(2013.1.18)关于印发楼院长管理办法修订稿1

楼院长工作管理制度1. 简介本文档旨在规范楼院长的工作管理制度，确保楼院长能够有效地履行职责，提高工作效率和管理水平。

2. 职责和权力2.1 职责说明楼院长是楼院的领导，负责楼院的整体管理工作。

其职责包括但不限于：•确保楼院内的安全，维护楼院的正常秩序；•监督楼院内的设施设备的正常运行和维护；•制定楼院的相关政策和规章制度，并监督执行；•组织和协调楼院内外的各类活动；•处理楼院内的纠纷和投诉；•协调与上级单位和相关部门的工作。

2.2 权力范围楼院长拥有以下权力：•可以提出对楼院内部的人事安排和调整建议；•可以对楼院内的经费进行支配和监督；•可以代表楼院与上级单位和相关部门进行沟通和协商；•可以拟定楼院的工作计划和目标。

3. 工作流程3.1 日常工作楼院长应按照楼院的相关规章制度，组织和指导楼院的日常工作。

具体包括但不限于：•监督楼院内的保洁、安全、维修等各项工作的进行；•接收并处理楼院内的各类投诉和纠纷；•指导楼院内的活动的策划和组织；•协助楼院内的学生事务工作。

3.2 工作计划与目标制定楼院长应根据楼院的实际情况和需求，制定年度工作计划和目标，并及时调整和评估。

具体流程如下：1.收集楼院内的工作需求和建议；2.分析和评估楼院的现状和问题；3.制定年度工作计划和目标；4.将工作计划和目标上报楼院上级单位进行审核和批准；5.制定实施细则和时间表；6.指导和监督工作计划的执行；7.定期对工作计划和目标进行评估和调整。

4. 工作评估与考核为了确保楼院长的工作能够得到及时反馈和评估，制度应建立工作评估和考核机制。

具体流程如下：1.楼院长需要按期向上级单位提交工作报告，汇报工作进展和成果；2.上级单位对楼院长的工作进行评估和考核；3.楼院长应参与上级单位组织的业务培训和能力提升活动；4.定期与上级单位开展工作交流和汇报会。

5. 纪律约束和违纪处理楼院长在履行职责过程中，应遵守相关纪律约束，若发生违纪行为，将按照相关规定进行处理。

楼院长、片长管理办法为适应人口和计划生育工作的新形势，全面加强计生队伍网络阵地建设，完善“三区管、办聘、居用”的管理机制，根据《河南省人口与计划生育条例》和上级计生部门有关文件规定精神，结合我办实际，特制定本办法。

一、办事处按照辖区居民居住特点，创新计生服务管理新模式，把辖区居民按照“封闭小区、散居居民、沿街商户”等划分为三种管理模式进行分类管理，构建了“以办事处为主体，以社区居委会、物业公司为基础，以楼院长、片卡为骨干”的计生工作网络。

二、本办法适用于楼院长、片长的选拔、聘用、教育、培育和考核管理，按照公开、平等、竞争、择优的原则，面向辖区公开选聘。

三、办事处建立楼院长、片长学习培训制度，按照培训制度规定，定期进行培训。

四、楼院长、片长的待遇落实，从财政上划拔专项资金，每人每月落实50元劳务补贴。

五、加强对楼院长、片长的管理、督促、检查、指导开展工作，建立长效管理机制，楼院长、片长每月至少到社居委上班一天。

六、严格目标管理责任制，层层签订目标责任书，做到严格考核，严格奖惩，通过目标管理，建立目标管理责任制。

七、楼院长、片长必须具备政治素质好，群众威信高，热心计划生育事业，身体健康的低保人员、老老师或老党员。

八、楼院长、片长要认真掌握人口和计划生育政策，避孕节育和生殖保健基础知识，提高人口计划生育的宣传、咨询和交流能力。

九、按照区计生委要求，积极配合社居委搞好“双节”、“三八妇女节”、“5.29”、“9.25”、“10.28”等几次大型的宣传活动，定期张贴计划生育墙报，出计划生育宣传栏，发放计划生育宣传品。

十、做好避孕药具领取、发放、登记和随访工作，协助社居委做好计划生育重点户的宣传工作。

十一、楼院长、片长每月到自己分包的居民区排查一次，利用其生活在居民区，与居民群众接触密切的特点，做到“四清”即：一是生育状况清；二是避孕节育情况清；三是生殖健康情况清；四是流动人口情况清。

