医务人员压力管理

如何处理医务人员的工作滞后问题答：要解决医务人员的工作滞后问题，可以采取以下措施：
1. 提高工作效率：医务人员可以通过优化工作流程，合理安排工作
时间和任务，提高工作效率，减少工作滞后。

加强团队合作，分工明确，互相配合，共同完成任务。

2. 持续学习进步：医务人员应不断学习专业知识和技能，保持更新，提高自身综合素质和专业水平，从而更好地应对工作挑战和任务需求。

3. 预防和管理压力：医务人员应学会有效管理工作和生活压力，通
过充足的睡眠、锻炼和放松方式来缓解紧张情绪，保持身心健康，提
高工作效率。

4. 合理安排工作时间：医务人员应根据自身工作情况和身体状况，
合理安排工作时间，避免长时间超负荷工作，保持工作和生活的平衡，有效避免工作滞后问题。

以上是解决医务人员工作滞后问题的关键措施，通过提高工作效率、持续学习进步、压力管理以及合理安排工作时间，可以有效应对工作
挑战，保持工作状态良好。

医务人员个人存在问题及整改措施
医务人员个人存在问题：
1.工作态度不端正：有些医务人员对患者态度冷漠，缺乏同理心，对待工作缺乏责任感。

2.职业道德缺失：少数医务人员存在职业道德问题，如索取红包、接受患者送礼等行为。

3.医疗技能不达标：部分医务人员缺乏对最新医疗技术和知识的学习和更新，影响工作质量。

4.沟通能力不足：部分医务人员在与患者和家属沟通中缺乏耐心和有效的沟通技巧，导致沟通障碍。

5.工作压力大：医务人员长期面对高强度的工作压力，容易导致工作倦怠和情绪问题。

整改措施：
1.加强职业道德教育：通过开展道德教育培训，强调医务人员的职业操守，倡导廉洁从医的工作态度。

2.提升医疗技能：建立继续教育制度，鼓励医务人员不断学习和更新最新的医疗技术和知识，提高自身的专业水平。

3.加强沟通技巧培训：为医务人员提供沟通技巧培训，培养良好的沟通能力，以更好地与患者和家属协调沟通。

4.建立健康管理机制：关注医务人员的身心健康，提供心理咨询和支持服务，减轻工作压力，避免情绪问题的发生。

5.建立监督机制：建立完善的监督机制，对医务人员的工作质量和态度进行评估，并采取相应的激励和处罚措施，推动医务人员自觉遵守工作纪律和规范。

“院⾥⼀个医⽣早晨查完房，有个病⼈出现并发症，家属威胁要跳楼，结果医⽣⾃⼰跳了。

”原来这个跳楼的医⽣，⾃⾝患有抑郁症。

天津市第⼀中⼼医院院长沈中阳委员说，近年来⾃⼰的医院⼏乎每年都有⼀名医护⼈员跳楼⾃杀。

在今年政协医卫组委员的分组讨论、联组发⾔中，全国政协委员、解放军总医院副院长范利两次发⾔⼤声疾呼，我国医务⼈员的⾝⼼健康和队伍稳定性不容乐观。

“三⼤压⼒”导致我国医务⼈员⾝⼼疲惫，出现离婚率⾼，安眠药服⽤率⾼，饮酒吸烟率⾼，⾼⾎脂、癌症、消化性溃疡患病率⾼，⾃杀率⾼五⼤特点。

“医护忙死，病⼈冤死” “医务⼈员长期承受着超负荷⼯作压⼒。

”范利委员说，医务⼈员缺编情况没有改善，医院通常按床位定编，但现在床位周转快，门诊量更是爆满。

⼯作量增加，医⽣们形容是“从鸡叫做到⿁叫”、“医护忙死，病⼈冤死”，⽇夜不分的24⼩时“轮班制”，以及⽆规律的随时加班加点地抢救病⼈，使医务⼈员的⽣物节奏紊乱，导致精神⾼度紧张。

