2)旅游市场竞争的主要内容
(1)比较旅游资源,比较旅游产品 (2)比较接待条件 (3)比较服务质量 3)旅游市场竞争的主要手段 (1)价格竞争手段。 (2)质量竞争手段 (3)促销手段 (4)简化出入境手续 (5)信息竞争手段
4.4 旅游市场的调查与开拓 4.4.1 旅游市场调查 旅游市场调查是指用科学的方法搜集、分析大量的有关
询问法,又称访谈法 观察法 实验法 4.4.2 旅游市场细分与目标市场的选择 1)旅游市场细分 旅游市场细分是指按照一定标准将整体市场分为若干 个不同类型的小市场,这些不同的小市场就是细分市场。 旅游市场细分的主要标准 人口属性细分、心理类型细分、地理环境细分和购买行 为细分。
2)旅游目标市场的选择 三种目标市场策略可供选择:
旅游市场及与其相联系的各方面的信息和资料,为有关部门 准确可靠地做出正确的经营发展决策或预测未来提供科学 依据的一项活动。
1)旅游市场调查的主要内容 (1)旅游市场环境调查 (2)旅游市场需求调查 (3)旅游市场供给调查 (4)市场竞争状况的调查
2)旅游市场调查的方法ຫໍສະໝຸດ (1)间接调查法,又称文案调查法 (2)直接调查法,又称实地调查法。
4.2 旅游市场的作用与分类 4.2.1 旅游市场的作用 1)旅游市场是旅游供给和旅游需求的连接器 2)旅游市场是旅游活动正常进行的调节器 3)旅游市场是旅游经济运行状况的指示器 4)旅游市场是对旅游企业经营活动进行检验和评价的
标准器
4.2.2 旅游市场的分类 1)国内旅游市场与国际旅游市场 2)按六大区域划分的旅游市场 3)团体旅游市场和散客旅游市场 4)高档、中档和经济档旅游市场 5)各专项旅游市场
4.3 旅游市场竞争 4.3.1 旅游市场竞争的必然性 1)竞争是价值规律的客观要求和必然结果 2)旅游市场的特殊性必然导致旅游企业间的激烈竞争