十二、为育龄群众提供优质服务，做到“五及时”：生殖保健服务及时、“四术随访及时、避孕药具发放及时、宣传教育经常广泛、各种台帐记录上报及时、育龄群众满意率达到95%以上”。

小区楼院长管理制度一、总则为了落实社会管理创新，加强小区物业管理，提高服务质量，维护小区居民的生活环境和安全。

根据《中华人民共和国物业管理法》和《物业管理条例》的相关规定，制定本管理制度。

二、管理范围本制度适用于小区内每一栋楼的楼院长，包括但不限于住宅小区、商业小区、混合型小区等。

三、楼院长的职责和权利1. 负责小区楼院的日常管理，维护小区内的环境卫生，保证小区居民的正常生活秩序。

2. 协助物业公司完成对小区内公共设施、设备的维护、管理和保养工作。

3. 悬挂和管理小区内的公告、通知等信息，及时向居民传达相关信息。

4. 协助小区居民处理争议及纠纷，并向物业公司反映居民的合理要求和意见。

5. 每月召开楼院长会议，对小区的管理工作进行总结和安排。

四、楼院长的选聘1. 楼院长应是小区居民中有较高社会声誉和有较好的社会管理能力的居民，物业公司亦有权向社区组织推荐业已辞职且业务经验丰富的楼院长适时复职。

2. 楼院长的任职期限为一年，期满后经小区居民大会选举产生新的楼院长。

五、楼院长的管理责任1. 对小区内的环境卫生负责，保持小区环境整洁，禁止乱丢垃圾、乱涂乱画等行为。

2. 对小区内的治安保卫负责，保障小区居民的生命财产安全。

3. 组织小区内的各类文体活动，增进小区居民之间的交流和友谊，促进小区的和谐稳定。

4. 协助物业公司做好小区内的设施设备的维修保养工作，及时向物业公司反映设施设备的损坏和需要更新的情况。

5. 每季度向小区居民委员会和物业公司提交工作总结和下一阶段的工作计划。

六、楼院长的奖惩制度1. 楼院长在履行职责时，有出色表现的，可以由小区居委会和物业公司发给奖金和荣誉证书。

2. 对于履行不力的楼院长，将由物业公司进行批评教育，并在必要时作出撤换楼院长的决定。

同时也要对楼院长做批评教育。

七、附则1. 本制度未涉及的有关事宜，由小区居民委员会和物业公司另行协商确定，报社区进行备案。

2. 小区居民委员会有权对本制度进行适时修改并实施。

第一章总则第一条为规范楼院长管理工作，提高物业管理水平，保障业主权益，根据《物业管理条例》和相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本实施细则。