很多医务⼈员不堪重负，出现各种⽣理和⼼理问题。

此外，过于量化的绩效考核制度如评职晋升，都涉及到课题、论⽂和获奖数量。

⽬前，有的医院以SCI论⽂数量给医务⼈员定岗评职，导致医务⼈员⼼理压⼒倍增。

⾯临医疗市场⽇益激烈的竞争，在社会公益性与市场营利性的夹缝中，医务⼈员在为患者提供“质优价廉”的医疗服务的同时，还要考虑经营创收、⽣存发展的问题，这也是医务⼈员⼀个重要精神压⼒来源。

“⼆是长期⾯对着不良刺激的压⼒。

”范利说，医务⼈员每天所⾯对的是躯体和⼼理存在各种障碍的特殊⼈群，经常处在疾病、伤残、死亡和悲伤等应急场景，患者及家属痛苦、焦虑、绝望等负性情绪不断刺激医务⼈员的神经。

加之经常⾯对患者、家属对疾病诊治期望过⾼⽽⽆理的施压，使医务⼈员⼼理感受⼤起⼤落，⼼境恶劣，易激发精神病性焦虑、抑郁等⼼理疾病。

“三是承受不公正对待的压⼒。

”她说，医学⾯对的是⽣命和健康，是⼀个充满未知、充满探索的⾼风险⾏业，在诊疗中医护⼈员⾯临很多“不确定性”因素，许多疾病还⽆法根治或难以明确病因，⽽⼤众对医⽣期望值过⾼。

医务人员心理疏导方案为帮助医护人员及早预防、正确识别心理压力，提升医务人员的生活质量，保持医务人员队伍稳定性，根据有关规定和医院实际情况，制定本方案。

一、成立医务人员心理疏导领导小组组长：XXX副组长：XXX组员：XXX、XXX、XXX二、医务人员心理压力的主要因素1.工作负荷大。

超负荷的劳动强度护理工作的平凡、繁重、琐碎是其工作特点。

这些都需要医务人员无条件的承担和全身心的投入,因而医务人员的精神长期处于高度的紧张状态,工作中时刻要求精力高度集中,不允许出现丝毫差错,再加上工作中常有超负荷的工作量,细算下来,一名医务人员一天来来往往换液所走的路程距离,绝不比一个田径运动员的运动量少。

2.工作压力大。

工作环境和工作制度的压力护理工作是8小时倒班制,有时连续的抢救和护理患者,导致了生活没有规律,生物钟紊乱。

而且医院里大部分时间充满了不愉快的气息,临床医务人员每天面对各种各样的病人和家属,站在与疾病斗争的第一线,极易导致心理负荷加重和身心疲劳。

1有的医务人员甚至想到上班就会出现紧张、焦虑、失眠等。

3.社会心理支持不足。

医生有着做决定的权利,而医务人员被认为是医生的助手,而不是专业人员。

这种现象使病人产生一种错觉,医生是至高无上的,是受人尊敬的,而医务人员只是处于从属地位,医务人员普遍缺乏“个人成就感”,造成了医务人员的内心期望与现实的冲突。

4.病人家属要求高。

随着社会的发展,病人及家属要求越来越高,他们主观上认为自己是最急、最重要、最需要得到医务人员关心和照顾的,而医务人员有许多别的工作,未作出及时的反应,因而导致护患冲突。

医务人员心理失衡,表现出不耐烦、脾气暴躁、易怒、言语举止失常等,加重了病人及家属的不理解和不满,形成恶性循环,加重了医务人员的心理压力。

5.职业要求增高。

我国高等护理教育起步较晚，故大多数医务人员的学历较低。

现在对医务人员的要求越来越高，不仅有娴熟的技术水平，也要有丰富的理论水平。

某医院医护人员的压力与情绪管理摘要：医护人员做为特殊群体，工作时间长、强度高，每天面对大量的病人，背负着很大的责任感和压力，再加上紧张的医患关系，在这样的重负之下，如何调节心态，以阳光的心态积极面对工作，是很值得迫切探讨的。

