CPC客户端专利电子申请问题解决办法
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CPC客户端专利电子申请问题解决办法
1.首先在国知局专利电子申请网站注册个人账户
2.然后登录网站在线平台或对外服务平台下载数字证书,这期间可以会出现无法登录的问题,解决办法如下:
3.重置IE
打开IE工具-----Internet选项----高级----重置---勾选删除个人设置---点重置
(重置前把360等杀毒软件关掉)
4.重启IE浏览器
(如有控件点允许在所有网站运行或总是允许)打开IE工具------兼容性视图设置(B)添加这两个网站
5.打开IE工具-----Internet选项-----安全----受信任的站点里面添加两个网址。
和
关闭后点
把ActivevX控件和插件的启用全部勾中,重置选“低”-------点确定
到
6.重启IE浏览器(如有控件点允许在所有网站运行或总是允许)
登录一下对外服务,第一次可能登录不上,弹出控件把控件启用一下再重新登录一下。
如果登录显示空白就打开工具---兼容性视图设置(B)--添加一下
如果当天设置成功后,第二天重新登录又报403 ,可以清理一下缓存,重新登录IE 。
7.登录在线平台或对外服务成功后,点击“其它”“用户证书”“证书管理”“下载证书”,即可下载数字证书,下载证书完成后,退出系统。
8.下载安装CPC客户端,安装完成后可能会出现CPC异常,文件信息建立失败的问题,解决办法如下:卸载安装好的CPC并重启,没有安装过的小伙伴跳过这步;用下载好的安装包安装CPC;安装离线升级包中的fmlsetup-ax-greatWallCS.exe,切记:此时不要用离线升级程序升级CPC;最关键的一步,用CPC自带的CPC升级程序来升级CPC,直到升级不下去;用最新的离线升级包升级CPC,如果升级失败,删除updatePackage文件夹下面的SQL (190511).xml文件,再升级一次。
9.打开CPC客户端,新申请制作申请文件,保存申请文件,签名,改错,发送,接收回执。