第二条本细则适用于本单位的楼院长及物业管理相关工作人员。

第三条楼院长管理考核工作应遵循公平、公正、公开的原则，坚持激励与约束并重的原则。

第二章考核内容第四条楼院长管理考核主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、敬业精神等。

2. 工作能力：包括组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力等。

3. 工作业绩：包括物业管理质量、业主满意度、突发事件处理能力等。

4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度等。

5. 团队建设：包括团队凝聚力、协作精神、员工培训与发展等。

第三章考核标准第五条工作态度：1. 积极主动，责任心强，认真履行职责。

2. 严格遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度。

第六条工作能力：1. 具备较强的组织协调能力，能妥善处理各类突发事件。

2. 具备良好的沟通能力，能与业主、相关部门保持良好关系。

3. 具备较强的解决问题的能力，能及时有效解决业主的诉求。

第七条工作业绩：1. 物业管理质量良好，业主满意度高。

2. 事件处理及时，无重大安全事故发生。

3. 积极参与社区活动，为业主提供优质服务。

第八条遵纪守法：1. 严格遵守国家法律法规、行业规定及公司规章制度。

2. 无违法违纪行为。

第九条团队建设：1. 团队凝聚力强，员工团结协作。

2. 注重员工培训与发展，提高员工综合素质。

第四章考核程序第十条考核分为年度考核和日常考核。

第十一条年度考核：1. 由公司人力资源部门组织，各部门配合完成。

2. 考核内容根据本细则第三章的规定进行。

第十二条日常考核：1. 由楼院长所在部门负责，每月进行一次。

2. 考核内容根据本细则第三章的规定进行。

第五章考核结果运用第十三条考核结果作为对楼院长及物业管理相关工作人员奖惩、晋升、培训等方面的依据。

楼院长工作管理制度范文楼院工作管理制度第一章总则第一条为了规范楼院工作，提高楼院工作效率，营造良好楼院环境，根据楼院实际情况，制定本楼院工作管理制度。

第二条本制度适用于全体楼院工作人员，在楼院工作期间必须遵守。

第三条楼院工作人员包括楼院长、副楼院长、辅导员、班长以及其他楼院工作人员。

第四条楼院长是指由楼院工作人员选举产生的负责楼院工作的人员。

第二章楼院长的职责与权限第五条楼院长的主要职责包括但不限于：1. 组织召开楼院工作会议，制定楼院工作计划和工作安排。

2. 监督并指导楼院工作人员的工作，确保各项工作顺利进行。

3. 协调楼院内部各部门的工作，加强部门之间的合作与沟通。

4. 维护楼院环境的整洁与安全，及时解决楼院内的问题与纠纷。

5. 负责楼院相关活动的组织与实施，如楼院晚会、楼院运动会等。

6. 向上级主管部门及时汇报楼院工作的情况与进展。

第六条楼院长对楼院工作人员具有以下权限：1. 对楼院工作人员进行考核与奖惩，依法进行管理。

2. 对楼院内的重大问题做出决策，对楼院工作进行调整与变更。

3. 制定楼院规章制度，规范楼院工作人员的行为。

第三章楼院长的选举与产生第七条楼院长的产生原则是：通过自愿报名、学生自治选举、楼院工作人员考核、公正评选等方式产生。

第八条楼院长的选举流程如下：1. 楼院开展楼院长选举活动，宣传选举事项，并征集报名。

2. 报名截止后，组织楼院工作人员进行自愿报名，并进行初选。

3. 通过初选的人员参加学生自治选举，由全体楼院居民投票选举楼院长。

4. 最终选举结果经过公示，确认产生楼院长。

第九条楼院长的任期为一学期，可以连任一次，但连任次数不得超过两次。

第四章楼院工作人员的职责与权限第十条楼院工作人员的主要职责包括但不限于：1. 积极参与楼院工作，并按时完成各项工作任务。

2. 维护楼院内部正常秩序，及时解决楼院内的问题与纠纷。

3. 向楼院长汇报工作情况与进展，以及对楼院工作的建议与意见。

环卫工作制度一、清扫保洁管理制度小区（楼院）清扫保洁工作应确定专人清扫保洁，明确清扫保洁区域，推行“七定”工作方法，即：定人、定岗、定责、定标准、定规范、定时间、定范围。

做到清扫保洁区域无缝隙、项目无遗漏，按时清扫、按时保洁，维护楼院的干净整洁。

1、清扫保洁作业时间小区（楼院）洁扫保洁实行“一扫一保”，即每日一次普扫，两次保洁。

普扫时间于每日早7：00前完成，保洁时间为上午8：00——12：00，下午2：00——6：0。

遇重大活动时须增加保洁次数，维护楼院的干净整洁。

2、清扫保洁范围及项目（区专业队伍负责清扫保洁区域除外）清扫保洁范围为：小区（楼院）内道路至院内建（构筑物根底。

项目为：小区（楼院）内道路，路牙，下水口，便道，绿地，树坑，非装饰性树挂，果皮箱，垃圾桶周边卫生。

3、清扫保洁质量标准清扫保洁坚持“八净六无”标准，“八净”即：路面净，路牙净，下水口净，便道净，绿地净，树坑净，树冠净，果皮箱，垃圾桶周边净，“六无”即：无烟头纸屑（塑膜）、无瓜果皮核，无宠物粪便、无痰迹积水、无小广告、无洒落垃圾。