压力是无处不在的，没有人能生活在没有压力的空气之中，但是态度决定一切，积极的心理，能从正面引导情绪，使压力得到有效的化解。

医护人员应积极的进行自我情绪管理和压力应对，改善与人沟通的方式和技巧，这对促进医患和谐发展，缓解工作压力、这对快乐的工作有很大的帮助。

关键词：医护人员压力情绪管理【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1008-1879（2012）11-0477-01随着社会的发展，工作和生活的节奏加快，现代社会的工作压力逐渐加大，几乎每个人都感受到不少压力。

医务人员作一个特殊的群体，由于救治患者责任重大，也面临巨大的心理压力，不同程度地存在焦虑、抑郁以及狂躁等心理健康方面的问题，直接影响到工作绩效，情绪的管理便显得尤为重要。

1调查方法与数据在某医院内部局限网设立的压力情绪调查问卷表，真正有效回复142名医护人员，数据显示，80%的医护人员有疲劳感、40%以上的医护人员缺乏工作中的成就感、25%的医护理人员有焦虑感、烦躁感，还有12%的医护人员已经患有不同程度的抑郁症。

这种长期的心理压力导致了医护人员的患慢性病，尤其是消化性疾病的人多。

2医护人员压力来源原因分析2.1在医疗资源短缺的情况下，人们对医疗服务需求的提高导致医护工作异常繁重。

具体为：2.1.1工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大。

2.1.2长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。

2.1.3护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。

2.2医护人员工作遭遇信任危机，医患关系紧张。

医学面对的是生命与健康，具有很大的风险性。

在医疗科学水平限制下，面对疾病、死亡会产生一种长期的压力，而在诊疗护理过程中由于患者的不理解，容易产生纠纷。

本措施。

战略定位分析。

战略定位是指企业在赖以生存的市场上如何选择竞争武器以对抗竞争者。

在战略管理中，首先应分析企业和产品所处的生命周期和市场份额等，然后再确定其应采取的战略。

企业产品或服务于不同的生命周期时，其所采用的成本管理方式也不同。

波特就企业的竞争提出了三种基本战略，已成为竞争战略的经典理论：成本领先战略；差异化战略，目标集聚战略。

成本动因分析。

成本动因是指引起产品成本发生的原因。

战略成本动因对成本的影响比重比较大，可塑性也大，从战略成本动因来考虑成本管理，可以控制企业日常经营中大量潜在的成本问题。

战略成本管理所强调的成本动因可以分为结构性成本动因和执行性成本动因两大类。

结构性成本动因是指与组织企业基础经济结构和影响战略成本优势相关的成本驱动因素，结构性成本动因分析就是分析以上成本驱动因素对价值链活动成本的直接影响以及它们之间的相互作用对价值链活动成本的影响；执行性成本动因是指与企业执行作业程序相关的成本驱动因素，执行性成本动因分析要求从战略成本管理的视野来强化企业的劳动力参与全面质量管理、生产能力利用、工厂布局的效率性、产品外观和联系等方面的作业程序安排，为战略成本管理目标的实现提供效率保证。

现代企业实施战略成本管理的途径正确认识战略成本管理观念。

从企业管理层到基层全体员工都要认识到战略成本管理的重要性，这是补入战略成本管理的前提。

企业要采取适当的方法与途径，对企业的全体人员特别是经营管理人培训战略管理理念，让他们理解接受多动因理论观念、成本的系统管理观念等新的观念，真正意识到战略成本管理的必要性和优越性，积极参与实施，从而使战略成本管理在实践中得到广泛应用。

引进先进的信息技术，改进企业的组织结构，以获得信息技术和组织保证。

信息技术一方面使战略成本的方法运用得更充分、更有效，如由于信息技术的使用，可使价值链分析法的各种活动之间的联系突破地域、人员和信息的限制而得到充分挖掘和运用；另一方面只有利用先进的信息技术才能对战略成本管理所需的大量信息随时进行分析和处理。

