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美团外卖策划方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，外卖行业正处于蓬勃发展的阶段。
作为一个领先的在线消费平台，美团拥有强大的用户基础和丰富的商家资源。
美团外卖是美团旗下的一个重要业务板块，目前已经覆盖了大量城市，并成为人们日常生活中必不可少的一部分。
然而，面对激烈的市场竞争和用户需求的不断变化，美团外卖需要不断创新和改进，以保持领先地位。
本文将针对美团外卖的策划方案进行详细分析和介绍。
二、项目目标1. 提高用户体验用户体验是外卖平台的核心竞争力之一。
通过不断优化用户界面、提升订单配送速度、减少用户等待时间等方式，提高用户使用美团外卖的满意度，增加用户粘性。
2. 拓展市场份额外卖市场竞争激烈，拓展市场份额是保持领先地位的关键。
通过与更多的商家合作，扩大外卖服务范围，进一步覆盖更多城市和地区。
3. 提升配送效率外卖配送环节是核心环节之一，提升配送效率可以缩短用户等待时间，提高用户满意度。
通过优化配送路线规划、提升配送人员素质、引入智能配送技术等方式，提升配送效率。
三、策划方案1. 优化用户界面通过对美团外卖APP界面的优化，提升用户体验。
具体措施包括：•界面简洁明了，操作流畅，减少用户在下单过程中的操作繁琐程度。
•增加用户个性化推荐功能，根据用户的历史订单和偏好，为用户推荐更加符合其口味的美食。
•引入智能搜索功能，提供更精确和快速的搜索结果。
•优化支付流程，提供更多种类的支付方式，并保障支付安全和便捷。
2. 加强商家合作与更多的商家进行合作，扩大外卖服务范围。
具体措施包括：•与知名品牌商家进行合作，提供更多的美食选择。
•吸引小型商家入驻，提供更多元化的美食选择。
•推出商家优惠政策，吸引更多商家入驻。
3. 提升配送效率提高美团外卖的配送效率，减少用户等待时间。
具体措施包括：•引入智能配送系统，通过算法优化配送路线规划，提升配送效率。
•增加配送人员数量，保证订单能及时送达。
•提升配送人员的培训和素质，保证服务质量和用户满意度。
![2023修正版外卖策划书[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/5b3767d418e8b8f67c1cfad6195f312b3169eba0.png)
外卖策划书外卖策划书一、背景介绍随着生活节奏的加快和人们生活压力的增加，外卖行业逐渐崛起并迅速发展。
外卖作为一种便利的生活方式，受到了越来越多消费者的喜爱。
然而，随着外卖市场的日益竞争激烈，传统外卖平台面临着营销方式单一、用户需求多样等问题。
因此，为了更好地满足消费者的需求并在市场中占据一席之地，制定一份完善的外卖策划书就显得尤为重要。
二、目标客户群体外卖的目标客户群体主要包括忙碌的上班族、学生、家庭主妇等。
针对不同的客户群体，我们需要有针对性地制定策略，满足他们不同的需求。
三、竞争分析外卖市场竞争激烈，主要存在以下几个竞争对手：1. 美团外卖：作为外卖行业的领军企业，美团外卖有着庞大的用户群体和完善的配送网络，具有较强的竞争优势。
2. 饿了么：作为另一个领先的外卖平台，饿了么在用户体验和产品品质方面有着较大的优势。
针对上述竞争对手，我们需要制定与其相对应的策略，提高自身的竞争力。
四、核心竞争力我们的外卖平台主要具有以下核心竞争力：1. 多样化的菜品选择：我们将与众多餐厅合作，并提供丰富多样的菜品选择，以满足不同客户口味的需求。
2. 高效的配送服务：我们将构建高效的配送系统，确保用户在最短的时间内收到食物，提供良好的配送体验。
3. 个性化推荐机制：我们将通过分析用户的历史订单和口味偏好，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户体验。
五、市场营销策略在市场营销方面，我们计划采取以下几个策略：1. 品牌推广：通过线上线下的广告投放、特色活动等方式，提升品牌知名度，并与目标客户建立关联。