清扫后的垃圾要及时倾倒至指定的垃圾桶（池、站）内，确保垃圾站点、垃圾桶和垃圾箱周围无落地垃圾，不造成二次污染。

对辖区内花池进行清洁，保持花池内无塑料袋、无乱扔果皮纸屑等杂物、树冠上无非装饰性树挂。

确保辖区范围内无卫生死角，环境清洁。

二、垃圾收集管理制度1、垃圾桶（池、站）设置原则各社区（村）负责小区（楼院）内垃圾站点规范设置的组织、协调工作。

垃圾桶（池、站）设置原则为：方便居民倾倒、便于收集作业、不妨碍观瞻。

社区内的所有垃圾站点都要有专人负责管理，定时收集清运，做到日产日清。

2、环卫设施建设根据政府有关规定，小区（楼院）垃圾桶（箱、池、站）等环卫设施的建设与配置由产权单位、经营单位或管理者负责，门店，摊点应自行配备密闭垃圾收集容器。

3、垃圾收集方式及管理积极推行生活垃圾袋装化和垃圾分类投放、收集。

有条件小区（楼院）应实行上门收集，养活垃圾桶（池、站）对环境的影响。

社区楼院长管理制度第一章总则第一条为规范和加强社区楼院长的管理工作，保障居民的利益，提高社区管理水平，制定本制度。

第二条本制度适用于社区内不同楼宇的楼院长管理工作。

第三条社区楼院长是由社区居民选举产生的，负责本楼宇的管理工作。

第四条社区业主委员会是监督社区楼院长工作的职能部门。

第五条社区楼院长应当遵守国家法律法规和社区规章制度，维护社区楼院的正常秩序，维护居民的合法权益，在社区内具有较高的信誉和威信度。

第六条社区楼院长应当尊重居民的意见，倾听居民的需求，积极协调和解决居民之间的矛盾和纠纷，促进社区和谐。

第七条社区楼院长应当不断提高自身管理水平，加强业务学习，提高服务质量和管理水平。

第八条社区居委会应当给予社区楼院长必要的支持和帮助，协助其做好管理工作。

第九条社区楼院长应当遵守廉洁自律，不得违纪违法，不得滥用职权，不得以管理楼院为名谋取个人私利。

第十条社区楼院长应当遵守社区楼院业主大会和社区业主委员会的决定，积极配合社区居委会开展各项工作。

第二章职责第十一条社区楼院长的主要职责是：（一）维护楼院的正常秩序，保障居民的生活安全和财产安全；（二）组织居民进行公共卫生、环境卫生整治工作，做好垃圾分类和清运工作；（三）及时排查和解决社区楼院内的安全隐患，维护消防设施的正常使用和维护；（四）协助社区居委会做好社区管理工作，积极推动社区和谐建设；（五）及时向社区居委会报告社区内的重大事件和突发事件；（六）负责协调居民之间的矛盾和纠纷，保障居民的合法权益。

第十二条社区楼院长应当在所管理的楼院内定期召开楼院业主委员会，并做好会议记录，及时向社区居委会报告会议决议。

第十三条社区楼院长应当保证居民权益，切实为居民服务，及时回应居民的诉求，协助居民解决相关问题。

第十四条社区楼院长应当按照社区的指示做好相关管理工作，如社区内的宣传、活动、征求居民的意见等。

第十五条社区楼院长应当做好楼院内的物业管理工作，保证楼院内设施设备的正常使用和维护。

小区院长管理制度第一章总则第一条为有效管理和维护小区的秩序，保障小区居民的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于小区内所有的院长，院长应当遵守本管理制度的规定，维护小区的良好秩序。

第三条院长指的是小区内负责管理和维护小区日常秩序的居民代表，其主要职责是督促居民遵守小区规定，处理小区内的日常事务。

第四条院长应当以维护小区整体利益为出发点，做到公平、公正、公开处理小区内事务，为居民提供优质的服务。

第五条院长管理制度应当与小区内相关管理规定相衔接，形成一体化的管理体系。

第六条院长应当遵守国家法律法规和小区规定，不得违法乱纪，不得占私利，为小区居民提供优质的服务。

第七条院长应当严格履行职责，不得擅自改变其职责范围，不得违反小区规定。

第八条院长应当保守小区居民的个人信息，不得泄露居民隐私，确保居民的合法权益不受侵犯。

第九条院长应当维护小区的公共设施和环境卫生，保持小区的整洁和安全。

第十条院长应当建立良好的沟通机制，及时沟通小区内的事务，促进小区居民之间的和谐关系。

第十一条院长应当注重培训和提升自身管理能力，不断提高服务水平和管理水平。

第二章院长的产生和责任第十二条院长的产生应当经过小区居民代表大会选举产生，任期为两年，可以连任一次。

第十三条院长应当履行以下责任：1. 组织召开小区居民代表大会，及时向居民反映小区内的情况；2. 组织居民参与小区事务的决策和执行，听取居民的意见和建议；3. 维护小区内的公共秩序和环境卫生，及时处理居民的投诉和反馈；4. 定期召开院长会议，协调解决小区内的问题，促进小区的发展和进步；5. 定期向小区居民报告工作情况，接受居民的监督和检查。