医务人员存在的问题和改正措施在当今社会中，医务人员扮演着重要的角色，他们为我们提供医疗服务并致力于保护公众健康。

然而，与此同时，我们也不可否认医务人员存在着一些问题。

本文将展示这些问题，并讨论可以采取的改正措施。

一、就业压力和失职行为随着医疗领域的快速发展，医务人员面临着巨大的就业压力。

长时间工作、高强度工作和缺乏合理休息使得许多医生和护士容易产生疲劳甚至出现失职行为。

例如，在手术中可能出现操作失误或麻药用量计算错误等问题。

为了解决这个问题，首先需要加强对医务人员的管理和监管。

建立健全的轮班制度和休假制度是必要的。

除此之外，还应该提供更好的培训机会来提高专业技能水平，并定期进行职业道德教育。

通过这些措施可以降低就业压力，并减少失职行为的发生。

二、患者权益保护不力医务人员是患者的保护者和治疗者。

然而，在现实生活中，我们仍然经常听到患者遭受不尊重、隐私被泄露、医疗纠纷等问题。

为了改善这一现状，首先需要强化患者权益保护意识。

医院应该建立起完善的投诉制度，并加强对医务人员的培训，注重职业道德教育。

此外，还可以通过完善内部监督机制来确保医务人员遵守相关法规和规定，从而更好地保护患者的权益。

三、沟通不畅和语言障碍医务人员与患者之间的沟通是治疗过程中至关重要的一环。

然而，在实际工作中，由于技术性词汇过多或缺乏正确表达能力等原因，导致患者无法充分理解医嘱、检查结果等信息。

针对这个问题，一方面需要提升医务人员沟通能力。

通过专业培训和学习交流技巧等方式，帮助他们更好地与患者进行有效沟通。

另一方面，医院可以配备翻译或支持多语种的医疗服务，以便更好地满足不同文化背景患者的需求。

四、药品和设备管理问题在某些地区，医务人员可能陷入药品和设备管理不规范的困境。

例如，违反用药指南、使用未经批准的医疗器械等。

为了改进这种情况，需要加强对医务人员的监管和培训。

建立起科学合理的用药指南，并确保其得到严格遵守。

同时，也要加强对药品和设备供应链的管理，从源头上控制药品质量安全，并防止假冒伪劣产品流入市场。

护士职业压力及应对措施在科学技术发展的今天，在知识经济、市场经济与服务竞争的大潮中，每个行业都在寻找新的机遇，面对新的挑战，人们对护理工作提出了更高的要求。

护理学科的发展，要求护士不仅要有娴熟的专业技术、准确的判断能力，还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧。

然而由于职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作、社会评价不公平等因素，直接影响着护士的心理健康，相对落后的护理观念以及管理方式已不能满足社会进步带来的更高层次的护理服务要求，这使得护士在工作中不得不承受巨大的身心压力，从而影响着护理事业及护理质量的提高。

认真分析护士压力的原因，探讨其应对措施，对维护病人权益，体现医院职能，更好地推动护理工作的开展具有重要的意义。

?1、护士压力源分析1.1? 来自职业的压力??由于护理工作范围很广，要求护士密切接触病人和病人家属，对病人健康负有重要责任，护士既是病人的治疗执行者，又是日常医疗活动的管理者，还是病人的生活照顾和病人家属的关心者,事无巨细，均需操劳，容易产生压力，而护理工作的平凡、琐碎、繁重，经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，再加上普通的护士缺编和生活无规律，使护士经常精力透支，日积月累对护士的健康产生伤害。

1.2? 来自特殊工作环境压力? 护士的工作环境―医院，是一个充满焦虑、变化沟通障碍的场所，护士长期工作充满了“应激源”的环境中［1］。

护士每天要接触不同性格的病人，应对病人的喜、怒、哀、乐等情绪变化，既要处理各种应急情况，又要承受生死离别的情感冲击，既要完成繁重的本职工作，又要应对各种检查。

而护士面对的工作环境中，经常有许多毒致病因子，如细菌、病毒、核放射的威胁，以及拥挤的工作空间和空气中充满不适的气味，这些不良的环境因素，使身心态度疲惫的护士不得不应对的工作环境，易遭受疾病的侵袭。

1.3? 职业风险性的压力? 由于护士每天面对的是患者及变化多端的病性，不确定因素多，护士必须及时观察病人的病情并迅速做出反应，容不得半点疏忽，否则直接威胁患者的健康，甚至生命，护士必须为此承担相应的法律责任，杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。