2. 优惠活动：推出首单优惠、满减优惠等活动，吸引客户下单，增加用户粘性。
3. 社交媒体营销：利用、微博等社交媒体平台，开展线上营销活动，拉近与客户的距离。
六、盈利模式我们的盈利模式主要包括以下几个方面：1. 平台服务费：从合作餐厅收取一定比例的平台服务费。
2. 广告投放：为餐厅提供广告投放平台，收取广告费用。
3. 物流配送费：从用户订单中收取一定比例的配送费用。
美团团购营销策划方案一、背景分析近年来，互联网快速发展，移动互联网的普及使得社交购物在消费市场上逐渐占据重要地位。
作为一个电商平台，美团通过团购模式，将商家与消费者紧密连接，为用户提供优惠的价格和便捷的服务，受到广大消费者的喜爱和信赖。
然而，团购市场竞争激烈，美团需要不断创新，制定有效的营销策划方案，以保持竞争优势。
二、目标定位1. 核心目标：提升美团团购平台的知名度和市场占有率。
2. 具体目标：增加用户注册量，提高用户转化率，扩大用户活跃度，增加商家入驻量。
三、目标顾客定位美团的目标顾客主要是年轻人和年轻家庭，具有购买力，喜欢尝试新事物，注重消费体验。
四、竞争分析1. 竞争对手分析：目前，美团的竞争对手主要有大众点评、饿了么等。
2. 竞争优势：美团秉承“团购一家，美团唯一”的经营理念，通过持续优化用户体验、提供丰富多样的优质产品和服务来保持竞争优势。
五、营销策略1. 用户营销策略(1) 用户注册活动：举办注册有奖活动，吸引新用户注册，给予一定的奖励，激发用户的参与积极性。
(2) 用户转化策略：设置积分兑换优惠券、邀请好友返利等活动，提高用户的转化率，鼓励用户长期使用美团。
(3) 用户留存策略：定期发送优惠券、活动信息等，保持用户的留存度，提高用户的活跃度。
(4) 用户关怀策略：设置专属会员服务，提供个性化推荐，增加用户的粘性。
(5) 用户评价策略：加强用户评价的管理，注重用户反馈，及时解决用户问题，提升用户满意度。
2. 商家营销策略(1) 商家入驻活动：举办商家入驻有奖活动，免费赠送一段时间的广告推广，吸引更多商家入驻美团平台。
(2) 商家推广活动：针对商家进行定制化的推广活动，提高商家的曝光度和订单量。
(3) 商家培训活动：组织商家培训班，提供线下培训和帮助商家解决实际问题，提升商家的服务质量和用户体验。
(4) 商家关怀策略：定期进行商家满意度调研，加强与商家的合作关系，提供更好的服务和支持。
第1篇一、项目背景随着互联网技术的飞速发展，我国生活服务行业迎来了前所未有的变革。
美团作为中国领先的本地生活服务平台，始终致力于为用户提供便捷、高效、优质的消费体验。
为了进一步提升服务质量，满足用户多样化需求，特制定本服务策划方案。
二、项目目标1. 提升用户体验，增强用户粘性；2. 拓展服务范围，满足用户多元化需求；3. 提高服务效率，降低运营成本；4. 塑造品牌形象，提升市场竞争力。
三、服务内容1. 美食外卖服务- 服务特色：快速配送、菜品丰富、品质保证；- 服务流程：1. 用户下单：通过美团APP或网站下单，选择心仪的餐厅和菜品；2. 商家接单：商家收到订单后，进行备餐；3. 配送员配送：美团配送员将菜品送至用户手中；4. 用户评价：用户收货后对商家和配送员进行评价。
2. 酒店预订服务- 服务特色：酒店信息全面、价格透明、预订便捷；- 服务流程：1. 用户浏览：通过美团APP或网站浏览酒店信息；2. 预订酒店：用户选择心仪的酒店，提交预订信息；3. 支付费用：用户支付预订费用；4. 预订成功：用户收到预订成功的短信或邮件；5. 入住酒店：用户按照预订信息入住酒店。
3. 电影票务服务- 服务特色：票务信息全面、选座方便、优惠活动丰富；- 服务流程：1. 用户浏览：通过美团APP或网站浏览电影信息；2. 选择影院和场次：用户选择心仪的影院和场次；3. 选座购票：用户选择座位，支付票价；4. 取票观影：用户凭取票码或手机二维码至影院取票观影。
4. 旅游度假服务- 服务特色：旅游产品丰富、行程安排合理、价格实惠；- 服务流程：1. 用户浏览：通过美团APP或网站浏览旅游产品；2. 选择目的地和行程：用户选择心仪的旅游目的地和行程；3. 预订产品：用户支付预订费用；4. 出行准备：用户按照行程准备行李和行程；5. 享受旅程：用户享受美好的旅程。
