥漫“别闹”战帖引来电商集体反击与去年8•15电商大战一样，此次价格战再次由京东“挑起”。
京东失误苏宁“失机”——解读电商价格战背后的策略意图始自8月14的电商价格战，历经20天，自9月5日发改委介入调查结束，注定要成为本年度商业领域最有噱头、最吸引眼球的事件，各类报道铺天盖地，围观者和议论者甚众。
然而事情过后，纵观整个过程，人们发现这次价格战颇像闹剧，“雷声大、雨点小”，像街头吵架的两个孩子，彼此大声咆哮，大有置对方于死地的架势，但行动上仅是象征性地比划了两下，各自散去。
反倒是围观者迷惑了，电商意欲何为？发生：京东商城的恐惧与失误其实，“价格战”源于京东的恐惧与战略失误。
这已经从竞争格局的走势中显现出来。
在刘强东看来，京东的目标有两个：第一，拉大与竞争对手的差距，至少要保持目前的这种差距，形成一马当先的行业地位。
这是京东被资本市场认可的基本条件，也是其估值的基础，在京东无法看到短期内实现盈亏平衡可能性的时候，保持领先优势尤为重要，甚至决定京东的生死。
第二，提高供应链效率，改善经营局面。
降低运营成本，改善服务质量，提高毛利润，降低亏损增长率，这是京东的现实压力。
以现有商业模式，京东能否持续成长的关键，在外看融资能力，在内看供应链效率。
京东一直以中国的亚马逊自居，或者是被人期望成为亚马逊，但一直被人诟病的，就是亚马逊在高速成长过程中，能够保持持续20%以上的毛利率，而京东只有不足6%且亏损严重。
再看苏宁代表的传统分销商。
电商被确认为是未来的发展方向，对传统实体店分销的替代效应越来越大。
这种趋势迫使传统实体分销商必须向电子商务转型，以避免被挤出市场。
美国传统家电分销商百思买的现状时刻在警示苏宁和国美。
而这两家企业转型做得稍晚，近两年尤其是从今年开始，心态开始急切，旁观者一看即知。
这种传统厂商的战略目标同样非常清晰，只有一个：尽快地缩短与京东的差距，越快越好，差距越小越好，最好能够尽快实现反超，为此不惜代价。
苏宁和国美藉助传统门店的规模优势和资源条件，藉助并购的资本手段，实现了规模上的快速发展，与京东的差距越来越小（见表1）。
815电商价格大战事件起因经过看点汇总戚杭文王琳玲潘婉楠2012年08月15日16:20 it168网站原创作者：宋政编辑：宋政评论：0条【IT168 资讯】2012年8月14日，京东刘强东的一条微博引起了广大网友的深入关注，京东挑战国美、苏宁线下店10%毛利让消费者得到实惠。
随即得到苏宁、国美等卖场和电商的回应，相续加入大战。
事件起因：刘强东微博宣战，苏美纷纷应战8月14日上午，刘强东微博称京东未来三年内大家电产品零利润，同时保证比国美、苏宁便宜10%以上，此后立即得到微博网友的疯狂转发；当日下午，苏宁易购执行副总裁李斌做出回复，称苏宁价格必然低于京东，高价商品将赔付两倍差价，并应邀明日9:00准时开战；而国美方面则回应“京东卖一元，国美就卖九毛五”。
▲刘强东8月14日发微薄宣布三年内零毛利这次电商大战最开始是京东刘强东发微博引起的，之后引来混战。
刘强东披露说最开始的初衷是因为遭到人为的地方政府关系的暗算，才奋起反抗，之后引发混战。
不过这也可能只是一个借口罢了，京东主要是想借题发挥，借机会来搞宣传战，背后的目的就是要巩固市场份额。
现在正值电商发展的好时机，谁能打好宣传谁就占据优势，所以电商企业都参与混战，一是为了提高名气，二是为了巩固市场份额，再有就是提高交易的规模。
苏宁、国美为什么要参与此次的大战？因为最开始京东刘强东发的微博直接指名道姓地说京东的大家电价格要比苏宁国美便宜10%以上，人京东这样挑衅了，苏宁国美又岂能一旁袖手旁观，肯定要参战。
而且京东的大家电跟苏宁国美就是冲突的，因为苏宁国美都知道是市场上最主要的电器卖场，京东这样就是专门针对电器市场的，擒贼先擒王，京东要是能把影响力超过苏宁国美那市场份额肯定有了。
苏宁国美也知道京东的想法，所以不能让刘强东得逞，赶紧跟着降价，苏宁的易购网和国美的网上平台都开始跟京东拼价格。
接着就有很多线上商家都不赞同京东这种做法，加入价格战跟着降价。
苏宁国美参战是不可避免的，因为都要维护自己在家电市场的地位和市场份额。
