智慧民政大数据平台整体解决方案

市今年以来，民政局加快推进智慧民政建设，基于城市大脑提供的基础服务，积极构建杭州民政中枢平台，持续提升业务协同、政务服务、数字驾驶舱和应用场景等方面的综合服务能力。

围绕民政主业，梳理业务指标体系,应用场景建设稳步推进，智慧福彩应用场景建设初步完成。

社区智治在线规划框架和下城试点平台发布上线。

“互联网+养老”场景建设成效明显，通过业务协调和数据交换，实现“身后一件事”“收养一件事”“婚育户一件事”多部门联办。

依托省大救助信息平台，通过入户调查，实现“精准救助”。

随着业务协同办理和数据智能化加工的持续推进，将完成智慧民政数据中枢建设，实现社会救助、基层治理等9大民政业务数据共享，与各类政务服务和公众服务场景形成数据共享，借助数字赋能民政的“民生专列”。

智慧民政简单来说就是利用互联网便利给人们解决一些基础问题，举个例子，有人去便民服务中心办事情，得排队预约，排到了自己很可能人家下班了，还要填各种基础的信息表，很耽误时间，智慧民政，其实就是一个用户终端，简单来说是个app或者小程序，大众人群找政府办事，就可以用这个软件去线上填写资料，提交建议，预约，解决人们去大厅办事情的繁琐流程。

南京真格邦软件有限公司辅助智慧民政全业务统筹管理平台以“互联网+”为理念核心，加强在云平台、移动互联网、物联网、电子支付等新技术方面的开发利用；以“大数据”为应用核心，运用数据整理和数据分析、挖掘等方法手段，实现民政组织结构和民政工作流程的优化重组。

通过平台的建设，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理与服务，促进管理型政府向服务型政府、透明化政府的转变，开创民政行业全方位、高效率的公共服务新局面。

智慧民政建设实施方案一、背景分析。

随着社会的发展和进步，民政工作在我国社会管理体系中的地位和作用日益凸显。

智慧民政建设是当前我国民政工作的重要任务之一，也是推动民政事业现代化、智能化发展的必然要求。

为了更好地适应社会发展的需求，提高民政工作的效率和服务水平，制定并实施智慧民政建设方案显得尤为重要。

二、建设目标。

1. 提高民政服务效率。

通过智慧化手段，实现民政服务的便捷化、高效化，提高服务质量，满足群众需求。

2. 加强信息化管理。

建设智慧民政管理系统，实现信息共享、互联互通，提升管理水平。

3. 推动民政工作智能化发展。

整合先进技术，推动民政工作向智能化方向迈进，提升工作效能。

三、建设内容。

1. 智慧化服务平台建设。

建立智慧民政服务平台，整合各类民政服务资源，实现线上线下服务一体化，提供全方位的便民服务。

2. 数据共享与互联互通。

建设智慧民政信息管理系统，实现各级民政部门数据的共享和互联互通，提高工作效率。

3. 智能化决策支持系统建设。

利用大数据、人工智能等技术手段，建设智能化决策支持系统，为决策提供科学依据。

4. 智慧化监管与评估。

建立智慧监管平台，加强对各类民政服务的监管与评估，提升服务质量。

5. 人才队伍建设。

加强对智慧民政建设相关人才的培养和引进，为智慧民政建设提供人才支持。

四、建设保障。

1. 加大投入力度。

加大对智慧民政建设的投入力度，确保建设资金的充足。

2. 强化组织领导。

建立健全智慧民政建设领导小组，明确各级各部门的责任，推动智慧民政建设工作落实。

3. 完善法律法规。

根据智慧民政建设的实际需求，完善相关法律法规，为智慧民政建设提供法律保障。

五、建设成效评估。

1. 服务效率提升。

通过智慧民政建设，民政服务效率得到明显提升，服务满意度显著提高。

2. 管理水平提升。

智慧民政建设使得民政管理水平得到提升，各项工作得以科学化、规范化。

3. 社会满意度提高。

智慧民政建设为群众提供了更加便捷、高效的服务，得到了社会的广泛认可和好评。

智慧民政监督平台建设方案一、项目背景和意义“智慧民政监督平台”是指利用现代信息技术，建立先进的民政业务信息管理体系，实现监督全流程、数据共享、风险预警、实时监督、远程管理等功能，促进民政事业规范化、规模化、信息化发展，提高服务效能和社会治理水平。