5. 家政服务- 服务特色：服务种类丰富、价格透明、预约方便；- 服务流程：1. 用户浏览：通过美团APP或网站浏览家政服务信息；2. 选择服务类型：用户选择所需的家政服务类型；3. 预约服务：用户提交预约信息，支付预约费用；4. 服务人员上门：家政服务人员按时上门提供服务；5. 用户评价：用户对服务人员进行评价。
美团大数据营销策划方案一、背景分析当前互联网和移动互联网的快速发展，带动了电商行业的蓬勃发展，美团作为一家领先的在线消费平台，通过整合各类商家信息，提供便捷的在线购物和服务体验，深受消费者的喜爱。
然而，随着竞争的加剧，美团面临着用户流失、竞争压力等问题。
在这样的形势下，借助大数据营销策划方案，以挖掘用户特征和消费行为，精准营销，提升用户留存和促进消费增长，成为了美团发展的关键所在。
二、目标定位1.提高用户留存率：通过数据分析用户特征和行为，精准定位用户需求，提供个性化服务，提高用户留存率。
2.增加用户活跃度：通过对用户消费行为的分析，精准推送优惠活动和促销信息，激发用户消费欲望，提高用户活跃度。
3.提升用户体验：通过数据分析用户的偏好和购物路径，优化用户界面和交互体验，提升用户体验，增加用户黏性。
4.扩大市场份额：通过大数据分析市场需求和竞争情况，制定更具竞争力的定价和促销策略，吸引更多用户，扩大市场份额。
三、方案实施1.数据收集和整理（1）用户行为数据：包括浏览记录、搜索关键词、点击行为、购买记录等。
（2）用户画像：通过对用户行为数据进行分析，并结合用户基本信息，构建用户画像，包括用户特征、喜好、消费习惯等。
（3）市场数据：包括市场需求、竞争情况、价格变动等。
2.用户精准营销（1）定向营销：根据用户画像和消费行为，将用户分为不同的群体，针对不同群体进行定向营销，提供个性化服务。
（2）精准推广：通过数据分析用户浏览和搜索记录，推送相关产品和服务信息，激发用户购买欲望。
（3）个性化推荐：根据用户的购买历史和消费习惯，实现个性化推荐，提高用户体验。
3.活动策划和促销（1）促销活动：结合用户消费行为和偏好，选择与用户需求匹配的促销活动，如满减、团购、限时抢购等，增加用户购买意愿。
（2）秒杀活动：通过大数据分析用户购买历史和行为，找出用户购买频率高的产品，设计秒杀活动，吸引用户参与，并提高用户活跃度。
（3）会员优惠：针对活跃用户和高消费用户，设置会员优惠政策，如积分兑换、专享折扣等，增加用户忠诚度。
美团项目策划书机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(SWOT分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。
如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
3、活动目的、意义和目标：活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。
活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性4、资源需要列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。
可以列为已有资源和需要资源两部分。
5、活动开展作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。
在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。
人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
6、经费预算活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
7、活动中应注意的问题及细节内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
