13个让客户无法拒绝你的电话销售话术：教程文件

电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。

贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。

利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。

提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。

我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。

话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。

客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。

入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。

这些都是您在传统营销模式中无法体现的。

在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。

可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。

电话销售话术（10篇）电话销售话术篇一1、先取得客户的通话许可猎头公司的猎头顾问在电话中做的非常好，他们每次接通电话的时候，都会先询问对方：“是×××先生吗？我是一家猎头公司的猎头顾问，您现在方便接听电话吗？”接到这样的电话，如果客户说方便，他就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。

如果客户说不方便，他就询问客户是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便，给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。

这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户们往往比较乐意接听。

2、巧妙运用登门槛策略所谓的登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

电话销售应该采用登门槛策略，直接跟客户说，能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。

只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

3、每次与客户接触都为下一次的联系埋下伏笔恋爱高手在约女孩子吃饭时，总是能找到很多理由，比如为了纪念第一次见面，纪念第一次看电影，纪念第一次一起压马路等等，只要有了理由，而且让女孩子觉得他是一个细心的人，那女孩子就会屁颠屁颠的和他出去约会了。

电话销售也应该善于寻找理由和客户进行互动，比如在客户来展厅的时候，电话销售要有意识的对客户提出的问题，留一两个表示无法回答，然后在笔记本上记录下来，等客户离店之后，再打电话给客户时，直接告诉客户，打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。

这样的电话，客户不仅愿意接听，而且还会觉得这位销售员很细心，很把客户的问题当一回事，客户心里也会很高兴，从而为销售员的表现增分不少。

4、打电话前先给客户发一条短信很多电话直接打过去给客户，没有什么正当的理由，客户就不太乐意接听。

教你销售技巧和话术，让顾客无法再拒绝你. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解.我也老是时间不够用.不过只要分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要地议题……” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整文档收集自网络，仅用于个人学习天都工作来得重要！我们只要花分钟地时间！麻烦你定个日子，选个你方便地时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我没兴趣.”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料地事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然地，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处地东西感兴趣实在是强人所难.正因为如此，我才想向你亲自报告或说明.星期一或者星期二过来看你，行吗？”文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们地资料都是精心设计地纲要和草案，必须配合人员地说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣. 所以最好是我星期一或者星期二过来看你.你看上午还是下等比较好？” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己地财务状况.不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解.要什么有什么地人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少地资金创造最大地利润，这不是对未来地最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”文档收集自网络，仅用于个人学习.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何.”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后地发展，你先参考一下，看看我们地供货方案优点在哪里，是不是可行.我星期一过来还是星期二比较好？”文档收集自网络，仅用于个人学习.如果客户说：“要做决定地话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你地合伙人一起谈？”文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大地意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务.对你会大有裨益！” 文档收集自网络，仅用于个人学习.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么营销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望地，才会卖给你. 有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉得我星期五过来比较好？” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我要先好好想想.”那么营销员就应该说：“先生，其实相关地重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑地是什么？” 文档收集自网络，仅用于个人学习. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么营销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点地时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？” 文档收集自网络，仅用于个人学习.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么营销员就应该说：“好，先生，我理解.可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢地哪一天？”类似地拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理地方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝地意愿动摇，营销员就乘机跟进，诱使客户接受自己地建议. 文档收集自网络，仅用于个人学习．“经济地真理”成交法当顾客想要最低地价格购买最高品质地产品，而你地产品价格不能商量，怎么办？话术：**先生，有时候以价格引导我们做购买地决策是不完全正确地，对吗？没有人会想为一件产品投资过多地金钱，但是有时候投资太少，也有它地问题.投资太多，最多你损失了一些钱，但是投资太少，你损失地可就更多了，因为你买地产品不能带给你预期地满足. 这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质地产品，这是经济社会地真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也会死很值得地，对吗？假如你同意我地看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点地产品呢？毕竟选择普通产品所带来地不是你能满足地.当你选择较好地产品所带来地好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？文档收集自网络，仅用于个人学习.“十倍测试”成交法当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定地时候，你地产品和服务又经得起十倍测试地考验，你可以用这个方法. 话术：**先生，多年前我发现完善测试某件事情价值地方法，就是看这件事情是否经得起倍测试地考验. 比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐地事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多倍地价钱呢？就像今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你地健康，那你所付出地就值得了.在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来地好处之后，我们愿意付他倍价钱？你说是吗？文档收集自网络，仅用于个人学习。

