专利电子申请CPC客户端操作常见问题

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答........................................ 错误!未定义书签。

. 升级安装问题解答....................................... 错误!未定义书签。

. 操作使用问题解答....................................... 错误!未定义书签。

. 校验规则问题解答....................................... 错误!未定义书签。

. 批量接口问题解答....................................... 错误!未定义书签。

. 著变问题解答........................................... 错误!未定义书签。

. 其他问题解答........................................... 错误!未定义书签。

2.在线业务办理平台问答...................................... 错误!未定义书签。

1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择，右键点击“以管理员身份运行”。

专利电子申请CPC客户端操作常见问题专利电子申请CPC客户端操作常见问题问使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求答电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应答在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问如何升级客户端系统答可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC 升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件答对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号答对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问请求书中“文件清单”内容如何填写答电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。

cpc常见问题解答完整版电⼦申请常见问题解答1.电⼦申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使⽤问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接⼝问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电⼦申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，⽤户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使⽤20161022发布的新的客户端升级程序进⾏升级即可解决。

1.1.2.直接安装电⼦申请⽹站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进⾏解压缩，点击右键“以管理员⾝份运⾏”，进⾏安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会⽣成⼀个OffLineUpdate.err⽂件，打开该⽂件，显⽰的错误信息“C:\Program Files(x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电⼦申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员⾝份运⾏”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导⼊案卷包、打开客户端模板会报错，提⽰⽆法获取“AxforApplicaton”控件窗⼝。

答:此问题⼀般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》⽹络，刷新⽹络页⾯，将⽹络切换成现有使⽤⽹络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提⽰升级失败或提⽰“⽬录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执⾏升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml⽂件。

CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题CPC客户端申请文件模版CPC客户端和中国专利电子申请官网常见问题列表：1 无法接收通知书2 客户端无法卸载3 数字证书无法导入4 无法升级程序5 官网可否在线提交申请6 无法登陆中国专利电子申请网对外服务7 中国专利电子申请网对外服务哪些功能？8 数字证书安装找不到指定文件夹？9 CPC证书管理中显示证书不存在10 Framework提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。