8、活动负责人及主要参与者：注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
2写作技巧1、条理一定要清楚，分类要合理，一般包括以下几部分：活动目的、可行性分析、活动内容(这个最重要)、分工(含工作推进)、预算 2、活动内容这一块应包含以下几个方面的内容：宣传(包含宣传形式以及宣传日程)报名(又叫参赛方式，含报名时间、报名方式、参赛要求等等)活动形式(这才是真正意义上的活动内容，包括活动分为哪几个环节，每个环节都是些什么内容，如果是体育类比赛就应包含赛程赛制规则等等。
美团的社会营销策划方案一、前言美团作为中国领先的在线外卖订餐平台，一直以来致力于为消费者提供优质的服务和丰富的消费体验。
社会营销是美团提升品牌形象、拓展市场份额、增加用户粘性的重要手段之一。
本文将围绕美团的社会营销策划展开，分析当前社会营销的环境和挑战，并提出一套全面有效的社会营销方案。
二、市场环境分析1.市场背景随着互联网技术的发展和普及，网络社会化媒体成为人们获取信息、交流、社交的重要平台。
社会化媒体的用户规模庞大，覆盖面广，成为了企业开展社会营销的重要渠道。
然而，由于信息量巨大、用户散乱、竞争激烈等特点，社会营销也面临着诸多挑战。
2.市场竞争美团在外卖订餐市场的竞争激烈，主要竞争对手包括饿了么、百度外卖等。
这些竞争对手都积极利用社会化媒体开展社会营销，拓展市场份额，提升品牌形象。
因此，美团需要在社会营销方面保持竞争力，从而在市场中占据领导地位。
三、社会营销策划目标1.品牌形象塑造通过社会营销，塑造美团为提供优质外卖订餐服务的知名品牌形象。
提升品牌的认知度和美誉度，增强消费者对美团的信任和依赖。
2.市场份额扩大通过社会营销，吸引更多用户使用美团的外卖订餐服务，扩大市场份额。
提高用户活跃度和用户粘性，增加用户在美团平台上的消费频率和金额。
3.用户体验优化通过社会营销，获取用户对美团外卖订餐服务的反馈和建议，不断优化产品和服务。
提高用户的满意度和忠诚度，使用户成为美团品牌的推广者。
四、社会营销策略1.社交媒体推广利用微博、微信、抖音等热门社交媒体平台，发布广告和优惠活动，吸引用户关注和参与。
与知名大V合作，进行品牌推广和口碑营销。
开展互动活动，增加粉丝互动，提高品牌曝光度。
2.UGC内容营销通过用户生成内容（User-generated content，UGC）的方式，鼓励用户分享用餐体验、晒美食照片等。
定期评选用户最具创意的分享，给予奖励和曝光。
提高用户参与度和用户粘性。
3.KOL合作与网络红人（Key Opinion Leader，KOL）合作，进行线上直播和内容推广。
美团外卖营销策划方案案例1. 研究目标市场和竞争对手在制定任何营销策划方案之前，首先需要对目标市场进行详尽的研究和了解。
这包括目标市场的消费习惯、人口统计数据、竞争对手的定位和市场份额等。
对于美团外卖来说，目标市场主要是年轻消费者和上班族，因此可以进一步了解他们的饮食偏好、消费能力和用餐习惯等，以便更好地满足他们的需求。
另外，了解竞争对手的情况也是非常重要的。
可以研究竞争对手的菜品种类、价格定位、配送服务等方面的信息，并通过分析他们的优势和不足来制定相应的竞争策略。
2. 提供个性化的推广活动为了提升美团外卖的知名度和吸引力，可以设计一系列个性化的推广活动。
比如，根据不同的节日和特殊时期，可以推出相应的优惠活动，如圣诞节特别优惠、员工生日礼券等。
此外，还可以与美团外卖的合作商家合作，推出一些独家菜品或套餐，以增加顾客的选择。
3. 积极借助社交媒体宣传在当今社交媒体发达的时代，借助社交媒体平台的宣传已经成为一种非常有效的营销方式。
对于美团外卖来说，可以在微博、微信、抖音等热门平台上建立品牌账号，并定期发布各种有关美食和外卖的内容。
可以发布一些精美的菜品图片和视频，以吸引用户的眼球，同时还能通过发布一些有趣的调查问卷和活动来增加用户互动。
4. 提升服务品质和用户体验无论是在线订餐，还是外卖配送，用户的体验感受是非常重要的。
美团外卖可以通过各种方式来提升其服务品质和用户体验。
首先，可以加强与餐厅的合作，确保食品的质量和卫生。
其次，可以优化配送流程，提高送餐速度并准时送达。