第十四条院长应当积极推动小区的改革和发展，提高小区的管理水平和服务质量。

第十五条院长应当建立健全的记录和档案管理制度，确保小区内的事务记录真实可靠。

第十六条院长应当建立安全生产责任制度，确保小区居民的生命财产安全。

第十七条院长应当定期向小区居民公开其工作情况和小区内的管理情况，接受居民的监督和评价。

楼院长实施方案为了更好地管理和维护楼院的秩序和环境，我们制定了楼院长实施方案，旨在提高楼院管理的效率和质量，为居民营造一个安全、舒适的居住环境。

以下是本方案的具体内容：一、楼院长的选拔与培训。

1.选拔标准，楼院长应是品行端正、责任心强、有一定社区管理经验的居民，经过社区居民代表大会选举产生。

2.培训内容，楼院长应接受社区管理部门的相关培训，包括法律法规、社区管理知识、危机处理技巧等内容，以提升其管理水平和应对突发事件的能力。

二、楼院长的职责和权利。

1.维护楼院秩序，楼院长应负责维护楼院内的秩序，包括制定并执行楼院规章制度，协调解决居民之间的纠纷和矛盾。

2.管理楼院环境，楼院长应组织居民参与楼院环境卫生的整治和维护工作，确保楼院的清洁和整洁。

3.安全防范工作，楼院长应加强对楼院内安全隐患的排查和整改，提高居民的安全意识和防范能力。

三、楼院长的奖惩机制。

1.奖励措施，对于表现突出、做出重大贡献的楼院长，社区管理部门将给予表彰和奖励，鼓励其继续发挥作用。

2.惩罚措施，对于违反楼院规章制度、怠于履行职责的楼院长，将给予相应的处罚，甚至撤销其楼院长职务。

四、楼院长的监督与评估。

1.社区管理部门应建立楼院长的日常监督机制，定期对其工作进行评估，及时发现问题并给予指导和帮助。

2.居民代表大会应定期召开，听取楼院长的工作报告，对其工作进行评议和监督，确保其工作的公开透明和民主监督。

五、楼院长的福利保障。

1.社区管理部门应为楼院长购买相关的工作保险，保障其在履行职责过程中的人身和财产安全。

2.对于因履行职责受到伤害或损失的楼院长，社区管理部门应给予相应的补偿和帮助，体现社会的关爱和责任。

六、楼院长的宣传和培训。

1.社区管理部门应定期开展楼院长的宣传和培训活动，提高其管理水平和服务意识，使其成为楼院管理的专业人才。

2.通过楼院长的示范作用，带动居民参与楼院管理，形成全社区共同维护楼院秩序和环境的良好氛围。

综上所述，楼院长实施方案将有力促进楼院管理水平的提升，提高居民的幸福感和满意度，为楼院营造一个和谐、安全、宜居的社区环境。

小区楼院长管理制度范文小区楼院长管理制度一、总则为了加强小区的管理，提高居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本楼院长管理制度。

二、楼院长的选举和任免1. 楼院长由住户自愿报名，经业主大会选举产生，任期为两年。

楼院长可以连任，但连任不得超过两届。

2. 楼院长可以主动辞职，也可以被业主大会以三分之二以上的同意撤职。

3. 当楼院长职位出现空缺时，应及时组织补选。

三、楼院长的职责1. 履行物业服务合同。

楼院长代表小区业主与物业管理公司签订物业服务合同，并监督其履行。

2. 组织和执行物业费收缴。

楼院长负责物业费的收缴工作，确保物业费按时、完整收取。

3. 组织和协调小区事务。

楼院长协调小区内的公共事务，如维修、保洁、绿化等。

4. 处理纠纷和投诉。

楼院长负责处理居民之间的纠纷和投诉，并维护小区的和谐稳定。

5. 组织居民活动。

楼院长组织丰富多彩的居民活动，增进居民之间的交流和友谊。

6. 维护公共秩序。

楼院长负责维护小区的公共秩序，防止违规和不良行为的发生。

7. 提出改进建议。

楼院长可以提出小区改进建议，并向业主大会报告。

四、楼院长的权利1. 召开业主大会。

楼院长有权召集业主大会，并向业主大会作汇报。

2. 监督物业管理公司。

楼院长有权对物业管理公司的工作进行监督，并提出整改意见。

3. 履行物业服务合同。

楼院长代表业主与物业管理公司签订物业服务合同，并监督其履行。

4. 组织维修和保洁。

楼院长有权组织小区内的维修和保洁工作，并确保其质量。

5. 处理纠纷和投诉。

楼院长有权处理居民之间的纠纷和投诉，并调解双方矛盾。

6. 安排停車位。

楼院长有权合理安排小区内停車位的使用和分配，确保居民停車有序。

7. 维护公共秩序。

楼院长有权维护小区的公共秩序，采取必要措施防止违规和不良行为的发生。

五、楼院长的义务1. 维护小区的利益。

楼院长应当维护小区的整体利益，不得损害业主的合法权益。

2. 履行管理职责。