不支持无窗口ActiveX 控件11 电子申请编辑器提示无法获取“AxforApplicatiom”控件的窗口句柄。

不支持无窗口ActiveX 控件12 "运行时错误‘91’：对象变量或with块变量未设置"13 发明专利说明书附图提示“业务规则限定插图尺寸不能超过165mm245mm,请插入尺寸适当的图片”14 收到通知书短信但CPC客户端无法下载通知书15 接收通知书的时候要求输入密码，但是没有输入框16 CPC升级出错，提示“Execting SqlScript occured a error”17 CPC客户端提示未在本地计算机上注册“Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序18 登陆在线平台时IE无法访问？19 CPC客户端数字证书不存在20 CPC官网登陆时一直都提示验证码错误21 CPC客户端提示配置系统未能初始化22 CPC客户端电子申请编辑文件复制粘贴公式化学式等出现乱码23 "CPC客户端报错：没有注册类别(异常来自HRESULT:0x80040154 (REGDB_E_CLASSNOTREG))"24 登陆CPC官网时提示时IE已停止工作25 如何申请纸件通知书26 如何申请重复下载通知书27 登陆CPC官网对外服务后网页显示空白28 登陆CPC官网在线平台或对外服务总是提示验证码错误29 您的帐户已被锁定，请向超级管理员申请解锁后重新登录30 专利电子申请账户找回密码忘记邮箱31 登陆CPC官网时提示签名失败CPC客户端申请文件模版列表：100001权利要求书100002说明书100003说明书附图100004说明书摘要100005摘要附图100006补正书100007专利代理委托书100008费用减缴请求书100009延长期限请求书100010恢复权利请求书100011意见陈述书（关于费用）100012意见陈述书100013撤回专利申请申明100015更正错误请求书100016著录项目变更请求书100017中止程序请求书100018撤回优先权申明100019强制许可请求书100020强制许可使用费数额裁决请求书100021专利代理委托书（中英文）100023遗传资源来源披露登记表100027向外国申请专利保密审查请求书100030办理证明文件请求书100031办理文件副本请求书100032专利文档查询复制请求书100033重新获取查询密码请求书100037电子申请通知书复制请求书100039纸件申请转电子申请请求书100040优先权文件数字接入服务（DAS）请求书100042修改对照页100044批量著录项目变更申报书（电子申请交互式适用）100045生物材料样品保藏及存活证明中文题录100046著录项目变更理由证明题录100047在先申请文件副本中文题录100048优先权转让证明中文题录100049专利权评价报告证明100102申请文件副本100103不丧失新颖性证明100104著录项目变更理由证明100105专利管理机关处理决定100106人民法院判决书100107信函100108其他证明文件100110费用减缓证明100111生物材料存活证明100112优先权转让证明100113优先权转让证明中文本100114经证明的在先申请文件副本100115经证明的在先申请文件副本首页译文100118原案申请副本100119原案申请副本100120生物材料保藏证明100121实质审查参考资料100122申请权转让证明100128提交共同申请格式（CAF）申请文件的申明100601放弃专利权申明100701专利权评价报告请求书100702专利权评价报告证明中文题录100901复审请求书100902复审无效宣告程序意见陈述书100903复审请求口头申请通知书回执100904复审无效宣告程序补正书100905复审程序恢复权利请求书100906复审程序延长期限请求书100907复审程序授权委托书101001专利无效宣告请求书101002无效宣告请求口头申请通知书回执101003专利权无效宣告程序授权委托书101004无效宣告案件加快审查请求书101222外观设计图片或照片110101发明专利请求书110301发明专利请求提前公开申明110401实质审查请求书110402参与专利审查高速路（PPH）试点项目请求书110403PPH请求补正书110404权利要求对应表110405对应申请权利要求副本110406对应申请审查意见通知书副本110407对应申请审查意见引用文件副本110408对应申请权利要求副本译文110409对应申请审查意见通知书副本译文111111参与专利审查高速路（PPH）项目请求表120101实用新型专利请求书120701实用新型专利检索报告请求书130001外观设计图片或照片130002外观设计简要说明130101外观设计专利请求书130701外观设计专利检索报告请求书150101国际申请进入中国国家阶段申明（发明）150102国际申请进入中国国家阶段申明（实用新型）150103补交修改文件的译文或修改文件150104改正优先权要求请求书150105改正译文错文请求书150106关于微生物保藏的说明150107恢复优先权要求请求书150109优先权转让证明中文题录150110生物材料保藏及存活证明题录（PCT）150111申请权转让证明中文题录150112在先申请文件副本中文题录（PCT）150120原案申请副本150123按照条约第19条修改的声明或说明150125按照条约第34条修改的声明或说明150127按照条约第19条修改的权利要求书150128按照条约第34条修改的说明书摘要150129按照条约第34条修改的说明书摘要附图150130按照条约第34条修改的权利要求书150131按照条约第34条修改的说明书150132按照条约第34条修改的说明书附图150133按照条约第34条修改的核苷酸或氨基酸序列表150134按照条约第28条或41条修改的声明或说明150135按照条约第28条或41条修改的说明书摘要150136按照条约第28条或41条修改的说明书摘要附图150137按照条约第28条或41条修改的权利要求书150138按照条约第28条或41条修改的说明书150139按照条约第28条或41条修改的说明书附图150140按照条约第28条或41条修改的核苷酸或氨基酸序列表150141说明书150142权利要求书150143说明书附图150145说明书核苷酸和氨基酸序列表150147权利要求书150148说明书附图200105电子申请回执200109复审、无效宣告程序中电子文件提交回执200112电子申请待处理回执200113电子申请拒收回执200603专利电子申请审查信息提示900000生物材料样品保藏及存活证明中文题录疑问900001专利权评价报告证明题录信息900002生物材料样品保藏存活证明题录信息表（PCT）900003中止程序证明题录信息900004申请权转让证明文件题录信息表（PCT）900005优先权转让证明题录信息表tb证明文件题录信息。