电话销售技巧话术引言电话销售是许多企业日常销售工作中的重要环节。

一通电话既可以带来巨大的收益，也有可能失去一个潜在客户。

因此，掌握一定的电话销售技巧话术，是保证电话销售成功的关键。

本文将为您介绍一些常用的电话销售技巧话术，希望能够帮助您提升电话销售技能，取得更好的销售业绩。

1. 建立良好的开场白电话销售的第一步是通过开场白吸引对方的注意力并建立联系。

下面是一些建立良好开场白的技巧话术：•问候并介绍自己：例如，“您好，我是XX公司的销售代表，我的名字是XXX，您方便听我介绍一下吗？”•引起对方兴趣：例如，“我是来给您介绍我们最新推出的产品/服务的，这个产品/服务可以帮助您解决XXX问题。

”•重点突出价值：例如，“我们的产品/服务具有独特的优点，可以为您带来XX的好处，您是否对此感兴趣呢？”2. 提出问题了解客户需求了解客户需求是进行有效销售的关键。

在电话销售中，通过提出问题来了解客户需求是非常重要的一步。

以下是一些提问客户需求的技巧话术：•开放性问题：例如，“您在选择产品/服务时最看重的是什么方面呢？”这类问题可以引导客户开口说出他们的需求和关注点。

•探索性问题：例如，“您目前所使用的产品/服务是否满足您的期望？有没有什么不足之处？”这类问题可以进一步挖掘客户的痛点，为后续销售提供参考。

•确认性问题：例如，“您是否有XX需求？”这类问题可以确认客户的需求，为后续销售提供针对性的解决方案。

3. 根据客户需求提供解决方案基于对客户需求的了解，销售代表需要提供相应的解决方案来满足客户的期望。

以下是一些提供解决方案的技巧话术：•强调产品/服务的独特性：例如，“我们的产品/服务与市场上其他竞争对手相比有明显的优势。

我们具有XXX 特色，可以帮助您解决XXX问题。

”•列举案例或证据：例如，“我们目前已经服务了许多客户，他们在使用我们的产品/服务后获得了显著的成果。

例如，客户A通过我们的产品/服务实现了XX的效果。

电话销售技巧和话术（精选11篇）电话销售是一种以电话为主要沟通手段的销售模式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

在进行电话销售时，销售员必须要在30秒内做到公司及自我介绍。

为了帮助销售员更好地进行电话销售，本文提供了电话销售技巧和话术（精选11篇）。

在电话销售中，有些销售员会担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听。

这种心态会影响到电话销售的效果。

因此，销售员需要克服自己的内心障碍，摆正好心态，对产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。

同时，善于总结每一个拒绝自己的客户，从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训，并总结出自己产品的几个优点，以便更好地应对类似的问题。