此外，也可以通过优化APP界面设计和用户交互体验来提升用户对美团外卖的满意度。
5. 制定积分和会员制度制定积分和会员制度可以有效激励用户使用美团外卖，并增加用户的忠诚度。
可以通过积分兑换优惠券、提供专属会员折扣和优先配送等方式来奖励用户。
此外，还可以推出一些特殊的会员活动，如每月免费试吃新菜品等，来吸引用户的参与并增加用户粘性。
6. 加强与合作伙伴的合作美团外卖可以通过加强与合作伙伴的合作，共同开展营销活动，以扩大市场影响力和推广范围。
美团店营销策划方案随着互联网的发展，传统线下市场逐渐被互联网市场取代。
美团作为中国最大的在线外卖平台之一，平台上线多年来一直致力于为商家提供线上线下融合的营销服务，帮助商家吸引更多的顾客，提升销量和盈利。
然而，随着竞争的加剧和顾客需求的不断变化，美团店营销活动需要不断创新和调整。
二、目标定位1、品牌形象塑造通过店营销活动，提升商家在消费者心目中的品牌形象，使之成为消费者信赖的选择。
2、吸引潜在顾客通过店营销活动，吸引潜在顾客，增加商家的曝光度和知名度。
3、提升销量和盈利通过店营销活动，增加销量和盈利，提高商家的营业额和利润。
三、策划方案1、分析目标市场和竞争对手首先，根据商家的定位和目标市场，分析目标市场的消费习惯、偏好和需求。
同时，对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，以此为基础制定相应的策略。
2、制定差异化的营销策略根据目标市场分析的结果，制定相应的营销策略。
可以从以下几个方面展开：（1）产品差异化：通过创新产品和服务，满足消费者的独特需求，提升产品的竞争力。
（2）价格优惠：提供特价、折扣或优惠券等方式吸引潜在顾客，增加销量。
（3）活动策划：利用传统节日或热门活动等时机，开展相关活动，吸引顾客参与。
（4）促销推广：通过线上线下的促销活动，增加曝光度和知名度，吸引顾客。
（5）社交媒体营销：利用微博、微信、朋友圈等社交媒体平台进行推广，与顾客建立良好的互动关系。
3、提供优质服务作为美团商家，提供优质的产品和服务是最重要的。
只有顾客对商家的产品和服务满意，才会成为回头客，并向其他人推荐。
因此，商家要注重提供高质量的产品、快捷的配送服务和良好的售后服务。
4、数据分析和优化定期对店营销活动进行数据分析，了解各项指标的变化和影响因素，及时调整策略，优化店营销活动效果。
5、加强与美团平台的合作与美团平台紧密合作，利用平台的资源和优势，参与平台组织的各类营销活动，提升商家的曝光度和知名度。
四、实施计划1、项目启动明确项目目标和范围，成立项目团队，分工合作。
美团外卖策划方案1. 背景介绍美团外卖是美团公司旗下的一款在线外卖平台，为用户提供便捷的订餐服务和商家与消费者之间的连接。
随着社会的发展和生活节奏的加快，外卖市场的需求不断增长。
因此，为了拓展市场份额和提高用户粘性，我们制定了以下策划方案。
2. 目标与目标群体2.1 目标•提高用户使用美团外卖的频率和黏性•扩大美团外卖在市场中的知名度和影响力2.2 目标群体•年龄在18到35岁之间的上班族和学生群体•居住在美团外卖覆盖城市的用户3. 策略与措施3.1 场景化营销•根据用户的不同需求和场景，推出相应的优惠活动，例如上班族午餐、学生夜宵等特定时间段的优惠。
•联合商家推出联合卖品，例如食品和饮料的组合套餐，提高用户的购买欲望。
3.2 用户精准推荐•通过数据分析和机器学习算法，对用户的历史订单进行分析，提供个性化的推荐。
•根据用户的消费偏好，向用户推荐符合其口味和需求的餐厅和菜品。
3.3 积分与奖励机制•针对用户使用美团外卖的频率和金额提供积分奖励，并推出积分商城，用户可以使用积分兑换优惠券、礼品等。
•针对用户的订单量和评价，设立排行榜和评选活动，奖励排名靠前的用户。
3.4 社交化营销•在美团外卖平台上建立用户社区，用户可以分享点评、晒图等，增加用户粘性。
•联合明星和网红进行合作推广，提高美团外卖的知名度和影响力。
3.5 优质服务提升用户体验•加强对商家的审核，提高菜品和服务质量。
•推出配送服务保障计划，确保用户订单及时送达。