专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题两个
专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题
两个
第一个：
客户端运行时会出现未在本地计算机上注册"Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序。

解决办法：你已经安装好了CPC程序了，下面登陆中国电子专利申请网，在工具栏中下在cpc离线升级包（兼容win8+OFFCE2010)ZIP，解压他，按照里面的文件说明操作后，如果显示升级成功，你在重新打开CPC就不会出现错误了
第二个：
在网站上登录账号时，用户名和密码填写完毕后点登陆没有反应解决办法：用ie打开电子申请的网页→打开IE，在菜单栏找到“工具”（可按“ALT”键显示菜单栏）--> 兼容性视图设置--> 然后点击添加此网站旁边的添加→在兼容性视图中显示internet站点→关闭
2，刷新页面，重新登陆，这样用双核浏览器也可以登录了
注意一点，双核浏览器进入专利电子申请网一般是急速模式，要改成普通模式即IE内核这两个问题是我暂时遇到的，解决时找了很多种办法，希望对大家有帮助。

关于专利申请CPC客户端签名操作中出现的问题解决办法
1、案卷--高效纤维过滤膜-----中的文件清单不能为空，请更正后再签名发送
解决办法：打开请求书，点击倒数第三个黄色的图标，里面有一项是“导入文件清单”，点击，然后保存。

2、案卷--高效纤维过滤膜-----中的文件清单加载个数和实际文件个数不一致，请更正后再签名发送
解决办法：重新导入文件清单（注意不要使用编辑文件清单）
3、该案卷的用户注册代码和证书代码不一致或注册用户不是代表人，请更正后再签名发送
解决办法：在请求书中填写用户注册代码（即专利代理局最终给你的那个用于登录国家专利局网站的用户名）
4、案卷--高效纤维过滤膜-----中请求书文件列表中的文件与list.xml 里的文件不一致，请更正后再签名发送！
解决办法：重新导入文件清单（注意不要使用编辑文件清单）。

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (1)1.1. 升级安装问题解答 (1)1.2. 操作使用问题解答 (4)1.3. 校验规则问题解答 (5)1.4. 批量接口问题解答 (7)1.5. 著变问题解答 (8)1.6. 其他问题解答 (9)2.在线业务办理平台问答 (12)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

发明专利电子申请CPC常见问题专利电子申请CPC客户端常见问题问使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求答电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional 版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应答在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问如何升级客户端系统答可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC 升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件答对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号答对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问请求书中“文件清单”内容如何填写答电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。

当申请文件全部编辑保存完成后，打开请求书，点击编辑器上方的工具栏中倒数第3个黄色图标，选择“导入文件清单”，系统会将自动生成并保存的文件类型及页数等信息自动加载到请求书中的“文件清单”部分。

电子申请常见问题解答1. 电子申请客户端问答 (2)1.1. 升级安装问题解答 (2)1.2. 操作使用问题解答 (5)1.3. 校验规则问题解答 (6)1.4. 批量接口问题解答 (10)1.5. 著变问题解答 (11)1.6. 其他问题解答 (12)2. 在线业务办理平台问答 (19)页脚内容11.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

页脚内容21.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

页脚内容31.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files(x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

专利电子申请CPC客户端操作常见问题问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求？答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。

问：电子申请客户端系统如何下载？为什么点击下载后没有反应？答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。

问：如何升级客户端系统？答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。

问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF格式的文件？答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF 格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。

问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号？答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件转换成XML格式代码文件。