电话销售技巧和话术1：要克服自己的内心障碍。

2、我们的产品优势在于大部分都是进口水果和干果，其中许多水果都来自我们自己的种植园，因此我们可以确保产品无农药残留。

此外，许多产品在市场上并不常见，这使得它们成为了一份珍贵的礼物。

现在人们越来越注重健康，因此将这些富含营养的产品和服务送给客户不仅可以维护良好的客户关系，还可以使您的生意越来越大。

此外，将这些产品赠送给员工也可以让他们感受到企业的关怀，从而提高工作积极性和效率。

3、我们的礼盒优势在于它们内含丰富多样的红酒、茶油和各种干果。

这些礼盒既可以作为高级礼品赠送给客户，也可以用来拜访亲友。

您可以根据自己的需求和喜好选择不同的礼盒。

将这些礼盒赠送给客户和员工可以为您带来方便，免去了采购和送礼的烦恼。

一张礼品卡就可以解决所有问题，多么方便啊！电话销售技巧和话术21、在电话营销时，尽量避免过长的沟通时间。

电话销售话术模板大全电话销售是一种常见的营销方式，通过电话与客户进行沟通，推销产品或服务。

在电话销售过程中，使用合适的话术模板可以提高销售效率，增加成功率。

下面是一些常用的电话销售话术模板，供大家参考使用。

1. 自我介绍。

您好，我是（姓名），来自（公司名称）。

我们公司是一家专业的（行业）公司，致力于为客户提供优质的（产品或服务）。

我给您打电话是想向您介绍一下我们公司的产品，希望能为您提供帮助。

2. 产品介绍。

我们公司的产品具有以下优点，（列举产品的特点和优势）。

我们的产品在市场上具有很大的竞争优势，深受客户的欢迎。

我相信，如果您能使用我们的产品，一定会对您的生活和工作产生积极的影响。

3. 客户需求分析。

在介绍完产品之后，可以适当地询问客户的需求和意向，了解客户的具体情况，以便更好地为客户提供个性化的解决方案。

比如，您对我们的产品有什么看法？您目前有没有类似的需求？我们的产品是否符合您的预期？4. 引导客户。

根据客户的需求和反馈，适当地引导客户，让客户对产品产生兴趣。

比如，我们的产品可以帮助您解决这个问题，您可以试试看，相信会有意想不到的效果。

5. 解决客户疑虑。

客户在购买产品时，可能会有一些疑虑和顾虑，这时候需要我们用合适的话术来解决客户的疑虑，让客户放心购买。

比如，我们公司有专业的售后团队，可以为您解决使用过程中的问题，让您放心购买。

6. 确认订单。

在客户对产品表现出兴趣并解决了疑虑后，可以适当地引导客户确认订单，让交易更顺利地进行。

比如，您觉得我们的产品符合您的需求吗？如果您满意的话，我们可以帮您安排下订单。

7. 结束语。

在电话销售的最后，可以用亲切的语气和客户道别，并表示感谢。

比如，感谢您花时间听我介绍我们的产品，希望我们的产品能为您带来更多的便利。

如果您有任何问题，可以随时联系我们。

以上是一些常用的电话销售话术模板，希望能对大家有所帮助。

在实际的电话销售过程中，可以根据客户的具体情况和反馈，灵活运用这些话术模板，提高销售效率，取得更好的销售业绩。

经典电话营销话术经典电话营销话术经典电话营销话术 1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。

电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

电话销售话术【优秀10篇】销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。

你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。

只要你问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。

我当然回答对，就是这样的一些问题。

销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个理由，这样下一个电话才能顺利进行。

每增加一次沟通，成交的几率就会增加。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：电话销售话术篇二为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。

您如果觉得网速慢，可以选用4M 180小时99元的套餐。

您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的，您可以好好考虑一下。

您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省钱。

我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网，免固话手机月租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。

您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您怎么办呢。

根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购机补贴。

考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成员有手机使用需求。

结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质的宽带网络，话费更加实惠您不需要去营业厅，我可以直接为您办理我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。

让客户无法拒绝的9个顶级销售话术在销售行业中，如何说服客户购买你的产品或服务是一个非常重要的技巧。

有时候，我们需要一些顶级销售话术来让客户无法拒绝。

下面将介绍九个让客户无法拒绝的顶级销售话术，帮助你提高销售技巧和达成更多交易。

1. "这是一个独特的机会"告诉客户你的产品或服务是独特的，与市场上其他产品不同。

强调它的独特之处，以及它能为客户带来的价值和好处。

让客户意识到这是一个难得的机会，他们不应该错过。

2. "我们有一个限时优惠"创造紧迫感是一种很有效的销售策略。

告诉客户你的产品或服务有一个限时优惠，只有在一段时间内才能享受到。

这会促使客户更快做出决定，以免错过优惠。

3. "我们的产品已经被证明有效"客户更愿意购买那些经过验证的产品或服务。

分享你的成功案例和客户的反馈，告诉他们其他人已经从你的产品或服务中受益。

这将增加客户对你的产品或服务的信心。

4. "我们提供免费试用"免费试用是让客户更容易接受你的产品或服务的一种方式。

告诉客户他们可以免费试用一段时间，体验你的产品或服务的价值。

这将给客户更多信心，并增加他们购买的可能性。

5. "我们提供定制化方案"每个客户都有自己的需求和要求。

告诉客户你可以根据他们的需求提供定制化的解决方案。

这将使客户感到被重视，并增加他们购买的意愿。

6. "我们的价格是市场上最具竞争力的"价格是客户考虑的一个重要因素。

告诉客户你的产品或服务的价格是市场上最具竞争力的，比其他竞争对手更具性价比。

这将增加客户对购买的动力。

7. "我们提供终身技术支持"良好的售后服务是客户购买决策的一个关键因素。

告诉客户你提供终身技术支持，确保他们在使用产品或服务时能获得帮助和支持。

这将增加客户对购买的信心。

8. "我们有一个无条件退款保证"客户担心购买后产品或服务不符合他们的期望。