4. 实施和运营4.1 实施步骤•完善平台的技术基础设施，包括服务器扩容和系统优化等。
•开发和优化用户界面，提升用户体验。
•建立数据分析系统，为后续决策提供数据支持。
•宣传推广工作，包括线上广告、社交媒体营销、线下活动等。
4.2 运营•监控用户使用数据和订单量，及时调整营销策略。
•定期分析用户反馈和投诉，并根据结果改进平台和服务。
•加强与商家的合作沟通，共同提升用户体验。
5. 风险与挑战•外卖市场竞争激烈，需要持续创新和优化服务，以和其他平台竞争。
. . 美团APP营销策划书
策划人：xxx 学号：xxxxxx .
. 目录 一、前言 1.1 策划目的 1.2 整体计划概念
二、美团APP产品介绍 2.1 行业概述 2.2 美团网概述
三、营销环境分析
3.1 市场环境分析 3.2 企业形象分析 3.3 产品分析 3.3.1 产品种类 3.3.2 产品定价 3.3.3 产品质量 3.4 竞争分析 3.4.1 网站竞争对手 3.4.2 企业与竞争对手的比较 3.5 消费者分析 3.5.1 现有消费群体构成 3.5.2 现有消费者心理分析
四、美团APP SWOT分析 4.1 优势 4.1.1品牌优势 4.1.2服务优势 4.1.3资金优势 4.2 劣势 4.2.人才储备不足 4.2.宣传较为单一 4.2.竞争优势很难持续保持 4.3 机遇 4.4 挑战 4.4.1激烈的竞争 4.4.2网站经营的局限性—地域性 4.4.3 团购商户的产品和服务的质量没有可靠的保障
五、营销策划 方案 5.1 应用社会化媒体 5.1.1 广泛宣传 5.1.2 传递优质的品牌形象 5.2 经营策略分析 5.2.1 通过创新创造差异化营销 5.2.2 融资扩大规模 5.2.3通过并购以及合作保持领先 5.3 美团网的运营模式 5.4 美团网的盈利模式 5.4.1佣金模式 5.4.2广告模式 5.4.3 转介费模式 5.5 美团网战略实施的保障措施 5.5.1注重市场开发 5.5.2 利用技术优势抢占移动互联网优势
六、经费预算
七、总结
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. 一、前言 “网络团购”作为一种新兴的网络购物模式在中国兴起。自从我国第一家网络团购网站“满座团”上线运营之后，拉手网、美团网、糯米团、QQ团相继上线运营。在短短一年的时间里，我国团购网站数量就达到上千家之多。一时之间国内团购市场的竞争激烈程度如千团大战一般，抢占市场已经走向白热化。
1.1策划目的 网络团购的兴起和发展必须要经历一个由稚嫩到成熟的一个过程，必须在总结经验教训的基础上让网络团购的经营模式，经营理念更加科学，更加成熟。 本次将从营销角度去策划新的渠道，新的经营模式。我们将从他的营销策略进行分析，包括产品策略，分销策略等等进行研究。另外，美团网的经营活动也是离不开它的消费者，对其消费者参团评论也将揭示美团网在市场上的知名度与满意度，从而能够给美团网的经营方提供建议。
1.2 整体计划概念 我们将通过网络营销环境分析，包括市场环境分析、企业形象分析、产品分析、 竞争分析、消费者分析、以及美团网的SWOT分析，提出美团网的网络营销策划包括应用社会化媒体、经营策略、运营模式、盈利模式的创新，以及美团网战略实施的保障措施。
二、美团APP产品介绍
2.1 行业概述 从2010年春开始，团购已经在国内走进第五个年头，历经兴起、膨胀、白热化竞争、深耕生活服务类o2o领域而规模翻番的平稳增长期。团购在中国也从单一的独立团购网站，增加至电商网站内的团购频道、复合型团购交易平台等新型业态。而2015年团购团购市场成交额创新高3000万，正因为市场利润如此巨高，都想在团购O2O细分领域分一杯羹以至于垂直化加速争夺细分团购市场。所以美团网面临的压力巨大，挑战更高。美团要从消费者着手，在产品方面做到优质，服务做到细致。在营运模式方面引领运用模式和搭桥运营模式相互结合。 . . 2.2 美团网概述 美团网是全球性团购网站，是网络营销的显著代表。创始人王兴是校内网（现人人网）、饭否网的创始人。美团网是全国第一家团购网站，每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务。美团网每天交易量在团购网行业排列前名，并前后得到各大网络媒体和电视媒体的专题报道，在行内有一定的知名度。