因此，以PDF或MS-WORD格式提交的说明书，不需要在说明书中添加任何形式的段落编号。

问：请求书中“文件清单”内容如何填写？答：电子申请用户提交新申请时，必须填写请求书中“文件清单”部分的内容。

应使用客户端编辑器中的“文件清单导入” 功能。

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

专利电子申请程序（CPC客户端）常见问题
两个
第一个：
客户端运行时会出现未在本地计算机上注册"Microsoft.Jet.OLEDB.4.0"提供程序。

解决办法：你已经安装好了CPC程序了，下面登陆中国电子专利申请网，在工具栏中下在cpc离线升级包（兼容win8+OFFCE2010)ZIP，解压他，按照里面的文件说明操作后，如果显示升级成功，你在重新打开CPC就不会出现错误了
第二个：
在网站上登录账号时，用户名和密码填写完毕后点登陆没有反应
解决办法：用ie打开电子申请的网页→打开IE，在菜单栏找到“工具”（可按“ALT”键显示菜单栏）--> 兼容性视图设置--> 然后点击添加此网站旁边的添加→在兼容性视图中显示internet站点→关闭
2，刷新页面，重新登陆，这样用双核浏览器也可以登录了
注意一点，双核浏览器进入专利电子申请网一般是急速模式，要改成普通模式即IE内核这两个问题是我暂时遇到的，解决时找了很多种办法，希望对大家有帮助。

电子申请常见问题解答（更新日期：2016年10月24日）1.电子申请客户端问答1.1.安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.3.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.4.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.5.电子申请客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

1.1.6.提交案卷时，提示“服务器拒收，文件解压异常”，如下：答：此问题是由于用户使用旧的cpc客户端程序提交案卷引起的，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.2.操作问题解答1.2.1.如何删除证明文件中已插入的PDF格式文件？答：选中模板中PDF文件的图标，使用backpace或delete键即可删除。

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (2)1.1.升级安装问题解答 (2)1.2.操作使用问题解答 (5)1.3.校验规则问题解答 (6)1.4.批量接口问题解答 (10)1.5.著变问题解答 (11)1.6.其他问题解答 (12)2.在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (1)1.1. 升级安装问题解答 (1)1.2. 操作使用问题解答 (4)1.3. 校验规则问题解答 (5)1.4. 批量接口问题解答 (7)1.5. 著变问题解答 (8)1.6. 其他问题解答 (9)2.在线业务办理平台问答 (12)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022），结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。

1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个OffLineUpdate.err文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress.Utils3.dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。

重新选择OffLineUpdate.exe，右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。

答:此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax-greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate.exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书，是什么原因？答：在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络，刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain.xml文件。

电子申请常见问题解答1.电子申请客户端问答 (2)1。

1。

升级安装问题解答 (2)1。

2。

操作使用问题解答 (5)1。

3。

校验规则问题解答 (7)1.4.批量接口问题解答 (11)1.5.著变问题解答 (11)1.6。

其他问题解答 (12)2。

在线业务办理平台问答 (16)1.电子申请客户端问答1.1.升级安装问题解答1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图：答: 出现此问题是因为,用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用20161022发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。

1.1.2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（20161022)，结果升级失败？答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装.1.1.3.客户端升级失败,升级程序会生成一个OffLineUpdate。

err文件，打开该文件，显示的错误信息“C：\Program Files （x86)\gwssi\CPC客户端\DevExpress。

Utils3。

dll”，该如何操作？答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程.重新选择OffLineUpdate.exe,右键点击“以管理员身份运行”。

1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口.答：此问题一般是由于未安装fmlsetup-ax—greatWallCS.exe数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装OffLineUpdate。

exe升级程序。

1.1.5.升级后的cpc客户端程序中，接收不到通知书,是什么原因？答:在cpc客户端程序中，系统设置》选项》网络,刷新网络页面，将网络切换成现有使用网络即可。

1.1.6.CPC客户端升级过程中，提示升级失败或提示“目录不是空的”怎么解决？答：可能是由于升级操作不当导致，建议重新执行升级程序或删除该路径下C:\Program Files (x86）\gwssi\CPC客户端\Config\BAR\ frmMain。

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. 升级安装问题解答 ............................................................................... 错误!未定义书签。

. 操作使用问题解答 ............................................................................... 错误!未定义书签。

. 校验规则问题解答 ............................................................................... 错误!未定义书签。

. 批量接口问题解答 ............................................................................... 错误!未定义书签。

. 着变问题解答 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

. 其他问题解答 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

2.在线业务办理平台问答 ............................................................................. 错误!未定义书签。