对于一方面，可以从源头监督和预防涉及社会救助等领域的公共资源浪费和滥用问题，提高社会救助资金的利用效率，促进精准扶贫工作的实施；另一方面，也可以增强民政行政机关的执法监管力度，强化监管效果，维护社会公平正义和政府公信力。

二、建设目标和范围建设目标：打造全国领先的智慧民政监督平台，促进民政事业规模化、规范化、信息化发展，提高服务效能和社会治理水平。

建设范围：1、全面覆盖各级民政机关，实现全程监督管理；2、打通信息管理体系，实现数据互通共享；3、建立风险预警机制，实施重点监管；4、提供可视化综合监督服务，提高执法水平；5、开展应急管理服务，提高应急响应能力。

三、建设内容和技术手段1、信息管理体系建设该平台主要根据监督对象、监控内容和资源类型等进行数据分类和整合，构建信息管理体系，实现信息化管理、共享和查询。

主要包括以下内容：（1）基本信息管理：负责目标管理对象的基本信息管理和数据维护，包括身份信息、联系方式、社会状况、家庭结构等内容。

（2）社会救助管理：主要负责社会救助资金的监管和分配，实现救助对象的贫困认定、救助金核定、发放等全流程监督管理。

（3）殡葬管理：主要负责殡仪馆管理、火化、骨灰盒销售、丧葬服务等方面的全流程监督管理。

（4）养老服务管理：主要负责养老机构管理、服务质量监督、养老基金管理等方面的全流程监督管理。

2、监督与预警机制建设该平台需要针对监督对象，制定相应的监督规范和监督流程，利用现代信息技术，设置监督节点、流程监控，实现实时监督和预警。

主要包括以下内容：（1）权力监督：主要针对民政工作中的权力运行过程和结果，设立权力流程监控节点，实现权力运行的监督和控制。

社会智慧民政救助作为社会安全网的一个重要组成部分，保障着弱势群体的基本需要。

然而，它正面临新的挑战与机遇。

以移动互联网、云计算、大数据为标志的新一代信息技术不断取得突破和应用创新，催生新型业态的快速发展，中国正在进入的“互联网+”时代给人们的生产与生活方式带来了深刻变革。

社会民政救助所面对的环境正在发生巨大的改变，无论是环境改变向社会救助渗透，还是政府这一主体的主动融合，都在促使社会救助发生着一系列渐变。

社会救助实现标准化：1.对外服务标准化：对纳入“一门式”服务的事项进行服务标准化梳理，编制统一、简明、通俗易懂的《办事指南》，并及时向社会公开。

2.对内审批裁量准则的标准化：按照省、市统一要求和标准，结合实际，对每个事项的申请材料、审查、裁量实施标准化动作，建立标准化审批表，并对外公开。

3.审批流程的标准化：对应每个事项制定一个审批流程内部运行控制图，一般包括申请和受理、承办、审核、批准、办结五个环节，特殊事项另行规定。

医疗救助“一站式”系统：系统引入先进、成熟的软件技术和设计理念，利用现代化互联网络技术手段，以信息交换和信息共享为基础，把各类相对独立的民政业务，通过统一的技术平台整合在一起，建立了一种新的管理模式和服务平台，实现基础数据集中化、业务处理网络化、统计决策科学化、流程管理智能化和为民服务信息化，充分发挥了医疗救助制度对困难群众的医疗保障作用，帮助救助对象及时、便捷地获得医疗救助，简化了医疗救助程序，扩大医疗救助可及性，达到“出现一个救助一个、救助一个解决一个”的目的，为提高民政救助管理工作的服务质量和管理水平展开新的篇章。

系统功能：医疗救助“一站式”系统（包含一站式救助、医后救助、业务配置、救助档案）；信息交换、统计分析、应用支撑平台。

一站式救助：住院登记、住院登记、住院医中救助、门诊医疗救助、门诊购药救助、大病医中救助、出院结算、重特大疾病救助、单病种救助等。

医后救助：住院医后救助、门诊医后救助、大病医后救助、临时救助、二次救助、临时医疗救助、资助参合参保、门诊购药救助等。