三、营销环境分析
3.1 市场环境分析 自2010年团购模式在中国开始出现以来，团购网站的数量 就开始迅速增加，服务范围也开始从一线城市向二三线城市发展，各种各样的团购网站，团购模式，营销方式也如雨后春笋般出现，竞争也越来越激烈。2011年8月到达最高峰，全国有5800多家，但到了2014年上半年，仅存176家，存活率仅3.5%。而目前发展的比较好的有目除了前美团网，还有糯米网、拉手网、58同城团购网等知名度较高的团购网站。美团网相对来说是暂时是 处于优势地位的，目前已占有20%的团购市场。但从竞争对手来看，还是有一定的压力。
3.2企业形象分析 在众多的团购网站中,美团在第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告中排名是第一位的，紧随其后的是拉手网、糯米网等。消费者认识里作为最早上线的团购网站，也是国内第一批拿到团购资质的网站，这种先入为主的优势让美团在消费者心中占据了一定的地位。 而企业自身的资源则有人力资源充足，运营经验丰富，有着强大的商务洽谈团队，对本地消费者有着深入的了解，不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。
3.3 产品分析 3.3.1产品种类 服务类：餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影等； 实物类：化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等； 3.3.2 产品定价 服务类：折扣以3—5折居多，最低可以达到2折； 实物类：折扣通常为5—8折。 3.3.3 产品质量 由于所有消费者的喜好不同，所以对产品的评价各有不同，整体来说美团选择的商家综合来看还是很好的，并且在网站上都配有商家的店里实景，让消费者. . 可以更清楚的选择团购商品。根据我周围的朋友、自身体验和查看各个商家的评论和购买情况来看，美团网的商品种类齐全、价格公道、服务周到，总体来看居于同类团购网前列。
3.4 竞争分析 3.4.1 网站竞争对手 主要的竞争对手：拉手网、糯米网、大众点评等 竞争对手的基本情况： 拉手网 2010年3月18日成立。2011年1月20日，拉手注册用户数量已经突破300万，月均访问量突破3000万，开通服务城市超过400座，2010年交易额接近10亿元，并且以每月100%的速度成长。 糯米网 2010年6月上线，由千橡副总裁沈博阳负责运营，其首先立足于北京，之后再向其他城市拓展，定位于本地生活精品指南。2013年3月11日，人人公司发布了2012年第四季度及全年的财报显示，人人旗下的社交化团购网站糯米网四季度净营业收入为540万美元，与以往同期净营收270万美元相比，同比增长100%。而糯米网第四季度的经营费用支出为1080万美元，基本与过往四个季度持平。 通过对美团网的行业分析与主要市场竞争对手的概况分析，我认为很有必要对美团进行一个全面的SWOT分析，考虑其市场定位以及自己的商务创新模式。 3.4.2 企业与竞争对手的比较优点 第一家国内团购网站，先入为主；品牌知名度广；运营经验丰富，美团网有着强大的商务洽谈团队，现已在全国众多城市设立分站，且在各地保持领先地位，对本地消费者有着深入的了解；商品特色鲜明，每天推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、 美发店、瑜伽馆、吃喝玩乐、服装鞋帽、家居、建材、数码、美容、汽车、房产等精选特色商品；100%物流掌控，物流方式是，客户付款后将收到一个唯一的美团网验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，理论上可以节省快递的时间与费用，而且令人感觉心里更踏实。 劣势：人才储备不足；宣传比较单一，新型的宣传渠道利用率还不充分。竞争优势很难持续保持，团购还是一个相对而言门槛较低的行业。故美团虽然看起来市场占有率较高，还是很难形成行业壁垒，消费者在团购商品的时候，很大一部分动机是冲着商品本身而不是团购网站去的，所以一家团购网站如果能够谈到一个很好的商品，那么他的知名度以及点击率立马就会上去。作为企业领导者也是有着很高的风险，其营销情况往往在竞争中更容易为 别人知道，因此它有来自四面八方的公斤难以对付，此外，市场领先者如果没有组织制度革新的经常性，往往会患上“大企业病”，既企业的应变能力和管理效率降低。
