人力资源管理师二级新教材讲义（第一章）
第一章 人力资源规划
【本章内容结构与命题关联】
节名 教程主要内容 命题内容重点 命题题型
第一节
企业组织结构设计与变革P1-45 1.企业组织结构设计
2.企业组织结构变革
3.工作岗位设计(新增) 1.组织结构设计基本理论
2.新型组织结构模式(新增、变动)
3.企业组织结构设计的内容和概念(新增)
4.组织的职能设计(新增)
5.组织的部门设计(新增)
6.实施企业组织结构变革
7.企业组织结构的整合
8.改进岗位设计的基本内容(新增)
9.岗位设计的基本方法(新增)
10.岗位工作扩大化与丰富化设计(新增) 1.选择题多
2.简答题多
3.综合题多 第二节
企业人力资源规划的基本程序P46-53 1.企业人力资源规划
（内容、环境、程序等）
2.企业各类人员计划的编制 1.企业人力资源规划程序
2.企业各类人员计划的编制 1.选择题多
2.简答题多
第三节
企业人力资源的需求预P54-86 1.人力资源需求预测程序
2.人力资源需求预测的技术路线和方法
3.企业人力资源的总
量预测 1.人力资源需求预测程序
2.人员比率法 1、选择题多
2.简答题多
第四节
企业人力资源供给预测与供求平衡P87-95 1.企业人力资源供给分析
2.企业人力资源供给与需求平衡 1.马尔可夫法
2.企业人力资源供给与需求平衡的措施 1、选择题多
2.简答题多
3.综合题少
第五节(新增)
人力资源管理制度规划
P96-108 1.制度化管理的基本理论
2.制度规范类型
3.企业人力资源管理体系的构成、特点
4.人力资源管理制度规划的基本原则、步骤
5.制定具体人力资源管理制度的程序 1.制度规范类型
2.企业人力资源管理体系特点
3.制定具体人力资源管理制度的程序 1、选择题多
2.简答题多
3.综合题少
第一节 企业组织结构设计与变革
【本节内容结构与命题关联】 单元名称 重点内容、题型
（2014年11月押题：第一章：人力资源规划）人力资源管理师二级
(说明：答案和页码以2014年修订的第三版教材为准，以下习题是根据第三版新增加“岗位设计和人力资源管理制度规划部分的自己设计的练习题，为2014年11月押题，请多练习！)
第一章：人力资源规划
练习题
一、单项选择题
1．改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ ）。P34
A．采用包干负责制
B．生产工人参与制定计划
C．用多项操作代替单项操作
D．在单调的作业中增加一些变动因素
2．以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是（ ）。P35
A．前者增加任务
B．后者扩大岗位任务结构
C．后者更有利于促进员工综合素质的提高
D．前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
3．以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ ）。P104
A．必须与企业集体合同的精神一致
B．保持企业人力资源制度规划的动态性
C．与集体合同条款不一致时，修改集体合同 D．必须在国家劳动法律、法规的范围内进行
4、有效激励员工，发挥员工潜质，为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围等活动体现的企业人力资源管理基本职能是：()。P100
A.发展 B.调整 C.考评 D.保持
5、以下是岗位设计的程序分析法常用的分析工具，除了：()。P37
A.作业程序图或多作业程序图 B.流程图 C.线索图 D.人—机程序图或操作人程序图
6、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()
A、一般地位 B、特殊地位
C、重要地位
D、突出地位
7、()能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。P35
A、建工作小组
B、工作丰富化
C、工作扩大化
D、岗位轮换
8、岗位设计工作的入手点不包括()P36
A、扩大工作的内容
1 2015年5月份人力资源管理师二级课后习题
第二章 培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法
【员工培训规划概念】
作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
【培训规划的内容】
1、培训的目的
2、培训的目标
3、培训对象和内容
4、培训的范围
5、培训的规模
6、培训的时间
7、培训的地点
8培训的费用
培训成本由两部分构成：（1）直接培训成本 （2）间接培训成本
9、培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习）
10、培训的教师（培训管理工作以教师为主导）
11、计划的实施
【要求】（系标有普） 1、系统性（培训是一项系统工程）
2、标准性（标准化是相对于经验化而言的）
3、有效性（基本特点：可靠性、针对性、相关性、高效性）
4、普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要）
【培训规划设计的程序和方法】
1、企业员工培训需求分析(前提)
（1）企业战略分析
（2）组织分析
（3）任务分析
（4）人员分析
（5）员工职业生涯分析
2、明确企业员工培训目标
（1）目标层次：可达，应达，必达
3、员工培训规划设计的基本程序
（1）明确培训规划的目的
（2）获取培训规划的信息
（3）培训规划的研讨与修正
（4）把握培训规划设计的关键点
（5）撰写培训规划方案。
二、简述年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤
【构成】
1、封面
2、目录
3、计划概要
人力资源管理师二级新教材讲义（第三章）
第三章 培训与开发
【本章内容结构】
第一节企业培训计划设计与实施P211-237
第二节培训课程设计与资源开发P238-259
第三节管理人员培训开发P260-281
第四节员工培训效果评估P282-318
说明：2014年教材对本章原有内容结构做了大幅度调整，同时也增加了大量的内容，是六大模块中变动最大的一章。
【教程内容精讲】
第一节 企业员工培训规划与课程设计
【本节内容结构与命题关联】
单元名称 分题名称 重点内容、题型
第一单元
企业员工培训
规划的设计 【知识要求】
一、企业员工培训规划的概念
二、企业员工培训规划的分类（新增）
三、企业员工培训规划的主要内容
四、企业员工培训规划制定的要求
【能力要求】
培训规划设计的程序和步骤（部分新增）
【注意事项】 1、重点偏于选择题，偏于“培训规划的分类、主要内容、要求”及【注意事项】
2、次重点为简答题，表现为“培训规划设计的程序和步骤”。 起草培训规划时应做好的工作
第二单元
企业年度培训计划的设计（新增） 【知识要求】
一、年度培训计划构成的五大模块
二、年度培训计划的基本内容
【能力要求】
一、年度培训计划设计的基本程序
二、年度培训计划设计的主要步骤
三、年度培训计划的应用实例 1、重点偏于选择题，偏于“年度培训计划构成的五大模块、基本内容。
2、次重点为简答题，表现为“年度培训计划设计的基本程序、主要步骤。
第三单元
企业员工培训计划的实施（新增） 【知识要求】
人力资源部门的管理培训职责
【能力要求】
一、培训计划的实施与管理控制
二、实施培训计划管理的配套措施 1、重点偏于简答题、综合题，偏于“实施培训计划管理的配套措施”。
2、次重点偏于选择题，偏于“人力资源部门的管理培训职责、培训计划的实施与管理控制”。
第一单元 企业员工培训规划的设计
【内容要点】
【知识要求】
