企业人力资源管理师四级
初步选拔的步骤和方法
管理
工作岗位评价信息的采集
参考书目
企业人力资源管理师三级
第一章 人力资源规划
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析
第二单元 工作岗位设计
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法
第二单元 定员标准编写格式和要求
第三节 人力资源管理制度规划
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核
第二单元 人力资源费用支出的控制
第二章 人员招聘与配置
第一节 员工招聘活动的实施
第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法
第二单元 对应聘者进行初步筛选
第三单元 面试的组织与实施
第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策
第二节 员工招聘活动的评估
第三节 人力资源的有效配置
第一单元 人力资源的空间配置
第二单元 人力资源的时间配置
第四节 劳务外派与引进
第三章 培训与开发
第一节
培训管理
第一单元 培训需求的分析
第二单元
培训规划的制定
第三单元 培训组织与实施
第四单元
培训效果的评估
第二节 培训方法的选择
第三节
培训制度的建立与推行
第四章 绩效管理
第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元 绩效管理程序的设计
第二单元 绩效管理系统的运行
第三单元 绩效管理系统的开发
第二节
绩效管理的考评方法与应用
第一单元 行为导向型主观考评方法
第二单元 行为导向型客观考评方法
第三单元 结果导向型考评方法
第五章 薪酬管理
第一节
薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
第二单元
薪酬管理制度的制定程序
第三单元 工资奖金制度的调整
人力资源第三章练习题
第三章 人员招聘与配置
理论知识练习题
一、单项选择题
1.培训项目规划的主要内容不包括（）
A.培训项目的确定 B.培训需求的分析
C.评估手段的选择 D.培训成本的预算
2.（）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训
A.需求分析 B.需求确认 C.需求提出 D.需求意向
3.自学作为一种培训方式，其优点不包括（）
A.学习费用低 B.学习者自主性很强
C.不影响工作 D.学习内容不受限制
4.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节：1找问题；2查原因；3分主次；4提方案；5权衡；6实施；7做决策。排序正确的是（）
A.1234567 B.1324576
C.1245376 D.1325467
5.现代培训活动的首要环节是（）
A.确定培训目标B.确定培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求
6.（）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应 A.培训及时性 B.培训有效性 C.培训广泛性 D.培训可信性
7.（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A.绩效成果 B.情感成果 C.认知成果 D.技能成果
8.（）是指由一位有经验的工人或者直接主管人员在公众岗位上对受训者进行培训的方法。
A.特别任务法 B.工作轮换法 C.个别指导法 D.工作指导法
9.模拟训练法能够（）
A.提供互教互学的机会 B.让学员掌握更多业务知识
C.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多理论知识
10.（）的开发要坚持“满足需求、重点突出、立足当前、讲实求用、考虑长远、提高素质”的基本原则
A. 培训内容 B.培训计划 C.培训方法 D.培训方式
1 2015年5月份人力资源管理师二级课后习题
第二章 培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法
【员工培训规划概念】
作为企业人力资源开发的重要组成部分，员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。它是在培训需求分析的基础，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
【培训规划的内容】
1、培训的目的
2、培训的目标
3、培训对象和内容
4、培训的范围
5、培训的规模
6、培训的时间
7、培训的地点
8培训的费用
培训成本由两部分构成：（1）直接培训成本 （2）间接培训成本
9、培训的方法（专业技能培训应采取边实践边学习）
10、培训的教师（培训管理工作以教师为主导）
11、计划的实施
【要求】（系标有普） 1、系统性（培训是一项系统工程）
2、标准性（标准化是相对于经验化而言的）
3、有效性（基本特点：可靠性、针对性、相关性、高效性）
4、普遍性（适合不同任务、不同对象、不同需要）
【培训规划设计的程序和方法】
1、企业员工培训需求分析(前提)
（1）企业战略分析
（2）组织分析
（3）任务分析
（4）人员分析
（5）员工职业生涯分析
2、明确企业员工培训目标
（1）目标层次：可达，应达，必达
3、员工培训规划设计的基本程序
（1）明确培训规划的目的
（2）获取培训规划的信息
（3）培训规划的研讨与修正
（4）把握培训规划设计的关键点
（5）撰写培训规划方案。
二、简述年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤
【构成】
1、封面
2、目录
3、计划概要
人力资源管理师二级新教材讲义（第三章）
第三章 培训与开发
【本章内容结构】
第一节企业培训计划设计与实施P211-237
第二节培训课程设计与资源开发P238-259
第三节管理人员培训开发P260-281
第四节员工培训效果评估P282-318
说明：2014年教材对本章原有内容结构做了大幅度调整，同时也增加了大量的内容，是六大模块中变动最大的一章。
【教程内容精讲】
第一节 企业员工培训规划与课程设计
【本节内容结构与命题关联】
单元名称 分题名称 重点内容、题型
第一单元
企业员工培训
规划的设计 【知识要求】
一、企业员工培训规划的概念
二、企业员工培训规划的分类（新增）
三、企业员工培训规划的主要内容
四、企业员工培训规划制定的要求
【能力要求】
培训规划设计的程序和步骤（部分新增）
【注意事项】 1、重点偏于选择题，偏于“培训规划的分类、主要内容、要求”及【注意事项】
2、次重点为简答题，表现为“培训规划设计的程序和步骤”。 起草培训规划时应做好的工作
第二单元
企业年度培训计划的设计（新增） 【知识要求】
一、年度培训计划构成的五大模块
二、年度培训计划的基本内容
【能力要求】
一、年度培训计划设计的基本程序
二、年度培训计划设计的主要步骤
三、年度培训计划的应用实例 1、重点偏于选择题，偏于“年度培训计划构成的五大模块、基本内容。
2、次重点为简答题，表现为“年度培训计划设计的基本程序、主要步骤。
第三单元
企业员工培训计划的实施（新增） 【知识要求】
人力资源部门的管理培训职责
【能力要求】
一、培训计划的实施与管理控制
二、实施培训计划管理的配套措施 1、重点偏于简答题、综合题，偏于“实施培训计划管理的配套措施”。
2、次重点偏于选择题，偏于“人力资源部门的管理培训职责、培训计划的实施与管理控制”。
第一单元 企业员工培训规划的设计
【内容要点】
【知识要求】