3.5 消费者分析 3.5.1 现有消费群体构成 现有注册数总量已达到700多万人。消费者的职业主要为学生、工薪阶级。网络团购女性更活跃些，女性用户比例为51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。团购消费者集中在月收入2001—6000元之间，占到65.2%，接近2/3；月收入在. . 2001—4000元之间，占到47%，接近1/2。 3.5.2 现有消费者心理分析
占便宜心理：在团购网站中，团购的商品价格远远低于市场价格，有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折，是的购物的消费者增加。59%投票者认为，团购之所以吸引他们，最大的原因就是价格便宜。 害怕后悔：每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站上，各类商品眼花缭乱，价格有的也低得让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张，赶紧团，生怕出手晚了，好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。 心理价位：任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问；另一方面又害怕错过良机，通常匆匆出手团购。 便利心理：在互联网上，消费者只需打开电脑浏览团购网站，选上自己中意的优惠券，进行网上支付后，电子优惠券随即便发到了消费者的手机里，然后凭此去相应商家进行优惠的消费，非常便利。不用亲自货比三家。 沉迷心理：如今购物上瘾的人比比皆是，很多消费者每天上网的第一件事就是“开电脑，淘宝啊，搜索最新的团购信息，秒杀啊，不知不觉就一两个小时”。很多人投身于各种各样的“团”中无法自拔，是一种沉迷心理。 实惠心理：消费者有一种普遍的消费心理——实惠。面对同样的两件产品，人们往往会选择价格更实惠的那一个。“超低价”是团购网站的招牌。这个招牌赢得了消费者的青睐，同样也迎合了人们的消费心理。 3.5.3 潜在消费者 以现在美团网的注册数量来看，还是存在很多潜在消费者的，而这些消费者主要分布在社会工薪阶级和学生中。
四、 美团APP SWOT分析
4.1 优势 4.1.1品牌优势 根据团800的调查数据显示，美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位，足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成绩，同时也说明大部分的网络团购用户是认可美团网的，并对美团网已经产生了信赖，团购活动中，美团网将是他们的首选。 4.1.2服务优势 美团网始终将消费者放在首位，商家第二，以能够为消费者提供可口的，质量过硬的产品而逐步发展起来的。同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度，可见其对于服务模块的重视程度。 4.1.3资金优势 一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。同时美团网与2012年下半年在纳斯达克上市。这为美团网的远期战略计划提供资金保障。 美团网总裁曾经形象的比喻说：“向如今的团购市场，预赛已经结束，淘汰赛才刚刚开始”，毫无疑问，经过这两年多的实践，团购市场的竞争格局已经初步形成，第一梯队对第二梯队的竞争优势已经十分明显。而身在第一梯队的美团网在
